1、    高校校園網絡輿論影響力探討    網絡作為現代傳媒的重要平臺，在社會生活中扮演著越來越重要的角色。高校是社會的重要組成部分，網絡在高校的普及性和受眾性不言而喻。高校網絡輿論已經成為了影響高校師生生活，關系學校事業發展的重要影響因素。加強校園網絡輿論的研究和引導，也成了目前需要關注的一個重要課題。一、加強校園網絡輿論研究和引導的重要性目前各高校為了提高信息化水平，普遍加大了對校園網絡建設的投入，在校學生的計算機擁有量也逐年增加，學校希望以此來營造現代化的教學與科研環境，推進質量工程，提高育人水平，也迅速地成為了師生表達、交流思想的平臺，成為能夠營造

2、和左右校園輿論的強勢媒體。面對校園網絡輿論上出現的問題，有針對性的研究和正確的引導尚不夠深入，而高校大學生正處于社會化的關鍵階段，其與校園網絡的親密接觸必然會對其思想觀念、價值取向、思維方式、行為模式、個性心理等都產生十分廣泛和深刻的影響。因此網絡輿論已成為影響當代大學生的嶄新因素，值得社會高度重視。網絡這把鋒利的“雙刃劍”在提供了下情上達的便捷方式的同時，也對我國高校政治文化安全和校園和諧穩定構成了嚴重威脅，如果利用的好，校園網論輿情是學生思想動態的“睛雨表”，是及時發現問題的“預警器”，是疏導學生情緒的“減壓閥”。如果利用不好，校園網絡是各種不穩定信息的集散地，是群體性事件策劃和聯絡的紐帶

3、，能間接推進校園危機事件的惡性發展，因而校園網絡輿情是直接誘發高校群體性事件的“導火索”，是導致高校群體性事件惡化的“催化劑”，是導致高校群體性事件解決的“絆腳石”。因而如何正確引導高校的網絡輿論，構建科學、完善的網絡輿論體系，關系著現代大學的發展和和諧校園的建設，也關系著高校的人才培養質量。二、高校網絡輿論引導存在的主要問題一是重管理輕服務。高校行政后勤單位面對校園網這一新型的工作載體，許多領導和教職工重視不夠，也不關注本校的師生論壇，不太了解本校的上網方式和上網需求，也沒有認真地調查和研究，出現了問題采取堵和刪的簡單工作方式。學生在校園網上看到的也大多是各種管理規定，而與他們學習、生活需要

4、密切相關的內容很少。二是重說教輕引導。在內容上，只講成績，不講問題，大而空，說教味濃，不懂得如何在引導中進行有效的灌輸；在形式上，雙向的互動交流、在線交流少，許多高校不敢或不愿直接“面對”學生，采取回避的態度，要么采取只堵不疏的態度，而對一般的思想認識問題放任自流，這就難以避免會使問題積小成大，積少成多，最終釀成大問題。三是重分工輕合作。高校大都建立了網評員隊伍，但溝通合作不夠。同時普遍存在校內網絡資源“各自為網”的現象，“小而全”。對如何為提高學生綜合素質提供有用、有效的信息服務缺乏一個整體的規劃和實施方案，使得多數校園網功能定位不準確，結構不嚴謹，主題不突出，雜亂而無序。三、改善高校網絡輿

5、論影響力的方式探討一是協作解決問題重視影響力對于輿情事件，網友往往有一種心理預期，如果這時候事件得到果斷處理，就會有心理補償。否則，他們會尋找其他解釋，這一過程可能會造成負面情緒的升級。對學生通過網絡提出的問題和建議及時解決、及時反饋是增強實效性的根本。同時，及時進行網絡信息反饋，可以使學生得到受重視的滿足感、與校領導或職能部門負責人直接對話的親近感、意見和建議得到采納的成就感和對學校工作的認同感。學生反映的問題如學習、生活、學生活動、人際交往、情感問題等往往涉及到高校的多個部門，因此，需要高校黨委統一指揮相關部門，通過統一指揮協調，形成黨委統一領導、相關部門分工協作、各單位自主負責的網絡信息

6、管理體系，在對網絡信息的高效管理中實現對學生的教育。二是主動設置議題制造影響力通過主動設置議題，尤其是對重大事件議題的設置，可以把師生注意力引導到特定的主題上來，形成至始至終可以主導的網絡輿論熱點或校園情緒，從而使校園網絡討論效率化、層次化、體系化、可控化。同時，結合不同階段校內外的熱點和學生關注點進行議題設置，議題設置理念的核心內容是大眾傳播媒介不能決定公眾怎么想，但能決定公眾想什么。網絡媒體除了可以綜合運用時間和空間手段來評價新聞事件，并運用多媒體和集合成專題等多種編輯手段在網頁中形成視覺強勢，影響師生對某些事件的關注程度外，還可以開展相關線下活動，來主動引導網絡輿論的熱點。但是相應的新聞

7、報道要平實、要有理有據，太生動的、戲劇化的、煽情的新聞報道難以加強議程設置效果。三是緊抓動力源頭保持正面輿論影響力做大做強正面宣傳，是高校提高執政能力、增強輿論引導本領、網絡育人提出的新要求。我們要把這一命題放到時代發展和大學生已成為網絡一代的大背景下去思考研究，積極探索正面宣傳的基本規律，以期在思想認識上有新提高，工作對策上有新突破，實踐效果上有新飛躍。輿論引導要強化思想性和穿透力，使正面引導不僅要成為信息源，更成為思想源，可采用一是背景式介紹，增加信息量，提供相關鏈接，幫助師生在更寬闊的視野中加深理解；二是解讀式發言，體現服務性，幫助師生消化分析；三是討論式交流，增強參與性，請專家、學者、

8、校內不同專業，不同工作師生參與討論，提供多種視角，產生“蜂眼效應”，營造輿論氛圍；四是密集式推出，高密度傳播，吸引受眾注意力，形成信息鏈和輿論場。另外，輿情的形成由外部動力和內部動力共同作用下形成，內部動力包括利益需求和心理作用力，公眾自身的利益需求是輿情形成的動力源頭。根據媒介效果論研究，人們越關心某些話題，就越會受媒介影響。師生中存在有待反映的公共輿論，如果校園網絡引導者能夠抓好大家的這一心理，把公眾的輿論反映出來，并加以適當疏導，會起到事半功倍的效果。四是把握輿情變動規律消除負面輿論影響力網絡輿情的變動遵循四大規律輿情的漲落規律、輿情的序變規律、輿情的沖突規律和輿情的衰變規律。根據網絡傳

9、情的變動規律，信息傳播的“菌殖效應”甚至有可能在極短暫的時間內改變事態的趨向，網絡輿情危機干預的底線是將危機帶來的影響和損失降低到最小程度。從高校來講，要減少危機的發生，降低危機的損失，提高應對危機的效率，必須建立系統的危機管理機制。高校輿論引導者首先要做的是，在大量看似紛繁復雜的網絡輿情中間，通過細致地分析研判，從中把握住苗頭性、趨勢性的有價值的“潛輿論”，分類別、分對象、分輕重緩急進行有組織、有系統的反饋，進而提前制定網絡輿論應急預案，防止個體不良情緒發展為群體不良情緒，防止群體不良情緒演變為不可控事件。由于高校網絡危機側重于高校內的重大突發事件在網絡上的反映，這就需要高校及時公布事實真相

10、，防止流言、謠言或妄言的傳播，或及時作出權威性的解釋，舒緩師生的情緒，平息事態，在快速、權威的反應中建立自己的網絡威信，防止各種流言、謠言或妄言占領網絡輿論陣地，甚至向網絡審判、網絡暴力演變。四、改善高校網絡輿論影響力的方法探討一是高校輿論引導堅持“攻心為上”。對于網絡中學生出現的思想問題，網絡引導者一定要研究學生的心理，思索學生的動機，站在學生角度體會學生的感受，然后對癥下藥，理解和把握網民的心理變化特征有助于加強言論引導的針對性和有效性。因此，在對待網絡中各種問題，在對待思想偏激等網上學生言論，只可智取，不能硬攻。二是善用網絡引導方法。網上交流，與現實中的交流有諸多不同，要取得良好的效果，

11、筆者以為至少要掌握一些網絡引導的方法。網絡引導的方法很多，主要的有這么幾種，一是勸說宣傳法，這是一種借助各種傳播媒介傳播的信息影響人們，使之態度發作改動的辦法，注意事項勸說者身份很重要，如專家身份、社會身份，勸說者和被勸說者的相似性；二是暗示辦法，就是用委婉、間接的手腕、方式和辦法對個體或群體的心理和行為產生影響。這種心理影響辦法表現為使人按一定的方式行動，或承受某種意見或信心；三是團體影響法，團體的影響來自于團體的標準和原則，這種標準和原則對團體成員具有一種無形的約束力，促使團體中的每個人的言行與團體的標準原則堅持分歧。要正確認識意見領袖的影響力，建立親近的情感關系、信息公開、引導參與，建立

12、反映民意的機制發揮輿論權威的作用。三是與傳統媒體聯動。報紙、廣播、電視等傳統媒體在公眾心目中往往具有權威性，高校的校報、廣播、電視甚至學校網絡主頁是學校黨委的喉舌，在師生眼中他們的報道代表官方的聲音，具有可信性。因而在遇上校園網絡中有爭議的各種事件，或師生中傳的沸沸揚揚但沒有可靠版本的事件時，高校輿論引導者有必要通過傳統媒體的權威性來對事實真相進行澄清，并同時網絡與傳統媒體聯動，校報、廣播等傳統媒體的記者、工作人員介入事情的采訪與了解，把事情真面目的報道同時在傳統媒體與校園上進行報道，并在網絡上主動引導相關討論。可采用典型報道方式、深度報道方式、網絡新聞評論方式、輿論領袖方式、在線訪談方式等。

13、四是跟上新的網絡傳播方式。媒介技術社會化發展的過程在持續，新媒介不斷增加，將舊有媒介及社會傳播網絡不斷擴展為新的媒介環境和社會傳播網，因此必定對社會輿論有很大的影響。就單從網絡傳播來看，從開始的建網站、bbs論壇到博客、各種即時通訊工具體（如qq、msn等）到人人網、qq空間再到現在的微博，傳播手段越來越順捷，從純粹文字到圖片到音頻、視頻，傳播內容越來越全方面，越來越逼真。而大學生是新鮮事物接受最快的群體之一，網絡新的傳播手段他們往往比老師會用的早，因而作為高校輿論引導者必須要與時俱進，能跟上網絡發展的速度。五是根據不同的網絡輿情內容進行不同的引導。高校網絡輿情內容具有分散性與多元性的特點，高校大學生對家事、國事、天下事事事關心，從本校的老師上課情況、學生活動、圖書館環境、食堂就餐等到所在地市、省份及全國、世界上發生的各種大事小事都有可能成為討論的內容。在交流時首先要注意身份的平等性，在現實中間，引導者可能是大學某部門的領導，但在網上，就是一個普通的網民，必須以理服人，任何的居高臨下、以權壓人，都會引起師生網民的強烈反感，導致交流失敗；其次是語言的契合性，要善于運用網民熟悉的網言網語進行交流；第三是坦率的真誠心