1、供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理：實(shí)際與實(shí)驗(yàn)第一章供應(yīng)鏈管理概述第一章供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述本章內(nèi)容要點(diǎn)本章內(nèi)容要點(diǎn)什么是供應(yīng)鏈?zhǔn)裁词枪?yīng)鏈?zhǔn)裁词枪?yīng)鏈管理什么是供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的根本方式供應(yīng)鏈管理的根本方式供應(yīng)鏈管理的根本內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的根本內(nèi)容供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述1.1供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理 1.1.1 什么是供應(yīng)鏈?zhǔn)裁词枪?yīng)

2、鏈1) 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@中心企業(yè)，經(jīng)過對(duì)信息流、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@中心企業(yè)，經(jīng)過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原資料開場，物流、資金流的控制，從采購原資料開場，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈構(gòu)造方式。連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈構(gòu)造方式。Raw materialssupplierPartssuppliersManufacturersDistributioncentresResellers供應(yīng)鏈管理：

3、理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述n231211n213n2131n2n12n1Consumers/End-usersnTier 3 to n suppliersInitial SuppliersTier 1CustomersTier 2CustomersTier 3 toConsumers/End-usersTier 2SuppliersTier 1SuppliersTier 3 toInitialsuppliersn1n1nMembers of the Focal Companys Supply ChainFocal CompanyNon-membe

4、rs of the Focal Companys Supply ChainManaged Process LinksNot-Managed Process LinksNon-Member Process LinksMonitored Process LinksTier 3 to n customers1n中心中心企業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述2) 供應(yīng)鏈的根本特征供應(yīng)鏈的根本特征 供應(yīng)鏈包括了企業(yè)提供應(yīng)最終客戶所需求的產(chǎn)品和效力的供應(yīng)鏈包括了企業(yè)提供應(yīng)最終客戶所需求的產(chǎn)品和效力的一系列流程和行為；一系列流程和行為； 企業(yè)的任何成員

5、都可以與供應(yīng)鏈產(chǎn)生鏈接；企業(yè)的任何成員都可以與供應(yīng)鏈產(chǎn)生鏈接； 在供應(yīng)鏈中客戶和供應(yīng)商是相對(duì)的概念，一個(gè)企業(yè)的客戶在供應(yīng)鏈中客戶和供應(yīng)商是相對(duì)的概念，一個(gè)企業(yè)的客戶可以是另一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)商，因此整個(gè)供應(yīng)鏈都是由供應(yīng)可以是另一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)商，因此整個(gè)供應(yīng)鏈都是由供應(yīng)商和客戶的商和客戶的“角色組成；角色組成； 分銷系統(tǒng)提供了供應(yīng)商到客戶的各種渠道，這有賴于產(chǎn)品分銷系統(tǒng)提供了供應(yīng)商到客戶的各種渠道，這有賴于產(chǎn)品和市場兩個(gè)要素。分銷系統(tǒng)中包含著各種分銷商，如，零和市場兩個(gè)要素。分銷系統(tǒng)中包含著各種分銷商，如，零售商、零售商等；售商、零售商等； 產(chǎn)品與效力在供應(yīng)鏈中通常是由供應(yīng)商流向客戶；而各種產(chǎn)品與效

6、力在供應(yīng)鏈中通常是由供應(yīng)商流向客戶；而各種需求信息通常是從客戶流向供應(yīng)商。需求信息通常是從客戶流向供應(yīng)商。供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述1.1.2 什么是供應(yīng)鏈管理什么是供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理Supply chain management，SCM是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)展方案、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程，經(jīng)過改善鏈系統(tǒng)進(jìn)展方案、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程，經(jīng)過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得

7、企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。其目的是將客戶所需的正確的產(chǎn)品獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。其目的是將客戶所需的正確的產(chǎn)品Right Product可以在正確的時(shí)間可以在正確的時(shí)間Right time，以正確的數(shù)量，以正確的數(shù)量(Right Quantity)，正確的質(zhì)量，正確的質(zhì)量(Right Quality)、正確的形狀、正確的形狀(Right Status)和正和正確的價(jià)錢確的價(jià)錢(Right Price)送到正確的地點(diǎn)送到正確的地點(diǎn)(Right Place)，實(shí)現(xiàn)總本錢最小。，實(shí)現(xiàn)總本錢最小。 The rightProductHigherProfitsThe rightTimeThe rightCustomer

8、The rightQuantityThe rightStatusThe rightPrice=+供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述1.1.3 為什么要實(shí)施供應(yīng)鏈管理為什么要實(shí)施供應(yīng)鏈管理1)1)在全球經(jīng)濟(jì)一體化情勢(shì)下，一些新的先進(jìn)制造技術(shù)和管理方法，如在全球經(jīng)濟(jì)一體化情勢(shì)下，一些新的先進(jìn)制造技術(shù)和管理方法，如準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)JITJIT、看板管理、看板管理KanbanKanban、柔性制造系統(tǒng)、柔性制造系統(tǒng)FMSFMS、精、精益消費(fèi)益消費(fèi)Lean ProductionLean Production，LPLP、全面質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理Tota

9、l Quality Total Quality ManagementManagement等相繼出現(xiàn)。雖然這些技術(shù)和方法在降低企業(yè)消費(fèi)本錢等相繼出現(xiàn)。雖然這些技術(shù)和方法在降低企業(yè)消費(fèi)本錢等方面獲得了一定的效果，但其幅度已接近了實(shí)踐能夠的極限。由此，等方面獲得了一定的效果，但其幅度已接近了實(shí)踐能夠的極限。由此，人們認(rèn)識(shí)到先進(jìn)的管理方式將帶來更大的效益。人們認(rèn)識(shí)到先進(jìn)的管理方式將帶來更大的效益。 2 2供應(yīng)鏈管理作為一種新型的管理理念、方式已被越來越多的企業(yè)所供應(yīng)鏈管理作為一種新型的管理理念、方式已被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)、接受和采用，世界上許多著名企業(yè)，如認(rèn)識(shí)、接受和采用，世界上許多著名企業(yè)，如HP

10、HP、DellDell、Wal-MartWal-Mart等等都在供應(yīng)鏈管理上開展了卓有效果的實(shí)際，獲得了顯著的業(yè)績。經(jīng)過都在供應(yīng)鏈管理上開展了卓有效果的實(shí)際，獲得了顯著的業(yè)績。經(jīng)過實(shí)施供應(yīng)鏈管理，供應(yīng)鏈上的企業(yè)可以在新產(chǎn)品的開發(fā)、效力程度、實(shí)施供應(yīng)鏈管理，供應(yīng)鏈上的企業(yè)可以在新產(chǎn)品的開發(fā)、效力程度、庫存及物流本錢、提高效益和效率，加強(qiáng)企業(yè)間的聯(lián)盟與協(xié)作等方面庫存及物流本錢、提高效益和效率，加強(qiáng)企業(yè)間的聯(lián)盟與協(xié)作等方面獲得稱心的效果。獲得稱心的效果。供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述 1.1.4 供應(yīng)鏈管理的開展過程供應(yīng)鏈管理的開展過程 第一階

11、段：供應(yīng)鏈管理的初始階段第一階段：供應(yīng)鏈管理的初始階段: 20世紀(jì)世紀(jì)7090年代年代 企業(yè)開場進(jìn)展企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的精簡和改革，并認(rèn)識(shí)到最大的時(shí)機(jī)企業(yè)開場進(jìn)展企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的精簡和改革，并認(rèn)識(shí)到最大的時(shí)機(jī)存在于企業(yè)之外。信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理的大量運(yùn)用，促進(jìn)了供存在于企業(yè)之外。信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理的大量運(yùn)用，促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的開展。這期間，應(yīng)鏈管理的開展。這期間，MRPII的推行、的推行、ERP系統(tǒng)和系統(tǒng)和Just in time管理方式的運(yùn)用，企業(yè)內(nèi)部逐漸實(shí)現(xiàn)了信息集成，為供應(yīng)鏈管理方式的運(yùn)用，企業(yè)內(nèi)部逐漸實(shí)現(xiàn)了信息集成，為供應(yīng)鏈上下游之間的業(yè)務(wù)提供了所需的業(yè)務(wù)處置信息。同時(shí)企業(yè)間的業(yè)上下游之間的

12、業(yè)務(wù)提供了所需的業(yè)務(wù)處置信息。同時(shí)企業(yè)間的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)也隨著信息技術(shù)的開展而不斷完善，使上下游業(yè)務(wù)鏈在市務(wù)聯(lián)絡(luò)也隨著信息技術(shù)的開展而不斷完善，使上下游業(yè)務(wù)鏈在市場競爭的驅(qū)使下逐漸向供應(yīng)鏈運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變，這些都促使供應(yīng)鏈場競爭的驅(qū)使下逐漸向供應(yīng)鏈運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變，這些都促使供應(yīng)鏈管理概念在企業(yè)管理理念的不斷變化過程中逐漸構(gòu)成。管理概念在企業(yè)管理理念的不斷變化過程中逐漸構(gòu)成。供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述第二階段：供應(yīng)鏈管理構(gòu)成階段第二階段：供應(yīng)鏈管理構(gòu)成階段: 20世紀(jì)世紀(jì)90年代初年代初至至90年代末年代末 企業(yè)將競爭重點(diǎn)轉(zhuǎn)向市場和客戶，注重在全球

13、范圍內(nèi)企業(yè)將競爭重點(diǎn)轉(zhuǎn)向市場和客戶，注重在全球范圍內(nèi)利用一切可以利用的資源，從管理企業(yè)內(nèi)部消費(fèi)過程轉(zhuǎn)向利用一切可以利用的資源，從管理企業(yè)內(nèi)部消費(fèi)過程轉(zhuǎn)向整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在這一時(shí)期，在這一時(shí)期，ERP企業(yè)資源方案系統(tǒng)的迅速傳播企業(yè)資源方案系統(tǒng)的迅速傳播和廣泛運(yùn)用，使企業(yè)的信息和業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了高度的集成。和廣泛運(yùn)用，使企業(yè)的信息和業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了高度的集成。技術(shù)的提高，使得信息處置本錢降低，加快了企業(yè)的業(yè)務(wù)技術(shù)的提高，使得信息處置本錢降低，加快了企業(yè)的業(yè)務(wù)處置，同時(shí)跨職能部門團(tuán)隊(duì)的協(xié)作推進(jìn)著供應(yīng)鏈管理向更處置，同時(shí)跨職能部門團(tuán)隊(duì)的協(xié)作推進(jìn)著供應(yīng)鏈管理向更一體化的方向開展。一體化的方向開展

14、。 供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述第三階段：供應(yīng)鏈管理成熟階段：本世紀(jì)以來第三階段：供應(yīng)鏈管理成熟階段：本世紀(jì)以來 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM、高級(jí)方案、高級(jí)方案APS系統(tǒng)、系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)LIS、知識(shí)管理、知識(shí)管理KM以及數(shù)據(jù)倉庫和以及數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)發(fā)掘等技術(shù)的出現(xiàn)使得企業(yè)在內(nèi)部更好地實(shí)現(xiàn)了方案、數(shù)據(jù)發(fā)掘等技術(shù)的出現(xiàn)使得企業(yè)在內(nèi)部更好地實(shí)現(xiàn)了方案、執(zhí)行和決策的優(yōu)化，在企業(yè)外部經(jīng)過利用客戶關(guān)系管理方執(zhí)行和決策的優(yōu)化，在企業(yè)外部經(jīng)過利用客戶關(guān)系管理方法和技術(shù)，以市場和客戶的稱心度為企業(yè)運(yùn)營管理的中心，法和技術(shù)，以市

15、場和客戶的稱心度為企業(yè)運(yùn)營管理的中心，發(fā)掘和分享知識(shí)與價(jià)值，將企業(yè)資源與客戶的需求嚴(yán)密相發(fā)掘和分享知識(shí)與價(jià)值，將企業(yè)資源與客戶的需求嚴(yán)密相聯(lián)，建立了協(xié)作同伴的關(guān)系，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。越來越聯(lián)，建立了協(xié)作同伴的關(guān)系，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。越來越多的企業(yè)協(xié)作制定運(yùn)營方案，供應(yīng)鏈的執(zhí)行和決策也向著多的企業(yè)協(xié)作制定運(yùn)營方案，供應(yīng)鏈的執(zhí)行和決策也向著一體化方向開展。一體化方向開展。 基于基于Internet和電子商務(wù)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)得到廣泛運(yùn)用，和電子商務(wù)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)得到廣泛運(yùn)用，出現(xiàn)了基于協(xié)同的新的供應(yīng)鏈管理方式，如供應(yīng)商管理庫出現(xiàn)了基于協(xié)同的新的供應(yīng)鏈管理方式，如供應(yīng)商管理庫存存VMI、協(xié)作、預(yù)測與補(bǔ)給、協(xié)

16、作、預(yù)測與補(bǔ)給CPFR，以及第三方物，以及第三方物流流3PL和第四方物流和第四方物流4PL、消費(fèi)生命周期管理、消費(fèi)生命周期管理PLM、供應(yīng)鏈方案供應(yīng)鏈方案SCP等，這些新的供應(yīng)鏈管理方式使供應(yīng)等，這些新的供應(yīng)鏈管理方式使供應(yīng)鏈上成員間的業(yè)務(wù)銜接更加嚴(yán)密，整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作更加鏈上成員間的業(yè)務(wù)銜接更加嚴(yán)密，整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作更加協(xié)同化，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈運(yùn)作的實(shí)時(shí)化、柔性化和快速呼協(xié)同化，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈運(yùn)作的實(shí)時(shí)化、柔性化和快速呼應(yīng)。應(yīng)。 供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述1.2 供應(yīng)鏈管理方式供應(yīng)鏈管理方式 推式推式Push供應(yīng)鏈?zhǔn)且云髽I(yè)本身產(chǎn)品為導(dǎo)向的

17、供供應(yīng)鏈?zhǔn)且云髽I(yè)本身產(chǎn)品為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈，也稱之為應(yīng)鏈，也稱之為“產(chǎn)品導(dǎo)向或產(chǎn)品導(dǎo)向或“庫存導(dǎo)向。庫存導(dǎo)向。 這種供應(yīng)鏈的方式制造商對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈起主導(dǎo)作用，這種供應(yīng)鏈的方式制造商對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈起主導(dǎo)作用，以制造商對(duì)市場的預(yù)測為根據(jù)以制造商對(duì)市場的預(yù)測為根據(jù).由于制造商在供應(yīng)鏈上遠(yuǎn)由于制造商在供應(yīng)鏈上遠(yuǎn)離客戶，對(duì)客戶的需求遠(yuǎn)不如零售商和分銷商了解的清楚，離客戶，對(duì)客戶的需求遠(yuǎn)不如零售商和分銷商了解的清楚，因此不能非常準(zhǔn)確地把握市場，呼應(yīng)速度慢，牛鞭效應(yīng)明因此不能非常準(zhǔn)確地把握市場，呼應(yīng)速度慢，牛鞭效應(yīng)明顯，當(dāng)下游有較小的需求變化，反響到上游時(shí)這種變化將顯，當(dāng)下游有較小的需求變化，反響到上游時(shí)這種變化

18、將逐級(jí)放大，因此該種供應(yīng)鏈具有較高的庫存量。逐級(jí)放大，因此該種供應(yīng)鏈具有較高的庫存量。 1.2.1 推式供應(yīng)鏈推式供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述1.2.2 拉式供應(yīng)鏈拉式供應(yīng)鏈拉式拉式Pull供應(yīng)鏈?zhǔn)怯尚枨篁?qū)動(dòng)的，以企業(yè)獲得訂單為前提，企供應(yīng)鏈?zhǔn)怯尚枨篁?qū)動(dòng)的，以企業(yè)獲得訂單為前提，企業(yè)的消費(fèi)和分銷與真正的客戶需求而不是預(yù)測需求相協(xié)調(diào)。這種供應(yīng)業(yè)的消費(fèi)和分銷與真正的客戶需求而不是預(yù)測需求相協(xié)調(diào)。這種供應(yīng)鏈起始于企業(yè)收到客戶的訂單，企業(yè)不需求持有太多庫存，只需對(duì)訂鏈起始于企業(yè)收到客戶的訂單，企業(yè)不需求持有太多庫存，只需對(duì)訂單做出反響即可

19、。該方式以客戶需求為導(dǎo)向進(jìn)展消費(fèi)、采購原料、組單做出反響即可。該方式以客戶需求為導(dǎo)向進(jìn)展消費(fèi)、采購原料、組織貨源、外包業(yè)務(wù)等。這種供應(yīng)鏈方式需求整個(gè)供應(yīng)鏈可以更快地跟織貨源、外包業(yè)務(wù)等。這種供應(yīng)鏈方式需求整個(gè)供應(yīng)鏈可以更快地跟蹤客戶和市場的需求，供應(yīng)鏈上的成員間有更強(qiáng)的信息共享、協(xié)同、蹤客戶和市場的需求，供應(yīng)鏈上的成員間有更強(qiáng)的信息共享、協(xié)同、呼應(yīng)和順應(yīng)才干。呼應(yīng)和順應(yīng)才干。拉式供應(yīng)鏈雖然整體績效較好，但對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的集成和協(xié)同運(yùn)作拉式供應(yīng)鏈雖然整體績效較好，但對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的集成和協(xié)同運(yùn)作以及技術(shù)和根底設(shè)備要求比較高。另外，當(dāng)提早期不大能夠隨著需求以及技術(shù)和根底設(shè)備要求比較高。另外，當(dāng)提早期不

20、大能夠隨著需求信息而縮短時(shí)，拉式供應(yīng)鏈系統(tǒng)將難實(shí)現(xiàn)，而且，也比較難以利用消信息而縮短時(shí)，拉式供應(yīng)鏈系統(tǒng)將難實(shí)現(xiàn)，而且，也比較難以利用消費(fèi)和運(yùn)輸?shù)囊?guī)模優(yōu)勢(shì)。費(fèi)和運(yùn)輸?shù)囊?guī)模優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述1.2.2 推拉式供應(yīng)鏈推拉式供應(yīng)鏈當(dāng)需求不確定性越高，應(yīng)該采用根據(jù)實(shí)踐需求管理供應(yīng)鏈的方式，當(dāng)需求不確定性越高，應(yīng)該采用根據(jù)實(shí)踐需求管理供應(yīng)鏈的方式，即拉動(dòng)供應(yīng)鏈方式；假設(shè)需求不確定性低，應(yīng)該采用根據(jù)長期預(yù)測管即拉動(dòng)供應(yīng)鏈方式；假設(shè)需求不確定性低，應(yīng)該采用根據(jù)長期預(yù)測管理供應(yīng)鏈的方式，即推進(jìn)供應(yīng)鏈方式。同樣，規(guī)模效益對(duì)降低本錢更理供應(yīng)鏈

21、的方式，即推進(jìn)供應(yīng)鏈方式。同樣，規(guī)模效益對(duì)降低本錢更重要時(shí)，規(guī)模需求的價(jià)值越高，就越該當(dāng)采用推進(jìn)戰(zhàn)略，根據(jù)長期需重要時(shí)，規(guī)模需求的價(jià)值越高，就越該當(dāng)采用推進(jìn)戰(zhàn)略，根據(jù)長期需求預(yù)測管理供應(yīng)鏈；假設(shè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)不是很重要，規(guī)模需求也不能降低求預(yù)測管理供應(yīng)鏈；假設(shè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)不是很重要，規(guī)模需求也不能降低本錢時(shí)，那么該當(dāng)采用拉動(dòng)供應(yīng)鏈。本錢時(shí)，那么該當(dāng)采用拉動(dòng)供應(yīng)鏈。 這種推拉結(jié)合的供應(yīng)鏈在推拉兩者之間確定推拉邊境。這種推拉結(jié)合的供應(yīng)鏈在推拉兩者之間確定推拉邊境。供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述1.3供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容1.3.1 信息流管理

22、信息流管理供應(yīng)鏈中信息流管理是首要的重點(diǎn)，只需對(duì)信息流的有效管供應(yīng)鏈中信息流管理是首要的重點(diǎn)，只需對(duì)信息流的有效管理，才干對(duì)其他理，才干對(duì)其他“流有效管理。但是，信息流管理有流有效管理。但是，信息流管理有賴于最新信息技術(shù)的支持。賴于最新信息技術(shù)的支持。在信息技術(shù)支持下的整合的供應(yīng)鏈管理中才干獲得。它利用在信息技術(shù)支持下的整合的供應(yīng)鏈管理中才干獲得。它利用了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和最新的運(yùn)用軟件，構(gòu)成了整合的供應(yīng)鏈關(guān)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和最新的運(yùn)用軟件，構(gòu)成了整合的供應(yīng)鏈關(guān)系。這種整合的供應(yīng)鏈?zhǔn)蛊髽I(yè)可以到達(dá)本人的市場目的。系。這種整合的供應(yīng)鏈?zhǔn)蛊髽I(yè)可以到達(dá)本人的市場目的。 供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第

23、一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈中供應(yīng)鏈中“信息流的管理重點(diǎn)如下：信息流的管理重點(diǎn)如下：搜集信息搜集信息集中管理所需求的各種信息。集中管理所需求的各種信息。全面進(jìn)展物流管理全面進(jìn)展物流管理整合一切的運(yùn)輸系統(tǒng)、定單系統(tǒng)和制造系統(tǒng)。整合一切的運(yùn)輸系統(tǒng)、定單系統(tǒng)和制造系統(tǒng)。留意定單變化信息留意定單變化信息根據(jù)定單的變化對(duì)消費(fèi)方案、物流方案、倉儲(chǔ)操根據(jù)定單的變化對(duì)消費(fèi)方案、物流方案、倉儲(chǔ)操作等進(jìn)展修正，以防止商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。作等進(jìn)展修正，以防止商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。全球可視性運(yùn)輸全球可視性運(yùn)輸能超越業(yè)務(wù)單位和國界的產(chǎn)品運(yùn)輸跟蹤。能超越業(yè)務(wù)單位和國界的產(chǎn)品運(yùn)輸跟蹤。全球可視性存貨管理全球可視性存貨管理對(duì)每一

24、項(xiàng)貨物的流動(dòng)都能可視化，可跟蹤存貨對(duì)每一項(xiàng)貨物的流動(dòng)都能可視化，可跟蹤存貨的流動(dòng)。的流動(dòng)。集中全球資源集中全球資源方便地在全球供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)展采購。方便地在全球供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)展采購。企業(yè)內(nèi)外信息交流企業(yè)內(nèi)外信息交流經(jīng)過供應(yīng)鏈，企業(yè)上下游的需求信息和產(chǎn)品信息經(jīng)過供應(yīng)鏈，企業(yè)上下游的需求信息和產(chǎn)品信息可以快速接入企業(yè)的信息系統(tǒng)，企業(yè)對(duì)外部信息實(shí)時(shí)反響。可以快速接入企業(yè)的信息系統(tǒng)，企業(yè)對(duì)外部信息實(shí)時(shí)反響。數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)交換經(jīng)過規(guī)范的電信渠道進(jìn)展供應(yīng)鏈成員間的數(shù)據(jù)交換。經(jīng)過規(guī)范的電信渠道進(jìn)展供應(yīng)鏈成員間的數(shù)據(jù)交換。數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)獲取可以獲得各種原始數(shù)據(jù)，如定單數(shù)據(jù)；能跟蹤產(chǎn)品運(yùn)送的可以獲得各種原始數(shù)據(jù)，如

25、定單數(shù)據(jù)；能跟蹤產(chǎn)品運(yùn)送的動(dòng)向，監(jiān)視產(chǎn)品特性的變化。動(dòng)向，監(jiān)視產(chǎn)品特性的變化。內(nèi)部改革內(nèi)部改革管理者著眼企業(yè)愿景，接受業(yè)務(wù)流程的新方式，新程序。管理者著眼企業(yè)愿景，接受業(yè)務(wù)流程的新方式，新程序。改良關(guān)系改良關(guān)系企業(yè)要不斷改良供應(yīng)商和客戶間的關(guān)系，并對(duì)供應(yīng)鏈成員企業(yè)要不斷改良供應(yīng)商和客戶間的關(guān)系，并對(duì)供應(yīng)鏈成員中的鏈接關(guān)系進(jìn)展技術(shù)上的投資。中的鏈接關(guān)系進(jìn)展技術(shù)上的投資。供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述1.3.2 物流管理 物流管理物流管理Logisticsmanagement在供應(yīng)鏈管理中是在供應(yīng)鏈管理中是非常重要的。系統(tǒng)經(jīng)過對(duì)物流信息的管理

26、，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)體物非常重要的。系統(tǒng)經(jīng)過對(duì)物流信息的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)體物流的管理。在整合的供應(yīng)鏈中，有效的物流管理，可以提流的管理。在整合的供應(yīng)鏈中，有效的物流管理，可以提高物流的速度，縮短定單周期。高物流的速度，縮短定單周期。物流管理是指在社會(huì)再消費(fèi)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流物流管理是指在社會(huì)再消費(fèi)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，運(yùn)用管理的根本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)動(dòng)的規(guī)律，運(yùn)用管理的根本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)展方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)視，使各項(xiàng)物流進(jìn)展方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)視，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最正確的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流本錢，提高物活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最正確的協(xié)調(diào)與配合，以

27、降低物流本錢，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。流效率和經(jīng)濟(jì)效益。 供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述1.3.3 供應(yīng)鏈關(guān)系管理供應(yīng)鏈關(guān)系管理 供應(yīng)鏈關(guān)系管理是指：企業(yè)為加強(qiáng)和增進(jìn)供應(yīng)鏈同伴之供應(yīng)鏈關(guān)系管理是指：企業(yè)為加強(qiáng)和增進(jìn)供應(yīng)鏈同伴之間的信任關(guān)系而進(jìn)展的管理。間的信任關(guān)系而進(jìn)展的管理。 在供應(yīng)鏈中企業(yè)經(jīng)過對(duì)信息流的管理，減少信息在供在供應(yīng)鏈中企業(yè)經(jīng)過對(duì)信息流的管理，減少信息在供應(yīng)鏈成員間傳送的時(shí)間，表達(dá)了實(shí)時(shí)的、協(xié)作性的管理。應(yīng)鏈成員間傳送的時(shí)間，表達(dá)了實(shí)時(shí)的、協(xié)作性的管理。另外，供應(yīng)鏈管理中對(duì)另外，供應(yīng)鏈管理中對(duì)“物流的管理，消費(fèi)戰(zhàn)略、運(yùn)輸物流

28、的管理，消費(fèi)戰(zhàn)略、運(yùn)輸戰(zhàn)略、庫存戰(zhàn)略是很重要的，它降低了物質(zhì)運(yùn)達(dá)客戶所需戰(zhàn)略、庫存戰(zhàn)略是很重要的，它降低了物質(zhì)運(yùn)達(dá)客戶所需求的時(shí)間，從而為企業(yè)發(fā)明了良好的效益。求的時(shí)間，從而為企業(yè)發(fā)明了良好的效益。 企業(yè)必需開展與他們主要供應(yīng)商的親密關(guān)系，甚至供企業(yè)必需開展與他們主要供應(yīng)商的親密關(guān)系，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商的關(guān)系。企業(yè)依賴供應(yīng)鏈運(yùn)作，要采取一些應(yīng)商的供應(yīng)商的關(guān)系。企業(yè)依賴供應(yīng)鏈運(yùn)作，要采取一些戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略會(huì)協(xié)助企業(yè)得到快速的改善，包括了同伴戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略會(huì)協(xié)助企業(yè)得到快速的改善，包括了同伴間的信息共享、可視的協(xié)作關(guān)系的改善等。間的信息共享、可視的協(xié)作關(guān)系的改善等。供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理

29、：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述1.4 供應(yīng)鏈管理的難點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的難點(diǎn) 供應(yīng)鏈管理的目的是整個(gè)系統(tǒng)的效率和本錢效益。系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理的目的是整個(gè)系統(tǒng)的效率和本錢效益。系統(tǒng)的一切本錢，包括采購、消費(fèi)、庫存、運(yùn)輸和配送都要最小一切本錢，包括采購、消費(fèi)、庫存、運(yùn)輸和配送都要最小化。因此，供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)不在于簡單地使某個(gè)供應(yīng)鏈化。因此，供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)不在于簡單地使某個(gè)供應(yīng)鏈成員的運(yùn)輸本錢到達(dá)最小或減少庫存，而在于經(jīng)過采用系成員的運(yùn)輸本錢到達(dá)最小或減少庫存，而在于經(jīng)過采用系統(tǒng)方法來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員以使整個(gè)供應(yīng)鏈總本錢最低，使統(tǒng)方法來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員以使整個(gè)供應(yīng)鏈總本錢最低，使整個(gè)

30、供應(yīng)鏈系統(tǒng)處于最流暢的運(yùn)作中。整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)處于最流暢的運(yùn)作中。 經(jīng)過供應(yīng)鏈的有機(jī)整合，企業(yè)能顯著地降低本錢和提高效經(jīng)過供應(yīng)鏈的有機(jī)整合，企業(yè)能顯著地降低本錢和提高效力程度，但是在實(shí)際中供應(yīng)鏈的整合是非常困難的。力程度，但是在實(shí)際中供應(yīng)鏈的整合是非常困難的。供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述總機(jī)裝配(通用打印機(jī))FAT集成電路制造印刷電路板組裝與測試PCAT消費(fèi)者消費(fèi)者 分銷中心(亞洲代理商)亞洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商消費(fèi)者美洲經(jīng)銷商 分銷中心(歐洲代理商)供應(yīng)商(ROM)打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商案例：案例：HP 打印機(jī)供應(yīng)鏈打印機(jī)供應(yīng)鏈在溫哥華完

31、成效果：效力程度為98%，原來7周的廢品庫存量如今為5周的庫存量 ，節(jié)省3000萬美圓供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述案例案例:HP :HP 打印機(jī)供應(yīng)鏈打印機(jī)供應(yīng)鏈 Hewlett-PackardHP公司的激光打印機(jī)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯上嚓P(guān)的供貨商、公司的激光打印機(jī)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯上嚓P(guān)的供貨商、制造商、配銷中心、零售商業(yè)者和顧客所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。打印機(jī)在溫哥制造商、配銷中心、零售商業(yè)者和顧客所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。打印機(jī)在溫哥華依兩階段的消費(fèi)過程中加以制造，包含：華依兩階段的消費(fèi)過程中加以制造，包含：1印刷電路板的組裝印刷電路板的組裝和測試；和測試；2最后的組裝和測試

32、最后的組裝和測試FAT，主要涉及印刷電路板組，主要涉及印刷電路板組裝和測試裝和測試PCAT有關(guān)的其他組件如馬達(dá)、纜線、袖珍鍵盤、齒有關(guān)的其他組件如馬達(dá)、纜線、袖珍鍵盤、齒輪等等和印刷電路板的裝配，以消費(fèi)一個(gè)完好打印機(jī)，包括打印機(jī)輪等等和印刷電路板的裝配，以消費(fèi)一個(gè)完好打印機(jī)，包括打印機(jī)的最后測試。的最后測試。PCAT與與FAT所需的組件是由所需的組件是由HP的其他部門供應(yīng)鏈的，的其他部門供應(yīng)鏈的，以及從世界各地的供貨商供應(yīng)的。打印機(jī)必需去配合應(yīng)付不同國家的以及從世界各地的供貨商供應(yīng)的。打印機(jī)必需去配合應(yīng)付不同國家的言語和電力供應(yīng)器的規(guī)格以利銷售。這個(gè)顧客化處置包含了為正確的言語和電力供應(yīng)器的規(guī)

33、格以利銷售。這個(gè)顧客化處置包含了為正確的電壓需求電壓需求110V或者或者220V而裝配適當(dāng)?shù)碾娏?yīng)組件和插頭，并而裝配適當(dāng)?shù)碾娏?yīng)組件和插頭，并且將打印機(jī)和適當(dāng)言語的運(yùn)用手冊(cè)包裝一同。此廢品打印機(jī)被配送到且將打印機(jī)和適當(dāng)言語的運(yùn)用手冊(cè)包裝一同。此廢品打印機(jī)被配送到不同國家。這些產(chǎn)品會(huì)被分為三大類別，分別送到三個(gè)物流中心：北不同國家。這些產(chǎn)品會(huì)被分為三大類別，分別送到三個(gè)物流中心：北美、歐洲、和亞太地域。這些輸出產(chǎn)品經(jīng)由海運(yùn)運(yùn)送到這三個(gè)物流中美、歐洲、和亞太地域。這些輸出產(chǎn)品經(jīng)由海運(yùn)運(yùn)送到這三個(gè)物流中心。完成整個(gè)心。完成整個(gè)PCAT和和FAT所需的消費(fèi)周期時(shí)間大約是一星期。從溫所需的消費(fèi)周期

34、時(shí)間大約是一星期。從溫哥華到圣荷西加州的物流中心的運(yùn)輸時(shí)間大約要一天，而把這些哥華到圣荷西加州的物流中心的運(yùn)輸時(shí)間大約要一天，而把這些打印機(jī)運(yùn)送至歐洲和亞洲要花四到五星期。打印機(jī)運(yùn)送至歐洲和亞洲要花四到五星期。供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)在地理上規(guī)劃是分散的，全球化經(jīng)濟(jì)下，一些供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)在地理上規(guī)劃是分散的，全球化經(jīng)濟(jì)下，一些節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠分布于全球，為此，供應(yīng)鏈管理需求建立一個(gè)遍及全世節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠分布于全球，為此，供應(yīng)鏈管理需求建立一個(gè)遍及全世界的制造商和配送機(jī)制的網(wǎng)

35、絡(luò)。在這個(gè)供應(yīng)鏈中，一切的活動(dòng)應(yīng)包括界的制造商和配送機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)供應(yīng)鏈中，一切的活動(dòng)應(yīng)包括采購、制造、物流、配送和運(yùn)輸?shù)戒N售市場。通常不同的公司在整個(gè)采購、制造、物流、配送和運(yùn)輸?shù)戒N售市場。通常不同的公司在整個(gè)供應(yīng)鏈中占有不同的角色與各種結(jié)合。這樣的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造使得供應(yīng)鏈管供應(yīng)鏈中占有不同的角色與各種結(jié)合。這樣的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造使得供應(yīng)鏈管理非常復(fù)雜。理非常復(fù)雜。(2) 供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)或環(huán)節(jié)具有不同的或沖突的目的供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)或環(huán)節(jié)具有不同的或沖突的目的供應(yīng)商普通希望制造商進(jìn)展穩(wěn)定數(shù)量的大量采購，而交貨供應(yīng)商普通希望制造商進(jìn)展穩(wěn)定數(shù)量的大量采購，而交貨期可以靈敏變動(dòng)期可以靈敏變動(dòng) ;制造

36、商情愿實(shí)施長期消費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)，但它們必制造商情愿實(shí)施長期消費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)，但它們必需顧及顧客的需求及其變化并作出積極呼應(yīng)，這就要求制需顧及顧客的需求及其變化并作出積極呼應(yīng)，這就要求制造商靈敏地選擇采購戰(zhàn)略造商靈敏地選擇采購戰(zhàn)略 供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)驗(yàn)第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述(3) 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，隨時(shí)間而不斷地變化供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，隨時(shí)間而不斷地變化 不僅顧客需求和供應(yīng)商才干隨時(shí)間而變化，而且供應(yīng)鏈不僅顧客需求和供應(yīng)商才干隨時(shí)間而變化，而且供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系也會(huì)隨時(shí)間而變化。比如，隨著顧客購成員之間的關(guān)系也會(huì)隨時(shí)間而變化。比如，隨著顧客購買力的提高，供應(yīng)商和制造商均面臨著更大的壓力來