1、縣行政服務中心上半年工作總結報告縣行政服務中心上半年工作總結報告上半年，縣行政服務中心在縣委、縣政府的正確領導下，在市中心的細心指導和各窗口單位的大力支持下，以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞便民、規范、廉潔、高效的服務宗旨，主動推動政務公開，創新工作方式，強化服務舉措，規范窗口建設，各項工作取得了顯著成效。x-x月份，辦證大廳共辦理各類證照及行政審批便民服務事項xxxx件，辦結率xxx%，收繳各類稅費xxxx.xx萬元。一、xxxx年上半年工作狀況（一）三單一網建設工作深化推動為加快政府職能轉變，加大簡政放權力度，規范權力運行和行政行為，按時保質地完成三單一網建設工作任務。我中心高度重視，細心

2、組織，嚴格根據婺源縣推行三單一網建設工作方案（xx府辦字x號）文件精神，對全縣便民服務事項進行清理。一是對全縣便民服務事項進行梳理。為進一步規范全縣便民服務事項梳理和填報工作，x月x日，由政府辦牽頭，組織召開全縣有便民服務事項的單位（部門）培訓會議，會上運用多媒體方式進行教學。經過各單位（部門）的共同努力，x月份，我縣領先在全市完成婺源縣便民服務事項書目（第一版）工作，編入主管單位（部門）xx家，便民服務事項書目xxx條。二是梳理進入社區便民服務事項。中心始終以便民、利民、惠民為宗旨，為更好與百姓零距離服務，我們在全縣便民服務事項書目（第一版）的基礎上，對蚺城、x社區進行試點，梳理出其中能進入

3、社區的便民服務事項書目xxx條。三是做好相關錄入省政務服務平臺前期工作。我們依據梳理出的婺源縣便民服務事項書目（第一版），完善了各相關內容的信息要素，為下一步錄入省政務服務平臺作好打算。（二）監督管理進一步規范一是加強制度建設。中心依據大廳工作特點，制定和完善了一系列內部管理制度，嚴格根據行政服務中心窗口及工作人員管理考核方法的量化指標實行綜合考核評優。二是強化窗口日常監督檢查。每天由值班領導、大廳主任和監督股長對窗口工作人員的上下班考勤狀況、在崗狀況、工作狀態、掛牌上崗狀況等進行檢查和不定期抽查，對窗口實行統一監管，確保在第一時間發覺問題剛好訂正、解決，并于中心內部通報。三是切實履行對公共資

4、源交易市場監管職能。健全公共資源交易中心與各行政監督部門、行業主管部門的運行協調機制，健一步健全和完善公共資源交易工作管理制度，加強對公共資源交易日常監管。x-x月份共開展交易xxx宗，交易總額x.xx億元。其中，市房建和市政工程交易xx宗，成交金額xxxxx.xx萬元；水利工程交易x宗，成交金額xxxx.xx萬元；政府選購交易xx宗，成交金額xxxx.xx萬元；交通工程交易x宗，成交金額xxxxx.xx萬元；產權交易x宗，成交金額xxxx.xx萬元。共節約資金xxxx.xx萬元，增值資金為xxx.xx萬元。（三）隊伍建設進一步加強。一是依據窗口工作特點，充分利用窗口月例會、中心網站和電子顯示

5、屏等多種途徑，對中心機關和窗口工作人員加強思想教化和業務培訓。同時，通過會議傳達、集中學習，使大家不斷提高思想覺悟，切實增加責任感和使命感，立足本職，努力工作。二是健全黨團群組織，以創建人民滿足的服務窗口為載體，接著開展月度紅旗窗口和服務明星評比活動。同時針對窗口雙重管理這種特別管理機制，堅持以人為本，組織窗口人員開展健康有益、主動向上的活動，打造中心團隊精神，推動工作全面開展。（四）審批服務質量明顯提升。一是實行項目聯辦機制。充分發揮中心一站式服務優勢，對涉及多部門審批的事項，中心組織召開聯審聯辦工作會議，做到窗口聯動、通力協作。在行政審批過程中實行手續齊全即辦、審批過程主動幫辦、重大項目特

6、事特辦。二是以廳內服務為主體，延長預約服務、延時服務。今年，我中心接著實行窗口節假日預約服務、延時服務，對在x小時工作時間內辦件沒有完成的，實行延時服務，最大限度便利辦事群眾。對需在工作時間以外辦理業務的企業，可以通過電話要求供應預約服務。x-x月份，中心各窗口累計預約延時服務xx多人次。其中延時服務反映較好的窗口有工商局窗口、國土窗口和質監局窗口。三是為企便民強化服務。在做好廳內審批服務的基礎上深化企業進行走訪調研，了解企業對行政服務工作的要求和在辦理審批手續過程中遇到的困難，有針對性地開展工作，貼近企業、貼近項目，主動幫助企業辦理相關手續，實現企業與中心零距離接觸、項目手續辦理零距離服務。

7、 二、存在的主要問題 回顧上半年的工作，雖取得了肯定成效，但與上級要求和兄弟縣市狀況相比，還存在一些問題，主要表現在：一是極少數窗口人員服務意識、業務素養、服務水平還有待進一步提高。二是網上審批工作還需進一步完善。三是鄉鎮公共資源交易站和便民服務中心工作還需進一步規范等，這些工作我們將在今后的工作中努力加以解決。三、xxxx年下半年工作準備（一）接著推動三單一網工作開展。中心依據縣本級各主管單位填報的便民服務事項，指導各主管單位完成事項具體信息的梳理、錄入、審核工作后，依據有關要求將縣本級便民服務事項匯編成冊。同時，適時把便民服務事項錄入政府服務網平臺。（二）強化鄉鎮便民服務中心功能。建立和完善與鄉鎮便民服務中心的聯系、聯絡、協調機制，加強業務指導和培訓，加強考核和監督。（三）接著抓好公共資源交易平臺的建設。嚴格根據政府引導市場、市場統一交易、交易規范運作、運作統一監管的要求，進一步搭建好交易平臺，確保全部交易公開、公允、公正地進行。（四）做好即將升級的網上審批系統連接相關工作。 本文來源：網絡收集與整理，如有侵權，請聯系作者刪除，謝