1、世通認證 stqcwg-18/第1版申請組織公開文件 批準： 發布日期：2005年12月10日 實施日期：2005年12月10日山 東 世 通 質 量 認 證 有 限 公 司 發 布申請組織公開文件目錄* 1.山東世通質量認證有限公司簡介* 2.最新認可業務范圍* 3.山東世通質量認證有限公司認證規則* 4.認證收費規則5.管理體系認證申請受理程序 公司簡介山東世通質量認證有限公司（stqc）是經中國國家認證認可監督管理委員會（cnca）批準成立，具有獨立法人資格的第三方認證機構，專業從事質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系認證活動。公司現有辦公面積500余平方米，并配有足夠的設備

2、支持日常工作的需要，并且根據機構發展需要，將適時擴大認證所需資源。 公司核心技術人員，是具有豐富專業知識和經驗的專業人員，他們在中國質量管理體系、環境管理體系和職業健康安全管理體系認證及管理事務中發揮過重大作用，其中還具有數十年質量管理、環境保護和職業健康安全管理經驗的領導和專家。本公司的其他人員、未來聘用人員和兼職審核人員將是在質量管理/環境管理/職業健康安全管理技術方面具有豐富知識和經驗的各地專業人員，或未來公司認證業務達到國內一流水平所需的其他人員。公司始終堅持“客觀、公正、高效、可信”的原則，以公正的方式實施行政和業務管理，本公司的認證服務向所有申請人開放，不附加不正當的財務或其他條件

3、。不以申請人的規模、性質、行業、地域、是否為某一協會的會員及已獲認證數量等作為提供服務的條件。本公司也不應在沒有正當理由的情況下，拖延申請的受理或為其自身的利益而對某些特定的申請采取優先或照顧等。公司依據iso9001、iso14001、gb/t28001、oshas18001及相關的規范性文件對申請獲證組織進行獨立、公正的第三方認證。當申請人提出按照特定的認證準則進行審核時，本公司將確保這種認證準則得到cnas的承認且本公司或其相關的、公正的委員會具有必要的技術能力以對該準則做出規范化解釋，同時予以發布。公司承諾僅在cnca批準的認證領域內從事認證活動，僅在cnas批準授權的認證領域及業務范

4、圍內使用cnas認可標志。不參與相關機構的各種服務活動，不受理相關機構的認證服務。公司將在合同評審、現場審核、認證決定等過程對申請認證組織的法律法規的符合性做必要的檢查和評價，以確定組織的管理體系在此方面運行的有效性，認證活動中如發現有不符合或潛在不符合法律法規和其它要求時應要求組織采取必要的糾正措施。公司將“以顧客為關注焦點的工作理念，預防為主的管理思想，持續改進的工作態度”作為對公司全體員工（包括外聘人員）的工作要求，并努力營造“學習型、服務型、創新型”的工作氛圍，爭取早日實現“創造價值、服務社會、追求卓越、爭創一流名牌認證機構”的奮斗目標。公司地址：青島市福州路9號新世界大廈15層電 話

5、 真 編：266071最新認可業務范圍qms:103食品、飲料和煙草204紡織品及紡織制品305皮革及皮革制品406木材及木制品507紙漿、紙及紙制品609印刷業710焦炭及精煉石油制品812化學品、化學制品及纖維914橡膠和塑料制品1016混凝土、水泥、石灰、石膏及其他制品的制造1117基礎金屬及金屬制品1218機械及設備1319電和光學設備1422其它運輸設備1523其它未分類制造業1625供電業1727供水業1828建設業1929批發和零售業；汽車、摩托、個人及家庭用品修理業2030賓館及餐館2131運輸、倉儲和通信業2232金

6、融中介、房地產和租賃2334工程服務2435其它服務2536公共行政管理2637教育2738健康和社會工作最新認可業務范圍ems:104紡織品及紡織制品210焦炭及精煉石油制品312化學品、化學制品及纖維414橡膠和塑料制品517基礎金屬及金屬制品618機械及設備719電和光學設備825供電業927供水業1028建設業1136公共行政管理最新認可業務范圍ohsms:110焦炭及精煉石油制品212化學品、化學制品及纖維314橡膠和塑料制品417基礎金屬及金屬制品518機械及設備619電和光學設備722其它運輸設備825供電業927供水業1028建設業1136公共行政管理 山東世通質量認證有限公司

7、認證規則1 概述本規則是山東世通質量認證有限公司(以下簡稱stqc)對組織和其他組織質量/環境/職業健康安全管理體系認證和管理的有關規定。本規則的制定及解釋權歸stqc管理委員會。在擬對本規則作實質性修改之前，公司將及時通知有關各方并考慮有關利益各方的意見。2 職權stqc是經中國認證認可監督管理委員會批準成立，經中國認證機構國家認可委員會（簡稱cnas）認可，具備質量/環境/職業健康安全管理體系認證資格的認證機構，具有依據gb/t19001、gb/t24001、gb/t28001標準對受審核方建立的體系進行審核評定，并頒發認證證書及對獲得認證的組織進行監督審核的機構。3 公正性為確保公正性和

8、獨立性，本公司不提供任何質量/環境/職業健康安全管理體系咨詢服務，也不與任何咨詢機構(包括內部審核機構)建立合作協議；同時嚴格控制相關方的活動，以避免影響認證工作的公正性。本機構將嚴格遵守認可規則的要求，只在經過認可的業務范圍內提供認證服務并嚴格執行有關部門發布的“認證收費標準”，杜絕各種高收費或壓價競爭行為。本機構的服務向所有申請人開放，不附加過分的財務或其它條件。不以申請方的規模或是否是某一協會或社團的成員、已認證組織的數量作為提供認證服務的條件。4 證書組織根據自愿申請的原則，向stqc提交“管理體系認證申請書”。根據認證程序完成各項認證步驟，stqc對受審核方的體系評定合格后，可頒發認

9、證證書及認證標志，證書有效期為三年。通過認證的組織給予注冊公布，及時公布獲證名錄并保持最新。認證證書具有iaf mla協議成員國間國際互認的效力。5 不屬于stqc的責任組織在銷售產品或提供服務中違反本規則或違反認證證書和標志管理程序而導致的損失，stqc將對此不承擔責任。這些損失包括客戶要求的索賠，利潤、業務、信譽等方面的下降。6 賠償由于組織違反本規則及認證證書和標志的管理程序而引起對stqc直接或間接的損失由組織承擔。這些損失包括法律費用、利潤、業務、信譽損失，以及由此引起的爭端、民事訴訟、客戶索賠等。由于stqc工作人員、審核員和技術專家的工作疏忽或失職而給組織造成損失的，由stqc負

10、責賠償，但賠償金額最多不超過對該項目收取的認證費用。7 轉讓組織不得轉讓或以其它方式改變認證證書和標志的使用權。8 組織的責任8.1 組織應自覺遵守本規則。8.2 在申請書上簽名蓋章以聲明和確認組織將遵守本規則的所有條款和條件。同時確保所填信息的真實性。8.3 組織應有固定的地址，持有有效的工商營業執照，并在申請書、調查表上說明認證所涉及的范圍，包括產品/服務，制造、運作程序，詳細生產區域等。8.4應向stqc提供管理體系受控文件（宜在現場審核前一個月提交以便進行文件評審）。注：組織應以文件化的規定確保其管理評審和覆蓋全體系的內部質量審核且至少以每兩次之間間隔不超過一年的頻率有效開展，并能證明

11、在安排審核之前，已進行了一次覆蓋體系所有要素的完整內部審核。8.5 在審核進行期間，不要對已批準發布的文件作較大的更改，除非有充分的理由可書面呈報stqc，說明這種更改對組織的認證和證書不產生影響。8.6 組織質量/環境/職業健康安全管理體系的較大更改應及時通知stqc。8.7 組織在依據證書供應及銷售時，要確認本機構頒發的證書所包括產品、服務、區域的范圍。8.8 組織在向客戶提供超出認證范圍的產品和服務時，應清楚地加以說明認證的范圍，以避免誤導。8.9 組織應與stqc建立聯系，定期進行信息通報（詳見信息通報制度）。證明組織的體系在認證范圍內正常運行，證實組織將承擔責任至證書使用權終止。同時

12、應及時向stqc通報發生的質量事故、環境、安全事故、顧客重大投訴等情況。8.10 對于建筑施工/監理等具有動態生產特點的組織，應在信息通報中如實地向stqc通報在建筑/監理項目及其進度情況，以便stqc制訂監督審核計劃。8.11 在認證證書三年有效期屆滿之后，組織若希望繼續持有stqc頒發的證書，則應向stqc做出書面復評申請并簽訂復評合同，及時接受stqc對組織的復評審核。8.12 組織應任命一位管理者代表負責與stqc進行與認證管理有關工作的聯系。在stqc的代表每次訪問中負責陪同，該代表簽署的有關認證的文件應是有效的。8.13 自覺交納認證及監督費用、年金。9 收費收費有關程序見山東世通

13、質量認證有限公司收費規則。10 stqc的責任10.1 受理組織質量/環境/職業健康安全管理體系認證申請并負責實施審核。10.2 頒發體系認證證書，公布認證合格組織名錄及體系認證所覆蓋的范圍。10.3對獲得體系認證證書的組織進行監督，按“監督審核程序”派審核組定期到組織中監督，一年至少一次（見監督審核程序）。根據認證范圍檢查產品制造，程序運作及其所提供的服務、證書的使用情況、認證規則遵守情況、顧客投訴情況、遵守法律法規的情況等。第一次監督在初審結束后的8-10個月進行，其后監督的間隔為10-12個月。10.4不泄露與組織有關的機密。10.5 及時通知組織有關客戶對其的投訴信息，并就此進行調查。

14、10.6 認證標準的更改應及時通知組織。11 質量/環境/職業健康安全管理體系審核及認證的批準在受理申請方認證申請后，stqc將于約定現場審核之前的半個月至7天之間向組織發出審核員派出令、文件檢查報告、審核計劃等文件。組織對審核就體系文件及活動所提出的不符合項制訂實施有效的糾正/糾正措施，并經審核組驗證滿意后，審核組才能向stqc技術委員會推薦組織認證注冊。認證的批準權歸stqc技術委員會。在審核過程中，會關注組織的體系是否符合法規的要求，如出現產品質量事故、污染事故、傷亡事故或在主管部門的監督檢查過程中出現不合格，或不具備相應的資質、不符合行政許可的要求等，審核組將終止審核，不予推薦認證注冊

15、。12 標志的管理12.1 stqc是stqc標志的合法擁有者，任何人或機構不得隨意使用該標志，否則為違法行為。12.2 組織在取得體系認證合格后，可以在認證證書限定的業務/產品范圍內在標書和其它宣傳材料上使用該標志，但不得在產品或其它容易引起誤認為證明產品合格的地方使用本標志。12.3證書及標志的使用詳見認證證書和標志管理程序。13 證書的變更 在證書有效期內，有下列情況之一的，屬于證書內容的變更。13.1 認證范圍（包括產品/服務、生產過程、生產區域）變更。13.2 獲證方的名稱、地址因合法理由變更。13.3 認證標準變更屬以上情況之一的，獲證方應：1）向stqc提出變更申請。2）接受對變

16、更范圍的審核（簡單的名稱變更等可不做審核）。3）按規定交納有關費用。 stqc按規定接受申請、進行審核、審定、換發證書，獲證方在領取新證書的同時將原證書交回stqc。 認證/復評/監督審核中，在受審核方的某個可與其公司本部及其它部分界定的區域、產品等管理體系發現嚴重不符合項時，經受審核方管理者代表同意，可導致認證范圍的縮小。14 證書的臨時失效有下列情況之一的，stqc將暫停組織使用stqc認證證書和標志14.1組織未經stqc批準，對獲準認證的體系進行了更改，并且該項更改將影響到組織的體系認證資格。14.2 獲證組織沒能遵守其同stqc簽訂的認證/復評合同書的條款。14.3 stqc認為獲證

17、組織沒能保持和履行本規定的要求。14.4 獲證組織未能如期交付監督審核費,且指出后未及時糾正。14.5 無恰當的理由推遲監督審核，以至于間隔期超過12個月以上，仍未能實施監督。或獲證組織暫停生產超過3個月以上，經stqc同意推遲1-3個月（兩次審核間隔不超過12個月）仍不能恢復生產。14.6獲證組織對體系認證證書和標志等的使用不符合認證機構的規定，且未實施及時有效整改的。14.7監督審核或不定期抽查中發現不符合，在預定期限內沒有整改完畢，但嚴重程度尚不能構成撤銷體系認證資格的。14.8獲證組織出現質量、環境、安全事故處于整改期間。獲證組織由于上述中的某一項而被暫停認證資格后，能及時將不符合糾正

18、，并向公司提出復查申請者，審核部安排審核組對其進行復查。經復查合格，或有證據表明不符合項已得到有效的糾正，可恢復其認證注冊資格，退還認證證書。15 證書的失效15.1撤銷認證證書的條件有下列情況之一的，stqc應撤銷認證證書持有者使用認證證書和標志的資格，收回認證證書:1)暫停體系認證資格的通知發出后，在規定的時間間隔內（一般不超過三個月），認證證書持有者未按規定要求采取適當糾正措施的。2)監督審核或不定期抽查中發現認證證書持有者存在嚴重不符合或嚴重不符合法律、法規、規定要求的，經指出后，未采取適當的糾正措施。3)出賣或轉借認證證書、認證標志的。4)用戶及相關方普遍反映存在嚴重質量問題或污染、

19、安全問題，或存在嚴重投訴情況，造成嚴重后果并經stqc調查屬實的。5)發生其他構成撤銷認證資格情況的。 被撤銷體系認證資格的組織，六個月后方可重新提出體系認證申請。15.2 注銷認證證書的條件對于獲證組織因某種原因而不愿繼續持有stqc認證證書并提出注銷證書申請時，stqc接受其申請。16 證書失效的執行 終止或限制組織證書的決定將由stqc做出。決定、理由及處理范圍以書面形式通知組織。對認證證書的終止，若組織沒有提出申訴或申訴無效組織應立即自覺執行。16.1 停止以任何形式使用認證證書和標志及與認證有關的其它材料。16.2 停止含有認證意義的業務及停止向外界提供任何與本機構有關聯的表示。16

20、.3 通知所有以認證證書為合同條件的客戶該證書失效。17 申訴 組織對stqc做出的決定(包括不予認證，證書失效等)不滿意時，可向本機構提出申訴。17.1 stqc自收到申訴至做出決定一般不超過三個月，并將申訴處理決定書面通知申訴方。17.2 組織對處理決定仍不滿意時，可在接到通知十五日內向中國認證機構國家認可委員會 (cnas) 申訴，并準備各種所需文件、材料。17.3 組織對cnas仲裁的結果仍不滿意時，可繼續向當地法院起訴。18 更改本規則可由stqc進行更改。當更改不影響組織的認證標志及證書的使用，可不通知組織。當更改本規則并要求組織符合新規則時最少于正式執行的三個月前通知組織。19

21、注冊認證證書將在stqc對認證/復評中提出的不符合項的糾正措施進行了滿意驗證后的530天內頒發。stqc隨時向公眾開放備查注冊組織的資料 (組織名稱、所認證管理體系覆蓋的范圍、證書的有效期等)并在stqc網站上定期發布認證組織名錄。獲證組織可在stqc網站查詢獲證組織名錄.網址:www.stqc.cn20 通知方式stqc依據本規則發出的通知須以書面形式并有stqc的總經理簽名，通知送發或郵寄到組織。山東世通質量認證有限公司認證收費規則1公司以品牌、信譽、質量、服務為主要競爭手段，著力提高認證的有效性，努力促進認證事業健康有序發展，自覺執行國家價格政策，根據管理體系認證價格規定，執行最低限價。

22、1.質量管理體系認證最低限價：員工人數在65人以下，初審最低限價為12000元；員工人數在66125人，初審最低限價為18000元；員工人數在126275人，初審最低限價為21000元；員工人數在2761000人，初審最低限價為33000元；員工人數在10014000人，初審最低限價為45000元；員工人數在4001人以上時，每增加一個審核人日，認證收費最少增加2400元。2.環境管理體系認證最低限價：根據申請認證組織環境因素復雜程度的不同，按高復雜程度、中等復雜程度和低復雜程度，分別設定最低限價：員工人數在30人以下，初審最低限價分別為22000元、20000元、13000元；員工人數在31

23、100人，初審最低限價分別為33000元、26000元、20000元；員工人數在101500人，初審最低限價分別為48000元、38000元、29000元；員工人數在5012000人，初審最低限價分別為68000元、55000元、40000元；員工人數在2001人以上時，每增加一個審核人日，認證收費最少增加2400元。3.職業健康安全管理體系認證最低限價：根據申請認證組織風險程度的不同，按一級、二級、三級風險程度，分別設定最低限價：員工人數在30人以下，初審最低限價分別為22000元、20000元、13000元；員工人數在31100人，初審最低限價分別為33000元、26000元、20000元；員工人數在101500人，初審最低限價分別為48000元、38000元、29000元；員工人數在5012000人，初審最低限價分別為68000元、55000元、40000元；員工人數在2001人以上時，每增加一個審核人日，認證收費最少增加2400元。4.兩體系結合審核初審的最低限價為相應的兩個單體系初審最低限價之和的75%；三體系結合審核初審的最低限價為相應的三個單體系初審最低限價之和的65%。5.監督審核的最低限價為相應初審最低限價的1/3；復評的最低限價為相應初審最低限價的2/3。6. 交通費及住宿費審核組來往企業的交通費及住宿費，由企業負