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文檔簡介

CRM系統業務流程用例分析3、客戶分類操作流程:增加節點管理員登錄判斷登錄信息(Y/N)進入客戶分類管理修改節點刪除節點輸入節點信息4、客戶信息管理流程:職員與主管登錄判斷逐錄信息（丫/N）進入系統5、客戶服務流程圖:客戶/職員登錄客戶白零服務平臺上提交服務服務工X46、系統管理序列圖：（數據庫還原L /m ） k 廠（數據庫管理是否設置自動備份）判斷登錄信息（Y/N） k/加節（刪除節點、1修改節點）查看節點y/I客戶分類）1一關式 ）AdminX.1（ 客戶基本信息和屬性j7、組織結構管理:8、用戶管理流程:管理員登錄判斷登錄信息（Y/N）-成 功9、申請業務流程:各部門職員判斷修求信息(Y/N)成功10、日程事務流程1管理員登錄判斷登錄信息(Y/N)成功出專力11、日程事務序列圖:成功1吳各門7各部門E管(12、日程安排序列圖：關,各部門職員、關各部門主管(、(新建日常事務 )J( 刪除日常事務 )修改日常事務 )查看日程)OI修改日程1查看日常事務13、指派業務員:14、合同管理流程圖:職員/主管/經理/管理員登錄判斷登錄信息(Y/N)成功15、審批業務流程:（范文素材和資料部分來

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