1、會計學1HIS系統(tǒng)流程系統(tǒng)流程患者建卡(條碼)持卡掛號門診醫(yī)師站持卡就診確診，開立處方收費處刷（掃碼）卡繳費藥房叫號拿藥離院不確診開立檢查/檢驗申請患者持申請單去輔助科室檢查收費處刷卡（掃碼）繳費等待檢查結果，持結果去醫(yī)師站復診第1頁/共13頁無卡患者于建卡處領取個人信息空表填寫個人基本信息建卡人員錄入患者基本信息完成建卡患者持卡掛號門診補卡患者于建卡處領取補卡信息空表填寫個人基本信息建卡人員根據(jù)信息檢索患者核實身份后給予補卡，同時注銷丟失卡片完成患者補卡第2頁/共13頁掛號員刷卡讀取患者基本信息選擇就診類別，專家或普通門急診選擇專家號（專家姓名）選擇普通號（門急診就診科室）患者持掛號條前往相

2、應地點就診退號患者持卡及掛號條于掛號室發(fā)起退號申請系統(tǒng)自動檢查就診情況，符合退號條件的允許掛號員退號操作完成相應退號第3頁/共13頁本次就診主訴現(xiàn)病史采集輔助檢查申請開立醫(yī)囑，生成處方就診結束歷次門診病歷、醫(yī)囑信息查看中西醫(yī)診斷呼叫患者第4頁/共13頁叫號收方藥房人員將藥品給患者，處方留存一張，給患者一張，發(fā)藥界面點擊發(fā)藥，發(fā)票蓋章、發(fā)藥完成準備藥品掃處方條碼第5頁/共13頁門診草藥處方、顆粒處方發(fā)藥流程門診草藥發(fā)藥流程：門診草藥發(fā)藥流程：醫(yī)生為患者開處方，打印2張?zhí)幏交颊呷ナ召M處刷卡繳費藥房收方，根據(jù)處方的“代煎”標示等調(diào)劑藥品患者到藥房等待叫號調(diào)劑完成指定患者叫號將藥品和處方交給患者第6頁

3、/共13頁患者持發(fā)票去相應藥房退藥同時藥房人員在藥房管理系統(tǒng)中標記退藥的處方。患者持發(fā)票前往收費處，掃發(fā)票號，系統(tǒng)自動識別需要退費的處方退費人員完成相應的退費操作門診退費（檢查治療）患者持發(fā)票去收費處發(fā)起退費申請系統(tǒng)自動檢查就診情況，符合退費條件的允許收費員進行退費操作退費人員完成相應的退費操作未領藥患者退費：模式一：需要藥房標記模式二：與檢查治療退費流程一致備注：具體看醫(yī)院管理流程第7頁/共13頁患者需要進行檢查醫(yī)生在醫(yī)生工作站系統(tǒng)中開具檢查項目和材料費醫(yī)囑(臨時),并打印申請單護士確認并執(zhí)行醫(yī)囑，同時計算費用(記賬收費),護士將申請單交給病人，病人拿申請單到檢查科室做檢查執(zhí)行科室掃申請單上

4、條碼，確認項目住院患者檢查項目執(zhí)行過程流程圖（包括放射、B超、心電圖、腦超、肺功能科室）：患者需要進行檢驗項目醫(yī)生在醫(yī)生工作站系統(tǒng)中開具檢驗項目，系統(tǒng)自動計算材料護士確認并執(zhí)行醫(yī)囑，同時計算費用， （確認收費），然后護士打印條碼，將條碼貼在標本試管上去病人處采集標本，然后由護士統(tǒng)一將標本送到檢驗科患者檢驗項目執(zhí)行過程流程圖（檢驗科）：執(zhí)行科室掃申請單上條執(zhí)行科室掃申請單上條碼，確認項目，看是否碼，確認項目，看是否缺少材料費缺少材料費不缺材料執(zhí)行科室操作人員錄入提示信息以后，系統(tǒng)自動傳到醫(yī)生所在科室缺少材料醫(yī)生收到病人缺少材料信息，然后補錄材料醫(yī)囑項目確認過程項目確認過程結束病人進行結束病人進行

5、后續(xù)檢查后續(xù)檢查檢驗科掃檢驗科掃申請單上申請單上條碼，確條碼，確認項目，認項目，看是否缺看是否缺少材料費少材料費檢驗科科掃申請單上條碼，確認項目不缺項目檢驗科操作人員錄入提示信息以后，系統(tǒng)自動傳到醫(yī)生所在科室缺少項目醫(yī)生收到病人缺少材料信息，然后補錄醫(yī)囑項目確認等項目確認等待結果待結果第8頁/共13頁醫(yī)生為患者開門診西藥房藥品醫(yī)囑護士確認并執(zhí)行醫(yī)囑護士拿匯總單到門診西藥房住院患者使用門診西藥房藥品流程（西藥）：護士對藥品醫(yī)囑記賬收費，同時打印匯總單門診西藥房核對匯總單后在藥房系統(tǒng)中確認發(fā)藥護士領藥回科室醫(yī)生為患者開中藥房藥品醫(yī)囑，并打印草藥處方護士確認并執(zhí)行醫(yī)囑護士草藥處方到中藥房住院患者使用

6、門診草藥房藥品流程（草藥）：護士對藥品醫(yī)囑記賬收費。門診草藥房核對后在藥房系統(tǒng)中確認發(fā)藥護士領藥回科室注：因復合制劑含有多種規(guī)格，請各位醫(yī)師開具復合制劑時注意開具醫(yī)囑的規(guī)格、用法、用量，確保用量的準確性。第9頁/共13頁醫(yī)技科室核收完成后，確認項目不能做醫(yī)生取消該醫(yī)囑（取消時如果該醫(yī)囑已經(jīng)收費系統(tǒng)會有提示）護士拿退款單到住院處退費住院患者退檢查項目流程：護士看到有檢查檢驗醫(yī)囑取消，打印退款單醫(yī)生取消藥品醫(yī)囑護士看到有藥品醫(yī)囑取消護士拿退藥單和藥品到藥房住院患者退藥流程：（護士已經(jīng)領過藥）護士打印退藥單藥房收藥退費醫(yī)生取消藥品醫(yī)囑護士看到有藥品醫(yī)囑取消住院患者退藥流程：（護士未領藥）護士打印退藥

7、單護士拿退藥單到藥房退費住院系統(tǒng)退費流程第10頁/共13頁醫(yī)生為患者開住院藥房藥品醫(yī)囑護士確認并執(zhí)行醫(yī)囑護士拿匯總單到住院藥房住院患者住院藥房藥品流程：（護士站匯總模式）護士對藥品醫(yī)囑記賬收費，同時打印匯總單住院藥房核對匯總單后在藥房系統(tǒng)中確認發(fā)藥護士領藥回科室醫(yī)生為患者開住院藥房藥品醫(yī)囑護士確認并執(zhí)行醫(yī)囑護士直接去住院藥房住院患者住院藥房藥品流程：（藥房匯總模式）護士對藥品醫(yī)囑記賬收費住院藥房確認發(fā)藥并打印匯總護士領藥回科室護士可隨時查詢未發(fā)藥品備注：兩種流程對比、藥房匯總模式的領藥流程不需要護士匯總藥品，也不需要打印匯總單據(jù)，可以直接去藥房領藥，匯總單由藥房打印。護士站住院藥房取藥流程第11頁/共13頁醫(yī)生為患者開門診草藥房藥品醫(yī)囑，并打印草藥處方護士確認并執(zhí)行醫(yī)囑護士拿匯總單和草藥處方到門診草藥房住院患者門診草藥房藥品流程（護士站匯總模式）：護士對藥品醫(yī)囑記賬收費，同時打印匯總單門診草藥房核對匯總單后在藥房系統(tǒng)中確認發(fā)藥護士領藥回科室門診草藥房根據(jù)住院處方調(diào)劑藥品醫(yī)生為患者開門診草藥房藥品醫(yī)囑，并打印草藥處方護士確認并執(zhí)行醫(yī)囑護士拿草藥