1、銷售工作心得體會范文 所謂心得就是工作或?qū)W習中的體驗和領(lǐng)悟到的東西，亦可以稱作心得體會。下面我給大家整理的銷售工作心得體會范文五篇，盼望大家喜愛! 銷售工作心得體會范文1 上周公司特地請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓，這對我們廣闊的銷售員來說是一次極大的提升個人實力與素養(yǎng)的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧： 一、換位思索 在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是”換位思索”，以此來與客戶成為摯友。我們都知道”摯友間是無話不說的”。假如我們與客戶成了知心摯友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這

2、種高談闊論中，有他的愁悶、有他的失落，同時也有他的興奮，這時都應(yīng)與他一起分擔，他就可能和你一起談他的摯友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。 二、共贏目標 這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關(guān)系。 顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿意顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)建顧客的需求，既所謂”攻心為上”。 三、要有行動力 作為一名銷售人員，肯定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己得努力。銷售工作是

3、一項很辛苦的工作，有很多困難和挫折須要克服，有很多冷酷的回絕須要面對，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是”販賣華蜜”的人，有一股勇于進取，主動向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡想方設(shè)法，最終會贏得萬紫千紅。 四、注意團隊建設(shè) 公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的主動性，才能使公司得到好的發(fā)展。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝合力和專業(yè)素養(yǎng)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓隊伍對員工進行了系統(tǒng)的培訓，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。 通過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就須要堅毅的意志，要

4、有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向勝利。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神， 更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持究竟，渡過重重難關(guān)，走向最終的成功。 銷售工作心得體會范文2 這是我第一次出社會工作。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩，很完備。我用暑假放假時間去了成都，成為了一名玉制品銷售員。很榮幸，我做了我人生來的第一份工作銷售。 剛來的時候，我怕與顧客講話，我很擔憂與顧客如何溝通，可是熟能生巧，我努力向老員工學習，提高神速。 我剛起先做的時候，業(yè)績做得很差勁，我卻跟自我說明說：“我不會，因為.，我的安排沒完成，因為”我總是在找借口，在埋怨。但

5、我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加美麗，要努力才能有運”。從今“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就必需會有回報的。我起先以很進取的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前勝利了很多。 心得一：顧客第一，合理支配時間，做有價值客戶的生意做為一個銷售人員，我們的時間有限的，全部來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而奢侈了許多的時間在那些因客觀緣由非要置后合作

6、的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。 心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們 在進行完與客戶和第一次密切接觸后，我們必需會遇到很多難纏的客人，誤會也會產(chǎn)生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去埋怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到 的勝利率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢那我們必需先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，恒久沒有一成不變的客戶)。我們只需記

7、得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告知他。你會很驚異的發(fā)覺客人的看法漸漸轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了! 心得三：用進取的心情來感染顧客 在實際工作中銷售人員決不行能把不好的心情帶給顧客。因為這樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完備深刻的印象 心得四：不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā) 鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會銳利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，假如不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說剛好的吸取新學問原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，專心去學是相當重要的

8、。我信任一點，一個人的本領(lǐng)總是有限的。我們同事之間相互溝通各自所擁有的豐富閱歷優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多勝利的把握了。我們也能夠從同行那邊學到學問，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已競賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達一個頂峰。 雖然僅有一個月的時間，我真的成長了很多，也收獲了很多，對社會、對人生又有了新的相識。我會在以后的人生道路上，不斷學習，不斷努力的。 銷售工作心得體會范

9、文3 銷售工作是一項很辛苦的工作，有很多困難和挫折須要克服，有很多冷酷的回絕須要應(yīng)對，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的職責感，有一股勇于進取，進取向上的勁頭，把自我看成是“販賣華蜜”的人，勤跑腿，多張嘴。 銷售人員必需要具備很強的創(chuàng)新本領(lǐng)，才能在激烈的市場競爭中稀奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)建天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，擅長采納新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能夠引起客戶的留意，俗話說“到處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“到處留心有商機”。銷售人員要能夠突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時留意多積累學問和技能，學問越豐富，

10、技能越嫻熟，對事物的洞察性也就越強。 建立起與客戶的信任是非常重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)建的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好摯友及其他一些熟人。假如你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。 能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，借此機會，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特別禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。 與客戶成為知心摯友。我們都明白“摯友間是無話不說的”。假如我們與客戶成了知心摯友，那么他將會對你放開心胸，從而打動客戶、感

11、染客戶，與客戶堅持許久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推動銷售進程，才會在日后許久堅持這份信任和默契。 “鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”銷售人員就須要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向勝利。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能夠渡過重重難關(guān)，走向最終的成功。 銷售工作心得體會范文4 兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗讓我體會到不一樣的人生，異樣是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重

12、踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點： 1、“堅持究竟就是成功” 堅持不懈，不輕易放棄就能夠一步步走向勝利，雖然不明白幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶說明的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、勸服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學問，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。 2、學會傾聽，把握時機。 我認為一個好的銷售人員應(yīng)當是個好聽眾，經(jīng)過傾

13、聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當輕易以自我的閱歷來確定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應(yīng)當經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而駕馭客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一語道破的，點中要害，直至成交。 3、對工作堅持許久的熱忱和進取性。 辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。所以自從我進入易居公司的那一刻起，我就一向堅持著仔細的工作看法和進取向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自我的產(chǎn)品首先必需要先充分的熟識自我的產(chǎn)品，寵愛自我的產(chǎn)品，堅持熱忱，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不行能變成可能、使可能

14、變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我仔細的工作和熱忱的看法都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒晒軌蚋弦粚訕恰＿@是我在銷售工作中獲得的的收獲和財寶，也是我最值得傲慢的。 4、堅持良好的心態(tài)。 每個人都有過狀態(tài)不好的時候，進取、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人本領(lǐng)、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是埋怨、等待與放棄! 龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不

15、斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是須要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。假如靠的是機會，運氣總有用完的一天。 一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標前行。 銷售工作心得體會范文5 在我起先剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己說明說：“我不會?，因為_x，我的安排沒完成，因為_x”我總是在

16、找借口，在埋怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加美麗，要努力才能有運”。從今“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就肯定會有回報的。我起先以很主動的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前勝利了很多。 一、要客第一，合理支配時間，做有價值客戶的生意 做為一個銷售人員，我們的時間有限的，全部來店的客戶都是有盼望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而奢侈了大量的時間在那些因客觀

17、緣由非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。 二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們 在進行完與客戶和第一次密切接觸后，我們肯定會遇到很多難纏的客人，誤會也會產(chǎn)生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去埋怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的勝利率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必需先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，恒久沒有一成不變

18、的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告知他。你會很驚異的發(fā)覺客人的看法漸漸轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了! 三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發(fā) 鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會銳利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，假如不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說剛好的吸取新學問原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，專心去學是相當重要的。我信任一點，一個人的實力總是有限的。我們同事之間 相互溝通各自所擁有的豐富閱歷優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多勝利的把握了。我們也可以從同行那邊學到學問，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的