1、對于企業來說， 良好規范的企業管理是企業良性發展的基礎。系統化的企業管理不僅僅是生產管理、 財務管理、 行政管理等等各項企業的日常管理，對于絕大多數的企業而言， 他們還缺少更為精細化的管理， 比如對銷售和客戶關系的系統化管理，也就是我們說的騰訊ec。很多公司對于發展現狀比較滿意，對于選擇ec 這樣的 crm 工具充滿了疑慮，騰訊 ec 能為企業帶來什么樣的收益呢？我們就從不同的角度來看看企業為什么需要一個騰訊ec。沒有使用 ec的公司，通常會碰到如下的問題：.1. 企業的業績過于依賴個人的能力。企業的業績來自于個人業績的匯總， 優秀銷售人員可以給客戶帶來很大的價值，但是客戶關系的積累在個人身上

2、，一旦銷售人員發生變動或者狀態不好，對公司的業績影響很大， 部分企業甚至出現業務人員持才倨傲的現象。如何把客戶關系積累到公司上，如何培養更多更好的銷售人員， 如何使得業務人員更快上手，成為許多企業管理焦慮的問題。.2. 好的經驗和方法難以傳遞和復制。對于許多企業來說，如何讓銷售過程中一些好的方法被所有銷售人員所掌握，是非常困難的事情，企業的員工總是在不停的犯同樣的錯誤。.3. 缺乏對歷史數據和客戶的分析歸納能力。企業積累了許多歷史銷售數據和客戶聯系記錄，但是如何通過對數據的問題，從而提升二次銷售，挖掘更多的銷售機會，是銷售總經理關注的迫切點。.4. 投入產出不明晰。企業雖然能夠通過財務報表來分

3、析會計期間的投入產出，但是缺乏對項目、銷售人員、活動、區域等領域的投入產出分析，不便于企業進行精細化管理。騰訊 ec能幫助企業做什么？傳遞優秀經驗，規范企業流程。通過騰訊ec，可以把企業優秀銷售人員管理客戶的流程整理出來， 通過系統來優化到系統流程中，從而可以使得每個人員能夠掌握最好的銷售流程。提升銷售項目管理能力和結案率。通過騰訊ec，可以給企業銷售管理流程設定關鍵管理點， 促使銷售管理者能夠及時提供相關支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結案率。減少培訓工作。騰訊ec 規范了企業銷售管理相關所有的流程，新的員工或者崗位調動的員工只要按照系統的流程來做就可以很快熟悉新的

4、崗位，從而降低了企業培訓的工作，提高了員工上崗的速度。防止出錯。由于騰訊ec 詳細的規定了符合企業特色的流程，并對關鍵點進行控制，可以有效的防止企業人員犯錯。比如：很多銷售人員常犯的錯誤就是內部成本還沒有核算就給客戶報價，易導致公司項目的情況，通過騰訊ec 可以設定內部成本沒有核算，無法進行報價的流程，從而防止出錯。積累客戶經驗于企業自身。通過騰訊ec的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統的把客戶相關知識記錄到系統中來， 這樣只要公司授權的人員進入系統，就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時上手。產生更多的生意機會。通過騰訊 ec，可以幫助企業

5、分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過騰訊ec 的數據分析，可以幫助企業找到客戶的關注點和購買習慣，改善我們的服務內容， 提升客戶滿意度和新訂單的商機。幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細細地品味了，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜！幸福，其實很簡單。幸福就是和愛人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟前轉悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實很簡單。擁有一份稱心的工作，就是一種幸福；擁有一個溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態，就是一種幸福；擁有一個相濡以沫的愛人，

6、那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡簡單單。幸福，其實就是自己心靈的感覺，沉淀在自己的心底，看不見摸不著，沒有那么直觀，可那種體驗與享受卻很真實、很直接。或許你沒有豐富的物質，或許你不能掌控自己的名利，但只要你擁有一份良好的心情，幸福就會圍著你轉。幸福，其實很簡單。幸福就是口渴時的那杯水，幸福就是饑餓時的那頓飯，幸福就是勞累時的歇歇腳，幸福就是閑暇時的那茶盞，幸福就是困倦時的那場眠，幸福就是相愛的人彼此的牽掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實很簡單。幸福就是平靜的呼吸，仔細的聆聽，忘情的觀看；幸福就是有人愛，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無

7、悔，活而無憾。幸福，其實就在路上，走一步，有一步的風景；進一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感到舒心的甜。幸福，其實很簡單。當你失落，當你傷心，當你落淚時，有人會走到你身邊給你一個擁抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福似一杯香茗，輕飲慢品里，溢出的卻是淡淡的清香，沁人心脾，愜意而舒心；幸福似一杯紅酒，無論酒的種類是什么，用心細品里，總能品出那縷濃濃的甘醇柔綿；幸福沒有明天，幸福也沒有昨天，它不懷念過去，也不向往未來，它只在乎眼前。幸福，其實很簡單。別人的幸福在你的眼里，你羨慕甚至嫉妒；可你的幸福也在別人眼里，你如果不覺得，豈不遺憾？別再說幸福遙不可及，別再怨幸福與你無緣

8、，其實，幸福從沒有離開你；其實，幸福就是如此的簡單！幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細細地品味了，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜！幸福，其實很簡單。幸福就是和愛人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟前轉悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實很簡單。擁有一份稱心的工作，就是一種幸福；擁有一個溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態，就是一種幸福；擁有一個相濡以沫的愛人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡簡單單。幸福，其實就是自己心靈的感覺，沉淀在自己的心底，看不見摸不著，沒有那么直觀，

9、可那種體驗與享受卻很真實、很直接。或許你沒有豐富的物質，或許你不能掌控自己的名利，但只要你擁有一份良好的心情，幸福就會圍著你轉。幸福，其實很簡單。幸福就是口渴時的那杯水，幸福就是饑餓時的那頓飯，幸福就是勞累時的歇歇腳，幸福就是閑暇時的那茶盞，幸福就是困倦時的那場眠，幸福就是相愛的人彼此的牽掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實很簡單。幸福就是平靜的呼吸，仔細的聆聽，忘情的觀看；幸福就是有人愛，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無悔，活而無憾。幸福，其實就在路上，走一步，有一步的風景；進一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感到舒心的甜。幸福，其實很簡單。當你失落，當你傷心，當你落淚時，有人會走到你身邊給你一個擁抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福似一杯香茗，輕飲慢品里，溢出的卻是淡淡的清香，沁人心脾，愜意而舒心；幸福似一杯紅酒，無論酒的種類是什么，用心細品里，