1、天貓運營年終總結(jié) 網(wǎng)銷年終總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié) 運營年終總結(jié) 年終總結(jié) 明年工作計劃 14 年工作計劃20XX 年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間， 20XX 年就已經(jīng)過去了，1 至 3 月份我在某某公司企管部網(wǎng)絡(luò)信息科工作了3 個月，在 4 月份通過集團競爭上崗，擔(dān)任 “某某 ”牌網(wǎng)銷主管一職，一直到 11 月因 “某某 ”牌網(wǎng)銷部門調(diào)整，轉(zhuǎn)調(diào)到某某商城擔(dān)任 “某某 ”品牌天貓銷售負(fù)責(zé)人，在這一年里自己成長了很多。在某某牌網(wǎng)銷的8 個月里，我成功開發(fā)了凡客誠品，蘇寧易購，1 號店等銷售渠道，其中在凡客誠品銷售近30 萬。在我調(diào)入商城前，已成功談妥了現(xiàn)今特賣做的最好的唯品會平臺，等待排期。 11 月份調(diào)入紅豆商

2、城，負(fù)責(zé)某某項目。以下為13 年某某品牌總銷售報表。因某某天貓旗艦店是在今年 6 月份正式上線的， 因期間有三個月店鋪試用期， 無法報名活動和使用直通車等推廣手段， 從而影響銷售。 下面是我制定的某某品牌明年的銷售計劃和具體實施手段： “某某 ”品牌明年銷售目標(biāo)為 600 萬，與外貿(mào)三部合作， 每月開發(fā) 10 款襯衫新品，明年重點推廣產(chǎn)品為白色職業(yè)裝、條紋、細(xì)格、純色襯衫。按照目標(biāo)銷售，我們要做好以下幾點：一、細(xì)分市場1、 按照客戶所需要的產(chǎn)品來細(xì)分按照客戶對所需的產(chǎn)品來細(xì)分，這無論是對于C2C B2C 還是 B2B 來說都是最基本的市場細(xì)分，因為我們首先要知道我們的客戶所要的產(chǎn)品，然后才可以

3、進一步的了解它所需產(chǎn)品的的價位、 品牌、規(guī)格以及其他的特殊要求 也就是進一步的市場細(xì)分。讓顧客可以把他所需的產(chǎn)品限定在一個很小的區(qū)域，在這個小區(qū)域里能夠找到他們所需的產(chǎn)品和相關(guān)的產(chǎn)品，非常方便，而且在很大程度上也提高了客戶體驗。2、 按照人口來細(xì)分由此表看出中高收入的女性為本品牌的主要消費人群，此類人群對于品牌有一定的忠實度，此類人群注重品牌效應(yīng)和產(chǎn)品效果。針對此類客戶，開發(fā)相對應(yīng)的產(chǎn)品來迎合客戶需求。二、 產(chǎn)品計劃每個網(wǎng)點的新品上新是鞏固老客戶，讓客戶隨時有新的款式可以挑選，提高客戶的忠誠度和通過多樣化的產(chǎn)品來吸引新的客戶。明年預(yù)計投入135 款新款，基本每月要有至少10 款的新款可以上架，

4、應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品上架表來開發(fā)產(chǎn)品，以免出現(xiàn)當(dāng)季沒有相關(guān)產(chǎn)品可銷售。三、按照季節(jié)快速處理產(chǎn)品四、按月細(xì)分銷售計劃五、迎合活動來制定銷售主題六、視覺營銷打造熱銷款，持續(xù)優(yōu)化該寶貝詳情頁，提高銷售和轉(zhuǎn)化率。七、推廣計劃現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)銷售異常火爆， 相對的宣傳費用越來越高， 合理的應(yīng)用付費推廣手段對于店鋪是很重要的。八、打造人氣商品在網(wǎng)銷中， 有一個很火熱的名詞叫爆款， 此款產(chǎn)品是一個店鋪重點打造的， 有高人氣的搜索和銷量。那么該如何打造這樣的 “爆款 “呢？一款成功的產(chǎn)品是需要市場的數(shù)據(jù)和銷量來支撐的，首先第一點我們應(yīng)該挑選合適的商品：1、 根據(jù)數(shù)據(jù)來挑選：在量子、數(shù)據(jù)魔方、類目首頁、淘寶排行等平臺根據(jù)自己

5、的消費群體特點，找出一款適合這個群體的商品。2、 性價比高：物超所值，產(chǎn)品有特色，具有強力的競爭力。3、 銷售反饋數(shù)據(jù)：通過多點撒網(wǎng)，推廣自有店鋪所有的單品，定時觀察銷量，找出人氣寶貝重點培養(yǎng)。二、挑選合適商品之后我們需要通過優(yōu)化產(chǎn)品的寶貝描述，模特圖， 推廣入口圖等來進一步提升該產(chǎn)品的競爭力。一個產(chǎn)品的描述應(yīng)分為：活動促銷相關(guān)說明、賣點提煉通過圖片表現(xiàn)出來、 充分的展示該產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和特點、真實清晰的反應(yīng)商品的實際情況、產(chǎn)品尺寸和穿著要點以及售后說明。三、產(chǎn)品維護一款好的產(chǎn)品定期的維護升級是必不可少的，想要維持銷量就必須得持續(xù)的維護和優(yōu)化該產(chǎn)品，讓產(chǎn)品越做越好。這里主要包括：售前服務(wù)和售后服務(wù)、及時準(zhǔn)確的發(fā)貨、關(guān)于老會員要定期回訪或發(fā)送關(guān)于活動或者祝福的短信、提升產(chǎn)品的二次銷售。九、店鋪促銷1、 活動層次：多層次的促銷結(jié)構(gòu)，差異化各層活動不重復(fù)。2、 促銷額度：因適當(dāng)降低產(chǎn)品的利潤來回饋買家。3、 促銷單品： 產(chǎn)品要做到0 的突破，產(chǎn)品盡量全部保持有銷售記錄建立買家的信任感，產(chǎn)品性價比高，價格適中品質(zhì)保證，庫存充足。成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、奮進的 20XX 年。風(fēng)正濟時，正當(dāng)揚