1、精品文檔精品文檔裝JIIIIII線III答;II題丿III得:III超丿III此;II線!I廣東技術師范學院20082009學年度第（2 ）學期期末考試試卷科目：金融營銷學（B）卷考試形式：閉卷考試時間:120分鐘系別、班級：姓名：學號：題 目-一一二二二四五六七八總分標準分數102020201515100實得分數評卷人一、名詞解釋（每小題2分，總10分） 市場營銷、金融市場產品生命周期目標市場間接渠道二、單項選擇題（每小題 2 分，總 20）1. 商品價格構成要素中，最基本、最主要的因素是（）A. 價值B. 使用價格C.人工成本D.成本2. 在商品流通過程中，對商品沒有所有權的是（）A. 中

2、間商B. 經銷商C.代理商D.消費者3. 對消費者的需求和購買行為影響面最廣、最普遍的因素是（）A.社會文化因素B.個人因素C.心理因素D.技術因素4. 產品的商標、包裝與戶外招牌屬于企業識別系統中的（）A MIC VIB BID SI5. 代理商的主要特點是（）A 不擁有產品的所有權B從事產品的購銷活動C 獲取購銷差價D將產品直接銷售給消費者6. 無差異性目標市場營銷策略的優點是()A.成本較低B.風險較小C.營銷對象集中D.能更好地滿足消費者需求7. 人員推銷的最顯著特點是 （）A.見效迅速B.可信度高C.滲透性強D.面對面溝通8企業為了實現市場滲透的定價目標，往往采取（）A.高價策略B.

3、中價策略C.低價策略D.優價策略9銷售渠道的流程主要有實體流程、所有權流程、付款流程、信息流程和（）A.促銷流程B.定價流程D.運輸流程C.服務流程10. 需求導向定價法是以 對商品價值的理解和需求程度為出發點的定價方法。（ ）A.企業B.競爭者C.政府D.顧客三、多項選擇題(每小題 2 分，總 20分)1. 影響企業開展市場營銷活動的宏觀環境因素包括 等。( )A. 人口環境B. 自然生態環境C.政治法律環境D.居住環境E. 經濟環境2. 產品組合的關聯性是指各條產品線之間在 方面的相關程度。( )A. 生產條件B. 銷售渠道C.最終用途D.產品包裝E. 產品設計3. 企業定價的三維環境是指

4、直接影響企業定價的 等因素。 ()A. 競爭者B. 顧客C.企業的生產要素供應者D.政府E.非政府組織4. 影響消費者購買行為的社會文化因素主要有 ()A. 民族B. 生活方式C.家庭D.相關群體E. 宗教5. 產品組合決策的內容包括產品組合的 ()A. 長度決策B. 廣度決策C.深度決策D.進度決策E.相關性決策6. 以產品為經營重點的是下列營銷觀念中的()A.生產觀念B.產品觀念C推銷觀念D.市場營銷觀念E.社會營銷觀念7. 市場營銷學根據購買目的將市場分為以下幾個基本類型 ( )A. 消費者市場B.C. 地區市場D.E. 國際市場組織市場國家市場8金融產品定價的基本策略是( )A. 成本

5、導向策略B.需求導向策略C. 競爭導向策略D.價值定價策略E. 服務定價策略9. 影響消費者購買決策的因素主要有以下幾大類因素： ( )A. 文化因素 B. 社會因素C. 個人因素 D. 心理因素 E. 競爭因素10 金融產品的生命周期的幾個階段是： ( )A. 導入期B.成長期C. 成熟期D.衰退期 E. 研發期 四、簡答題(每小題 4 分，總 20 分)1. 金融市場與一般商品市場的區別 ?2. 營銷調研的程序3. 交易營銷與關系營銷的區別？4. 金融市場細分的基本原則5. 金融產品的開發程序？ 五、論述題 （本題 15 分）運用競爭理論、談談金融企業如何實施挑戰者的戰略？六、案例分析題（

6、本題 15 分）日本金融界的競爭日益激烈， 為了擴大客源， 各家銀行招數迭出， 真可謂是五花八 門，無所不用。走進大阪的池田銀行， 人們迎面看到的不是銀行森嚴的高高柜臺， 而且笑容可掬的 年輕女招待，燈光微暗，對面的彩電在播放娛樂節目。原來，這里是一間茶室，如顧客 到這里存款可享受免費招待。 這家銀行的另一高招是開辦了一個世界貯錢盒博物館， 館 中展出世界 56 個國家的 8000 種貯錢盒。顧客可以隨意參觀， 職員則趁機向顧客宣傳自 己銀行的經濟實力。京都信用金庫的招客辦法是， 在銀行旁邊附設了一個特產品味店， 讓來這里存款的 客戶品嘗當地特產和剛上市的新茶。此外，他們還設立了以孩子為對象的

7、兒童圖書館， 常備 700 多冊兒童書，從而吸引那些領著孩子上街的主婦上門存款。神戶市的關西信用銀行設有一個老人游藝室， 備有各種老年游樂設施， 每逢星期三， 還舉行老人聚會，開辦氣氛親切的茶會。這家銀行還設有占星術講座，每周兩天開放， 免費為客戶卜卦。 這在占星術極為風行的日本， 可說是一個絕招， 不少想要預測自己投 資命運的人，就因這個誘惑上門來，成為這家銀行的客戶駿合銀行有一種新型的專用車輛， 如同現代吉普賽人的帳篷車的車輛， 既不是快餐 車，也不是運送食品的冷藏車，而是銀行專門用來接待儲戶的流動服務車。 4 臺流動車 輛每天可以為銀行增加 200 個左右儲戶的業務量。有些銀行還備有免費檢查身體設備，想要了解自己健康狀況的人，在到銀行存款的 間隙中順便滿足這個愿望，真是一舉兩得。問題： 1。請結合你所學的金融營銷理論知識分析日本銀行這些措施的原因？2 分析這些成功的原因對中國目前的金融營銷有哪些借鑒意義。裝；裝訂IIIIII線:考iII答;II題1丿II