1、 街道辦2018年3.15活動實施方案 各社區(qū):為做好2018年3.15國際消費者權益日宣傳活動，根據(jù)王益區(qū)市場監(jiān)督管理局的統(tǒng)一部署，結合我街道辦實際，現(xiàn)將我街道辦今年3.15活動安排的有關工作通知如下：一、指導思想以“十九大”重要思想為指導，大力宣傳質(zhì)監(jiān)部門,深入貫徹消費者權益保護法陜西省消費者權益保護條例構建和諧社會，以從源頭抓質(zhì)量、扶優(yōu)治劣，以引導消費為出發(fā)點，以確保人民群眾身體健康和消費者安全為落腳點，深入基層，貼近生活，方便百姓，以加強和轉變機關作風的實際成效，擴大質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的社會影響，樹立執(zhí)政為民的良好形象。二、活動主題品質(zhì)消費、美好生活三、活動內(nèi)容（一）成立3.15宣傳活動領導小組

2、。組長：程桂俠，副組長：吳海平，成員：經(jīng)發(fā)辦全體干部及各社區(qū)主任。（二）大力宣傳消費者權益保護法及相關法律法規(guī)。要大力宣傳保護消費者合法權益的法律法規(guī)和方針政策,積極倡導科學、健康、理性的消費方式。要采取多種形式,突出做好消費者權益保護法陜西省消保條例工商行政管理部門處理消費者投訴辦法侵害消費者權益行為處罰辦法等相關法律法規(guī)的宣傳解讀。（二）全力推進“放心消費”創(chuàng)建工作。積極完善促進放心消費的體制機制,落實經(jīng)營者主體責任,建立“守信激勵、失信懲戒機制,健全消費維權工作信息共享、協(xié)同聯(lián)動的協(xié)作機制,加大宣傳引導和考核力度,引導重點行業(yè)和領域加快開展創(chuàng)建工作帶動各領域、各行業(yè)跟進實施,切實把“放心

3、消費”創(chuàng)建工作抓出成效。(三)組織開展專題宣傳活動。圍繞2018年消費者活動主題開展專題宣傳活動。認真梳理總結消費維權各項工作成效,重點宣傳“放心消費”創(chuàng)建、“天天315”等消費維權新做法,新成績。要充分利用led電子顯示屏進行消費維權及放心消費創(chuàng)建宣傳,電子顯示屏全年滾動播放,并要張貼懸掛以放心消費創(chuàng)建為主要內(nèi)容的固定宣傳標語。(四)加強對企業(yè)的宣傳教育引導。教育引導企業(yè)走高質(zhì)量發(fā)展之路,全面提高商品與服務質(zhì)量,提高市場競爭力。同時,加大行政指導力度,要求企業(yè)落實好消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者賠付先行制首問責任制等制度,自覺維護消費者合法權益。(五)組織開展“五進”宣傳活動。深入開展“進市場、進企業(yè)進景區(qū)、進學校、進電商”法律法規(guī)宣傳活動,指導經(jīng)營企業(yè)完善消費投訴快速處理機制,履行經(jīng)營者法定義務,保障消費者合法權益,共同營造放心舒心消費環(huán)境。(六)組織開展消費者投訴回訪活動。“3.15”前夕,我辦將對2017年受理的消費投訴進行隨機回訪,以此查驗消費投訴處置情況的滿意率。四、工作要求(一)加強組織領導。各社區(qū)對“3.15”紀念活動的工作,做到早籌劃、早安排、早落實;強化“3.15”各項活動的安全措施,做好消費維權突發(fā)事件的應急工作。(二)精心組織實施。現(xiàn)場宣傳活動要張貼標語口號,設置宣傳咨詢處,做好消費者咨詢,面對面地回答消費者提出的