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文檔簡介

1、 微表情，是心理學名詞。人們通過做一些表情把內心感受表達給對方看，在人們做的不同表情之間，或是某個表情里，臉部會“泄露”出其它的信息。“微表情”最短可持續1/25秒，雖然一個下意識的表情可能只持續一瞬間，但這是種煩人的特性，很容易暴露情緒。當面部在做某個表情時，這些持續時間極短的表情會突然一閃而過，而且有時表達相反的情緒。第1頁/共29頁 人類主要擁有至少人類主要擁有至少七種表情，每種表情都表七種表情，每種表情都表達不一樣的意思。達不一樣的意思。第2頁/共29頁第3頁/共29頁第4頁/共29頁第5頁/共29頁第6頁/共29頁第7頁/共29頁第8頁/共29頁第9頁/共29頁第10頁/共29頁第1

2、1頁/共29頁第12頁/共29頁第13頁/共29頁第14頁/共29頁第15頁/共29頁第16頁/共29頁常見的幾個微表情常見的幾個微表情第17頁/共29頁癟嘴角是經典的犯錯表情，對自己的話沒信心。癟嘴角是經典的犯錯表情，對自己的話沒信心。 第18頁/共29頁 微笑的時候眨眼睛說明真的想微笑的時候眨眼睛說明真的想到令人幸福的事，假笑眼角是沒有皺到令人幸福的事，假笑眼角是沒有皺紋的。紋的。 第19頁/共29頁驚奇、害怕的表情在臉上超過一秒，表示是假裝的。驚奇、害怕的表情在臉上超過一秒，表示是假裝的。第20頁/共29頁眉頭緊鎖，嘴角單邊上揚，這就是傳說中的一臉嫌棄！眉頭緊鎖，嘴角單邊上揚，這就是傳說

3、中的一臉嫌棄！第21頁/共29頁上揚的眉毛證明她根本就是知道答案。上揚的眉毛證明她根本就是知道答案。第22頁/共29頁微表情在營銷中的應用微表情在營銷中的應用第23頁/共29頁第24頁/共29頁判斷對方是否說真心話的方法判斷對方是否說真心話的方法 說謊者一般語言和表情相互矛盾。如果一個人的表情并非發自內心，他一般會把臉部的肌肉運動集中在嘴巴的部分。如果一個人皺著眉頭對你說“明天我就去轉戶”，你一定不要相信。第25頁/共29頁對方是否滿意你的服務對方是否滿意你的服務 通常當一個人對你所做的事情感到通常當一個人對你所做的事情感到高興時，他會說高興時，他會說“我很滿意我很滿意”；如果是；如果是撒謊者，他會在說撒謊者，他會在說“我很滿意我很滿意”之后才之后才露出一絲高興的表情。露出一絲高興的表情。 第26頁/共29頁 當當然，有然，有時候善時候善意的謊意的謊言還是言還是很好

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