1、銀行員工入職心得 3篇銀行員工入職心得3篇銀行員工入職心得范文1:作為新入行的員工，除了業務知識與規范制度的學習外，技能培 訓是必不可少的一個環節，熟練的操作能提高工作效率，節省工作時 間，做到更好的為客戶服務。我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候 手指僵硬，不聽使喚，覺得要達到合格標準似乎遙不可及，但是老師 說，技能練習很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了 這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆 的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足，精神飽滿。隨著一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度 也提高了，但是在這個時候又出現了一個問

2、題，速度上去了，但是準 確度卻出了問題，每次打出的結果都不一樣，其實歸根到底還是指法 不熟練，聯系還不夠，所以就出現了很多學員在上課的時候邊聽講邊 練習技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習 的，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們現在的指法還不是那么熟 練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執著，我們一定能把技能練 好，達到合格標準，爭取拿到能手稱號。銀行員工入職心得范文2：時間過得飛快，成為XX銀行的員工已經有近6個月了，這6個月 是在不知不覺的成長中飛速度過的，每一天都因為充實而過得很快。 這6個月里我學到了很多，自己也思考了很多。比起第一天上班時的第1頁共12頁那種緊張，激動，

3、還有一點不知所措的心情來，現在的我多了一份從 容，堅定，更多了一些信心，想要做到更好。我知道未來的路還有很 遠，我在這個大家庭還要度過很長的時間，也許，我將畢生致力于我 行的發展。正因為如此，我愿意竭盡全力，真誠奉獻。這就是XX帶給我的自信和動力。懷著美好的憧憬和從零開始的心態，走進了 XX銀行這個大家庭， 這是一個充滿著朝氣，充滿活力，蒸蒸日上，蓄勢待發的大集體。為 期一個月的崗前培訓幫助我進一步了解了 XX的文化內涵以及未來的發 展方向，促進我盡快實現從學生到職場一員的角色轉換，但同時也使 我意識到了自己肩膀上的責任。回想走進 XX的每一步，我都感慨萬 千。作為一名應屆大學畢業生，能夠找到

4、一個出色的企業來工作，是 很多人的夢想。然而我很幸運的得到了這個機會。我也是一名年輕 人，初出茅廬，鋒芒畢露。既有發揮自己才華的渴望，又有因為接觸 社會不多而產生的猜疑和猶豫。但是直覺告訴我，勇敢地走下去才是 唯一的方法。我總是需要在大量的實踐中充實自己，發展自己，發揮 自己的能力，這是一名年輕人應該有的激情和夢想。所以我帶著這股 沖勁兒，勇往直前，風雨無阻。然而真正進入所在崗位投入工作之后 我才感覺到前所未有的困難與疑惑，那種不能獨立勝任工作的無力感 也時常困擾著我，但我現在能做的就是積極調整心態，在平衡的心態 中孜孜不倦地細細品味工作生活中的一點一滴，我相信，終有一日， 將這點滴逐漸積累，

5、定會匯聚成汪洋大海 !雖然我剛融入XX銀行營業部這個大家庭也不過短短的 6個月的時 間，可是在這樣一個團結奮進，熱情飽滿的團隊中學習和工作，使我 受益匪淺 ! 能夠在如此良好的環境下與如此可愛的同事們一起共事，是我的榮幸！作為一名XX銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示我行良好服務形象的第一道窗口，柜員的工作也 許是繁忙而單調的，然而營業部的各位老師務實求真、一絲不茍的態 度與團結互助、平和謙遜精神深刻的感染了我，讓我領略到了服務的 魅力！在我們支行的每一位老師，都是值得我認真學習的榜樣。我深知 作為銀行網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧， 就無法為客戶提

6、供完善快捷的服務，就干不好本職工作。因此，在實 習期的時間里，我的工作重點就是注重加強業務技能水平的學習和提 高，嚴格要求自己，養成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累的精 神，才能練好技能，為以后的業務熟練夯實基礎。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。銀行的工作在 時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟 緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的目標，學習新的知識，掌握 新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客戶的需 求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。身在柜員這個崗 位，就應該做到每次客戶過來給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶 的服務訴求，盡可

7、能快地辦理完相關業務，同時提醒他們沒想到的一 些細節，使他們感到我們服務的細心與真誠。感謝幫助過我的老師和同事。入行時間雖然短暫，但是對我來說 是人生重要的轉折，使我從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿 自信的職業人。我會把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工 作中，踏踏實實的走好每一步，與 XX銀行共同發展。XX銀行是一輪冉 冉升起的朝陽，它凝聚著能量，孕育著生機，充滿著希望。相信在這個充滿力量的團隊中，我會更加茁壯的成長，我也相信我們這股新鮮的血液會為XX銀行創造更大的財富，書寫更加輝煌的未來！銀行員工入職心得范文 3： 告別學生時代的青澀與懵懂，我帶著那張還未完全脫去一身稚氣 的微

8、笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上 實習期，初入職場才半年不到的我就已經深刻感受到銀行業大力發展 的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己 的新產品，發掘新的銷售渠道。因此，作為建行的一名新員工，如何 在競爭日趨激烈的環境下，在做好服務的同時做好營銷工作呢?那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實際工作當中 總結的一些技巧。一、扎實的產品知識。首先，我們需要對所發行的產品要有一個 全方面的認識，從產品功能、產品的特點、相對優勢到如何使用等， 都要做到心中有數，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次， 要對市場要有一定的了解，銷售任何一

9、款產品除了要掌握產品本身之 外，我們還需要將其準確定位，找準其市場發展方向，才能提高它的 市場競爭力。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡 IC 信 用卡，我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的了解。比如這 張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費，也就是客戶除了可以 用這張卡正常消費使用之外，還可以在高速公路上享受 先通行，后付 款 的簡便方式，因此這對于營銷經常需要行駛于高速公路的客戶來說 絕對是一個強有力的優勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即 一元換購價值350元的OBI儀器，也是我們在營銷客戶時的一大著重點八、二、樹立營銷意識和協作精神。作為一名普通柜員兼大堂經理

10、， 每一位客戶都是我們的業務發展對象。首先要樹立良好的營銷服務意 識，讓營銷成為我們日常工作的一部份，這樣業務才能發展得更好。 清楚了這一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最細致周到 的服務、最新的產品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產品并且 接受我們的產品。例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦 理業務時 多嘴地 問上一句，介紹一句，不僅能讓客戶省了時間，省 了金錢，多了方便，多了實惠，還有對我們的滿意。營銷不能怕拒 絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒 絕，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的了解客戶拒絕的理由，通 過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮

11、，從而及時地促使營銷活 動的順利完成。除此之外，網點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化 劑，硬件環境有產品視覺的沖擊，軟件環境有大堂經理，低柜、高柜 的聯合，最終讓客戶認可服務，認可產品。讓每名員工都有自己忠實 的客戶，讓客戶與銀行共成長。三、積極的工作心態。一個人的心態在很大程度上決定了一個人 人生的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體，往往在一些細節上 的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產品的銷售，造成客戶 拒絕我們的產品。對于客戶的拒絕，我們應當用積極的心態去看待， 千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真 正原因，進行認真的總結，以便在今后的工作當中再次遇到同樣的

12、情 況就會有更好的銷售方法。所以，我們一定要帶著積極的心態工作， 這樣我們的工作才會更有激情。回想起自己在這幾個月里的工作表 現，那難忘的一次次營銷未果的經歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾 氣，我向他單位結算卡，卡的優勢還未說完，就被他打斷了話頭：不辦，不辦，騙人的，又要收費，你們銀行就知道收費 。先后柜 員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒 后，我并未放棄。憑著對其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒 絕，是因為他沒有更好的了解產品，沒有真正的嘗試到產品的優勢。 不要怕拒絕，我堅信 付出總會有回報 ，付出你的真誠與熱情，拉近 雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機會，贏得客

13、戶。于是，等下 次這位客戶再來時，我再次試著與其打招呼聊天，積極協助他辦理業 務，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業務之后再次向他仔細說明單 位結算卡的優勢之處以及我的各種原因，終于，在我的努力之下，這 位客戶辦理了一張結算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著 一種無比愉悅的心情，踏上了回家的路。我有著一種 快樂營銷，營銷 快樂 的新體驗，新收獲。四、注重營銷技巧。我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的 過程當中，要充分了解他們想要得到什么 ?怎樣得到 ?以及得到之后所 能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把合適的產品給合適的客 戶。不能為了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反

14、 感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們 不能直來直去的營銷，我們應該察言觀色、投其所好，營造一種輕松 愜意的氛圍，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距 離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。例如， 對于年輕學生和上班族，我們可以在為他們辦理業務時大力營銷我們 的電子銀行產品以及龍卡信用卡，因為他們大多喜愛網上購物和分期第 6 頁 共 12 頁付款;對于經常來存取錢的大爺大媽，我們可以積極營銷定期存款、理 財產品保險產品，因為收益穩定而且風險不大；對于來轉賬或者繳費的 客戶們，我們也可以多多營銷電子銀行，因為操作十分方便而且享受 手續費等優惠。五

15、、做好營銷服務。在銷售產品的時候，我們應該對客戶提示其 所將要購買的產品進行完整系統的說明，并揭示風險等，以提高客戶 對我行產品的使用度和信任度，為今后給客戶其他相關產品打下一個 良好的基礎，也在同時降低了我們自己的風險系數。我相信營銷并不是一門很高深的學問，我們只要用心去做，努力 去做，認真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業務發展才 會更快，我們職業生涯才會更好的美好。看過銀行員工入職心得。附送:銀行員工學習心得 3篇銀行員工學習心得3篇銀行員工學習心得范文1：員工行為守則對全行員工如何做人、做事進行了規范。這次 開展員工行為守則學習活動，就是要規范全行員工的服務行為， 統一全行服務

16、標準，在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操 守，倡導銳意進取、開拓創新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風 貌，重塑農行員工的職業新形象，把全行的服務水平提高到一個新的第7頁共12頁員工行為守則的核心內容是 愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡 職、依法合規 ，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公 平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九 個方面的內容來規范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同 業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立 愛崗敬業， 誠實守信，勤勉盡職，依法合規 的道德風尚，培育良好合規文化，改 善員工職業形象和農行整體形象。每天我都會抽出時

17、間來學習。這本 手冊對于日常工作很有現實的指導意義。對于員工日常工作和行為的 規范,概念清晰 , 生動形象。不僅要學習。還要從工作中找到和守則有差距 , 或者做的不到位的 地方,加以改正。應該有職業自豪感 , 是農行給了我這個工作的機會 ,我 要珍惜這個崗位 ,維護農行的形象和利益 , 不做有損農行形象和聲譽的 事情。做一個品行端正的人 ,遵守勞動合同規定的條款 , 恪守制度的要 求和辦事程序 ,不斷提高自身的工作技能和綜合素質。通過學習 , 我了 解到, 員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險。應牢固樹立法律 意識和合規意識 , 了解崗位合規要求。自覺最受法律法規和銀行內部規 章, 堅持以

18、最高的道德標準來要求自己。為客戶提供優質高效的服務 , 是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處 , 坦誠相待，才能有 良好的協作 , 才能處理好各項業務。工作服穿戴整潔 ,工牌佩戴規范 ,戴 統一的發飾 ,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動 , 以保 持旺盛的精力投入工作。遵守規定是在保護自己 ,不能馬虎和失職 , 這 樣會造成嚴重的后果 , 不僅是對于個人還是農行 , 損失有時候是無法彌 補的,依法合規 , 以更高的道德標準要求自己 ,樹立法律意識和合規意 識。要實現農行的戰略發展目標 ,建設國際一流商業銀行 , 沒一個員工 的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平。我

19、要從自身做起 , 從本崗位做起 , 始終如一的學習和踐行員工行為守則。銀行員工學習心得范文 2： 經過在攀枝花農商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在 學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實 際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這 次實習的主要內容是制度學習，儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往 在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄 鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱 形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以后，我感覺事實與現實的 差距真是太遠了。

20、由于環境因素，營業部每天的破鈔都比較多， 破鈔 任務 是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破 鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨 任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見 縫插針的利用時間。時間過去三個月了，但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記 憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制 度就是銀行工作人員行為規范的準則，是不可違背的規矩。不違不保 證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的 第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調 制度的重要性。然而在接下來的實習過程中，

21、經過慢慢的領會與學 習，銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中。 一日三查庫 是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每 天都在進行著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會 出錯，雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售， 多了少了哪怕是一角錢都是大事，這都說明了在操作的過程中存在著 錯誤，是對工作完成度的否定。銀行員工學習心得范文 3：合規經營是銀行穩健運行的內在要求，是每一個員工必須履行的 職責，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過全行展開的 內控制度學習，使我對合規有了更加深刻的認識。作為建行的一名新 員工，我深刻體會到合規意義重大。現

22、在就這次學習談談自己的體 會：一、對合規經營的認識理解、合規經營是防范商業銀行操作風險的需要。合規經營是規范操 作行為，遏制違規違紀問題和防范案件發生，全面防范風險，提升經 營管理水平的需要，能為銀行創造價值，而且有效的合規經營能將合 規風險消除于無形。、合規經營是完善商業銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質 量效益源于依法合規經營，源于產生質量和效益的每一個環節，源于 每一個崗位的每一位員工。銀行的發展一定要以合法、合規經營為前 提，才能從源頭上預防風險。、合規經營是銀行實現發展目標的重要保證。合規經營就是為業 務保駕護航的，是為了更好地促進業務發展服務的。在發展、開拓業 務和同業競爭中，只有緊緊遵循合規經營的理念，提高管理的質量， 才能保證銀行業務的經久不衰。二、對今后在工作中加強合規意識的要求 加強合規操作意識并不是一句掛在