1、工作計劃人力資源工作流程持續改善物品管理“5S”管理一、工作計劃一、工作計劃 合理的工作計劃管理，能夠保證工作有開展，量化目標，提高效率。1、工作計劃的依據及層次：l公司經營方針戰略l年度方針及目標l年度重點例行工作計劃p各部門分解目標p部門（科室）月計劃p車間班組改善計劃一、工作計劃一、工作計劃2、工作計劃的支持體系：u計劃制定 項目負責人制定自己工作計劃，部門匯總后經部長審核后，報總經理批準，確保計劃的準確合理和效力。（先自上而下，后自下而上）以月計劃為例u過程監控u定期總結SMART原則 計劃日填涂、計劃確認責任人、計劃監察專員、周例會通報 月總結報告（報總經理）、完成情況排名通報、反省

2、匯報一、工作計劃一、工作計劃3、應用示例：一、工作計劃一、工作計劃4、容易出現的問題點1)計劃如果制定粗糙不合理，過程輸出時間節點不明確，就會導致計劃指導性差，且無法監控。2）計劃執行實際情況或發生變化，變更則應重新進行審批，否則將導致計劃失控。3）過于強調計劃的完成，容易造成只為完成計劃而做實際脫離了目標的工作的現象。二、人力資源二、人力資源 人力資源是企業的最寶貴的財富，最大限度的開發、管理和利用人力資源，可以使很多不可能變成可能。1、部門人力資源管理工具l部門人員組織結構（崗位職責書說明）l人員技能分布圖（目標技能、現有水平）l面的面評價（定期面談）l人員培訓（培訓計劃、培訓履歷、培訓總

3、結）二、人力資源二、人力資源2、應用示例二、人力資源二、人力資源3、容易出現的問題點1)如果對工具和流程宣貫不到位，就不可能有嚴格地按照流程執行，也就發揮不了工具的功效。2）培訓的目的性應明確，過分強調流程會容易造成培訓流于形式，成了“為形成記錄而培訓”。3）人員技能分布圖應定期維護，有相關的評定依據做支持，且能與激勵相結合。三、工作流程三、工作流程 不斷地工作流程改善，是管理提升的原動力，各項目工作流程的優化（包含但不限于公司規章制度），保證了持續地效率提升。1、工作流程改進方面l新工作項目的標準化l原有工作流程的改善優化 ECRS（取消、合并、重排、簡化）2、應用示例三、工作流程三、工作流

4、程3、容易出現的問題點三、工作流程三、工作流程1)工作流程若不能及時有效地共享，不能讓其他相關人員了解，同樣避免不了要走彎路。2）流程若不能及時的在指導實踐中被持續優化，隨著外部條件的改變，工作流程不再適用，如果再按就得流程工作，反而會增加成本。四、持續改善四、持續改善 企業綜合管理的提升，從全局出發，從細節著手，每天進步一點點，日積月累譜新篇。1、持續改進的工具l工具改善l問題反省記錄l成本控制圖l月總結、周總結、日總結2、應用示例四、持續改善四、持續改善3、容易出現的問題點四、持續改善四、持續改善1)可以肯定一點是“總結就會進步，不斷總結就會不斷進步”，前提是做了值得總結的工作。2）總結的

5、目的和重點應是改進不足和發揚亮點，杜絕出現“做總結或匯報為給別人看的心理”。3）如果花費在做總結的時間比實際工作的時間還長，就得不償失了。五、物品管理五、物品管理 企業給我們提供了生存的平臺，愛護公物是每一個員工的責任，企業物品的有效控制，使得資源能夠得到充分維護和利用。l建立臺賬l明確責任人l定期點檢1、物品管理方法2、應用示例五、物品管理五、物品管理明確責任人物品點檢表 六、六、“5S5S”管理管理 “5S”是管理提升的基礎，推行5S絕非等同于搞衛生，而將做提高效率的事、減少錯誤的事形成素養和習慣。1、“5S”的推行方法l辦公“5S”l現場“5S”l“紅牌作戰”、定期點檢、階段評比2、應用示例六、六、“5S5S”管理管理5S評比3、容易出現的問題點六、六、“5S5S”管理管理1) 如果不去找解決問題的根源，只定位于表象，“5S”管理工作很可能會被做成搞衛生。2) “5S”工作如果不能持續開展，就不能形成良好的工作素養，開展的工作也會前功盡棄，達不到“5S”管理的