1、年終總結(jié)存儲(chǔ)作為企業(yè)物流環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容，倉庫扮演著重要的角色，其運(yùn)作的好壞直接關(guān)系到公司的效益。時(shí)間過得很快，回想過去，著眼當(dāng)下，展望未來，有進(jìn)步時(shí)的喜悅，也有失誤時(shí)的愧疚，即將過去的一年是我們?nèi)w倉儲(chǔ)人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年，用心思量，不斷修正錯(cuò)誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力做好本職工作，為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。通過一段時(shí)間的觀察學(xué)習(xí)，將問題及解決方案總結(jié)如下。一、工作中出現(xiàn)的問題第一，倉庫信息傳遞不及時(shí)，沒有及時(shí)通知到相關(guān)部門，導(dǎo)致出現(xiàn)部分商品重復(fù)到貨，大量積壓或者商品長(zhǎng)期存放，擠占庫存問題，影響其他工作的開展，對(duì)公司成本控制不利；第二，庫區(qū)庫位分配不盡合理，由于庫存商品存在周期性的變化，幾大庫區(qū)會(huì)

2、出現(xiàn)庫位未能充分利用和無處存放的現(xiàn)象，其直接結(jié)果是庫存商品管理容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能充分發(fā)揮現(xiàn)有工作人員的積極性，影響了以后的盤存和發(fā)貨等事宜；第三，部分工作工作效率比較低，倉庫工作人員工作缺乏條理性，缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，影響工作進(jìn)程；二、應(yīng)對(duì)方法及對(duì)策第一，充分溝通，及時(shí)傳遞倉庫實(shí)時(shí)信息，利用現(xiàn)有的資源積極配合相關(guān)部門工作，每天集中時(shí)間反映前一天所遇到的問題或者即將發(fā)生的問題，如遇緊急事情，可利用電話或者微信通知到相關(guān)人員。讓所有問題都能得到及時(shí)解決；第二，合理分配庫位，采用彈性的庫區(qū)分配方法及人員分配，采用哪個(gè)庫區(qū)商品多自動(dòng)增加庫位的辦法。合理安

3、排現(xiàn)有的倉庫工作人員，根據(jù)各個(gè)庫區(qū)的工作量，定期增加或者減少某個(gè)庫區(qū)的工作人員，充分調(diào)動(dòng)大家積極性，創(chuàng)建一個(gè)和諧的工作環(huán)境；第三，相對(duì)應(yīng)的制訂工作計(jì)劃，無論是日常管理，還是團(tuán)隊(duì)管理，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，提高工作的效率，打造快速，高效的工作團(tuán)隊(duì)。三、倉庫工作計(jì)劃隨著公司倉庫面積和人員的增加，為倉庫工作增加了新的挑戰(zhàn)，為了更好的配合公司的工作安排，保證工作順利開展，現(xiàn)做出以下的工作計(jì)劃：第一，加強(qiáng)倉庫日常管理，做好倉庫出入的工作，嚴(yán)格按照公司的工作流程和規(guī)范操作，確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，做到及時(shí)處理各部門反映的問題，并反饋信息；第二，定期對(duì)倉庫人員培訓(xùn)，及時(shí)學(xué)習(xí)最新的相關(guān)知識(shí)，包括5S

4、、安全、崗位操作技巧和相關(guān)工具（叉車，EXCEL等）操作的培訓(xùn)，另外，開展倉庫人員的換崗訓(xùn)練，培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲(chǔ)備，為以后的工作打基礎(chǔ)。第三，建立各個(gè)庫區(qū)的工作流程，要求相關(guān)人員熟悉相關(guān)的商品內(nèi)容，各個(gè)庫區(qū)由于商品的不同，需要不同的注意事項(xiàng)，各個(gè)小區(qū)應(yīng)建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手其他人的任何一項(xiàng)工作。第四、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，保證可操作，可執(zhí)行，從電子帳、實(shí)物、標(biāo)示卡相符程度，5S工作，庫區(qū)的整潔，擺放是否整潔，做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數(shù)，重點(diǎn)在商品錯(cuò)漏發(fā)，是否有投訴現(xiàn)象出現(xiàn)來考核不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。第五、倉庫的整體規(guī)劃，做好倉庫的整體規(guī)劃，根據(jù)發(fā)貨量多少進(jìn)行分類，對(duì)商品進(jìn)行重新分類擺放，重點(diǎn)維護(hù)，對(duì)于發(fā)貨量少或者長(zhǎng)期不銷售的商品及時(shí)溝通，上傳下達(dá)，做好倉庫的維護(hù)工作。2013年度，倉庫全體人員一直堅(jiān)持不懈，努力工作