1、辦公室工作參考總結-最新版辦公室內勤工作參考總結篇一：內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務治理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直截了當組織者和承擔者。結合往常的工作經歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”。一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要表達在效勞性上，內勤人員主要是為領導和基層效勞。首先是為領導效勞。因此，“一切服從大局，一切效勞大局”確實是內勤工作的出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、部分服從整體。同時盡力做好小局工作，由于小局工作是做好大局

2、的根底和前提。二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的效勞性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮內勤人員的主動性，擅長在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提早預備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈敏機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把征詢題想在前，把工作做在前，主動做好超前效勞。三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務催促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除

3、政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、平安衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點忽略和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和附屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景材料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。二、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色”。首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員

4、是企業領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析情勢，研究征詢題，擅長站在全局的角度和領導的高度認識征詢題、分析征詢題，提出新觀點、新思想、新認識;要深化基層、深化社會、深化市場進展調查研究，找準企業運轉過程中的優、優勢，構成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策效勞;要圍繞領導工作和所要處理的征詢題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待處理的征詢題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出詳細的施行方法，按照客觀要求和企業運轉的情況提出實在可行的工作思路等等。其次，要當好干群的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好效勞。

5、領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動協助辦理各種相關手續，讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在本人這里延誤，不讓事項在本人手里積壓，不讓過失在本人身上發生，不讓來辦事的同志在本人這里受冷落，不讓辦公室的形象在本人這里受損害。三是，要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務治理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車;要認真抓好公司考勤治理，對各部門員工的出勤情況做好監視治理，按時

6、統計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調，保障公司各部門工作的統一性和集中性;要實在發揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴峻查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀效勞更加有效，領導的決策真正得到落實。三、干好辦公室內勤工作要做到“五得兼備”。一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足開展變化的新情況，多動腦筋、想方法、出主意，發揮參謀助手作用，不斷提高參與決策才能;要有較強的政治認識、責任認識，加強工作的主動性、預見性、制造性，以較高的政策理論素養和業務工作才能為領導出謀劃策、查漏補缺;要擅長站在全局的高度，把留意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜

7、、矛盾突出的熱點、難點征詢題上，既要理解面上的總體工作，又要理解近期的重點工作，既要理解上級領導的工作意見和要求，還要理解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。二是“管得寬”。辦公室內勤工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有本身的工作職責和工作規則，既要全面理解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展制造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。關于職責內的工作一定要抓緊抓好，同時做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要責無旁貸承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。三是“做得細”。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯絡工作的同志在我這里遭到冷落，不讓辦公室的形象在我這里遭到阻礙。四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則征詢題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不同意在政策征詢展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級