1、管理學原理試題課程代碼：00054第一部分選擇題一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。1下列原理中，屬于人員配備工作原理的是 （）A. 許諾原理B.目標統一原理C.責權利一致原理D.命令一致原理2.20世紀初，提出圖表系統法的人是（）A.甘特B.泰羅C.維納D.穆登3.管理控制工作的基本目的是（A. 維持現狀B.打破現狀C .改變現狀D. 實現創新4 .管理的主體是 (A. 企業家B .全體員工C.高層管理者D. 管理者5.利用過去的資料來預測未來狀態的方法是(A. 因果法B.外推法C

2、.德爾菲法D. 頭腦風暴法6.一般認為 管理過程學派 的創始人是 (A. 泰羅B.法約爾C.韋伯D. 德魯克7.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”(A. 多維立體結構B.矩陣結構C.職能型D. 事業部制8.雙因素理論中的雙因素指的是 ( )A. 人和物的因素B .信息與環境的因素C .保健因素與激勵因素D .自然因素和社會因B. 溫和命令D. 商議式9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是 (A. 利用命令C.集體參與10 .管理的核心是 (A. 決策C. 激勵11. 泰羅的科學管理理論出現在 (A. 19 世紀末 20 世紀初C. 20 世紀 40 年代12. 頭腦風暴

3、法屬于 ( )A. 外推法C.因果法13. 弗魯姆提出的激勵理論認為 (A.激勵力=期望值x效價B. 領導D. 處理好人際關系)B. 20 世紀 30 年代D. 20 世紀 60 年代B. 直觀法D. 德爾菲法)B. 人是社會人C. 對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D. 激勵不是一種簡單的因果關系14. 控制活動應該 ( )A. 與計劃工作同時進行B.先于計劃工作進行C.在計劃工作之后進行D.與計劃工作結合進行15. 組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是 ()A.組織高層領導的偏好B.法律的規定C.組織規模D.管理寬度的限制16. 泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次 ()B.管理實

4、踐A. 管理培訓C.勞動競賽D. 心理革命17. 從某種意義上講， 組織就是一個信息溝通網絡， 處在這個 信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是 ( )A. 信息系統管理員B.高層管理者C. 一線員工D.主管人員18. 一般說來，組織越穩定，管理寬度應該 ( )A. 越小B. 越大C.無法判斷D.無影響19. 古典管理理論階段的代表性理論是( )A. 科學管理理論B.管理科學理論C.行為科學理論D.權變理論20. 使科學、 技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有A. 指導與領導工作C.控制工作21. 個人管理與集體管理相比， 示，在制定決策方面 ()A. 前者更有效C .兩者同樣有效22

5、. 適合于評價任何一種職位，員評價方法為 ( )A. 職務系數法C.四象限法B. 組織工作D. 計劃工作據美國管理協會的調查結果顯B. 后者更有效D. 兩者都無效 最有創見和最有前途的主管人B. 時距判斷法D. 比較法23. 成功地履行管理職能最基本的要求是 (A.德才兼備B. 具有管理能力C. 強烈的管理愿望D. 符合革命化、知識化、專業化、年輕化的要求24. 從某種意上說， 既是計劃工作的基礎， 又是控制的基本標 準的是 ()A.實物標準B.費用標準C. 收入標準D.成本標準25 .被稱為決策“硬技術”的決策方法是指 ()A.計量決策法B.主觀決策法C. 邊際分析法D.德爾菲法26 .在實

6、際工作中，實際上不存在純粹的(A.職能型組織結構B.直線一職能參謀型組織結構C. 直線一參謀型組織結構D.直線型組織結構27. 管理過程理論強調 ( )A. 管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程B .管理的核心是提高勞動生產率C. 在管理中要重視人的因素D. 要建立正式的、非人格化的組織體系28. 新古典管理理論的形成發展主要是 ()A. 從 18 世紀到 19 世紀末B. 從20世紀初到20世紀30年代C. 從20世紀30年代到20世紀60年代D. 從 20 世紀 60 年代至今29. 根據格拉丘納斯的上下級關系理論，管理寬度以算術級數增加時， 主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以( )

7、A. 算術級數增加B. 算術級數減少C.幾何級數增加D.幾何級數減少30. 選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升， 也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要 鼓勵 ()A. 首先搞好群眾關系B.毛遂自薦C.盡展所能D .公開競爭、多項選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 )在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分31. 扁平結構的優點是 ( )A.易于橫向協調B.管理費用低C. 縮短了上下級之間的距離D. 信息縱向流通快E .嚴密監督下級32. 下列屬于運用前饋控制的是 (

8、)A. 企業根據現有產品銷售不暢的情況，決定改變產品結構B .獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方C .根據蟲情預報，農業公司做好農藥儲備D. 汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加 速器E. 瞄準靶心射擊33.董事會的主要職能有 (A. 挑 選 總 經 理)B. 決 定 利 潤 分 配C.制定預算D. 決定公司目標E .執行日常決策34 .管理的二重性是指管理的()A. 科 學 性B. 藝 術 性C.自然屬性D. 社會屬性E.實踐性35 .最常用的綜合控制方法是()A. 收 支 預 算B. 投 資 回 收 率C.損益控制第二部分 非選擇題 三、名詞解釋題 （本大題共 5 小題，每小題

9、3 分，共 15 分 ）36. 管理37. 保健因素38. 反饋控制39. 命令一致原理40. 商議式的管理方法四、簡答題 （本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分 ）41. 簡述管理過程學派的基本觀點。42. 簡述決策的程序。43. 簡述組織工作的步驟44. 簡述計劃工作的步驟五、論述題 （本大題共 1 小題，共 10 分 ）45. 試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重 要性。六、案例分析題 （本大題共 1 小題，共 15 分 ）46. 北斗公司劉總經理在一次職業培訓中學習到很多目 標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期 的收益印象非常深刻。因此，他決定在

10、公司內部實施這種管 理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認 為：由于各部門的目標決定了整個公司的業績，因此應該由 他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標 下發給各個部門的負責人，要求他們如期完成，并口頭說明 在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒 有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表 示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉 總感到很困惑。根據目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分 析劉總的做法存在哪些問題 ?他應該如何更好地實施目標管 理?2002 年 4 月全國高等教育自學考試 管理學原理試題參考答案 課程代碼： 0

11、0054一、單項選擇題（本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分）1.C2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.C9.C10.D11.A12.B13.A14.D15.D16.D17.D18.B19.A20.A21.A22.B23.C24.A25.A26.A27.A28.C29.C30.D、多項選擇題 （本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ）31.BCD 32.BCD 33.ABD 34.CD35. BCDE三、名詞解釋題 （本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ）36. 管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要

12、素。37. 赫茨伯格通過調查發現人們對諸如本組織的政策和管理、 監督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業安定以及個 人生活所需等等， 如果得到則沒有不滿， 得不到則產生不滿， 他把這類因素稱為“保健因素”38. 反饋控制： 這類控制主要是分析工作的執行結果， 將它與 控制標準相比較，發現已經發生或即將出現的偏差，分析其 原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施， 以防止偏差繼續發生或防止其今后再度發生。39. 命令一致原理， 是指主管人員在實現目標過程中下達的各 種命令越是一致，個人在執行命令中發生矛盾就越小，領導 與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。40. 利克特的四種管理方

13、法中的一種。 主管人員在做決策時征 求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意 見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。四、簡答題 (本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分 )41. (1)管理是一個過程， 即讓別人和自己去實現既定目標的過 程。(2) 管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配 備，指揮 ( 指導與領導 )和控制。(3) 管理職能具有普遍性。(4) 管理應具有靈活性。42. (1)確定決策目標，擬定備選方案。(2) 評價備選方案。(3) 選擇方案。43. 組織工作的步驟包括六步：(1) 確定組織目標。(2) 對目標進行分解，擬定派生目標。(

14、3) 確認為實現目標所必須的各項業務工作，并加以分類。(4) 根據可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃 分各種工作，由此形成部門。由此(5) 將進行業務活動所必須的職權授予各部門的負責人，形成職務說明書，規定該職務的職責和權限(6) 通過職權關系和信息系統， 把各部分的業務活動上下左右 緊密地聯系起來。44. 計劃工作的步驟包括以下八點：(1) 估量機會。(2) 確定目標。(3) 確定前提。(4) 確定可供選擇的方案。(5) 評價各種方案。(6) 選擇方案。(7) 制定派生計劃。(8) 用預算形式使計劃數字化五、論述題 (本大題共 1 小題，共 10 分 )45. (1)管理中的人員

15、配備是指對主管人員進行恰當而有效地 選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織 結構中所規定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現 組織目標。(2)人員配備是管理的五大職能之一， 與其他職能存在著密切 的聯系：目標與計劃是組織工作的依據，組織結構決定了所 需主管人員的數量和種類；適當的人員配備有利于做好指導 和領導工作；選拔優秀的主管人員也會促進控制工作；人員 配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內部，也通過環境 把各項管理職能有機地聯系起來。(3)人員配備工作的重要性體現在： 首先它是組織有效活動的 保證；人是實現組織目標最重要的資源，主管人員在組織中 起著舉足輕重的作用。其次，

16、人員配備是組織發展的準備。 適應組織目標和環境的變化，人員配備工作還要對主管人員 進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。六、案例分析題 (本大題共 1 小題，共 15 分 )46. (1)目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢 和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總 目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個 職工根據上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成 一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核 的依據。(2) 根據目標管理的基本思想和實施程序， 我們發現劉總犯了 以下幾方面的錯誤： 對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標

17、只需 要他一個人制訂就行了。 對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。 在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權力。 沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。 考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無 相應的激勵和制約作用。(3) 為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程 序，并且注意實施中的一些具體方式： 要有一套完整的目標體系。目標的制訂必須是一個上下級 反復協商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標不要 過高或過低。一般目標要略高于執行者的能力水平。 組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級 成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。 檢驗結果。對各級目標的完成情況和

18、取得結果，要及時地 進行檢查和評價，并且根據評價的結果，制定相應的獎懲措 施。 新的循環。再制定新的目標，開展新的循環。管理學原理試題參考答案課程代碼： 00054、單項選擇題 (本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分 )1.C2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.C9.C10.D11.A12.B13.A14.D15.D16.D17.D18.B19.A20.A21.A22.B23.C24.A25.A26.A27.A28.C29.C30.D二、多項選擇題 （本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ）31.BCD32.BCD33.ABD34.CD35. BCDE三、名詞解釋

19、題 （本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ）36. 管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現既定的目 標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。37. 赫茨伯格通過調查發現人們對諸如本組織的政策和管理、 監督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業安定以及個 人生活所需等等， 如果得到則沒有不滿， 得不到則產生不滿， 他把這類因素稱為“保健因素” 。38. 反饋控制： 這類控制主要是分析工作的執行結果， 將它與 控制標準相比較，發現已經發生或即將出現的偏差，分析其 原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施， 以防止偏差繼續發生或防止其今后再度發生。39. 命令一致原理，

20、 是指主管人員在實現目標過程中下達的各 種命令越是一致，個人在執行命令中發生矛盾就越小，領導 與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。40. 利克特的四種管理方法中的一種。 主管人員在做決策時征 求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意 見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。四、簡答題 (本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分 )41. (1)管理是一個過程， 即讓別人和自己去實現既定目標的過 程。(2) 管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配 備，指揮 ( 指導與領導 )和控制。(3) 管理職能具有普遍性。(4) 管理應具有靈活性。42. (1)確

21、定決策目標，擬定備選方案。(2) 評價備選方案。(3) 選擇方案。43. 組織工作的步驟包括六步：(1) 確定組織目標(2) 對目標進行分解，擬定派生目標。(3) 確認為實現目標所必須的各項業務工作，并加以分類。(4) 根據可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃 分各種工作，由此形成部門。(5) 將進行業務活動所必須的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規定該職務的職責和權限。(6) 通過職權關系和信息系統， 把各部分的業務活動上下左右 緊密地聯系起來。44. 計劃工作的步驟包括以下八點：(1) 估量機會。(2) 確定目標。(3) 確定前提。(4) 確定可供選擇的方案。(5)

22、評價各種方案。(6) 選擇方案。(7) 制定派生計劃。(8) 用預算形式使計劃數字化。五、論述題 (本大題共 1 小題，共 10 分 )45. (1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織 結構中所規定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現 組織目標。(2)人員配備是管理的五大職能之一， 與其他職能存在著密切 的聯系：目標與計劃是組織工作的依據，組織結構決定了所 需主管人員的數量和種類；適當的人員配備有利于做好指導 和領導工作；選拔優秀的主管人員也會促進控制工作；人員 配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內部，也通過環境 把各項管理職能有機地