1、高職院校行政管理人員績效考核問題探析高職院校行政管理人員績效考核問題探析常忠武摘要學校的行政管理人員可謂是一所學校的靈魂人物。要打造優質學校，需要有優質的行政人員和團隊來支撐和執行學校的理想與愿景。行政工作的不確定性和復雜性加大了績效考核工作的難度，致使高職院校在行政管理人員的績效考核上存在著不足。為此，應進一步深化高職院校人事制度改革，建立科學合理的績效考核體系，以激發管理人員工作的積極性，提高管理能力與水平，促進高職院校的長遠發展關鍵詞高職行政管理人員 績效考核對策作者簡介常忠武，男，河北雄縣人，南京鐵道職業技術學院蘇州校區，教授，研究方向為職業教育、人力資源管理。中圖分類號g718.5文

2、獻標識碼a文章編號1004-3985(2022)36-0047-03績效考核是指采用科學的方法，按照一定的標準，考查和審核行政管理各部門對職務所規定的職責、任務的履行程度，在日常工作中所表現的素質、能力、態度和業績所進行的以事實為依據的考核，以確立其工作績效的系統管理方法。它既是檢驗其他人力資源管理活動的手段，又是人事決策和改進人事管理的依據。隨著高職教育改革和發展的進一步深化，高職院校行政管理人員隊伍的作用顯得至關重要：對政策、制度的制定與決策，對方針、政策的準確把握、宣傳與貫徹執行，對業務部門和人員工作的指導、檢查、評價及對各方工作關系的協調，對人、財、物、事、時間與信息的管理等，都要依靠

3、不同層面的行管工作人員來操作。而這些極具專業化、智能化、科學化和現代化的管理工作，需要科學的評估來鑒定和提升行政工作人員的素質，從根本上保證高職院校的改革與發展按既定的目標有序、高效地推進。目前，高職院校對行管人員績效考核工作缺乏科學而又實用的評估體系，致使績效考核流于形式，起不到應有的作用。為此，建立和完善行管人員績效考核體系，實施績效評估，是各高職院校人力資源開發與管理工作的必需，也是學校維持生存、鞏固和發展的基礎。一、高職院校行政管理人員績效考核存在的問題高職院校行管人員主要是指以書記、院長、處長等為代表的從事行政管理、教學管理、科研管理、政治工作和教學輔助工作的人員，具體包括為教學、科

4、研管理服務的人員教務處、科技處、圖書館等部門的工作人員，綜合協調部門的管理人員院辦、人事處、外事處、學生處、離退休處、資產處等部門的工作人員，后勤保障部門的管理人員后勤管理處、基建處、保衛處等部門的工作人員。目前，高職院校對行管人員的績效考核常用的做法是每人填寫一份年度考評表，流水賬似地填寫一年中完成的工作，或者寫述職報告，對個人的工作進行總結，然后讓主管領導做出評鑒意見。按照事先制定的幾個指標，將考評等級分為優秀、稱職、基本稱職和不稱職四種。但在實際操作中除被評選為優秀者外，其他一律為稱職。這種將績效考核簡單化和隨意化的做法，存在著一系列問題，起不到鞭策后進、鼓勵先進的作用。具體表現為以下幾

5、個方面：1績效考核理念不先進。一方面，有不少人錯誤地認為，績效考核就是對行政管理人員工作結果的一個評定。其實，績效包括“績”和“效”。“績”指業績，對應最終的結果；“效”指行為、品行、態度、方式、方法等，是一種行為，對應管理成熟度要求。考核員工的業績和行為可分為四種情況：業績非常好，但行為非常差；業績也差，行為也差；業績差，但行為好；業績也好，行為也好。由于僅從字面上理解績效考核所引起的偏頗，在實際的高職院校行管人員績效考核過程中，沒有意識到績效考核是一個雙向的動態的系統，過分強調了業績，而忽略了對行為的培養。偏重于聽述職報告、民主測評、個別談話、查看資料等靜態考核方法，在考核工作過程中忽視動

6、態考核，多數是一年一次，缺乏日常工作考核。平日疏于被考核者工作活動信息的積累，缺少對被考核者個人績效考核目標進展情況的檢查，使考核者對行管人員情況的了解還是較多地停留在感性認識階段，缺乏應有的深度和廣度，造成不能及時了解掌握行管人員的思想變化和最新發生的問題。另一方面，一些高職院校對績效考核的認識停留在傳統人事管理的老框架上，認為績效考核是人事部門的事情，就是人事部門年底發考核通知，組織好本部門本科室的員工填寫考核表，到時把考核表交人事部門就萬事大吉。2績效考核指標不明確。高職院校的行管人員分布在教學、后勤、人事、財務等崗位上，如教務處的管理人員主要從事教學管理工作，組織部的人員主要從事黨建、干部管理的方面的工作，人事處的人員主要從事人才引進、勞資管理、師資培訓等方面的工作。由于工作內容、工作性質及工作要求不同，考核的側重點應有所差異。目前，高職對行管人員績效考核內容盡管也包括思想政治素質、組織領導能力、工作作風、工作實績和年度目標完成情況、廉潔自律等方面的內容，但都比較抽象、模糊，很少考慮到部門工作的特殊性和崗位的差異性。在實施考核時，往往用同一評價標準去度量不同管理上崗位的入員，考核材料千篇一律、缺乏個性，考核結果失準失真，影響了考核工作的效率。甚至有的學校生搬硬套上級文件，為了完成上級