1、目標管理與績效考核目標管理與績效考核1目標管理與績效考核目標管理與績效考核2目標管理與績效考核目標管理與績效考核牽引機制激勵機制競爭淘汰機制約束機制壓力壓力拉力拉力控制力控制力推動力推動力3目標管理與績效考核目標管理與績效考核4目標管理與績效考核目標管理與績效考核5目標管理與績效考核目標管理與績效考核6目標管理與績效考核目標管理與績效考核7目標管理與績效考核目標管理與績效考核8目標管理與績效考核目標管理與績效考核9目標管理與績效考核目標管理與績效考核10目標管理與績效考核目標管理與績效考核11目標管理與績效考核目標管理與績效考核12目標管理與績效考核目標管理與績效考核累累煩煩惱惱怒怒為什么？為

2、什么？13目標管理與績效考核目標管理與績效考核茫然無措茫然無措心有余心有余消極怠工消極怠工怒不可遏怒不可遏不公平不公平14目標管理與績效考核目標管理與績效考核績效持續改善與自我更新整個組織/人員對照組織目標與計劃處理工作明確并導引全體全力以赴的組織目標組織目標和個人目標有機結合提高員工自我約束/控制水平建立對績效自我評價和反饋的內在機制有助于建立解決問題/坦率溝通/高度信任的良好氣氛；15目標管理與績效考核目標管理與績效考核16目標管理與績效考核目標管理與績效考核17目標管理與績效考核目標管理與績效考核是一個持續交流的過程是組織的價值評價體系18目標管理與績效考核目標管理與績效考核迫使員工更好

3、或更努力工作的棍棒迫使員工更好或更努力工作的棍棒只在績效低下時使用只在績效低下時使用一年一次的填表格一年一次的填表格19目標管理與績效考核目標管理與績效考核績效結果管理績效結果管理人事訓練人事訓練薪資管理薪資管理任用管理任用管理升遷管理升遷管理專案驗證專案驗證擬定員工擬定員工發展計劃發展計劃組織發展組織發展的依據的依據20目標管理與績效考核目標管理與績效考核21目標管理與績效考核目標管理與績效考核22目標管理與績效考核目標管理與績效考核23目標管理與績效考核目標管理與績效考核知識技能態度/品德貢獻專業知識專業知識/相關知識相關知識/知識的運用有效性知識的運用有效性專業技能：程序專業技能：程序/

4、規程規程/方式方式/方法方法非專業技能：領導非專業技能：領導/溝通溝通/決策決策/適應適應把握把握/變革等變革等積極性積極性/責任感責任感/主動性主動性廉潔自律性廉潔自律性/服務意識服務意識勤奮努力等勤奮努力等工作效率工作效率/工作工作質量質量/工作成果工作成果/目標達成等目標達成等優優良良中中劣劣差差描述的語言：描述的語言：是否具備是否具備/是否達到是否達到/能否做到能否做到/是否把握等是否把握等24目標管理與績效考核目標管理與績效考核25目標管理與績效考核目標管理與績效考核某物資供應管理部門職責：某物資供應管理部門職責：為了保證生產計劃完成，建立并逐步完善物料供應體系，同時控制物料資金占用

5、目標：目標：為了作好物控，今年將提升采購批次合格率至98%、及時性100、齊套率97，采購資金凈應付款帳期45天，庫存物資資金占用占生產量計劃成本26目標管理與績效考核目標管理與績效考核27目標管理與績效考核目標管理與績效考核28目標管理與績效考核目標管理與績效考核（知識，技能（知識，技能&才干）才干）（團隊知識，技（團隊知識，技能能&才干）才干）（人力資源（人力資源/技術技術/組組織結構資源）織結構資源） （方式（方式/方法）方法）（共享價值觀、信（共享價值觀、信念、態度和行為）念、態度和行為）（團隊合作）（團隊合作）利潤率；客戶滿利潤率；客戶滿意程度；市場份意程度；市場份額

6、額 結果：數量、質結果：數量、質量、成本與時間量、成本與時間生產率；收生產率；收益率益率個人素質團隊素質組織核心素質個人行為人際間行為組織文化個人績效團隊績效組織績效29目標管理與績效考核目標管理與績效考核1、外部導向法標桿基準法指指標標X XA公司B公司C公司基準公司本公司差異標桿基準法示例標桿基準法示例30目標管理與績效考核目標管理與績效考核31目標管理與績效考核目標管理與績效考核32目標管理與績效考核目標管理與績效考核33目標管理與績效考核目標管理與績效考核34目標管理與績效考核目標管理與績效考核35目標管理與績效考核目標管理與績效考核36目標管理與績效考核目標管理與績效考核企業戰略確定

7、業務價值樹分析關鍵驅動因素分析關鍵業績指標KPI的確定37目標管理與績效考核目標管理與績效考核關鍵業績指標是1、對公司戰略目標的分解，并隨 公司戰略的演化而不斷修正2、是能有效反應關鍵業績驅動因 素的衡量參數3、分定量指標和定性指標兩大部 分。其中定量指標部分包括財 務指標和服務/經營運作指標。 定性指標包括與崗位職責及業 務發展戰略相一致的軟性參數 等。4、是對關鍵重點經營行動的反映， 而不是對所有操作過程的反映5、由高層領導確定并被考核者認 同的關鍵業績指標能1、使高層領導清晰了解對公 司價值最關鍵的經營操作 的情況2、使管理者能及時診斷經營 中的問題并采取行動3、有力推動公司戰略的執行4

8、、為業績管理和上下級的交 流溝通提供一個客觀基礎5、使經營管理者集中精力于 對業績有最大貢獻的經 營活動中38目標管理與績效考核目標管理與績效考核KPIs提供了行動提供了行動的基礎：的基礎：流程流程職務描述職務描述組織架構組織架構KPIs將有助于：將有助于：盡早識別潛在問題盡早識別潛在問題 監控績效目標的進展監控績效目標的進展確認績效改進領域并為組織、部門和個人確認績效改進領域并為組織、部門和個人提供反饋提供反饋KPIs將有助于將有助于建立基于：建立基于：愿景愿景戰略戰略業務發展計劃業務發展計劃財務預算財務預算的績效目標的績效目標39目標管理與績效考核目標管理與績效考核40目標管理與績效考核目

9、標管理與績效考核工作氛圍工作氛圍文化文化能力能力HR系統系統市場份額市場份額營銷網絡營銷網絡市場形象市場形象市場競爭力市場競爭力產品多產品多樣化樣化響應市響應市場的速場的速度度研發的研發的有效性有效性供應供應商管理商管理物料物料管理管理質量質量改善改善服務質服務質量量培訓客培訓客戶戶主要項主要項目管理目管理資產管資產管理理收入管收入管理理成本管成本管理理41目標管理與績效考核目標管理與績效考核 財務的策略目標收入的增長與收入結構的改善。 客戶的策略目標 取得客戶對公司和產品的認可。 內部運營策略目標 完善產品質量，促進產品的更新換代。人才隊伍的形成與穩定及人才素質的提高戰戰 略略獲取更多的發展

10、機會和人才 42目標管理與績效考核目標管理與績效考核客客 戶戶創創 新新內內 部部財財 務務公司總體客戶滿意度產品、服務、管理流程投資收益率職能部門準確說出客戶的最主要的需求產品安全性（出錯率）成本下降？成本管理效率業務單元客戶流失率在時間內開發？產品是否滿足需要業務經濟增加值員工個人客戶開發率對產品開發的建議做一筆業務的時間個人收益率43目標管理與績效考核目標管理與績效考核企業愿景和使命企業愿景和使命企業戰略規劃企業戰略規劃成功關鍵因素（成功關鍵因素（CSF）戰略性財務戰略性財務KPI和非財務和非財務KPIKPI指標與行為模塊的對接指標與行為模塊的對接KPI指標體系結構指標體系結構KPI指標

11、庫指標庫KPI指標體系指標體系落實落實對接對接經營檢討機制經營檢討機制44目標管理與績效考核目標管理與績效考核某行為主體（公司、部門或個人）某行為主體（公司、部門或個人）一定時期內一定時期內（今年今年）做的工作）做的工作“在什么約束條件下，在什么約束條件下，為了什么，為了什么，一定時期內一定時期內（今年今年）做什么，）做什么，做到什么程度？做到什么程度？”45目標管理與績效考核目標管理與績效考核v 46目標管理與績效考核目標管理與績效考核47目標管理與績效考核目標管理與績效考核“治外法治外法權權”、會、會簽簽48目標管理與績效考核目標管理與績效考核49目標管理與績效考核目標管理與績效考核50目

12、標管理與績效考核目標管理與績效考核51目標管理與績效考核目標管理與績效考核52目標管理與績效考核目標管理與績效考核53目標管理與績效考核目標管理與績效考核強調約束條件強調約束條件54目標管理與績效考核目標管理與績效考核“在什么約束條件下，在什么約束條件下，為了什么，為了什么，一定時期內一定時期內（今年今年）做什么，）做什么，做到什么程度？做到什么程度？”55目標管理與績效考核目標管理與績效考核56目標管理與績效考核目標管理與績效考核董事會董事會總經理總經理部部門門1部部門門2部部門門3崗崗位位1崗崗位位2崗崗位位3戰略戰略公司目標公司目標部門目標部門目標崗位目標崗位目標部門目標部門目標檢驗檢驗

13、崗位目標崗位目標檢驗檢驗公司目標公司目標檢驗檢驗結束結束YYYNNN公司公司部門部門崗位崗位57目標管理與績效考核目標管理與績效考核董事會董事會總經理總經理部部門門1部部門門2部部門門3崗崗位位1崗崗位位2崗崗位位3戰略戰略公司目標公司目標部門目標部門目標崗位目標崗位目標部門目標部門目標檢驗檢驗崗位目標崗位目標檢驗檢驗公司目標公司目標檢驗檢驗結束結束YYYNNN公司公司部門部門崗位崗位檢驗項目包括：檢驗項目包括：SMART檢驗：目標是否符合檢驗：目標是否符合SMART原則原則協調性檢驗協調性檢驗：部門或崗位間目標是否沖突、需要相互制衡：部門或崗位間目標是否沖突、需要相互制衡的兩部門或崗位間目標

14、沖突以何種方式調節等的兩部門或崗位間目標沖突以何種方式調節等資源齊備性檢驗資源齊備性檢驗：所需資源是否具備：所需資源是否具備全面性檢驗全面性檢驗：下級目標之和是否大于上級目標：下級目標之和是否大于上級目標重要性及緊迫性檢驗重要性及緊迫性檢驗：利用重要性及緊迫性檢驗矩陣確定：利用重要性及緊迫性檢驗矩陣確定目標的優先順序目標的優先順序58目標管理與績效考核目標管理與績效考核確定順序、緊盯目標、成功確定順序、緊盯目標、成功悠著點悠著點量力而行量力而行首要任務首要任務緊迫性程度緊迫性程度低低高高重要性程度重要性程度低低高高緊迫性高重要性低緊迫性高重要性高緊迫性低重要性低緊迫性低重要性高確定順序確定順序

15、緊盯目標緊盯目標成功成功59目標管理與績效考核目標管理與績效考核目標類別目標類別內容內容財財 務務客客 戶戶內部管理流程內部管理流程學習與成長學習與成長責責任任范范圍圍年度業績最大化降低營銷成本降低庫存成本控制固定資產成本最經濟的產品價格高品質的產品高效率/品味的服務比客戶預期還短的交貨期維持高定單交貨率維持良好供應商關系有效運用整合性供應關鍵科技信息低廉的生產運輸成本增加產能低維修成本流程為導向的組織提供職工嚴謹的核心流程訓練充分授權的職工參與績效改進計劃聘用且保有優秀的職工主主要要目目標標營業額業績成長率每人營業額利潤率資產報酬率資本報酬率庫存持有成本庫存周轉率長期客戶量平均交貨周期準時交

16、貨比率客戶抱怨比例產品退貨率出貨錯誤率積壓過期定單量積壓過期定單量新產品開發時效產品單位成本產品平均使用壽命設備緊急維修比例供應商績效水準職工提案數量及品質流程改進成果職工士氣指數每位職工訓練小時數職工流動率60目標管理與績效考核目標管理與績效考核部門部門財務財務管理管理市場市場銷售銷售l營收達成率l營收凈額l營收成本率l毛利率l營收純益率l每位職工銷貨額l壞帳率l管銷費用/營銷收入比率l毛利/營銷收入比率l用人費用/營銷收入l平均存貨成本l不良率、退貨率l新舊客戶比、銷售額比率l銷售活動執行率l銷售計劃的完成率l參展率l拜訪客戶數l庫存降低率l交貨延遲數l新產品/營銷收入比例l客戶資料的累計

17、數(標準格式)l產品技術文件的累計數(標準格式)l市場預測的準確度(歷史資料比對) l交貨延遲日l付款延遲日l壞帳率(遲收率)l客戶資料的文件數(標準格式)研發研發l部門預算控制程度l研發成本成長率l單項研發項目的預算控制(含人時及投入的其它資源)l研發成本/營銷收入比例l加班小時/總工時的比例l研發重點選擇及完成的貢獻金額l產品上市周期l產品改善、品質提升程度l產品改良(貢獻金額)l新產品開發(貢獻金額)l新材料開發(貢獻金額)l制程改良(貢獻金額)l成本降低(貢獻金額)l如期完成研發數(一定比率)l技術檔的制作件數(標準格式)l完成產品測試件數l完成產品開發件數l提供技術服務的人時數l完成

18、年度預期研發件數l研發重點選擇及完成的比例l產品改良(件)l新產品開發(件)l新材料開發(件)l制程改良(件)l成本降低(件)61目標管理與績效考核目標管理與績效考核部門部門財務財務管理管理生產l產品不良率l完工率l單位職工生產力l成本降低幅度l存貨水準l產能配合程度行政l預算達成率l重大采購成本控制l公司全面管銷費用成長率l部門預算的達成率l部門預算的成長率l財務管理的節省金額(與歷史比)l預算執行(全公司)l教育訓練執行時間l制度設計完成率(與預算比)l辦公器材的損壞率l各項文件書報雜志的管理(由使用單位評定)l各項服務的滿意度(由使用單位評定)HRl加班費控制l用人費用控制l人事費用增減

19、幅度l職工流動率l職工滿意度l教育訓練課程的開辦次數l單位職工教育訓練時數l職工問題解決的程度l組織氣氛指標(士氣調查)l出缺勤率l人員流動率ITl預算達成率(部門內)l信息預算成長率l外包/內部訊成本比率l每小時數據處理成本l計算機軟硬件及耗材成本比l信息設備采購執行成本l預定的系統發展達成率l提供計算機系統咨詢服務人時l設備的使用或閑置率l系統故障率l平均每次系統維護人時62目標管理與績效考核目標管理與績效考核部門部門財務財務管理管理財務l應收帳款數及收現期限l庫存現金l存貨水準的控制(平均存貨成本)l壞帳率(90天以上帳款率)l利息支出變動率l節稅金額或比率l外匯操作收益率(會計處理成本

20、的降低)l稅前凈利及營業額l銷售金額成長率l投資報酬率l總資產報酬率l會計報表的延遲日數(現金、營運資金的流動性預測)l預算個別科目的掌握正確性l各種財會報表分析文件的累計數(以科目或分析比率別鑒定)采購l預算控制制度l閑置材料的處理收入l采購成本/采購金額l拒收采購金額(次數)/采購金額(次數)l超額采購只金額(定一比率)l采購數量折扣金額l采購準時進貨率(或延遲率)l采購來源的多樣性(與歷史比)l采購品不合格率l每次采購平均處理時間l供貨商數據的建立完備程度(標準格式)l采購制度的建立(書面格式)l采購前置時間的縮短工程l預算達成率l品質成本/營銷金額l每批量品質成本/每批量總額l工程測具

21、的維修成本成長率l產品不良率l各單項產品測試的人時l工程測具的損壞率l提供技術支持的人時l品管制度的書面檔規格的技術文件(齊備率)品管的標準作業流程(標準格式)客服l顧客滿意度l顧客抱怨次數l問題解決程度63目標管理與績效考核目標管理與績效考核 共同目標共同目標 公司要求各個部門（崗位）需達到的目標公司要求各個部門（崗位）需達到的目標 自設目標自設目標 部門根據具體工作需要設定的目標部門根據具體工作需要設定的目標 突出崗位及專業特性突出崗位及專業特性64目標管理與績效考核目標管理與績效考核65目標管理與績效考核目標管理與績效考核66目標管理與績效考核目標管理與績效考核部門部門人事總務部生產本部

22、財務部STC部銷售本部總經理辦公室1、客戶滿意度1、客戶滿意度1、客戶滿意度1、客戶滿意度1、客戶滿意度1、客戶滿意度2、規章制度建立及執行2、規章制度建立及執行2、規章制度建立及執行2、規章制度建立及執行2、規章制度建立及執行2、規章制度建立及執行3、企業文化建設3、企業文化建設3、企業文化建設3、企業文化建設3、企業文化建設3、企業文化建設4、部門費用控制4、部門費用控制4、部門費用控制4、部門費用控制4、部門費用控制4、部門費用控制5、部門員工培訓5、部門員工培訓5、部門員工培訓5、部門員工培訓5、部門員工培訓5、部門員工培訓共同目標共同目標自設目標自設目標4、5、6、A公司目標體系分解

23、圖公司目標體系分解圖年度目標年度目標公司戰略公司戰略1、2、3、67目標管理與績效考核目標管理與績效考核68目標管理與績效考核目標管理與績效考核69目標管理與績效考核目標管理與績效考核70目標管理與績效考核目標管理與績效考核克服克服 盡量壓低盡量壓低 相互攀比相互攀比 接受命令和指示的習慣接受命令和指示的習慣 個人目標與組織目標沖突個人目標與組織目標沖突71目標管理與績效考核目標管理與績效考核72目標管理與績效考核目標管理與績效考核力求簡單、實用，力求簡單、實用，將計劃、過程控將計劃、過程控制及改進融為一制及改進融為一體體1 12 23 34 45 56 67 7計劃實績差異分析改進措施計劃實

24、績差異分析改進措施計劃實績差異分析改進措施計劃實績差異分析改進措施批準人：審核人：填表人：日期：日期：日期：注：1 . 評 價 周期待與A 商定，工作進展視 具體時間而調整, 根據需要可制訂周目標管理卡3.視實際情況，計劃與實績差異分析及改進措施可填寫專項分析及改進報告，A 公司I S O 9 0 0 0 體系中有相關文檔編寫要求，可參照執行。本表為績效管理收集數據。5.具體評價見績效考核辦法工作進展（按月份）工作進展（按月份）6.填表人一般為部門負責人4.目標的變更時需對變更目標事項予以說明2.優先順序按權重降序排列年部門目標管理卡年部門目標管理卡目標目標權重權重73目標管理與績效考核目標管

25、理與績效考核74目標管理與績效考核目標管理與績效考核A公司目前有關崗位的考評情況例示公司目前有關崗位的考評情況例示75目標管理與績效考核目標管理與績效考核76目標管理與績效考核目標管理與績效考核v 諸多人力資源管理手段的依據不夠明確客觀，往往需要過多地依賴領導的意志沒有客觀有效的信息支持，有些工作勤勉的領導的工作量加大，不堪重負！v 人事決策的正確性較難保證，存在注重與領導建立個人關系、“誰會講話誰得好處”的現象v 員工感覺干好干壞一個樣，員工滿意度降低，不跳槽的成效也不夠顯著77目標管理與績效考核目標管理與績效考核考核在相當的程度上缺乏有效性，流于形式考核在相當的程度上缺乏有效性，流于形式公

26、司的工作氛圍好，有大家庭的溫暖感，人情味較重優點缺乏工作壓力，缺乏競爭意識，缺乏工作壓力，缺乏競爭意識，干好干壞差不多，打擊了優秀干好干壞差不多，打擊了優秀員工的積極性員工的積極性缺點企業間的競爭，歸根到底是人才的競爭!如何有效激勵和留如何有效激勵和留住優秀員工？住優秀員工？78目標管理與績效考核目標管理與績效考核79目標管理與績效考核目標管理與績效考核公司發展戰略公司發展戰略客戶客戶/ /市場市場財務財務運營運營學習能力學習能力設定績效目標設定績效目標 短期目標短期目標 長期目標長期目標確認績效障礙確認績效障礙客戶客戶/ /市場市場財務財務運營運營學習能力學習能力克服績效障礙克服績效障礙客戶

27、客戶/ /市場市場財務財務運營運營學習能力學習能力監控與評估監控與評估 平衡分數卡平衡分數卡 意外報告意外報告 行動計劃行動計劃獎勵與指導獎勵與指導將企業經營方向通過目標管理轉換為績效目標將企業經營方向通過目標管理轉換為績效目標啟動實現績效標準的行動啟動實現績效標準的行動根據績效標準監控根據績效標準監控什么是我們的障礙什么是我們的障礙？運用績效管理影響員工行為運用績效管理影響員工行為確定經營方向確定經營方向績效評估績效評估評估結果評估結果績效績效促進促進80目標管理與績效考核目標管理與績效考核81目標管理與績效考核目標管理與績效考核82目標管理與績效考核目標管理與績效考核83目標管理與績效考核

28、目標管理與績效考核84目標管理與績效考核目標管理與績效考核85目標管理與績效考核目標管理與績效考核 根據企業規劃根據企業規劃- 確保確保KPIKPI與戰略目標與戰略目標一致一致- 確定資源需求確定資源需求- 根據資源配備檢驗初根據資源配備檢驗初步目標值步目標值- 調整并擬定目標值調整并擬定目標值 回顧企業戰略目標回顧企業戰略目標 計算計算KPIKPI并建立基準績效并建立基準績效值值 獲取有關的借鑒信息獲取有關的借鑒信息 設想初步的目標值設想初步的目標值 衡量目標值的可行性衡量目標值的可行性 確定初步的目標值確定初步的目標值 特性測試：確保單個指特性測試：確保單個指標的有效性標的有效性 平衡測試

29、：確保指標構平衡測試：確保指標構成的平衡成的平衡 相互關系測試：避免整相互關系測試：避免整個體系中存在相互矛盾個體系中存在相互矛盾的指標的指標 確認公司的戰略目標確認公司的戰略目標 確認公司的關鍵流程確認公司的關鍵流程 設定合適的設定合適的KPIKPI86目標管理與績效考核目標管理與績效考核董事會董事會總經理總經理部部門門1部部門門2部部門門3崗崗位位1崗崗位位2崗崗位位3戰略戰略公司目標公司目標部門目標部門目標崗位目標崗位目標部門目標部門目標檢驗檢驗崗位目標崗位目標檢驗檢驗公司目標公司目標檢驗檢驗結束結束YYYNNN公司公司部門部門崗位崗位人事總務部人事總務部全過程全過程提供方法提供方法和和

30、工具支持工具支持87目標管理與績效考核目標管理與績效考核董事會董事會總經理總經理部部門門1部部門門2部部門門3崗崗位位1崗崗位位2崗崗位位3戰略戰略公司目標公司目標部門目標部門目標崗位目標崗位目標部門目標部門目標檢驗檢驗崗位目標崗位目標檢驗檢驗公司目標公司目標檢驗檢驗結束結束YYYNNN公司公司部門部門崗位崗位人事總務部人事總務部全過程全過程提供方法提供方法和和工具支持工具支持檢驗項目包括：檢驗項目包括：SMART檢驗：目標是否符合檢驗：目標是否符合SMART原則原則協調性檢驗協調性檢驗：部門或崗位間目標是否沖突、需要相互制衡的兩部：部門或崗位間目標是否沖突、需要相互制衡的兩部門或崗位間目標沖

31、突以何種方式調節等門或崗位間目標沖突以何種方式調節等資源齊備性檢驗資源齊備性檢驗：所需資源是否具備：所需資源是否具備全面性檢驗全面性檢驗：下級目標之和是否大于上級目標：下級目標之和是否大于上級目標重要性及緊迫性檢驗重要性及緊迫性檢驗：利用重要性及緊迫性檢驗矩陣確定目標的：利用重要性及緊迫性檢驗矩陣確定目標的優先順序優先順序分清兩類目標分清兩類目標：根據目前管理水平分清鞏固性目標與突破性目標：根據目前管理水平分清鞏固性目標與突破性目標88目標管理與績效考核目標管理與績效考核89目標管理與績效考核目標管理與績效考核已進行培訓，已進行培訓，A公司各部公司各部門績效指標門績效指標體系確定工體系確定工作

32、正在進行作正在進行90目標管理與績效考核目標管理與績效考核目標管理目標管理績效管理績效管理91目標管理與績效考核目標管理與績效考核全體員工基準目標的全體員工基準目標的達成率，強調管理者達成率，強調管理者的自我管理能力、團的自我管理能力、團隊管理能力、績效管隊管理能力、績效管理能力理能力“管理者管理者”之所之所以成為以成為“管理者管理者”92目標管理與績效考核目標管理與績效考核93目標管理與績效考核目標管理與績效考核臨界值 考核分計算辦權重實際業績 得分總分1. 11. 21. 32. 12. 22. 33. 13. 23. 34. 14. 24. 35. 15. 25. 3績效面談記錄績效面談

33、記錄員工姓名: _工號: _部門: _崗位: _直接上級: _工號: _ 部門: _ 崗位: _面談時間: _面談地點: _員工簽字: _直接領導簽字: _20032003年年A A 公司員工公司員工K PIK PI 目標設定表目標設定表關鍵業績指標4個人個人KPIsKPIs目標設定及考核分計算辦法目標設定及考核分計算辦法5目標項目標項12394目標管理與績效考核目標管理與績效考核95目標管理與績效考核目標管理與績效考核組織層級組織層級評價工具評價工具評價方法評價方法審核審核批準批準本部部長能力態度評價業績評價述職報告部門間互評自評直屬上級第一層級的間接上級總經理部長能力態度評價業績評價述職報

34、告部門間互評總經理部門長/科長能力態度評價業績評價述職報告部門科室間互評人事總務部長普通員工能力態度評價業績評價人事科長96目標管理與績效考核目標管理與績效考核一季度一季度一季度一季度設定未來12個月的關鍵績效指標和有關目標季度評估獎金發放季度評估獎金發放季度評估獎金發放 年度評估 培訓需求分析 基 本 工資調整 獎金發放年度績效管理評估周期持續反饋和指導除裝配線上工人及其他原來除裝配線上工人及其他原來按月度評價的員工外，建議按月度評價的員工外，建議A公司其他員工按季度評價公司其他員工按季度評價97目標管理與績效考核目標管理與績效考核98目標管理與績效考核目標管理與績效考核99目標管理與績效考

35、核目標管理與績效考核100目標管理與績效考核目標管理與績效考核自評自評/同級互評同級互評本部本部/部部科室科室崗位崗位人事總務部人事總務部提供年度考核提供年度考核政策政策,指導文件指導文件及培訓及培訓自評自評/同級互評同級互評崗位自評崗位自評公司公司面談面談/評定等級評定等級面談面談/評定等級評定等級面談面談/評定等級評定等級提供數據提供數據及答疑及答疑結果通知人事部結果通知人事部績效改進績效改進形成部門形成部門考評等級考評等級備案備案/績效的應用績效的應用/分析報告分析報告績效改進績效改進績效改進績效改進結束結束101目標管理與績效考核目標管理與績效考核各部門各部門交人力資源部交人力資源部月

36、度報告月度報告季度報告季度報告年度報告年度報告102目標管理與績效考核目標管理與績效考核月度報告月度報告季度報告季度報告年度報告年度報告頻率為一個月的指標頻率為一個月的指標頻率為一個季度的指標頻率為一個季度的指標頻率為一年的指標頻率為一年的指標103目標管理與績效考核目標管理與績效考核臨界值 考核分計算辦權重實際業績 得分總分1. 11. 21. 32. 12. 22. 33. 13. 23. 34. 14. 24. 35. 15. 25. 3績效面談記錄績效面談記錄員工姓名: _工號: _部門: _崗位: _直接上級: _工號: _ 部門: _ 崗位: _面談時間: _面談地點: _員工簽字

37、: _直接領導簽字: _20032003年年A A 公司員工公司員工K PIK PI 目標設定表目標設定表關鍵業績指標4個人個人KPIsKPIs目標設定及考核分計算辦法目標設定及考核分計算辦法5目標項目標項123104目標管理與績效考核目標管理與績效考核研發人員能力和行為評價表研發人員能力和行為評價表 姓 名 工 號 部 門 考評日期 直接領導簽名： 考評項目考評項目 標標 準準 自 評 直接經理評分 工作責任心工作責任心 進取精神進取精神 團隊協作團隊協作 專業知識及專業技能專業知識及專業技能 基本評估項目基本評估項目 學習能力及創新能力學習能力及創新能力 專項評估項目專項評估項目 進度及文

38、檔意識進度及文檔意識 得得 分分 能力態度評估結果： 5 4 3 2 1 高高 低低 直接領導簽名： 日 期： 105目標管理與績效考核目標管理與績效考核考核結果的應用主要基于品性指標與業績指標的劃分考核結果的應用主要基于品性指標與業績指標的劃分 品性是指員工的能力、知識技能、態度、動機等 業績是指完成某項工作的成績 業績是幾個因素的函數： 業績F(能力,態度/動機,素質,環境,機遇）內因內因外因外因106目標管理與績效考核目標管理與績效考核績效考評結果的應用表績效考評結果的應用表考評結果應用業績考核結果能力和行為評價結果業績獎金晉升培訓項目榮譽激勵職務輪換業績改進計劃能力發展計劃留用與辭退備注：打“”者為該項考核結果可應用于該項人力資源管理業務107目