1、電子商務企業如何管理第三方物流1一、國內目前電子商務形態的第三方物流分為兩種形式1二、第三方物流的使用和管理1三、電子商務訂單的實時處理與第三方物流選擇2四、實例分析聯想采用第三方物流的電子商務運營商中的佼佼者2五、總結3電子商務企業如何管理第三方物流隨著社會經濟的發展和基礎設施的不斷完善物流業在現代經濟體系中的地位將大幅度提高，企業供應鏈將實現短路化，第三方物流將成為電子商務環境下物流企業的主要形式，采購將更方便，價格將更低，成為現金流、信息流與物流的匯聚中心，庫存集中化得到實現，運輸被劃分為一次運輸與二次運輸，更方便的“多式聯運服務”被廣泛提供，環型信息供應模式成為物流作業的主要依據。一、

2、國內目前電子商務形態的第三方物流分為兩種形式（一）委托代理。委托代理理論從不同于傳統微觀經濟學的角度來分析企業內部、企業之間的委托代理關系，第三方物流企業接受客戶委托，根據客戶提出要求處理相關貨物。 其實這種業態的經營模式實質是一個委托的法律關系，從物流學理意義上屬于初級業態。其表現形式是以處理委托人事務為目的，根據委托事項支付一定費用，受托人（物流企業）根據實際成本加上利潤收受費用并提供相應服務。目前中國物流剛剛起步，因此大多數物流企業都是基于這層委托關系而成立的。（二）隱名代理。另外一種模式是物流企業根據客戶要求，以物流企業名義向外尋求供應商、代理商、分銷商，同時又向客戶提供相應的倉儲、運

3、輸、包裝等服務，為客戶設計物流計劃。 該模式往往是從事第三方物流服務的企業通過與固定客戶建立穩定的契約關系，以物流企業名義與生產建立廣泛的商品關系，是第三方物流和終端客戶建立長時間聯盟合作。這種經營模式是第三方物流的高級經營業態。二、第三方物流的使用和管理目前業內對第三方物流的使用和管理集中在對供應鏈中的物流進行計劃和管理，第三方物流是由物流勞務的供應方、需求方之外的第三方去完成物流服務的專業化運作方式。具有如下主要特征：第一、第三方物流是建立在現代電子信息技術基礎上的；第二、第三方物流是合同導向的一系列服務；第三、第三方物流提供個性化服務；第四、企業之間是聯盟關系明確這些特征之后，電子商務網

4、站可以根據自己的能力實現下面的與自身相關的管理的整合：( 一) 合同管理無論第三方物流承接的是何種項目，必須做好物流合同的管理工作。一般可以根據合同生命周期的不同階段來進行管理。即建立合同、合同修改與中止、合同執行及跟蹤。第三方物流與電子商務中心簽訂的服務合同中應包括如下內容：購買物流服務方和銷售物流服務方的公司名稱，物流服務內容，物流服務時間(合同起止時間)，設計物品數量，服務收費，付款方式及時間，服務要求(質量要求、驗收方法等)，服務方法(工具、交貨方式)，違約經濟責任及處理方法等。( 二)能力管理 對于電子商務網站來說，最為關心的就是第三方物流的配送能力，它包括第三方物流的運輸、裝卸和設

5、備能力,電子商務網站對第三方物流的選擇很大程度上是基于第三方物流配送能力的。通過標桿管理，整合、共享公司各種資源，形成高效、標準化的作業模式，使有效的管理模式在各部門、各連鎖公司內部推廣化、擴大化，全面激發人員潛能，以提升企業的綜合競爭力。( 三) 信息管理 物流供應鏈的運動離不開信息的傳遞與反饋，第三方物流必須實施良好的信息管理。主要包括企業信息系統建設及日常信息的接收、存儲、處理、發送，物流信息的采集與獲取、物流信息處理、物流信息存取、物流管理信息系統的開發、物流管理信息系統的功能及運作等，以及對物流企業內部網絡建設、物流信息管理系統的網絡開發環境。( 四) 運力管理 使用第三方物流的電子

6、商務網站對按時送貨的保障為: 對第三方物流中心的運力計劃和管理, 保證安排送貨的運力和時間。主要方向是：第一、第三方物流的內部運輸規劃。對第三方物流運輸管理的關鍵是對各種貨物進行運輸需求整合及運輸路線優化。在不影響運輸質量前提下進行并車混裝，達到整合的目的，實現規模經濟。第二、在供應鏈中將第三方物流作為一個整體應用。供應鏈在使用第三方物流時不考慮其內部運輸規劃問題，僅根據企業外部和內部供應鏈的運作情況以及生產作業安排選用第三方物流。（下面會以聯想為例說明）第三方物流企業向電子商務網站提供的是一種集成運輸模式。這種集成運輸模式采用多式聯運，實現對顧客的門到門的服務，作業活動復雜，影響運輸成本及運

7、輸質量的因素眾多，因此管理主要集中在車輛規劃問題上。( 五) 多點車輛運輸問題管理VRP(Vehicle Routing Problem)VRP是指運輸車輛從一個或多個設施到多個地理上分散的客戶點，優化設計一套貨物流動的運輸路線，同時要滿足一系列的線性規劃法。網站需及時提供相應的信息，以更好的服務網站三、電子商務訂單的實時處理與第三方物流選擇電子商務訂單的實時處理過程中第三方物流選擇問題，要求在滿足在線訂單實時處理的前提下，根據以往訂單的接收情況和配送能力情況來選擇第三方物流中心。1.模擬人類思維方法。模擬人類思維的第三方物流中心選擇的處理原理，將這一復雜的多目標問題進行分解，設計對第三方物流

8、中心進行優選排序的推理規則，從人類處理的角度出發，提高第三方物流選擇的實時性和智能性2.時間一能力表示方法。針對第三方物流中心配送能力的動態變化情況，設計時間一能力表示方法，在時間一能力數組的基礎上設計兩個物流中心組合的二維數組和多物流中心的組合樹，利用二維數組和組合樹特點，設計對兩個到多個第三方物流中心組合的搜索方法。3.開發相應的計算機軟件系統，為解決電子商務物流實時安排這一難題提供一種可用的工具和手段，有利于提高物流供應鏈的運動離不開信息的傳遞與反饋，第三方物流必須實施良好的信息管理。包括企業信息系統建設及日常信息的接收、存儲、處理、發送等。四、實例分析聯想采用第三方物流的電子商務運營商

9、中的佼佼者盡管采用第三方物流可以通過專業分工來提升物流配送效率，進而有效地降低電子商務企業在物流管理方面的風險，控制物流成本，但是其中帶來的對物流商的管理和質量控制的難題，一直困擾著各大電子商務運營商。京東、卓越和當當等大型電子商務運營商均在近期表示有要投入大量經費進入物流建設；但是，聯想的成功，向市場提供了另外一種開展電子商務的物流選擇。聯想電子商務運營部門通過創新地將供應鏈管理通過外包的形式，通過與第三方物流商緊密合作，將自己不擅長的物流工作交付給專業機構，而自身則專注于電子商務中的營銷和客戶運營形式，有效地補充了自身物流能力的不足，為聯想電子商務的突出表現提供了基礎。聯想電子商務的供應鏈

10、管理與聯想電子商務自身資源和能力有一定的相關性，但是聯想在其供應鏈管理中的創新和努力，使其成為采用第三方物流的電子商務運營商中的佼佼者。  聯想在物流方面的特點主要有以下三點：     1.充分利用聯想原有的物流體系：由于聯想以及主要合作分銷伙伴神州數碼現有的供應鏈體系已經非常成熟，因此充分利用現有的資源開展電子商務是其最優的選擇。同時，由于神州數碼自身的定位是整合IT服務提供商，并不是單純的分銷商，因此聯想電子商務的業務模式與神州數碼的業務并不沖突。     對于大多數傳統企業來講，現有的物流渠道體系已

11、經成熟，如何高效的利用現有體系為自己的電子商務服務，可以幫助其快速降低，甚至邁過電子商務的物流門檻。     2.物流方備貨模式：通過物流服務提供商根據每月預測向聯想的工廠提交訂單，由物流服務商備貨，降低聯想的資金壓力，并且最大限度的利用物流商對于供應鏈的經驗和知識，保證供應鏈體系的柔性化。同時，聯想還致力于將整個供應鏈流程電子化，使客戶端的信息快速反饋到供應鏈后端。     物流方備貨是一種對于電子商務運營商來說非常有優勢的模式，但是這種模式要求電子商務運營商在供應鏈中具有相當強勢的地位，并不是每個運營商都有這種

12、能力。但是，聯想在供應鏈管理的過程中，充分利用前端數據，并且通過電子商務的手段將前端數據快速傳遞給生產商，保證了供應鏈的高效率，也值得其他傳統廠家學習。 3.倉儲和配送的細節優化：聯想在保證客戶體驗和提升物流效率的平衡兩大方面進行了大量的工作，包括要求對在售的主要型號都有一定備貨，配送速度方面的要求等。最終聯想電子商務在達到了平均訂單送達時間36個小時以內，每單物流成本小于1%的佳績。五、總結  聯想電子商務的供應鏈管理與聯想電子商務自身資源和能力有一定的相關性，但是聯想在其供應鏈管理中的創新和努力，使其成為采用第三方物流的電子商務運營商中的佼佼者。其他電子電子商務網站，應

13、借鑒聯想的管理創新，綜合前邊所述的第三方物流的主流方式、管理內容，結合網站與第三方物流的合作關系特點，整合利用企業資源，成功有效的利用第三方物流實現網站的運營管理several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measuremen