1、HR常用性格測試職業人格(性格)測試分享HR常用性格測試心理學的性格與人格 從心理學的角度上講，性格（character）全然不同于人格（Personality） 心理學家對人格的心理學含義盡管存在眾多不同的看法，但通常意義上是指一個人相對穩定的心理特征和行為傾向。 我們日常交流中所談論的性格的含義，實際上是指心理學上的人格的概念，人格就是中國人通常所理解的性格。 正因為如此，有的研究者為了避免引力理解上的混亂，主張將心理學上的Personality翻譯成“性格”。所以，性格測試，即是人格測試，或稱人格測量。HR常用性格測試常用的職業性格測試 卡特爾16種人格因素量表 MBTI性格類型測試 霍

2、蘭德六角型理論 DISC性格測試HR常用性格測試卡特爾16種人格因素量表 Catell 16 Personality Factor Questionnaire,簡稱16PF， 美國伊利諾州立大學人格及能力研究所卡特爾教授(R. B. Catell)編制的。卡特爾根據自己的人格特質理論，運用因素分析方法編制了這一測驗，該測驗是自陳量表。卡特爾認為：人的行為之所以具有一致性和規律性就是因為每一個人都具有根源特質。 在人力資源管理中，16PF能夠預測應試者的工作穩定性、工作效率和壓力承受能力等。可廣泛應用于心理咨詢、人員選拔和職業指導的各個環節，為人事決策和人力資源診斷提供個人心理素質的參考依據。H

3、R常用性格測試卡特爾16種人格因素量表 卡特爾采用系統觀察法、科學實驗法以及因素分析法，經過二三十年的研究，確定出16種人格特質，并據此編制了測驗量表。 16種人格因素是各自獨立的，每一種因素與其他因素的相關極小。這些因素的不同組合構成了一個人不同于其他人的獨特個性。 這些因素的名稱和符號見下頁HR常用性格測試卡特爾16種人格因素量表因素名稱因素名稱高分者高分者表現表現低分者低分者表現表現因素A樂群性外向、熱情、樂群緘默、孤獨、內向。因素B聰慧性聰明、富有才識遲鈍、學識淺薄。因素C穩定性情緒穩定而成熟情緒激動不穩定。因素E恃強性好強固執、支配攻擊謙虛順從。因素F興奮性輕松興奮、逍遙放縱嚴肅審慎

4、、沉默寡言。因素G有恒性有恒負責、重良心權宜敷衍、原則性差。因素H敢為性冒險敢為，少有顧忌，主動性強害羞、畏縮、退卻。因素I敏感性細心、敏感、好感情用事粗心、理智、著重實際。因素L懷疑性懷疑、剛愎、固執己見真誠、合作、寬容、信賴隨和。因素M幻想性富于想像、狂放不羈現實、腳踏實地、合乎成規。因素N世故性精明世故、人情練達、善于處世坦誠、直率、天真。因素O憂慮性憂慮抑郁、沮喪悲觀、缺乏自信安詳沉著、有自信心。因素Q1實驗性自由開放、批評激進保守、循規蹈矩、尊重傳統。因素Q2獨立性自主、當機立斷依賴、隨群附眾。因素Q3自律性知己知彼、自律謹嚴不能自制、不守紀律、松懈、隨心所欲。因素Q4緊張性有挫折感

5、、常缺乏耐心、心神不定、常感疲乏心平氣和、鎮靜自若、知足常樂。HR常用性格測試卡特爾16種人格因素量表因素名稱因素名稱高分者表現高分者表現低分者表現低分者表現測評結果測評結果 A樂群性外向、熱情、樂群緘默、孤獨、內向。中中 B聰慧性高分者聰明、富有才識遲鈍、學識淺薄。高高 C穩定性情緒穩定而成熟情緒激動不穩定。中中 E恃強性好強固執、支配攻擊謙虛順從。中中 F興奮性輕松興奮、逍遙放縱嚴肅審慎、沉默寡言。低低 G有恒性有恒負責、重良心權宜敷衍、原則性差。高高 H敢為性冒險敢為，少有顧忌，主動性強害羞、畏縮、退卻。高高 I敏感性細心、敏感、好感情用事粗心、理智、著重實際。低低 L懷疑性懷疑、剛愎、

6、固執己見真誠、合作、寬容、信賴隨和。中中 M幻想性富于想像、狂放不羈現實、腳踏實地、合乎成規。低低 N世故性精明世故、人情練達、善于處世坦誠、直率、天真。低低 O憂慮性憂慮抑郁、沮喪悲觀、缺乏自信安詳沉著、有自信心。低低 Ql實驗性自由開放、批評激進保守、循規蹈矩、尊重傳統。高高 Q2獨立性自主、當機立斷依賴、隨群附眾。高高 Q3自律性知己知彼、自律謹嚴不能自制、不守紀律、松懈、隨心所欲。高高 Q4緊張性有挫折感、常缺乏耐心、心神不定、常感疲乏 心平氣和、鎮靜自若、知足常樂。低低舉例：研發工程師崗位16PF模型 標準分810分高 標準分47分 中 標準分13分 低HR常用性格測試MBTI性格類

7、型測試 MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）性格理論 始于著名心理學家卡爾榮格(Carl Jung）的心理類型的學說，美國心理學家Katherine Cook Briggs 和她的女兒Isabel Briggs Myers深入研究而發展成型。 MBTI是一種自我報告式的性格評估理論模型，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規律和性格類型。通過MBTI模型，性格和職業之間的聯系得到了比較清晰地闡釋。 HR常用性格測試MBTI性格類型測試MBTI理論認為：一個人的個性可以從4個角度進行分析，用字母代表如下： 驅動力的來源：內傾I-外傾E I

8、ntroversion - Extroversion 接受信息的方式：感覺S-直覺N Sensing - Intuition 決策的方式：思維T-情感F Thinking - Feeling 對待不確定性的態度：判斷J-知覺P Judging - Perceiving 其中兩兩組合，可以組合成16種人格類型。HR常用性格測試MBTI性格類型測試外傾型（外傾型（E）內傾型內傾型(I)與他人相處時精力充沛獨處時精力充沛行動先于思考思考先于行動喜歡邊想邊說出聲在心中思考問題易于“讀”和了解；隨意地分享個人情況更封閉，更愿意在經挑選的小群體中分享個人的情況說的多于聽的聽的比說的多高度熱情地社交不把興奮

9、說出來反應快，喜歡快節奏仔細考慮后，才有所反應感覺型（感覺型（S）直覺型（直覺型（N）相信確定和有形的東西相信靈感或推理對概念和理論興趣不大，除非它們有著實際的效用對概念和理論感興趣重視現實性和常情重視可能性和獨創性喜歡使用和琢磨已知的技能喜歡學習新技能，但掌握之后很容易就厭倦了留意具體的、特定的事物；進行細節描述留意事物的整體概況、普遍規律；用概括、隱喻方式表述循序漸進地講述有關情況跳躍性地展現事實著眼于現實著眼于未來，留意事物的變化趨勢，從長遠角度看待事物HR常用性格測試MBTI性格類型測試思維型（思維型（T）情感型（情感型（F）退后一步思考，對問題進行客觀的、非個人立場的分析超前思考，考

10、慮行為對他人的影響重視符合邏輯、公正、公平的價值；一視同仁重視同情與和睦：重視準則的例外性被認為冷酷、麻木、漠不關心被認為感情過多，缺少邏輯性，軟弱認為坦率比圓通更重要認為圓通比坦率更重要只有當情感符合邏輯時，才認為它可取無論是否有意義，認為任何感情都可取被“獲取成就”所激勵被“獲得欣賞”所激勵很自然地看到缺點，傾向于批評慣于迎合他人，著重維護人脈資源判斷型（判斷型（J）知覺型（知覺型（P）做了決定后最為高興當各種選擇都存在時，感到高興有“工作原則”：工作第一，玩其次（如果有時間的話）“玩的原則”：現在享受，然后再完成工作（如果有時間的話）建立目標，準時地完成隨著新信息的獲取，不斷改變目標愿意

11、知道它們將面對的情況喜歡適應新情況著重結果（重點在于完成任務）著重過程（重點在于如何完成工作）滿足感來源于完成計劃滿足感來源于計劃的開始把時間看作有限的資源，認真地對待最后期限認為時間是可更新的資源，而且最后期限也是有收縮的HR常用性格測試MBTI性格類型測試 經過70多年的實踐和發展，MBTI現在已經廣泛應用到企業招聘選聘心理學測量、內部人才盤點及職業規劃、職業測試等眾多領域。近年來，全世界每年有200多萬人次接受MBTI測試。 據統計，世界前一百強公司中有89%的公司引入使用MBTI作為員工和管理層自我發展、改善溝通、提升組織績效的重要方法。HR常用性格測試霍蘭德六角型理論 霍蘭德六角型理

12、論，又叫人業互擇理論或職業規劃理論 約翰霍蘭德（John Holland）于1959年提出了具有廣泛社會影響的職業興趣理論。霍蘭德的職業興趣理論主要從興趣的角度出發，來探索職業指導的問題。他明確提出了職業興趣的人格觀，使人們對職業興趣的認識有了質的變化。 其先后編制了職業偏好量表（Vocational Preference Inventory）和自我導向搜尋表（Self-directed Search）兩種職業興趣量表，興趣測試和能力測試的結合在職業指導和職業咨詢的實際操作中起到了促進作用。HR常用性格測試霍蘭德六角型理論 Holland提出了四個基本假設，在此假設的基礎上，提出了六邊形模型。

13、 其一，人的個性大致可分6種類型： 現實型、研究型、藝術型、社會型、企業型和常規型； 其二，職業均可劃分為相應的6大類型： Realistic、Investigative、Artistic、Social、Enterprising、Conventional 其三，人們一般傾向尋找與其個性類型相一致的職業類型，充分施展其能力與價值觀，承擔令人愉快的工作和角色； 其四，個人的行為取決于其個性與所處的職業類型，可以根據有關知識對人的行為進行預測，包括職業選擇、工作轉換、工作績效以及教育和社會行為等。HR常用性格測試霍蘭德六角型理論相鄰關系，兩種類型個體之間共同點較多；相隔關系，兩種類型個體之間共同點較

14、相鄰關系少；相對關系，兩種類型個體之間人格類型共同點少， 所以，一個人同時對處于相對關系的兩種職業環境都興趣很濃的情況較為少見。HR常用性格測試霍蘭德六角型理論現實型 Realistic 【標簽】：坦率、正直、誠實、謙遜【性格解析】：注重實際，通常具備機械操作能力，具有實干家的精神。坦率，所以易于接受現實中的挫敗，并且謙遜地對不足之處進行修改。善于操作工具和完成實體性工作，并從中得到巨大的啟迪和能量。【典型職業】：技術員，電工、礦工、木匠、安裝工人、漁民等；研究型 Investigative 【標簽】：謹慎、嚴格、嚴肅、內向、謙虛、獨立性強【性格解析】：善于思考和提問；通常可以從自然界變化等各

15、種事物中發現奧妙，并且要追根究底；通常喜歡做統計分析，具備從事調查、觀察、評價、推理等方面活動的能力。【典型職業】：自然科學/社會科學的研究員、專家；化學、電子、飛機等方面工程師；飛機駕駛員、計算機操作員等。HR常用性格測試霍蘭德六角型理論藝術型 Artistic【標簽】：浪漫、敏感、感性、情緒充沛、富有想象力【性格解析】：通常內心活動比較復雜，善于表達且富有想象力，卻相對缺乏實際性。具備藝術性、獨創性的表達和直覺能力。不喜歡結構性強的活動，但他們情緒充沛，情感充盈。【典型職業】：音樂/舞蹈/戲劇演員；主持人、編輯、作者；繪畫、書法、攝影家；家具/珠寶/房屋裝飾設計師等。社會型 Social

16、【標簽】：善良、熱情、靈活、耐心、慷慨、善于勸說【性格解析】：擁有一顆活躍的心，通過自己潤滑的社會關系使得左右逢源，成為別人傾訴苦惱的最佳聽眾，安慰他人的心理慰藉；融情感和理性為一體，為他人提供精妙而有意義的建議。【典型職業】：教師、保育員、行政人員；醫護人員；服務行業管理人員/服務人員等。HR常用性格測試霍蘭德六角型理論企業型 Enterprising【標簽】：樂觀、自信、外向、雄心勃勃、敢于冒險、思維活躍【性格解析】：自信且勇于表現，有一定的集權性傾向，具備勸說、管理、監督、組織和領導等能力。擅長管理凌亂的社會秩序或企業中的人員事務，有統攬大局的慧根。【典型職業】：企業級、職業經理人、政府

17、官員、行業部門/單位的領導者/管理者等、商人。常規型 Conventional 【標簽】：傳統、精確、注重細節、有恒心、有效率、服從組織安排【性格解析】：踏實穩重、平和，卻有些缺乏競爭意識。能完成上司交付的任務，嚴守紀律，默默耕耘。是不可或缺的賢內助幫手。【典型職業】：人力資源、會計出納、統計人員；辦公室人員，秘書/文書；圖書管理員；旅游、外貿職員、保管員、郵遞員、審計人員等。HR常用性格測試霍蘭德六角型理論 霍蘭德將其職業人格類型理論運用于美國勞工部制定的職業條目詞典，僧助其中職業分析的有關內容，將其中12099種職業賦予霍蘭德人格類型代碼。編纂了“霍蘭德職業代碼詞典” (The Dicti

18、onary of Holland occupational Codes），為各類人員按照自己的職業興趣類型搜尋合適的職業提供了廣泛的應用前景。HR常用性格測試DISC性格測試 DISC理論由美國心理學家威廉莫爾頓馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在1921年的著作常人的情緒（Emotion of Normal People）中提出。 DISC性格測試主要從：Dominance（支配型）、Influence（影響型）、Steadiness（穩定型）、Conscientiousness（謹慎型）四個主維度特質對個體進行描繪，揭示個體激勵因素、溝通方式、決策風格、能

19、力特長、抗壓能力等等特質。HR常用性格測試快快/ /外向外向/ /主動主動理性理性感性感性Dominance支配型/控制者DISC性格測試Influence影響型/社交者Steadiness穩定型/支持者Conscientiousness謹慎型/思考者慢慢/ /內向內向/ /被被動動HR常用性格測試DISC性格測試 目前DISC理論廣泛用于企業招聘、選拔、培訓、團隊建設、管理溝通等和個人用于提升潛能、解決人際沖突、增強幸福感等等。HR常用性格測試DISC性格測試Dominance（支配型）（支配型）Influence（影響型）（影響型）Steadiness（穩定型）（穩定型）Conscient

20、iousness（謹慎（謹慎型）型） 強烈的自信心 人際導向 穩定忠誠 謹守高標準 勇敢 情緒化 團隊精神 注意細節 重視成效 能言善道 偏愛熟悉的環境 自制 領導欲 貪玩 樂于助人 警醒 好勝 樂觀 謙卑 善于分析 提出變更 率性而為 以誠待人 直覺性高 直率、坦白 可望被接納和認可 務實 做事重方法 DISC不同類型表現出的行為傾向HR常用性格測試DISC性格測試應用如何使用DISC進行面試D D在面試中的在面試中的表現表現面試面試策略策略(1)善于且急于表現自己的能力，強烈的企圖心;(1)面試的問題盡可能的簡明扼要，直擊重點;(2)反應迅速，能夠不加思索的快速應答;(2)理解他們的急躁和

21、焦慮，但不用幫他們舒緩情緒，他們不會承認自己的緊張;(3)能夠不斷思考，比如：面試官為什么提這個問題，他想得到什么樣的答案，從而投其所好;(3)讓他們知道面試的職位有一定的挑戰度;(4)當面試官詢問他們還有沒有其他問題的時候，會迫不及待的向面試官提出問題;(4)如果要給他們“推銷”另外一個更匹配的職位，可以用“職權范圍”吸引他們;(5)面試中，如果問到他們非常擅長的方面，會有胸有成竹的表現;(5)面試中盡量不要否定他們，避免正面沖突，以柔克剛;(6)如果面試官對某項事物的意見和自己不太一致，會努力去說服面試官。(6)可以讓他們多談一談過去的失敗案例以及從中總結出來的經驗，以便克制他們自負的情緒

22、。HR常用性格測試DISC性格測試應用如何使用DISC進行面試在面試中的在面試中的表現表現面試面試策略策略(1)語言表達能力很強，善于溝通，親和力強;(1)適合安排在銷售、公關等與人打交道的崗位上;(2)如果被問到很熟悉或者特別擅長的問題，可能會滔滔不絕說個不停;(2)面試一開始，不用寒暄，可以直接切入主題;(3)隨機應變能力很強，即使指出他們的缺點，也能自圓其說;(3)了解他們如何制定方案和計劃，可現場出題測試;(4)面試中可能會不拘小節，不注意細節;(4)當他們回答問題偏題的時候，可以適當的打斷他們;(5)相信面試官所描述的大部分內容。(5)提問過程中一定要有清晰的目標導向，以免被他們牽著

23、鼻子走;(6)重點考察他們的穩定性，可以詢問離職原因、職業規劃來重點考察I IHR常用性格測試DISC性格測試應用如何使用DISC進行面試在面試中的在面試中的表現表現面試面試策略策略(1)以誠待人，注重儀表，謙虛;(1)面試開始時，談論與面試無關的事情，幫助他們緩解緊張情緒;(2)無論對職位和公司是否滿意，表面上都不會顯露失望和抱怨的情緒，面試官如果提出建議和批評，不會當場反駁;(2)理解他們的沉默，耐心與他們交流，先從簡單的問題開始;(3)反應較慢，回答一個問題需要較長時間思考;(3)考察他們在環境變化較快的環境如何處理事情;(4)問一句答一句，話很少，善于聽;(4)面試中多給他們做選擇題，

24、引導他們快速決策;(5)容易表現得很緊張;(5)用STAR面試法提問，多問過程性問題而非結果性問題，以便挖掘出更多信息;(6)面試中多給他們一些鼓勵和肯定。S SHR常用性格測試DISC性格測試應用如何使用DISC進行面試在面試中的在面試中的表現表現面試面試策略策略（1）回答問題時謹慎且專業；（1）盡量創造一個輕松愉快的面試氛圍；（2）善于對工作進行分類，下定義，總結和規劃；（2）以非結構化面試為主，多問開放性問題；（3）擅長談具體操作的細節，不擅長談戰略思路，缺乏大局觀；（3）最好能夠采用角色扮演、情景模擬等互動性較強的面試方法；（4）善于發現問題、分析問題和解決問題；（4）對這類應聘者，不

25、要問敏感性的問題，不宜采用壓力面試法；（5）如果面試官當場否定他們的某一方面，他們會為自己據理力爭；（5）可以使用無領導小組面試法，之后分別詢問他們對其他應聘者的評價；（6）隨機應變能力較弱； （6）一定要給他們提問的機會，并詢問他們對于工作環境的要求。 C CHR常用性格測試DISC性格測試應用如何使用DISC進行激勵 讓他們在工作中自己彌補自己的不足，而不要指責他們 別讓效率低的任何優柔寡斷的人去拖他們的后腿 容忍他們不請自來的幫忙 巧妙的安排他們的工作，使他們覺得是自己在安排自己的工作 別試圖告訴他們怎么做 當他們抱怨別人不能干的時候，給他們支持 DHR常用性格測試DISC性格測試應用如

26、何使用DISC進行激勵 對他們的私生活表示興趣，讓他們感到尊重 與他們談話時，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重 給他們機會和他人分享感受；別讓他們感到拒絕，他們會因此不安 把關系視為團體的利益來建設，將受到他們的歡迎 安排工作時，強調工作的重要性，指明不完成工作對他人的影響，他們會因此為關系而努力和拼搏IHR常用性格測試DISC性格測試應用如何使用DISC進行激勵 支持他們的工作，因為他們細致認真，一定不會出大錯 給他們相當的報酬，獎勵他們的勤勉 多給予他們一些贊美，多一些肯定 別直接批評他們，而是給他們一個思路，讓他們覺得是自己發現了錯誤SHR常用性格測試DISC性格測試應用如何使用DISC

27、進行激勵 肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣 提醒他們完成他們的工作目標，別過高追求完美 不要用突襲的方法打擾他們，他們不喜歡驚奇 他們喜歡事實，你必須懂得和他們一樣多 別指望說服他們，除非他們的想法和你一樣CHR常用性格測試DISC性格測試優勢：目標一致，和諧默契優勢：目標一致，和諧默契挑戰：權力爭奪，無法妥協挑戰：權力爭奪，無法妥協 不用強權設立界限，允許有自主領域給予選則空間，不說教，簡潔讓員工參與規則制定優勢：自信，員工樂于順從優勢：自信，員工樂于順從挑戰：員工的隨意使你動怒挑戰：員工的隨意使你動怒接納與你不同的目標和感受期望具體化，易于遵循給予肯定和贊賞，傾聽幫助他不放棄優勢：

28、指揮和執行的成功配合優勢：指揮和執行的成功配合挑戰：步調差異，掌控帶來壓力挑戰：步調差異，掌控帶來壓力耐心，給予足夠時間準備和決定謹慎地批評隨時回答問題，給予深入回答接納肯定他的感覺聆聽他的想法優勢：正確帶領下員工有安全感優勢：正確帶領下員工有安全感挑戰：接納員工友愛、隨和挑戰：接納員工友愛、隨和給予清晰的行為指導語言柔和，避免批評和怒氣不拿他與人比較，避免激烈競爭給予時間關注，建立接納和贊賞應用在管理中使用DISCD型管理者 VS 四種類型員工的管理模式D DI IS SC CHR常用性格測試DISC性格測試優勢：都有贏家姿態，渴望受到認同優勢：都有贏家姿態，渴望受到認同挑戰：放任，底限不足

29、，員工稱霸挑戰：放任，底限不足，員工稱霸明確規范與界限避免言行不一，或執行不利不要懼怕沖突簡明指示，要求順從優勢：彼此欣賞寬容，易于饒恕優勢：彼此欣賞寬容，易于饒恕挑戰：情緒化，爭奪關注焦點挑戰：情緒化，爭奪關注焦點學習傾聽關注責任和權威的培養將員工須承擔的責任寫下來審定規范和界限優勢：接納，互補，很融洽優勢：接納，互補，很融洽挑戰：員工跟不上管理者的步調挑戰：員工跟不上管理者的步調放慢步調，接納他需要時間做決定不在人前過度關注，私下支持鼓勵真誠的贊賞，接納他的慢熱預先告知可能的變化，仔細聆聽邀請他幫忙優勢：理性和感性的互補優勢：理性和感性的互補挑戰：導致誤會挑戰：導致誤會留心傾聽調整情緒反映理解他的完美追求，給予時間獨處誠懇具體地贊賞，接納他的謹慎提出糾正時要溫和應用在管理中使用DISCI型管理者 VS 四種類型員工的管理模式D DI IS SC CHR常用性格測試DIS