1、大中型企業電子互聯網產品管理大中型企業電子互聯網產品管理 經理管理文檔模板經理管理文檔模板 商業需求文檔 市場需求文檔 產品需求文檔 產品規劃書 用戶需求說明書 產品需求規格說明書 用戶界面設計 商業需求文檔 文件標識： 當前版本： 作 者： 文件狀態： 草稿 正式發布 正在修改 完成日期：2010-01 版 本 歷 史 版本/狀態作者參與者起止日期備注 目目目 錄錄錄 0. 文檔介紹文檔介紹.4 0.1 文檔目的.4 0.2 文檔范圍.4 0.3 讀者對象.4 0.4 參考文獻.4 0.5 術語與縮寫解釋.4 1. 公司目的公司目的.5 1.1 用一句話描述公司的業務.5 2. 問題問題.6

2、 2.1 描述客戶的“切膚之痛”.6 2.2 簡介目前客戶是如何應對這些問題的.6 3. 解決方案解決方案.6 3.1 闡述公司的產品/服務的價值定位如何解決客戶的難題 3.2 說明公司的產品/服務具體在何處得到實現 3.2 提供一些產品/服務使用的具體例子 4. 時機：為何是現在？時機：為何是現在？.6 4.1 回顧公司產品/服務所應用的領域的歷史演變.6 4.2 說明哪些近期的趨勢使得公司的產品/服務之優越性得到可能.7 5. 市場規模市場規模.7 5.1 定義你的目標客戶并描繪他們的特性 5.2 用不同的方法測算市場規模 6. 競爭格局競爭格局.7 6.1 列出現有的和潛在的競爭對手 6

3、.2 分析各自的競爭優勢 7. 產品產品/服務服務.7 7.1 產品/服務描述：外形，功能，性能，結構，知識產權等等.7 7.2 產品/服務的開發計劃.8 8. 商業模式商業模式.9 8.1 收入模式.9 8.2 定價.9 8.3 從每個客戶上可獲得的平均收入或其終身價值.9 8.4 銷售和渠道 8.5 現有客戶和正在開發的客戶清單 9. 團隊描述團隊描述.10 9.1 創始人和核心管理層 9.2 董事會成員和顧問委員會成員 10. 財務資料財務資料.10 10.1 利潤表 10.2 資產負債表 10.3 現金流量表 10.4 股本結構 10.5 融資計劃 0. 文檔介紹文檔介紹 0.1 文檔

4、目的文檔目的 正文描述 0.2 文檔范圍文檔范圍 正文描述 0.3 讀者對象讀者對象 正文描述 0.4 參考文獻參考文獻 提示：提示：列出本文檔的所有參考文獻（可以是非正式出版物） ，格式如下： 標識符 作者，文獻名稱，出版單位（或歸屬單位） ，日期 例如：例如： AAA 作者， 立項調查報告 ，機構名稱，日期 BBB 作者， 立項可行性分析報告 ，機構名稱，日期 SPP-PROC-PIM SEPG，立項管理規范，機構名稱，日期 正文描述 0.5 術語與縮寫解釋術語與縮寫解釋 縮寫、術語縮寫、術語解解 釋釋 SPP精簡并行過程，Simplified Parallel Process PIM立項

5、管理，Project Initialization Management 1. 公司目的公司目的 提示：提示：用一句話描述公司的業務 正文描述 2. 問題問題 2.1 描述客戶的描述客戶的“切膚之痛切膚之痛” 正文描述 2.2 簡介目前客戶是如何應對這些問題的簡介目前客戶是如何應對這些問題的 正文描述 3. 解決方案解決方案 3.1 闡述公司的產品闡述公司的產品/服務的價值定位如何解決客戶的難題服務的價值定位如何解決客戶的難題 正文描述 3.2 說明公司的產品說明公司的產品/服務具體在何處得到實現服務具體在何處得到實現 正文描述 3.3 提供一些產品提供一些產品/服務使用的具體例子服務使用的具

6、體例子 正文描述 4. 時機：為何是現在？時機：為何是現在？ 正文描述 4.1 回顧公司產品回顧公司產品/服務所應用的領域的歷史演變服務所應用的領域的歷史演變 正文描述 4.2 說明哪些近期的趨勢使得公司的產品說明哪些近期的趨勢使得公司的產品/服務之優越性得到可能服務之優越性得到可能 正文描述 5. 市場規模市場規模 5.1 定義你的目標客戶并描繪他們的特性定義你的目標客戶并描繪他們的特性 正文描述 5.2 用不同的方法測算市場規模用不同的方法測算市場規模 提示：提示：比如用自上而下法估算可獲取的市場規模(total addressable market)，用自下而上法統 計可獲取的收入規模

7、(sales addressable market)，或依據市場占有率份額來估計 (share of market) 正文描述 6. 競爭格局競爭格局 5.1 列出現有的和潛在的競爭對手列出現有的和潛在的競爭對手 正文描述 5.2 分析各自的競爭優勢分析各自的競爭優勢 正文描述 7. 產品產品/服務服務 7.1 產品產品/服務描述：服務描述： 提示：提示：外形，功能，性能，結構，知識產權等等 正文描述 7.2 產品產品/服務的開發計劃服務的開發計劃 8. 產品產品/服務服務 正文描述 8.1 產品產品/服務描述：收入模式服務描述：收入模式 8.2 定價定價 正文描述 8.3 從每個客戶上可獲得

8、的平均收入或其終身價值從每個客戶上可獲得的平均收入或其終身價值 正文描述 8.4 銷售和渠道銷售和渠道 正文描述 8.5 現有客戶和正在開發的客戶清單現有客戶和正在開發的客戶清單 正文描述 8.6 產品產品/服務的開發計劃服務的開發計劃 正文描述 9 團隊描述團隊描述 9.1 創始人和核心管理層創始人和核心管理層 正文描述 9.2 董事會成員和顧問委員會成員董事會成員和顧問委員會成員 正文描述 10 財務資料財務資料 10.1 利潤表利潤表 資源名稱級別詳細配置獲取方式費用 關鍵 關鍵 普通 普通 10.2 資產負債表資產負債表 資源名稱級別詳細配置獲取方式費用 關鍵 關鍵 普通 普通 10.

9、3 現金流量表現金流量表 資源名稱級別詳細配置獲取方式費用 關鍵 關鍵 普通 普通 10.4 股本結構股本結構 正文描述 10.5 融資計劃融資計劃 正文描述 11. 總結總結 提示：提示：給出清晰的結論，便于上級領導決策。 用戶需求說明書 文件標識：Company-Project-RD-UR 當前版本：X.Y 作 者： 文件狀態： 草稿 正式發布 正在修改 完成日期：Year-Month-Day 版 本 歷 史 版本/狀態作者參與者起止日期備注 目目目 錄錄錄 0. 文檔介紹文檔介紹.4 0.1 文檔目的.4 0.2 文檔范圍.4 0.3 讀者對象.4 0.4 參考文檔.4 0.5 術語與縮

10、寫解釋.4 1. 產品介紹產品介紹.5 2. 用戶描述用戶描述.5 2.1 用戶/市場統計.5 2.2 用戶剖析.5 2.3 用戶環境.6 2.4 關鍵用戶需求.6 2.5 替代品和競爭品.6 3. 產品輪廓產品輪廓.6 3.1 產品前景.7 3.2 產品定位.7 3.3 用戶利益關系.7 3.4 產品定價.7 4. 市場需求市場需求.8 4.0 功能性需求分類.8 4.M FEATURE M.8 4.m.n Function M.N.8 5. 產品的非功能性需求產品的非功能性需求.9 5.1 用戶界面需求.9 5.2 軟硬件環境需求.9 5.3 產品質量需求.9 5.N 其它需求 .10 附

11、錄附錄 A：用戶需求調查報告：用戶需求調查報告 .11 A.1 需求標題 1.11 A.N 需求標題 N.11 0. 文檔介紹文檔介紹 0.1 文檔目的文檔目的 提示：提示：文檔的目的收集、分析、定義主要的用戶需求和產品特性，重點是找到目標用戶的需 求以及為什么存在這些需求。不用考慮系統如何滿足這些需求以及需求的技術和資源局限， 這些會在PRD中進行分析，目標是清晰、完整的分析目標用戶。 0.2 文檔范圍文檔范圍 0.3 讀者對象讀者對象 0.4 參考文檔參考文檔 提示：提示：列出本文檔的所有參考文獻（可以是非正式出版物） ，格式如下： 標識符 作者，文獻名稱，出版單位（或歸屬單位） ，日期

12、例如：例如： SPP-PROC-PP SEPG，需求開發規范，機構名稱，日期 0.5 術語與縮寫解釋術語與縮寫解釋 縮寫、術語縮寫、術語解解 釋釋 1. 產品介紹產品介紹 提示：提示：這里表述產品的目的。主要包括： （1）明確新需求或希望改進的產品需求。 （2）明確不需要的變化和注意問題。 （3）概述需求同相關效益、目標的關 2. 用戶描述用戶描述 提示：提示：為了有效地提供滿足用戶的產品和服務，此部分信息將幫助產品和研發從市場層面理 解需求用戶價值和必要性。這一部分不是為了說明需求，而是說明我們用戶是誰，我們可能 為他們解決什么問題。 2.1 用戶用戶/市場統計市場統計 提示：提示：這里將給

13、出支持產品決策和排序的主要的統計數據。描述定位的目標市場，可能的潛 在用戶數據或客戶銷售額收入預期，以及預測的市場大小、增長率。以及市場競爭格局，包 括： （1）您的服務在市場上定位？ （2）你希望功能或服務支持哪些功能？ （3）這些功能或服務如何支持你的目標？ 2.2 用戶剖析用戶剖析 提示：提示：請在這里描述服務中每個不同的用戶。用戶的類型可能從權威的專業人士到新手，差 別很大。專業人士可能需要一個復雜、靈活的系統，而新手可能只需要夠用和易用。因此對 目標用戶的分析內容包括以下： （1）該類用戶的相關技術背景，比例。 （2）該類用戶的主要職責或角色。 （3）該類用戶為誰提供服務。 （4）該

14、類用戶為服務一般認識和理解。 （5）該類用戶相關系統可能面對的主要問題。 （6）該類用戶對服務滿意的可衡量標準。 （7）該類用戶對關鍵決策的影響（如：使用、購買的決策權） 2.3 用戶環境用戶環境 提示：提示：詳細描述目標用戶的使用環境，包括以下建議： （1）用戶會在什么條件或環境下產生使用或購買動機。 （2）用戶使用服務的主流環境。如：網速、瀏覽器類型信息。 （3）用戶使服務的場所和時間段。如：辦公室，工作時間。 （4）用戶現在正使什么系統，什么可能促使改變。 2.4 關鍵用戶需求關鍵用戶需求 提示：提示：這里列出用戶或客戶認為的關鍵問題或需求，問題描述包括： （1）問題的原因是什么? （2

15、）現在怎么解決的？ （3）希望的解決方案是什么？ （此類信息用戶幫助理解用戶所認為的問題的重要性，將用于需求優先級排序。 ） 2.5 替代品和競爭品替代品和競爭品 提示：提示：明確用戶（或客戶）目前可選擇的其它替代品（不限于：購買競爭品、自己開發以及 保持現狀的可能性） 。列出所有已知或可能成為競爭對手的產品，包括用戶所理解的每家對 手強項和弱項。 2.5.1 競爭對手競爭對手 1 提示：提示：分析內容 2.5.2 競爭對手競爭對手 2 提示：提示：分析內容 3. 產品輪廓產品輪廓 提示：提示：該部分信息將對產品輪廓有一個整體性描述，以便于決策和理解整體和局部關系。 3.1 產品前景產品前景

16、提示：提示：這里將理性把我們的產品放在競爭格局下的可能演變的情況，以及：風險、機會、成 功要素進行分析、描述。 3.2 產品定位產品定位 提示：提示：分析產品的定位，參考以下格式： 問題問題答案答案 我們為誰：(目標客戶) 做了什么：(實現需求或可能的機會) 這樣目標客戶就會：(得到什么好處，也是就購買或使用的動機) 和哪些競爭對手：(相關競爭對手描述) 相比我們的區別和優勢(產品區別和優勢描述) 3.3 用戶利益關系用戶利益關系 提示：提示：總結主要用戶或客戶價值或產品定位所需要的系統特性或需求： 用戶或客戶利益和價值用戶或客戶利益和價值對應服務特性對應服務特性 利益 1特性 1 3.4 產

17、品定價產品定價 提示：提示：分析產品推出的市場定價和可能的銷售策略。 4. 市場需求市場需求 需求分類需求分類需求概述需求概述優先級優先級原因及備注冊原因及備注冊 PR1.1馬上實現 PR1.2爭取實現PR1 PR1.3暫不實現 PR1.1 PR2 產品需求說明書 文件標識：Company-Project-RD-UR 當前版本：X.Y 作 者： 文件狀態： 草稿 正式發布 正在修改 完成日期：Year-Month-Day 版 本 歷 史 版本/狀態作者參與者起止日期備注 目目目 錄錄錄 0. 文檔介紹文檔介紹.5 0.1 文檔目的.5 0.2 文檔范圍.5 0.3 讀者對象.5 0.4 參考文

18、檔.5 0.5 術語與縮寫解釋.5 1. 總體規范總體規范.6 1.1 遵循的標準或者約束.6 1.2 項目的邊界和范圍.6 1.2.1執行者及其描述.6 1.2.2邊界和范圍的圖示.6 1.3 驗收標準.6 2. 領域模型領域模型.6 2.1 領域模型圖.7 2.2 實體說明.7 2.3 關系說明.7 3. 業務流程圖業務流程圖.7 3.1 流程 1.7 4. 用例說明用例說明.7 4.1 用例總圖.8 4.2 用例 1.8 5. 用戶界面用戶界面.8 5.1 界面列表.8 5.2 界面說明.9 5.2.1 XX界面.9 6 衍生需求衍生需求.9 6.1 性能需求.9 6.2 維護性需求.9

19、 6.3 質量需求.10 6.4 技術性需求.10 7 接口需求接口需求.10 7.1 外部接口需求.10 7.1.1外部接口1需求.10 7.2 內部接口需求.10 7.2.1內部接口1需求.10 8 其他需求其他需求.11 9 需求間的關系需求間的關系.11 10 客戶需求與產品需求的對應關系客戶需求與產品需求的對應關系.11 附錄：需求編號規則附錄：需求編號規則.11 0. 文檔介紹文檔介紹 0.1 文檔目的文檔目的 提示：提示：文檔的目的收集、分析、定義主要的用戶需求和產品特性，重點是找到目標用戶的需 求以及為什么存在這些需求。不用考慮系統如何滿足這些需求以及需求的技術和資源局限， 這

20、些會在PRD中進行分析，目標是清晰、完整的分析目標用戶。 0.2 文檔范圍文檔范圍 0.3 讀者對象讀者對象 0.4 參考文檔參考文檔 提示：提示：列出本文檔的所有參考文獻（可以是非正式出版物） ，格式如下： 標識符 作者，文獻名稱，出版單位（或歸屬單位） ，日期 例如：例如： SPP-PROC-PP SEPG，需求開發規范，機構名稱，日期 0.5 術語與縮寫解釋術語與縮寫解釋 縮寫、術語縮寫、術語解解 釋釋 1. 總體規范總體規范 1.1 遵循的標準或者約束遵循的標準或者約束 提示：提示：列出系統應遵循的標準以及約束，約束包括但不限于工期、系統使用軟硬件環境等， 標準和約束一般在合同中會進行

21、規范 1.2 項目的邊界和范圍項目的邊界和范圍 1.2.1 執行者及其描述執行者及其描述 執行者名稱執行者名稱執行者描述執行者描述 客戶代表ABC 公司處理客戶請求的雇員 客戶從 ABC 公司訂購商品的人 1.2.2 邊界和范圍的圖示邊界和范圍的圖示 提示：提示：邊界和范圍的圖示，即包含什么，不包含什么。 1.3 驗收標準驗收標準 提示：提示：說明系統的驗收標準 2. 領域模型領域模型 提示：提示：用概念體現主要業務實體及其關系，并加以說明，大型實體關系圖可以分塊展示，內 容包括：模型圖，概念說明，關系說明 2.1 領域模型圖領域模型圖 提示：提示：用邏輯模型圖展示 2.2 實體說明實體說明

22、提示：提示：列表對實體進行定義以及說明其業務屬性 2.3 關系說明關系說明 提示：提示：說明實體之間的業務關系 3. 業務流程圖業務流程圖 提示：提示：按照實際情況，用活動圖方式說明業務實際流程 3.1 流程流程 1 提示：提示：用圖直觀展示流程，并對流程中的步驟和約束進行說明 4. 用例說明用例說明 需求分類需求分類需求概述需求概述優先級優先級原因及備注冊原因及備注冊 PR1.1馬上實現 PR1.2爭取實現PR1 PR1.3暫不實現 PR1.1 PR2 4.1 用例總圖用例總圖 提示：提示：畫出體現所有用例、執行者及其關系的總體圖，對用例總圖進行簡單描述。 4.2 用例用例 1 用例用例 用

23、例編號用例編號BUC-XX 用例名稱用例名稱 簡要說明簡要說明 父用例編號父用例編號 優先級優先級 使用頻度使用頻度 執行者執行者 輔助執行者輔助執行者 前置條件前置條件 后置條件后置條件 基本事件流基本事件流 可選路徑可選路徑 1 可選路徑可選路徑 2 界面界面引用用戶界面中的界面編號 特定需求特定需求/規則規則 假設和約束假設和約束 備注備注 提示：提示：如果有需要，可以在這里附上用例活動圖和協作圖 5. 用戶界面用戶界面 5.1 界面列表界面列表 提示：提示：一個用例可能對應多個界面，一個界面可能對應到多個用例。 界面編號界面編號/名稱名稱用例編號用例編號/名稱名稱 5.2 界面說明界面

24、說明 5.2.1 XX 界面界面 提示：提示：包含內容有 （1）界面編號（UI-XXX） ； （2）界面的簡單描述； （3）界面所包含的數據描述； （4）用戶界面圖 6 衍生需求衍生需求 提示：提示：說明基于設計、開發、測試、使用以及退出方面的需求 6.1 性能需求性能需求 提示：提示：編號/說明系統性能方面的要求，如響應時間、內存使用量等方面的要求 6.2 維護性需求維護性需求 提示：提示：編號/說明系統維護方面的要求，包括維護工具、配置工具、故障處理等方面的需求 6.3 質量需求質量需求 提示：提示：編號/說明系統應滿足的質量方面要求，包括安全性、可操作性、可靠性、兼容性、優 先級以及移植

25、性等方面的要求 6.4 技術性需求技術性需求 提示：提示：編號/說明系統基于設計、開發、測試方面的考慮增加的需求，如測試工具、開發配置 工具、調試工具等 7 接口需求接口需求 提示：提示：說明系統其他要求 7.1 外部接口需求外部接口需求 提示：提示：編號/說明系統外部接口的特征，包括系統、硬件、通信等需求 7.1.1 外部接口外部接口 1 需求需求 提示：提示：編號/說明接口需支持的功能、協議、接口方式、安全性、性能等方面的特征 7.2 內部接口需求內部接口需求 提示：提示：編號/說明系統外內部接口的特征，包括系統、硬件、通信等需求 7.2.1 內部接口內部接口 1 需求需求 提示：提示：編

26、號/說明接口需支持的功能、協議、接口方式、安全性、性能等方面的特征 8 其他需求其他需求 提示：提示：編號/說明系統其他要求，包括規則等 9 需求間的關系需求間的關系 提示：提示：說明需求間的依賴關系，為是需求優先級和進行需求變更控制的基礎 10 客戶需求與產品需求的對應關系客戶需求與產品需求的對應關系 客戶需求客戶需求產品需求產品需求 附錄：需求編號規則附錄：需求編號規則 產品規劃書 文件標識：Company-Project-RD-UR 當前版本：X.Y 作 者： 文件狀態： 草稿 正式發布 正在修改 完成日期：Year-Month-Day 版 本 歷 史 版本/狀態作者參與者起止日期備注

27、目目目 錄錄錄 0. 文檔介紹文檔介紹.4 0.1 文檔目的.4 0.2 文檔范圍.4 0.3 讀者對象.4 0.4 參考文檔.4 0.5 術語與縮寫解釋.4 1 產品概述產品概述.5 2 市場分析市場分析.5 2.1 產品的背景.5 2.2 產品的市場概述.5 2.3 產品的市場需求.5 2.4 產品的市場定位.5 3 產品的發展規劃產品的發展規劃.5 3.1 產品的發展藍圖.6 3.2 產品的版本規劃.6 3.3 里程碑規劃.6 4 產品研發規劃產品研發規劃.6 4.1 需求分析.7 4.2 產品設計.7 4.3 研發計劃.7 5 市場營銷規劃市場營銷規劃.7 5.1 產品上市計劃.7 5

28、.2 產品手冊.7 5.3 市場推廣.8 6 可行性分析可行性分析.8 6.1 產品競爭力分析.8 6.2 資源要求及保障能力.8 6.3 風險分析及對策.8 6.4 經濟效益分析.9 7 總結總結.9 0. 文檔介紹文檔介紹 0.1 文檔目的文檔目的 提示：提示：文檔的目的收集、分析、定義主要的用戶需求和產品特性，重點是找到目標用戶的需 求以及為什么存在這些需求。不用考慮系統如何滿足這些需求以及需求的技術和資源局限， 這些會在PRD中進行分析，目標是清晰、完整的分析目標用戶。 0.2 文檔范圍文檔范圍 0.3 讀者對象讀者對象 0.4 參考文檔參考文檔 提示：提示：列出本文檔的所有參考文獻（

29、可以是非正式出版物） ，格式如下： 標識符 作者，文獻名稱，出版單位（或歸屬單位） ，日期 例如：例如： SPP-PROC-PP SEPG，需求開發規范，機構名稱，日期 0.5 術語與縮寫解釋術語與縮寫解釋 縮寫、術語縮寫、術語解解 釋釋 1 產品概述產品概述 1、著重從使用者角度來介紹產品預期的功能和效果； 2 市場分析市場分析 2.1 產品的背景產品的背景 說明來自于市場及用戶需求？還是來自于公司的產品發展規劃以及技術積累？ 2.2 產品的市場概述產品的市場概述 介紹國內外行業狀況、市場容量，分析該產品在市場中的增加趨勢，最好有數據分析、 對比。 2.3 產品的市場需求產品的市場需求 分析

30、該產品市場可接受的容量，國內市場在哪，主要市場在那個行業。 2.4 產品的市場定位產品的市場定位 結合產品優勢、企業優勢，確定該產品的細分市場定位，明確所面對的用戶群體。 （注意：定位一定要找準，對后來產品的需求分析、設計和推廣都有嚴重影響。 ） 3 產品的發展規劃產品的發展規劃 3.1 產品的發展藍圖產品的發展藍圖 描述產品的生命周期 產品的更新換代策略以及產品的中長期發展規劃，制定產品的發展 藍圖。 描述產品的一些突出優點，這些描述可成為產品將來的賣點，也是后面開發過程中，首先 需要把握的部分。 分析該產品的發展對企業成長的重要性，描述該產品在企業發展規劃中的位置； 3.2 產品的版本規劃

31、產品的版本規劃 每個版本都需要有非常明確的目標和令人感覺明顯的差別，并且在每個版本中都應該有突 出的賣點。 （一般產品的第一個版本在于突出產品的賣點所在，之后的第二個版本在易操作性、友好 性等方面進行加強，之后的版本可能是為了增強功能或性能，但都必須有一些明確地增強產 品優勢的賣點。 ） 3.3 里程碑規劃里程碑規劃 里程碑規劃可以是對于版本規劃的分解，里程碑可以根據產品的版本規劃以及研發、上市 計劃來確定。 4 產品研發規劃產品研發規劃 4.1 需求分析需求分析 （產品的需求規格說明書-技術需求分析 4.2 產品設計產品設計 主要給出產品設計的思路、系統框架、工作流程、功能設計等內容； 4.

32、3 研發計劃研發計劃 研發資源的配置、研發實施進度安排、測試以及產品包裝設計等； 5 市場營銷規劃市場營銷規劃 5.1 產品上市計劃產品上市計劃 制定具體的產品上市計劃；明確產品化的階段目標及每個階段主要工作內容 （月計劃，年計劃） 5.2 產品手冊產品手冊 （包括對產品技術文檔、宣傳資料、演示程序等的要求） 5.3 市場推廣市場推廣 （制定產品市場的推廣以及宣傳計劃，制定產品銷售計劃，制定售后服務流程及制定計劃 時所采取的各種策略） 。 6 可行性分析可行性分析 6.1 產品競爭力分析產品競爭力分析 從公司在該產品上的技術優勢、營銷優勢、行業的認知、企業管理優勢等多方面分析與 市場同類產品的

33、競爭優勢。 其中要包括行業內主要競爭對手的產品分析、市場與競爭力分析(最好與對手進行全方 位的 SWOT 分析)；包括公司在產品定位的細分市場或用戶群體中的影響力分析。 6.2 資源要求及保障能力資源要求及保障能力 公司的已有資源優勢、技術基礎；這涉及到：人力資源規劃、技術儲備及外購計劃、 產品開發及生產相關的設備、資金籌措、市場開發、管理規劃等多方面的內容。 6.3 風險分析及對策風險分析及對策 1、研發資源配置以及關鍵技術方面的風險問題及應對方案； 2、市場變化風險及對策； 3、外來競爭對手的介入及對策等； 4、資金籌措風險及對策； 6.4 經濟效益分析經濟效益分析 1、產品的生產成本分析

34、 產品生產成本的主要構成因素分析并預測產品的單位成本。 2、項目的產品定價 分析說明產品的市場價格趨勢，并給出相應的定價策略； 3、產品的預期生產規模及銷量 依據上面市場需求分析的估算 4、預期的經濟效益分析(投入回收期,估算) 7 總結總結 用戶需求說明書 文件標識：Company-Project-RD-UR 當前版本：X.Y 作 者： 文件狀態： 草稿 正式發布 正在修改 完成日期：Year-Month-Day 機構公開信息 版 本 歷 史 版本/狀態作者參與者起止日期備注 目目目 錄錄錄 0. 文檔介紹文檔介紹.4 0.1 文檔目的.4 0.2 文檔范圍.4 0.3 讀者對象.4 0.4

35、 參考文檔.4 0.5 術語與縮寫解釋.4 1. 產品介紹產品介紹.5 2. 產品面向的用戶群體產品面向的用戶群體.5 3. 產品應當遵循的標準或規范產品應當遵循的標準或規范.5 4. 產品的功能性需求產品的功能性需求.5 4.0 功能性需求分類.5 4.M FEATURE M.6 4.m.n Function M.N.6 5. 產品的非功能性需求產品的非功能性需求.6 5.1 用戶界面需求.6 5.2 軟硬件環境需求.6 5.3 產品質量需求.6 5.N 其它需求 .7 附錄附錄 A：用戶需求調查報告：用戶需求調查報告 .8 A.1 需求標題 1.8 A.N 需求標題 N.8 0. 文檔介紹

36、文檔介紹 0.1 文檔目的文檔目的 0.2 文檔范圍文檔范圍 0.3 讀者對象讀者對象 0.4 參考文檔參考文檔 提示：提示：列出本文檔的所有參考文獻（可以是非正式出版物） ，格式如下： 標識符 作者，文獻名稱，出版單位（或歸屬單位） ，日期 例如：例如： SPP-PROC-PP SEPG，需求開發規范，機構名稱，日期 0.5 術語與縮寫解釋術語與縮寫解釋 縮寫、術語縮寫、術語解解 釋釋 1. 產品介紹產品介紹 提示：提示： （1）說明產品是什么，什么用途。 （2）介紹產品的開發背景。 2. 產品面向的用戶群體產品面向的用戶群體 提示：提示： （1）描述本產品面向的用戶（客戶、最終用戶）的特征

37、， （2）說明本產品將給他們帶來什么好處？他們選擇本產品的可能性有多大？ 3. 產品應當遵循的標準或規范產品應當遵循的標準或規范 提示：提示：闡述本產品應當遵循什么標準、規范或業務規則（Business Rules） ，違反標準、規范或 業務規則的產品通常不太可能被接受。 4. 產品的功能性需求產品的功能性需求 4.0 功能性需求分類功能性需求分類 提示：提示：將功能性需求先粗分再細分，下表中的 Feature A, Function A.1等符號應當被替換成 有含義的名稱。 功能類別功能類別子功能子功能 Function A.1 Function A.2 Feature A Function

38、 B.1 Function B.2 Feature B 4.m Feature M 提示：此處寫一些承上啟下的文字。 4.m.n Function M.N 功能描述： 5. 產品的非功能性需求產品的非功能性需求 5.1 用戶界面需求用戶界面需求 需求名稱需求名稱詳細要求詳細要求 5.2 軟硬件環境需求軟硬件環境需求 需求名稱需求名稱詳細要求詳細要求 5.3 產品質量需求產品質量需求 主要質量屬性主要質量屬性詳細要求詳細要求 正確性 健壯性 可靠性 性能，效率 易用性 清晰性 安全性 可擴展性 兼容性 可移植性 5.n 其它需求其它需求 附錄附錄 A：用戶需求調查報告：用戶需求調查報告 常見需求

39、調查方式有： 與用戶交談，向用戶提問題。 參觀用戶的工作流程，觀察用戶的操作。 向用戶群體發調查問卷。 與同行、專家交談，聽取他們的意見。 分析已經存在的同類軟件產品，提取需求。 從行業標準、規則中提取需求。 從Internet上搜查相關資料。 A.1 需求標題需求標題 1 需求標題 1 調查方式 調查人 調查對象 時間、地點 需求信息記錄 A.n 需求標題需求標題 N 需求標題 N 調查方式 調查人 調查對象 時間、地點 需求信息記錄 產品需求規格說明書 文件標識：Company-Project-RD-PRS 當前版本：X.Y 作 者： 文件狀態： 草稿 正式發布 正在修改 完成日期：Yea

40、r-Month-Day 機構公開信息 版 本 歷 史 版本/狀態作者參與者起止日期備注 目目目 錄錄錄 0. 文檔介紹文檔介紹.4 0.1 文檔目的.4 0.2 文檔范圍.4 0.3 讀者對象.4 0.4 參考文檔.4 0.5 術語與縮寫解釋.4 1. 產品介紹產品介紹.5 2. 產品面向的用戶群體產品面向的用戶群體.5 3. 產品應當遵循的標準或規范產品應當遵循的標準或規范.5 4. 產品范圍產品范圍.5 5. 產品中的角色產品中的角色.5 6. 產品的功能性需求產品的功能性需求.6 6.0 功能性需求分類.6 6.M FEATURE M.6 6.m.n Function M.N.6 7.

41、產品的非功能性需求產品的非功能性需求.7 7.1 用戶界面需求.7 7.2 軟硬件環境需求.7 7.3 產品質量需求.7 7.N 其它需求 .7 附錄附錄 A：需求建模與分析報告：需求建模與分析報告 .8 A.1 需求模型 1.8 A.N 需求模型 N.8 附錄附錄 B：需求確認：需求確認.9 0. 文檔介紹文檔介紹 0.1 文檔目的文檔目的 0.2 文檔范圍文檔范圍 0.3 讀者對象讀者對象 0.4 參考文檔參考文檔 提示：提示：列出本文檔的所有參考文獻（可以是非正式出版物） ，格式如下： 標識符 作者，文獻名稱，出版單位（或歸屬單位） ，日期 例如：例如： SPP-PROC-PP SEPG

42、，需求開發規范，機構名稱，日期 0.5 術語與縮寫解釋術語與縮寫解釋 縮寫、術語縮寫、術語解解 釋釋 1. 產品介紹產品介紹 提示：提示： （1）說明產品是什么，什么用途。 （2）介紹產品的開發背景。 2. 產品面向的用戶群體產品面向的用戶群體 提示：提示： （1）描述本產品面向的用戶（客戶、最終用戶）的特征， （2）說明本產品將給他們帶來什么好處？他們選擇本產品的可能性有多大？ 3. 產品應當遵循的標準或規范產品應當遵循的標準或規范 提示：提示：闡述本產品應當遵循什么標準、規范或業務規則（Business Rules） ，違反標準、規范或 業務規則的產品通常不太可能被接受。 4. 產品范圍產

43、品范圍 提示：提示：闡述本產品“適用的領域”和“不適用的領域” ，本產品“應當包含的內容”和“不 包含的內容” 。說清楚產品范圍的好處是：（1）有助于判斷什么是需求，什么不是需求； （2）可以將開發精力集中在產品范圍之內，少干吃力不討好的事情；（3）有助于控制需求 的變更。 5. 產品中的角色產品中的角色 提示：提示：闡述本產品的各種角色及其職責。各種角色的具體行為將在功能性需求中描述。 角色名稱職責描述 6. 產品的功能性需求產品的功能性需求 6.0 功能性需求分類功能性需求分類 提示：提示：將功能性需求先粗分再細分，下表中的 Feature A, Function A.1等符號應當被替換成

44、 有含義的名稱。 功能類別功能名稱、標識符描述 Function A.1 Feature A Function B.1 Feature B Function C.1 Feature C 6.m Feature M 提示：此處寫一些承上啟下的文字。 6.m.n Function M.N 名稱、標識符 功能描述 優先級 輸入 操作序列 輸出 補充說明 7. 產品的非功能性需求產品的非功能性需求 7.1 用戶界面需求用戶界面需求 需求名稱需求名稱詳細要求詳細要求 7.2 軟硬件環境需求軟硬件環境需求 需求名稱需求名稱詳細要求詳細要求 7.3 產品質量需求產品質量需求 主要質量屬性主要質量屬性詳細要求詳細要求 正確性 健壯性 可靠性 性能，效率 易用性 清晰性 安全性 可擴展性 兼容性 可移植性 7.n 其它需求其它需求 附錄附錄 A：需求建模與分析報告：需求建模與分析報告 建議用Rati