1、人機料法環的分析 人機料法法是對全面質量管理理論中的人機料法法是對全面質量管理理論中的五個影響產品質量的主要因素的簡稱。五個影響產品質量的主要因素的簡稱。人，指制造產品的人員；人，指制造產品的人員；機，指制造產品所用的設備；機，指制造產品所用的設備；料，指制造產品所使用的原材料；料，指制造產品所使用的原材料；法，指制造產品所使用的方法；法，指制造產品所使用的方法；環，指產品制造過程中所處的環境。環，指產品制造過程中所處的環境。 -五項分析不是獨立的，是你中有我五項分析不是獨立的，是你中有我,我中有你的。我中有你的。這五大要素論中，人是處于中心位置和駕這五大要素論中，人是處于中心位置和駕駛地位的

2、，就像行駛的汽車一樣，汽車的四只駛地位的，就像行駛的汽車一樣，汽車的四只輪子是輪子是“機機”、“料料”、“法法”、“環環”四個四個要素，駕駛員這個要素，駕駛員這個“人人”的要素才是主要的。的要素才是主要的。沒有了駕駛員這輛車也就只能原地不動成為廢沒有了駕駛員這輛車也就只能原地不動成為廢物了。物了。一個工廠如果機器、物料、加工產品的方法也一個工廠如果機器、物料、加工產品的方法也好，并且周圍環境也適合生產，但這個工廠沒好，并且周圍環境也適合生產，但這個工廠沒有員工的話，那他還是沒法進行生產。有員工的話，那他還是沒法進行生產。人的分析1：技能問題技能問題2 2：制度是否影響人的工作：制度是否影響人的

3、工作3 3：是選人的問題嗎：是選人的問題嗎4 4：是培訓不夠嗎：是培訓不夠嗎5 5：是技能不對口嗎：是技能不對口嗎6 6：是人員對公司心猿意馬。：是人員對公司心猿意馬。7 7：有責任人嗎：有責任人嗎8 8：人會操作機器？人適應環境嗎？人明白方法嗎？人認識料：人會操作機器？人適應環境嗎？人明白方法嗎？人認識料嗎？嗎？機的分析1：選型對嗎？：選型對嗎？2 2：保養問題嗎？：保養問題嗎？3 3：給機器的配套對應嗎？：給機器的配套對應嗎？4 4：作機器的人對嗎？機器的操作方法對嗎？：作機器的人對嗎？機器的操作方法對嗎？機器放的環境適應嗎？機器放的環境適應嗎？就是指生產中所使用的設備、工具等輔助生產用具

4、。生產中，就是指生產中所使用的設備、工具等輔助生產用具。生產中，設備的是否正常運作，工具的好壞都是影響生產進度，產品質量的設備的是否正常運作，工具的好壞都是影響生產進度，產品質量的又一要素。又一要素。機器設備的管理分三個方面，即使用、點檢、機器設備的管理分三個方面，即使用、點檢、保養。使用即根據機器設備的性能及操作要求來保養。使用即根據機器設備的性能及操作要求來培養操作者，使其能夠正確操作使用設備進行生培養操作者，使其能夠正確操作使用設備進行生產，這是設備管理最基礎的內容。產，這是設備管理最基礎的內容。點檢指使用前后根據一定標準對設備進行狀點檢指使用前后根據一定標準對設備進行狀態及性能的確認，

5、及早發現設備異常，防止設備態及性能的確認，及早發現設備異常，防止設備非預期的使用，這是設備管理的關鍵。非預期的使用，這是設備管理的關鍵。保養指根據設備特性，按照一定時間間隔對保養指根據設備特性，按照一定時間間隔對設備進行檢修、清潔、上油等，防止設備劣化，設備進行檢修、清潔、上油等，防止設備劣化，延長設備的使用壽命，是設備管理的重要部分。延長設備的使用壽命，是設備管理的重要部分。料的分析1：是真貨嗎是真貨嗎2 2：型號對嗎：型號對嗎3 3：有保質期嗎：有保質期嗎4 4：入廠檢驗了：入廠檢驗了5 5：用的符合規范嗎：用的符合規范嗎6 6：料適應環境嗎：料適應環境嗎 ，料與機器配合的了嗎，料與機器配

6、合的了嗎，料和其它料會不互相影響？料和其它料會不互相影響？法的分析1 1：是按法做的嗎：是按法做的嗎2 2：看的明白嗎：看的明白嗎3 3：寫的明白嗎：寫的明白嗎4 4：法適合嗎：法適合嗎5 5：有法嗎：有法嗎6 6：方法是給對應的人嗎？方法在這個環境下行嗎？：方法是給對應的人嗎？方法在這個環境下行嗎？法的分析指生產過程中所需遵循的規章制度。它包括：工藝指導法的分析指生產過程中所需遵循的規章制度。它包括：工藝指導書，標準工序指引，生產圖紙，生產計劃表，產品作業標準，檢驗標準，書，標準工序指引，生產圖紙，生產計劃表，產品作業標準，檢驗標準，各種操作規程等。各種操作規程等。環的分析1：在時間軸上環境

7、變了嗎？2：光線、溫度、濕度、海拔、污染度考慮了嗎？3：環境是安全的嗎？4 4：環境是人為的嗎？小環境與大壞境能并容：環境是人為的嗎？小環境與大壞境能并容嗎？嗎？（1）工作場所環境。）工作場所環境。指各種產品、原材料的擺放，工具、設指各種產品、原材料的擺放，工具、設備的布置和個人備的布置和個人5S。（2）對危險品控制。一是化學物品的堆放，）對危險品控制。一是化學物品的堆放，諸如酒精、天那水之類。二是生產過程中產品諸如酒精、天那水之類。二是生產過程中產品對六種化學物質的控制（鉛、汞、鎘、六價絡、對六種化學物質的控制（鉛、汞、鎘、六價絡、多溴聯苯、多溴二苯醚）多溴聯苯、多溴二苯醚）（3）生產環境。

8、指具體生產過程中針對生產）生產環境。指具體生產過程中針對生產條件對溫度、濕度、無塵度等要求的控制條件對溫度、濕度、無塵度等要求的控制。問題的層次性1:1:對人機料法環的初步定性對人機料法環的初步定性2:2:初步定性后的二次原因的查找初步定性后的二次原因的查找3:3:二次原因的查找仍然可以用人機料法環的二次原因的查找仍然可以用人機料法環的分析分析4:4:二次原因的查找定性后仍需要三次定性即二次原因的查找定性后仍需要三次定性即對二次定性結果的原因查找對二次定性結果的原因查找, ,依然可以適宜和依然可以適宜和人機料法環的分析方法人機料法環的分析方法. .5:5:其實也就是多題幾個為什么其實也就是多題幾個為什么舉例1:發現地上的機油2:定性為人機料法環中的“機器”問題3:機器有問題的原因是不是使用“人”操作不當？“法”操作標準未建立？“環”環境有影響？一一排除后都不是，而是“機”本身假冒產品。4:假“機”的原因是買的“人”有問題。5:為什么“人”有問題呢?6:是沒有監督的“法”？糾正措施的QC手法措施制定的系統圖法 - - - -原因1（達到的目的）手段1手段2