1、C澄懷軒文化傳播有限公司 商域無限·信達四海公司運作草案公司業務開展流程：1、公司運營資本和條件： 最有利于業務開展以及公司良好長久運作，最好是注冊獨立的技術型經營公司，在短信息或多媒體信息產品銷售運營方面，由于信息產業的諸多限制條款和高額稅收標準，可以以“銷售軟件為虛，經營短信為實”，為客戶提供軟件類發票，以降低運營成本。其次方式就是掛靠到現在澄懷軒文化傳播公司名下，進行銷售工作。缺點就是其一是和軟件搭配問題，澄懷軒和短信平臺名稱差距較大；其二就是經營項目的增項也需要公共和時間；其三不利于短信業務大面積開展。所以我建議優先注冊獨立的公司運作。2、公司運營之產品流程：產品生產分為兩類

2、：A、代理產品，二次銷售：（這是市場上70%的同類型公司，采取的方式）前期的產品生產流程，其實就是一個代理產品、二次銷售的流程。優點是：不需要技術研發投入，不需要獨立的研發場地，有良好的技術售后和解決能力，可以很快的根據不同客戶的需求定制不同的產品。缺點只有一個：代理產品進來，不是和運營商直接合作，成本較高。B、自主研發產品銷售： （這是市場上30%的同類型公司，采取的方式） 自主研發產品是公司在經營到一定規模，具有一定的客戶基礎之上，同類型公司進行的產品生產方式。由于獨立研發成本投入大，沒有一定客戶基數，這種方式是盲目的。但是自主研發產品可以和運營商直接合作，信息產品價格較低，成本也就比較低

3、。 另外一方面，有獨立知識產權的軟件產品，在國家是可以享受稅收優惠的，成本也會進一步降低。但是這種公司的產品轉型會非常難，因為研發產品，特別是新產品是需要非常大的資本投入。 根據我公司成立后的情況，我建議是前期采用產品方式來進行銷售工作。由張浩動用其在通信行業6年的關系，負責找尋研發和定制產品方，以求盡量降低成本。備注：l 產品開發和上游渠道環節，是公司的核心機密部分，此部分只有公司董事和以后的高管人員涉及。l 對于軟件定制開發、尋找渠道上游關系接通，產生相關的費用，必須報由董事會審批后，方可花費進行。l 技術項目以及短信息購買費用申請必須以書面方式技術項目申請表附件出具說明，以及相關發票收據

4、等信息。2、 公司運營之銷售流程： 利潤點：依據目前產品主要以代理銷售的方式，在技術環節，產品完成澄懷軒化（軟件logo和外殼完全澄懷軒化）。利潤點有三個方面：l 短信息、多媒體信息批量低價買入、高價零售賣出。l 軟件針對性定制的包裝后的二次賣出。l 對硬件投入有需求的客戶進行硬件鋪設。短信息和多媒體信息批量代理買入價格，嚴格遵守公司相關財務管理制度，對批量購買的出賬信息：購買數量、購買價格進行記錄，根據購買價格以及繳稅利潤等相關因素制定對外產品零售低價，銷售人員不得低于此價格。對于重要客戶或購買量比較大的客戶，必須提出書面申請，經董事會批準方可執行。 針對現在的客戶，除了公司介紹的關系客戶以

5、外，鼓勵銷售人員自己開發客戶，甚至可以投入部分低成本的推廣渠道，比如公司自己的雜志、自己印制的宣傳品，以獲得更多的客戶來源。 達成交易的客戶，須簽訂協議合同書附件，同時掃描圖片電子檔，進行電子備案合同價格和錢數，防止客戶續費私自降低價格，銷售服務人員謀取私利。客戶繳費加點，由銷售人員手寫客戶加點申請單附件，由銷售負責人提供客戶匯款憑據，會計對賬無誤后（可根據客戶匯款憑據提前加點）開據發票，至此銷售整個流程進行完畢。 備注：l 比較重要的客戶，可由主要人員進行洽談開發，并書寫方案。l 對于同行業的客戶有開發成功經驗后，對其他各同類型企業的開發，可由銷售人員直接進行開發。l 月度銷售情況，銷售經理

6、必須每月上報相關報表，便于和財務核對。3、 公司運營之財務流程：財務流程分為兩個工作重點，對外涉及銷售部門業務一線的財務管理制度和利潤完成額把關；對內負責本機構的財務管理。銷售提供的客戶匯款憑據，真實有效后，可先給于客戶軟件功能開通或軟件授權驗證，等款項到賬后，財務部做好一一統計，月度統計收入額總數，扣除當月的采購成本、人力成本、營業稅、企業所得稅等，算出每月的利潤和負債情況，上報總經理和董事會。對內方面：參與各部門經營管理預測和決策，參與各種生產經營會議，參與審核、審查等重要經濟活動，定期對集團各部門的收、支情況進行分析，及時向總經理匯報資金運轉情況。根據公司財力和發展編制財務預、結算表。負

7、責公司經費對上請領、內部調拔及經費的收、付工作。識別對外經營、對內服務中的使用票據的合法性、合理性和規范性的審核、報銷，監督公司各部門正確貫徹執行國家財經政策，遵守財經紀律。備注：l 財務制度的松緊決定開發客戶的靈活性，這點需要和財務總監商榷。l 一個好的財務人員對公司的經營是非常明顯的，對于財務人員的聘請，我覺得對于成本控制這塊，可以適當提高工資額。運營圖如下圖：上游軟件短信公司運營商 運營流程圖定向開發軟件軟件維護費短信、彩信等大客戶硬件服務器等 技術項目申請表報公司審批 未批準重新申請流程批準走如下申請流程 銷售洽談客戶成功 非定制客戶，直接銷售，簽訂合同書。定制軟件的大客戶，簽訂軟件開

8、發合同，收取定向開發定金。財務審核出款 財務收款核算利潤 純利潤20%發放員工提成純利潤80%并入公司收入 公司純收入 公司各部門工作目標職能與薪資：1、技術部：【目標】l 開發性能優異的軟件。l 控制產品轉化最低成本。l 保持軟件穩定性。l 保持硬件服務器網絡的穩定性。【職能】l 負責按客戶要求的項目實施； l 負責與客戶進行技術交流，解答客戶針對產品及使用的疑難問題；并負責撰寫技術方案； l 負責進行公司內部的技術培訓； l 組織項目分析，并對客戶的應用及平臺的發展提供建議。 l 負責對本部門的項目經理和項目工程師進行指導和考評。 l 負責客戶化的研發工作和新功能的客戶化測試工作。l 負責

9、新產品開發。l 協調相關人員完成項目功能，并組織項目測試詳細。【薪資】籌備期和初步運營期不設立獨立的技術部，只有軟件開發費用，無人力成本。2、銷售部：【目標】l 達成各項銷售任務 l 最低減少客戶流失l 維護良好的客戶關系【職能】l 銷售部不僅要完成每年銷售計劃，還要反饋市場信息狀況及競品情況，以便市場部根據不同時期的變化指數預測未來市場產品需求走向，制定下先及調整下年生產計劃。 l 負責產品銷售、顧客服務和產品質量、服務質量信息反饋統一管理的職能部門。 l 負責建立健全客戶對產品質量服務、質量信息反饋制度及記錄，并運用統計技術進行分析、制定糾正措施，不斷提高顧客滿意度。 l 負責對銷售部文件

10、的制定、修改、作廢、發放、收回、銷毀、管理，并做好保密工作。 l 負責常規合同評審和組織特殊合同評審。 l 全面了解掌握公司各有關市場、銷售業務情況，熟悉公司各方面事宜。 l 負責來公司客戶的接待、介紹、解答，使各種客戶都能得到滿意的答復。 l 負責項目的跟蹤、市場信息接納匯總及反饋。 l 負責項目的回款的追蹤。【薪資】底薪1200+400考核工資+200個人補助+提成銷售純利潤20%×任務完成比前期沒有客戶時期，可以暫定2000元基本工資，如有出差、業務招待費實報實銷即可。3、財務部：【目標】l 利潤最大化 l 管理當局收益最大化 l 企業財富（價值）最大化 l 社會責任最大化【職

11、能】主要職能是在本機構一定的整體目標下，關于資產的購置(投資)，資本的融通(籌資)和經營中現金流量(營運資金)，以及利潤分配的管理。公司財務部基本職責(概括的講：反映、監督、納稅)具體有： l 起草公司年度經營計劃；組織編制公司年度財務預算；執行、監督、檢查、總結經營計劃和預算的執行情況，提出調整建議。 l 執行國家的財務會計政策、稅收政策和法規；制訂和執行公司會計政策、納稅政策及其管理政策。 l 整合公司業務體系資源，發揮公司綜合優勢，實現公司整體利益的最大化。 l 公司的會計核算、會計監督工作；公司會計檔案管理及合同（協議）、有價證券、抵(質)押法律憑證的保管。 l 編寫公司經營管理狀況的

12、財務分析報告。 l 負責公司股權管理工作，實施對全資子公司、控股公司、最大股東公司、參股公司的日常管理、財務監督及股利收繳工作。 l 組織經濟責任制的實施工作，下達各中心核算與考核指標，組織業務考核和評價。 l 綜合統計并分析公司債務和現金流量及各項業務情況。 l 研究公司融資風險和資本結構，進行融資成本核算，提出融資計劃和方案；防范融資風險。 l 公司總經理授權或交辦的其它工作。【薪資】經董事會聘請商議后待定4、 行政部：【目標】l 保障運營l 協調各社會關系 l 社會責任最大化【職能】l 負責公司對外事務的聯絡、交涉，處理公司的相關法律事務，搞好與有關部門組織及客戶的關系負責公司的人事管理

13、工作，從員工的招聘、考核、試用、簽合同及解聘等工作l 負責對公司各部門、各職員工作的監督、檢查l 負責公司內部相關制度的制定和各種文件的撰擬l 負責公司員工的思想工作，端正員工的工作態度，調動員工的工作積極性l 負責公司內部各職能機構和員工間的溝通、協調工作l 負責辦理總經理交辦的其他事宜和工作.【薪資】底薪1400+400考核工資×銷售任務完成比（此項考核為了更好督促行政對業務的工作支持）前期沒有客戶時期，可以暫定1600元基本工資，如有出差、業務招待費實報實銷即可。成本控制和利潤分配監管：1、預算制度為了有效的控制運營成本，做到有計劃的進行銷售和客戶服務工作，提升企業財務核算管理

14、，公司財務執行預算管理，根據財務預算管理制度附件，每月的27日31日，各部門需上報本部門下個月費用預算計劃附件及下一個月工作計劃兩份文件。兩份文件需依次遞交部門經理、總經理審批。對于開發客戶需要的其他非預算費用，以及突發狀況的非預算內費用，填寫預預算外費用申請表附件。2、利潤分配制度： 依據股權合作意向書附件的恰談意向，各方協商后簽訂正式合作書后，依據正式合作書中的各方股權比例，以年度的現金的方式進行利潤分配，利潤分配款項和分配方式，有董事會開會決議表決后進行。董事會對經營工作的監管：l 董事會通過年度經營計劃的下達，明確了經營層年度具體經營任務和工作職責；l 公司通過月度、季度和年度不同時段

15、的考核，將經營層個人收入直接與其個人業績掛鉤，風險收益在個人收入比重的60%；l 公司還通過管理層向董事會定期工作報告制度的實施，及時反映經營層工作及效的狀態；l 公司經營層必須在每月的15日前向董事會上報上月的月報、年報l 公司監事會可不定期與經營層進行溝通并實施工作檢查。l 董事會每年年底可委托第三方審計機構對經營層當年的經營情況財務明細等進行審計。附：各相關附件：附件： 技術項目申請表編號： 申請部門申請人申請時間申請項目數量項目完成時間針對客戶溝通時間月 日 時 分項目需求預算費用（小寫）（大寫）負責人意見:簽字: 時間：董事長意見：簽字: 時間：開發時間測試人測試時間完成時間測試人測

16、試時間測試意見此次修改結果： 滿意尚需改進不滿意財務意見費用使用情況： 未超支持平超支附件：合作合同書（范本） 合同號：*甲 方： 地 址： 聯系人： 電話： 傳真：乙 方：澄懷軒*地 址：北京市*區*園*棟*室聯系人：* 電話：*，* 傳真：*開戶行：* 帳號：*甲、乙雙方本著平等互利的原則，經過友好協商，同意簽定以下合作協議：第一條：合作內容1、 方式：提供和安裝短信平臺，付款充值發送甲方會員信息。2、 數量：10萬3、 費用：元/條，共計￥4、 時間：發送具體日期以甲方通知為準，在*年*月之前完成全部短信發送任務。第二條：付款方式 合同簽訂后，四天內付清全款。第三條：雙方的權利和義務1、

17、甲方須在合同簽定后，及時將短信內容交于乙方；在操作過程中，甲方不得單方面隨意更改合同內容，如有改動，應及時以書面形式通知乙方，乙方必須按甲方要求進行操作，是否增加費用，雙方可協商解決。2、在甲方向乙方付款前，乙方須向甲方提供正式發票和轉帳帳號；3、乙方應嚴格按甲方的要求按時保質、保量完成短信發送；4、甲乙雙方應對對方提供的商業資料僅限于本合同范圍內使用，不得隨意使用，不得向第三方及公眾泄露，由此而造成的損失由對方負全部賠償責任。乙方需確保獲取客戶手機號碼渠道的合法性，如因短信所產生的相關法律糾紛一切均由乙方承擔。5、在乙方履行合同責任的前提下，甲方應按合同規定付款。第四條：違約責任1、在乙方履

18、行合同條款的前提下，甲方延遲付款，乙方有權按應收取款項的0.5%按日加收滯納金。2、乙方單方面違約，短信發送的數量、質量達不到合同要求，甲方有權終止合同；甲方亦有權要求乙方重新按合同要求發送，為此造成發送日期延遲的，甲方將按合同總額根據延遲天數每天加收0.5%的違約金，由乙方另行賠償給甲方。第五條：通知和送達：甲乙雙方發送通知的方法，如用電報、電傳、電子郵件通知時，凡涉及雙方權利、義務的，應隨后以書面形式通知。合同中所列甲乙方的地址即為各方的收件地址。如若地址有更改，須及時以書面形式通知對方。凡按各方最后地址送達的通知或其他有關文件均視為有效送達。第六條：不可抗力：本合同有效期間內，因自然災害

19、及因國家政策法令變更等人力不可抗拒的因素，造成本合同及其補充協議內容部分或全部不能履行，雙方互不承擔違約責任。但應在四十八小時內將相關事件、可能引發的后果等情況以書面形式通知另一方，并且在事件發生后十五天內，向另一方提交有關權威部門的證明及本合同（包括補充協議）約定義務與責任不能履行或需要延期的報告。第七條：附件：本合同涉及的圖紙、資料等均作為合同附件，具有同等法律效力。第八條：仲裁條款：在履行本合同過程中，如發生爭議，雙方應協商解決；如協商不成，一方可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條：本合同一式四份，具備同樣法律效力。第十條 本合同自甲乙雙方法人代表或其委托代理人簽字并加蓋公章

20、后生效。甲方代表： （簽、章） 簽定日期：乙方代表： （簽、章） 簽定日期： 附件:客戶加點申請單財務部： （客戶軟件登錄名）于 年 月 日向我司 （建行/農行 /工行/個人卡賬戶） 匯款： (小寫) (大寫) 元，執行 （合同編號），合同價格 元/條。應加點條數 條。請財務部核實后辦理！特此申請！附：客戶匯款憑據：申 請 人： 部門經理：（審核價格無誤）主管會計：（查看匯款憑據無誤、通知技術加點）是否到賬：（款項到賬，開具發票）附件:財務預算管理制度（試行）一、每月的27日31日，各部門經理需上報本部門下個月費用預算計劃及下一個月工作計劃兩份文件。兩份文件需依次遞交主管副總、財務總監、總經理

21、審批。凡單項費用支出超過2000元的需附詳細說明或開支明細。二、單項目預算執行中出現超額時，如果總預算未超額，可由財務總監審批執行；如總預算超額，需提請總經理審批。三、每個月8日前，財務部對各部門主管上月的預算執行情況進行考評，并將考評結果及時通知各部門經理與總經理。每月8日（節假日順延），由總經理（或財務總監）主持上月預算總結會議。四、公司設立“預算考評獎罰基金”。該基金旨在對預算誤差率超過15%的部門經理，按照當月實發工資的15%充入獎罰基金。公司當月整體預算誤差率超過15%的，扣除財務總監本月實發工資的15%充入獎罰基金。總經理將不定期、不定額地應用獎罰基金針對準確控制預算的部門主管、相關責任高管、財務總監進行獎勵。五、對于確屬不可預估的費用項目，經財務總監核實并提請總經理審批同意后，其單項預算可以不