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文檔簡介
1、市煙草專賣局“3.15”活動開展情況總結為進一步加強對煙草專賣法律、法規的宣傳力度,營造良好的社會監督氛圍和消費服務環境,切實維護國家利益和消費者利益,圍繞“消費與安全”這一活動主題,市煙草專賣局適時印發了全市煙草年“3.15”消費者權益日活動實施方案,全市各單位根據市局實施方案的要求扎實有效地開展形式多樣的宣傳活動,現將具體情況匯報如下:一、加強領導,精心安排。3月9日,市局成立了“3.15”活動領導小組,制定了具體實施方案,分工明確,責任到人,緊密配合,縱橫聯動,確保活動開展取得圓滿成功。二、活動主題突出。圍繞“消費與安全”這一主題,以宣傳展板、視頻播放等群眾喜聞樂見的形式,對近年來全市煙
2、草打假打私工作中查處的典型案件進行宣傳曝光,營造煙草專賣良好執法氛圍。在3月15日市消費者協會召開的表彰會上,市局被評為“年消費者維權誠信承諾先進單位”。三、開展現場咨詢。在廣場等人群集中地段設立咨詢服務點,開展真假卷煙鑒別的現場咨詢活動,制作部分主銷品牌卷煙的真、假對比樣品,對其進行有針對性的講解,提高了廣大消費者抵制假冒卷煙的主動意識和依法維權意識和能力。此次宣傳活動全市系統各單位共發放宣傳資料6000余份,現場接受咨詢800余人次。四、開展市場整治。“3.15”期間,聯合公安、工商對轄區卷煙市場進行一次集中檢查,以轄區內集貿市場、特殊業態零售戶、違規大戶為重點,打擊違規經營和無證經營行為,切實保護持證商戶的合法權益,進一步規范轄區卷煙市場秩序,對不法零售戶起到了一定的震攝作用。努力營造安全放心的消費環境和公平有序的市場競爭環境,維護國家利益和消費者利益。五、開展學習培訓。組織專賣執法人員進行工作用語和儀表形象培訓,規范執法行為,倡導文明用語,樹立專賣執法良好形象。六、注重“13213”舉報電話宣傳。在媒體上公開“12313”舉報投訴電話,發揮“12313”煙草專賣品市場監管舉報電話的作用,提高“12313”舉報電話在消費者和群眾中的影響力。七、公開銷毀假冒卷煙。樟樹、豐城、上高、靖安等地邀請當地工商、技術監督局等相關部門,舉行了假冒商標卷煙公開銷毀活動,焚燒假
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