1、有關業務與管理崗位的聘用文件為了搞好藥品經營質量管理，把藥品各項質量管理制度與職責落到實處，真正把gsp的規范落實，決定任命以下人員擔任各崗位負人：企業負責人： 藥店質量管理員： 藥店采購員： 藥店驗收員： 藥店營業員： 藥店養護員: 駐店藥師：企業負責人質量職責1. 貫徹、執行藥品管理法與藥品經營質量管理規范等有關法律、法規，確保企業依法經營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。2. 堅持“質量第一”的觀念，組織本企業員工學習法律法規，執行藥店的質量管理制度，加強質量管理工作，對藥店的質量管理工作負領導責任。3. 組織、監促相關人員建立與完善各項規章制度，并負責簽發質量管理制度。4. 督

2、促質量管理工作的落實，保證質量管理人員有效行使職權。 5. 主持質量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質量職責，監督質量管理制度的落實、執行。6. 對藥店的藥品質量全面負責，嚴格把好藥品質量關，保證藥店銷售質量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質量不合格藥品，有效行使質量否決權。8. 執行藥店規范化管理，抓好藥店的服務質量管理，負責處理顧客的服務投訴。9. 負責藥店的環境衛生管理，為顧客提供優美舒適、清潔衛生的購物環境。10.對藥店經營管理工作負責，對因人為引起藥品質量損失按藥店有關規定處理。質量管理人員質量職責1、組織本單位所有員工認真學習與執行有關藥品管理法、 藥品經營質量管理

3、規范與藥品流通監督管理辦法等法律、法規，在“質量第一”的思想指導下，進行經營管理；2、組織有關崗位人員建立規章制度與完善質量體系，定期召開質量管理工作會議，研究、解決質量工作方面的問題；3、負責對供貨單位與購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據審核內容的變化進行動態管理；4、負責藥品質量管理工作，指導與監督員工嚴格按gsp來規范藥品經營行為；5、負責質量信息的收集與管理，并建立藥品質量檔案； 6、定期與不定期進行藥品質量檢查，做到經營藥品帳物相符，嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現象發生，及時發現并制止質量管理方面的違規行為；7、

4、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監督； 8、負責藥品質量投訴與質量事故的調查、處理及報告； 9、負責假劣藥品的報告； 10、負責藥品質量查詢；11、負責指導設定計算機系統質量控制功能；12、負責計算機系統操作權限的審核與質量管理基礎數據的建立及維護；13、組織驗證、校準相關設施設備；14、負責藥品召回的管理； 15、負責藥品不良反應的報告；16、組織質量管理體系的內審與風險評估；17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系與服務質量的考察與評價；18、組織對被委托運輸的承運方運輸條件與質量保障能力的審查； 19、開展藥品質量管理教育與培訓；20、指導并監督藥學服務工作。藥學技

5、術人員質量職責1、負責處方審核、配方、核對、發藥以及安全用藥指導等藥學技術服務工作；2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任； 3、負責憑醫師處方調劑處方藥，無醫師處方不得調劑銷售處方藥； 4、認真審核處方，逐項檢查處方前記、正文與后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時，經處方醫師更正或者重新簽字，方可調配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名與藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等； 5、認真逐項檢查處方前記、正文與后記

6、書寫是否清晰、完整，并確認處方的合法性；6、對處方用藥適宜性進行審核，審核內容包括：（1）規定必須做皮試的藥品，處方醫師是否注明過敏試驗及結果的判定；（2）處方用藥與臨床診斷的相符性； （3）劑量、用法的正確性； （4）選用劑型與給藥途徑的合理性； （5）是否有重復給藥現象；（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用與配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；（7）其它用藥不適宜情況；7、處方審核后，認為存在用藥不適宜時，應當告知患者，請其處方醫師確認或者重新開具處方；8、發現嚴重不合理用藥或者用藥錯誤，應當拒絕調劑，告知患者，由處方醫師處理；9、調劑處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查

7、藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；10、完成處方調劑后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章； 11、對于不規范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調劑； 12、指導營業員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現錯藥、混藥及其他質量事故；13、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄；篇二：藥店各崗位職責收銀員崗位職責一、崗位描述1、基本職能：負責日常收銀工作，責任范圍內的衛生、設備養護等工作2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失二、崗位職責1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；2

8、、負責前臺票據信息地錄入與門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至后臺；3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益；4、營業時間不得無故脫崗、串崗，票據移交清楚，營業款按時交納財務，嚴禁攜帶公款回家，若發生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償；5、現金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營業款；6、負責收銀設備地清潔、維護工作；7、對發票、帳相符負責；8、熟悉當日門店地促銷活動；9、積極完成上級交代地其它工作。店長崗位職責一、崗位描述1、基本職能：全店工作安排、上級精神的傳達及一切日常事務的管理2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接

9、或間接的工作責任與經濟損失二、崗位職責1、全面負責門店的管理作，對門店gsp認證工作負全部責任，樹立良好企業形象；2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現場管理工作；3、保障商品銷售帳實相符；4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；5、管理并培訓好下屬員工，積極發揮員工的作能動性；6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工作的落實。一、崗位描述1、基本職能：協助店長做好門店正常營運銷售，負責門店現場管理2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失二、崗位職責1、協助店長全面負責門店的管理工作

10、，樹立良好企業形象；2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現場管理工作；3、保障商品銷售帳實相符；4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；5、管理并培訓好下屬員工，積極發揮員工的工作能動性；6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工作的落實。7、積極完成上級交待的其它工作。一、崗位描述1、基本職能：協助店長做好營運銷售，全面負責業務銷售工作的開展2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失二、崗位職責1、協助店長、店助全面負責門店的管理工作，樹立良好企業形象；2、按gsp的要求開展各項工作，

11、做好商品的銷售及現場管理工作；3、保障商品銷售帳實相符；4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；5、管理并培訓好下屬員工，積極發揮員工的工作能動性；6、協助負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工作的落實；7、積極完成上級交待的其它工作。用藥咨詢員崗位職責一、崗位描述1、基本職能：向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負責測量血壓血糖等2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失二、崗位職責1、熟悉gsp各項條款，嚴格按gsp操作；2、熟練掌握測量血壓、血糖等各項工作；3、能掌握常用藥品的功能主治

12、、不良反應、禁忌事項；4、能正確解答顧客的用藥疑難，合理進行用藥指導；5、認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；6、對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重；7、服從上級的管理，能按時完成上級交代的工作。篇三：藥房人員崗位職責藥房人員崗位職責1、在主管領導下完成調劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。2、擬訂藥品清領、藥品采購計劃，并經主管審批后實施。3、做好藥品清領及消耗登記統計工作。4、負責處方審核劃價，并按不同人員分類登記統計。5、嚴格執行各項規章制度及技術操作常規，保證調劑司藥無誤，嚴防事故差錯。6、主渠道進藥保證藥物采購質量，進藥時查驗有關證件，嚴防購入偽劣假藥。7、正

13、確保管各類藥品，避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關規定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時向醫生介紹供應藥品。10、隨時配合危重病人提供需用藥品。11、努力學習專業知識，提高服務質量，貫徹黨的路線方針政策，注意醫德醫風，改善服務態度。12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣青霉素類藥品） 篇四：2014藥房崗位職責門店負責人質量責任制1、堅持“質量第一”的觀念，端正經營思想，遵守藥品管理法、gsp與有關法律、法規，在藥品經營許可證經營范圍內進行藥品經營業務。2、在藥品經營活動中，嚴格把

14、好在店藥品質量關、銷售復核關、售后服務關，對連鎖門店的藥品質量全面負責。3、經常教育營業員樹立“質量第一”的思想。正確處理好質量與數量、質量與經濟效益、質量與信譽的關系。4、積極支持職工參加各項業務培訓，提高職工的業務水平。5、按時參加當地食藥監部門及連鎖公司召開的質量分析會，積極支持本店質量管理員工作。6、對不合格藥品要單獨專柜（櫥）存放，并及時上報連鎖公司總部。7、 積極配合食藥監部門及連鎖公司質量管理部門對藥品質量的監督檢查工作。門店質量負責人質量責任制1、負責督促相關部門與崗位人員執行藥品管理的法律法規及gsp。2、負責指導、督促連鎖門店藥品質量管理制度的執行，每季度定期對連鎖門店各項

15、制度執行情況進行自查考核，并記錄。3、負責對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負責對所采購藥品合法性的審核。4、負責藥品進貨質量驗收，發現問題應拒收，并及時報公司質量管理部。指導并監督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環節的質量管理工作。5、負責不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進行銷售。負責假劣藥品的報告。6、負責藥品質量查詢及質量信息管理。負責藥品質量投訴與質量事故的調查、處理及報告。7、負責計算機系統操作權限的審核、控制及質量管理基礎數據的維護、確認生效。8、負責其他應當由質量管理人員履行的職責。執業藥師、藥師 質量責任制1、嚴格遵守國家藥品管理法律、法規的有關規定，遵守職業道德，忠于

16、職守，開展藥品質量管理控制與監督工作。2、具備一定的專業知識與專業技能，熟悉藥品知識，掌握最新醫藥藥品信息，進行藥品質量跟蹤，負責藥品不良反應的報告。3、負責與監督門店各類質量管理記錄、檔案、臺帳、報表的填報工作。4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作，處方藥嚴格憑處方銷售。5、執業藥師對醫生處方進行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調配，保證調配的準確性。6、幫助消費者進行負責任的自我藥療，宣傳合理用藥知識，為消費者提供用藥咨詢，指導并監督藥學服務工作。7、負責開展質量管理教育與藥品知識培訓工作，對本店的非藥師人員進行專業指導。8、保證所銷售的藥品為質量合格產品，保證消費者用藥安全。9、

17、營業時間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執業資格或專業技術職稱等內容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責。門店驗收員質量責任制1、認真貫徹執行藥品管理法、gsp等法規以及公司制訂的質量管理制度。2、負責門店的質量管理與到貨藥品質量驗收工作，并作好質量驗收記錄；負責索取合法票據；指導藥品養護工作。3、發現藥品質量問題應及時處理及報告門店負責人、質量管理負責人，防止不合格藥品進行銷售。4、負責嚴格執行計算機系統管理制度進行系統數據錄入、修改與保存，保證各類記錄的原始、真實、準確、安全與可追溯。5、其他崗位人員不得代為行使其質量管理崗位職責。門店養護員質量責任制1、按門店養護

18、操作程序對門店藥品進行質量養護，并做好記錄。2、負責近效期藥品的管理與催銷工作。3、對門店陳列環境及冷柜的溫濕度進行監控管理工作。4、協助門店負責人對門店的衛生進行監督管理。門店采購員質量責任制1、堅持“質量第一”的方針，嚴格執行藥品管理法、gsp等法律法規、行政規章對采購工作的質量要求。2、堅持“按需進貨，擇優采購”的原則，嚴格按采購制定的購貨計劃采購藥品。4、負責采購藥品的具體實施，保證簽訂合同的供應商已列入批準的合格供應商目錄中，并在有效期限內。5、負責對首營品種的合法性、質量可靠性進行初審，初審合格的，填寫“首營品種審批表”并與樣品、資料一起交質量負責人審核及報門店負責人批準，向供應商

19、索取首營品種的同批號檢驗報告書，必要時配合質量管理人員對其進行現場考查。6、負責與供貨單位簽訂質量保證協議。協議內容應當符合gsp的規定。7、配合質量管理人員收集供貨單位的經營狀況、質量狀況及市場信息，建立健全藥品質量檔案，確保經營品種質量。8、收集供應商與市場信息資料、合同協議，建立、健全供應商檔案，購貨合同檔案，并進行分類裝訂。9、負責建立購進記錄并按規定保存。10、負責索取合法票據。11、負責通知藥品退貨及協助藥品報損工作。篇五：藥店營業員崗位職責藥店營業員崗位職責一、 藥店營業員應認真學習藥品經營與管理方面的法律法規，熟悉與了解gsp條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照公司管理制度來規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意與優質的服務。二、 嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。三、 銷售與調配藥品與正