1、.課前自評 1.正常的風(fēng)險(xiǎn)概率值介于 正確 A .0和1之間 B .1和2之間 C .0和2之間 D .1和3之間 2.關(guān)于項(xiàng)目管理的正確敘述是 正確 A .不能按照項(xiàng)目管理的模式進(jìn)行企業(yè)管理 B .與目標(biāo)管理相比，項(xiàng)目管理是更抽象的管理模式 C .與目標(biāo)管理相比，項(xiàng)目管理的范圍更大 D .項(xiàng)目管理就是將各種知識、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目中，以滿足或超過項(xiàng)目干系人的要求和期望 3.如果對一項(xiàng)工作的估計(jì)缺乏足夠的信息，那么你在進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)應(yīng)該采取 錯(cuò)誤 A .四點(diǎn)時(shí)間估計(jì)法 B .兩點(diǎn)時(shí)間估計(jì)法 C .單一時(shí)間估計(jì)法 D .三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)法 4.在掙值管理中，BAC與EAC的含義分別是 錯(cuò)誤

2、A .預(yù)算成本和完工成本 B .項(xiàng)目預(yù)算成本和預(yù)計(jì)完工成本 C .完工預(yù)算成本和預(yù)計(jì)完工成本 D .預(yù)計(jì)完工成本和完工預(yù)算成本 5.世界銀行的一些貸款項(xiàng)目明確提出必須通過國際化的招標(biāo)與采購，在這個(gè)時(shí)候制訂采購計(jì)劃應(yīng)采的方法是 正確 A .制造采購分析 B .政府和行業(yè)組織要求 C .專家判斷 D .進(jìn)行費(fèi)用和效益的分析 第1講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理【本講重點(diǎn)】學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性和意義什么是項(xiàng)目什么是項(xiàng)目管理為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理第一節(jié) 學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性和意義項(xiàng)目管理中項(xiàng)目的概念要比通常意義上的概念更廣。如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項(xiàng)目，還有很多在日常工作當(dāng)中的小型

3、工作，包括開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品、一個(gè)市場的運(yùn)作活動(dòng)，都被看作是一個(gè)一個(gè)的項(xiàng)目。據(jù)美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMI統(tǒng)計(jì)：_目前全球的項(xiàng)目投資額高達(dá)10萬億美元，其中美國為2.5萬億美元（約占其本國GDP的25%）。_全球從事項(xiàng)目管理的人員約1650多萬人。其中美國為450萬人其他國家為1200萬人從以上的數(shù)字可以看出，項(xiàng)目管理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中占據(jù)著重要的地位，全球項(xiàng)目投資成本和從業(yè)人員達(dá)到了空前的規(guī)模，并且這一數(shù)字有逐漸上升的趨勢。據(jù)報(bào)道：我國在未來5年內(nèi)，計(jì)劃用于信息化建設(shè)的投資高達(dá)上萬億人民幣。包括：(1)2008年北京奧運(yùn)會(huì)(2)西部大開發(fā)(3)上海申辦世界博覽會(huì)(4)加入WTO之后的國際化競爭從以

4、上數(shù)據(jù)可以看出，項(xiàng)目管理涉及的范圍非常廣，如果沒有良好的管理，將會(huì)給我們的經(jīng)濟(jì)生活造成巨大的影響。今天的社會(huì)是一個(gè)項(xiàng)目的社會(huì)，為什么這么說呢？因?yàn)槲覀兙幼〉姆课荨⑹褂玫母鞣N電器、各種日用品，都是通過項(xiàng)目形式來運(yùn)行的，因此，有專家指出，人類的活動(dòng)有1/2是通過項(xiàng)目的形式來開展的。許多跨國公司都認(rèn)為，企業(yè)的成功在于有效地推行項(xiàng)目管理。IBM公司指出：掌握和使用項(xiàng)目管理是對其未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素，它計(jì)劃在未來五年內(nèi)，將整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作管理變成基于項(xiàng)目的管理。摩托羅拉（中國）公司是我國唯一一家通過CMM五級評審的企業(yè)，CMM五級評審實(shí)際上反映了這個(gè)企業(yè)在項(xiàng)目管理方面的能力和成熟度。除此之外，其他的跨

5、國公司像朗訊、諾基亞、惠普等在其公司運(yùn)營的核心部分都采用了項(xiàng)目管理模式進(jìn)行運(yùn)作。20世紀(jì)90年代末期以來，美國的一些金融組織，包括花旗銀行、摩根斯坦利、美國國家儲(chǔ)備銀行、美國國家稅務(wù)局等，也在大力開展關(guān)于項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。這些項(xiàng)目管理培訓(xùn)和過去人們觀念上的投資項(xiàng)目管理完全不同。這些項(xiàng)目管理完全隨著信息技術(shù)的變化而變化，它們是基于信息技術(shù)的變化而產(chǎn)生的一系列大大小小的項(xiàng)目，是整個(gè)企業(yè)運(yùn)作中的一個(gè)重要構(gòu)成部分。越來越多的企業(yè)要引入項(xiàng)目管理，一些跨國企業(yè)也把項(xiàng)目管理作為自己主要的運(yùn)作模式和提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案。由此可見，項(xiàng)目管理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重要性。第二講 項(xiàng)目的基本概念什么是項(xiàng)目企業(yè)內(nèi)部開

6、展的工作可以分為兩部分：一個(gè)是日常運(yùn)作，一個(gè)是項(xiàng)目。日常運(yùn)作和項(xiàng)目的主要區(qū)別在于：日常運(yùn)作是連續(xù)不斷和重復(fù)的，而項(xiàng)目是一次性和獨(dú)特的。項(xiàng)目的基本特征表現(xiàn)在：_它有一個(gè)明確的目標(biāo)。每一個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)特定的項(xiàng)目產(chǎn)品，是為一個(gè)明確的目標(biāo)而成立的。_由一系列互相關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成。_所有的項(xiàng)目都具有有限的資源。比如時(shí)間、人力和成本等。_項(xiàng)目是具有一次性、獨(dú)特性的活動(dòng)。它有明確的開始和結(jié)束時(shí)間，具有臨時(shí)性。項(xiàng)目，如安排一個(gè)產(chǎn)品的推廣活動(dòng)，開發(fā)一種新產(chǎn)品，企業(yè)上市策劃，甚至安裝一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，發(fā)行一套新版本軟件，企業(yè)并購，組織一次客戶座談會(huì)、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)開發(fā)、新業(yè)務(wù)開發(fā)、新商務(wù)項(xiàng)目、新的技術(shù)項(xiàng)目和一些投

7、資項(xiàng)目，都是以項(xiàng)目形式來進(jìn)行的。那么，怎樣判定哪些是項(xiàng)目，哪些是非項(xiàng)目？如提高產(chǎn)品質(zhì)量，建設(shè)一流大學(xué)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等等，所有這些任務(wù)都不是項(xiàng)目。項(xiàng)目和非項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)是：一些非項(xiàng)目工作可以由多個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成。一個(gè)項(xiàng)目無論大小、特點(diǎn)如何，一般包括下列要素：(1)具體的結(jié)果（產(chǎn)品或結(jié)果）。(2)明確的開始與結(jié)束日期（項(xiàng)目工作開始日期和它的結(jié)束日期）。(3)既定的預(yù)算（包括人員、資金、設(shè)備、設(shè)施和資料總額等）。_按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分可以分為工程項(xiàng)目、信息技術(shù)項(xiàng)目、高科技項(xiàng)目、軟件開發(fā)項(xiàng)目、金融項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，制造業(yè)項(xiàng)目等等，不同應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目有各自不同特點(diǎn)。_按照

8、管理特點(diǎn)進(jìn)行分類工程建設(shè)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品技能、工藝活動(dòng)為主業(yè)務(wù)運(yùn)作項(xiàng)目：以無形產(chǎn)品技能、工藝活動(dòng)為主新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品智力活動(dòng)為主技術(shù)研究開發(fā)項(xiàng)目：以無形產(chǎn)品智力活動(dòng)為主不同類型的項(xiàng)目對項(xiàng)目管理提出了不同的要求。圖1-1 項(xiàng)目分類圖【自檢】什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目一共有幾大類？_提示項(xiàng)目是由一系列關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成，有一個(gè)明確的目標(biāo)，具有有限的資源和臨時(shí)性質(zhì)。按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以把項(xiàng)目分為不同的類型。第三節(jié) 項(xiàng)目管理的涵義什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別有些人認(rèn)為，項(xiàng)目管理就是完成工作，項(xiàng)目管理就是按計(jì)劃進(jìn)行管理。也有人說，項(xiàng)目管理就是目標(biāo)管理，項(xiàng)目管理就是風(fēng)險(xiǎn)管理。這些說法都有

9、一定的道理，但都不全面。項(xiàng)目管理主要是基于目標(biāo)開展管理，它是把項(xiàng)目從大項(xiàng)目分解到子項(xiàng)目，再分解到每個(gè)工作包，依據(jù)不同層次的工作包來制訂各自的目標(biāo)，來實(shí)施目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是一個(gè)范圍更大，更抽象的管理模式,而項(xiàng)目管理本身是針對具體的一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目管理可以采用目標(biāo)管理模式。項(xiàng)目管理和企業(yè)管理不同，企業(yè)管理的范圍更大。企業(yè)的很多工作都可以看成一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目，按照項(xiàng)目來進(jìn)行管理，而項(xiàng)目管理的系統(tǒng)較小，它是當(dāng)前企業(yè)管理當(dāng)中的一種新的管理模式，它所指的系統(tǒng)是一個(gè)項(xiàng)目，而企業(yè)是一個(gè)整體，在企業(yè)管理當(dāng)中可以按照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行企業(yè)管理。項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理就是將各種知識、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目中，以滿足或

10、超過項(xiàng)目干系人的要求和期望。它是指導(dǎo)你的項(xiàng)目從開始、執(zhí)行，直至終止的過程。_平衡項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量等多種相互矛盾的要求。_滿足項(xiàng)目干系人的各種需要和期望。_滿足其它特定的要求(已明確的要求和隱含的)。_項(xiàng)目管理要求在給定資源的約束下成功地達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，為此，必須采用科學(xué)的方法和有效的管理手段。【舉例】假設(shè)把項(xiàng)目管理與一個(gè)樂隊(duì)演出進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和一個(gè)樂隊(duì)指揮的角色非常相似，作為樂隊(duì)指揮，他的目標(biāo)就是要成功地完成演出，最大限度的滿足聽眾對演出的目標(biāo)要求。怎樣來演奏好這場音樂會(huì)？需要所有參加樂隊(duì)演出的演奏人員齊心協(xié)力，同時(shí)還要有一個(gè)統(tǒng)一的指揮，統(tǒng)一的要求。樂隊(duì)的總譜

11、就相當(dāng)于項(xiàng)目管理的一個(gè)計(jì)劃，樂隊(duì)指揮要按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行，項(xiàng)目工作才得以開展。演奏過程的先后次序，工作的輕重緩急，樂曲的強(qiáng)弱，包括不同聲部的進(jìn)入，都需要有一個(gè)完整、周密的計(jì)劃。一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，也相當(dāng)于一個(gè)樂隊(duì)指揮，項(xiàng)目經(jīng)理的作用就是使整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，大家形成一種合力，為達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)共同努力。兩者的共同點(diǎn)：(1)共同語言(2)團(tuán)隊(duì)(3)有效的管理內(nèi)容(4)計(jì)劃_計(jì)劃：指明要取得的各種結(jié)果、制訂進(jìn)度表、估計(jì)所需資源。_組織：明確人員角色和職責(zé)。_管理：重新確認(rèn)人員所期望的工作、所采取的監(jiān)督行為和所取得的結(jié)果、應(yīng)付所遇到的各種問題、與有利害關(guān)系的人共享信息。項(xiàng)目的組合管理在企業(yè)組織和政府部門

12、中，經(jīng)常遇到的問題均涉及：組合項(xiàng)目，群項(xiàng)目（項(xiàng)目群），多項(xiàng)目計(jì)劃管理。項(xiàng)目有時(shí)涉及資源數(shù)量巨大，范圍很廣。例如：三峽工程，北京奧運(yùn)會(huì)，西部大開發(fā)，這些大的項(xiàng)目都可以看成一個(gè)項(xiàng)目組的管理。在企業(yè)的運(yùn)作過程中，一個(gè)企業(yè)里經(jīng)常同時(shí)進(jìn)行著多個(gè)項(xiàng)目。企業(yè)運(yùn)作也可以劃分成一系列的項(xiàng)目，企業(yè)管理可以按照項(xiàng)目管理模式來開展，也就是說，用項(xiàng)目管理來取代過去的運(yùn)作管理，這樣就形成一套所謂基于項(xiàng)目的管理。這種基于項(xiàng)目的管理模式，不僅適用于大的項(xiàng)目，同時(shí)也可以把這種管理模式應(yīng)用到企業(yè)的運(yùn)作當(dāng)中。那么，項(xiàng)目管理包括哪些因素？項(xiàng)目管理主要包括外部的和內(nèi)部的因素，即包括人和物的因素。項(xiàng)目管理離不開人，離不開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、人的激

13、勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、談判等等。人的作用發(fā)揮的好壞對項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。在人的基礎(chǔ)上，還有項(xiàng)目的管理方法、企業(yè)的文化和項(xiàng)目組織。文化包括人的價(jià)值觀念以及信念、態(tài)度、行為，組織包括授權(quán)和職責(zé)。項(xiàng)目管理還包括計(jì)劃和信息管理。計(jì)劃包括工作定義，工作策略和戰(zhàn)略以及工作的時(shí)間安排、進(jìn)度計(jì)劃；信息管理包括信息的溝通、歷史信息以及工作進(jìn)展、現(xiàn)狀以及對未來的預(yù)測。還有就是項(xiàng)目的控制。有了項(xiàng)目計(jì)劃，還需要對項(xiàng)目進(jìn)行控制，通過對比、檢查、評審和糾正等一系列工作來控制項(xiàng)目，按照既定的目標(biāo)和既定路線前進(jìn)。圖 項(xiàng)目管理系統(tǒng)圖1-2第四節(jié) 項(xiàng)目管理的重要性為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理項(xiàng)目的多寡實(shí)際上反映了企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展

14、前景，一個(gè)企業(yè)如果沒有項(xiàng)目，就不可能獲得發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的項(xiàng)目往往是和創(chuàng)新、發(fā)明、創(chuàng)造相聯(lián)系的，如果企業(yè)不求上進(jìn)，不努力求得發(fā)展，等待它的只能是倒閉和死亡。項(xiàng)目管理對企業(yè)來說非常重要。過去，有些國有企業(yè)在某一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)情況非常好，但是由于沒有加強(qiáng)項(xiàng)目管理，資金用度沒有計(jì)劃，在進(jìn)行投資項(xiàng)目之前沒有經(jīng)過充分的論證，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。因此，無論企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好壞，企業(yè)規(guī)模大小，都需要加強(qiáng)項(xiàng)目管理，如果沒有項(xiàng)目，必須設(shè)法去找項(xiàng)目，必須通過創(chuàng)新思維，通過不斷地市場需求分析、市場開發(fā)來發(fā)現(xiàn)新的項(xiàng)目。對于目前的項(xiàng)目，就要把它管理好，使每個(gè)項(xiàng)目都走向成功，這是使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的必要途徑。因此重視項(xiàng)目管理和加強(qiáng)項(xiàng)目管理是企業(yè)走向成功的必由之路。項(xiàng)目興，企業(yè)興；項(xiàng)目衰，企業(yè)衰。【自檢】項(xiàng)目管理和企業(yè)管理、目標(biāo)管理的區(qū)別是什么？_【參考答案】企業(yè)管理和目標(biāo)管理