1、芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀

2、莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁

3、莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)

4、莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀

5、蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀

6、蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁

7、蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿

8、薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿

9、膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀

10、艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈

11、芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈

12、芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿

13、莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇

14、荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈

15、莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋

16、蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆

17、蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇

18、蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇

19、薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅

20、膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆

21、羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆

22、芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄

23、芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄聿肄蒆蕆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂蝿袈膈芄薁螄膈莇螇螀膇蕿薀肈膆羋蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蟻羂蒁螈羀羈膀薁羆羀莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇 物業(yè)管理綜合能力精選習題歸總第一章 經濟學知識與應用 一、單項選擇題： 1、（ a ）是表示一個人在某一特定時間內，

24、在各種可能的價格下，他將購買的某種商品的各種數量。 a、個人需求 b、群體購買量 c、市場需求 d、客戶需求量 2、在市場均衡的情況下，需求量（ b ）供給量。 a、小于 b、等于 c、大于 d、與之無關 3、生產規(guī)模是指一定量生產要素投入所能獲取的（ c ）。 a、實時產出量 b、平均產出量 c、最大產出量 d、計劃產出量 4、邊際收益遞減規(guī)律是指可變生產要素增加所引起的產量的變化，可分為（ b ）三個階段。 a、產量遞減、邊際產量遞減、總產量減少 b、產量遞增、邊際產量遞減、總產量減少 c、產量遞減、邊際產量遞增、總產量減少 d、產量遞減、邊際產量遞減、總產量增多 5、平均產量指每單位（

25、c ）平均生產的產量 a、固定要素 b、產品存量 c、可變要素 d、固定資產 6、（ a ）是指在某一物定市場和某一特定時期內，所有購買者在各種可能的價格下將購買的某種商品的各種數理。 a、市場需求 b、個人需求 c、社會需求 d、總體需求 7、西方經濟學一般將生產中各種資源投入概括為勞動、土地、資本以及管理者才能等，統(tǒng)稱為（ b ）。 a、生產資源 b、生產要素 c、生產條件 d、資源要素 8、邊際產量指（ c ）生產要素每增加一個單位所增加的產量。 a、勞動力 b、資本 c、可變 d、固定 9、邊際技術替代率是指在（ a ）曲線上兩種生產要素相互替代的比率。 a、等產量 b、需求 c、最大

26、產量 d、供給 10、規(guī)模報酬是指在技術水平不變的條件下，當各種生產要素按相同比例增加，即生產規(guī)模擴大時產量變化的情況。人們經過考察發(fā)現，規(guī)模報酬存在（ b ）三個階段。 a、遞減、不變和遞增 b、遞增、不變和遞減 c、遞增、遞減和不變 d、不變、遞增和遞減 11、（ a ）是指廠商在生產規(guī)模擴大時由于自身原因所引起的產量增加和成本降低。 a、內在經濟 b、內在不經濟 c、外在經濟 d、外在不經濟 12、經濟學中的利潤是指（ b ），它是總收益與總成本（經濟成本）的差額。 a、正常利潤 b、經濟利潤 c、超額利潤 d、最大利潤 13、市場條件下的價格機制并非總是有效的，對于價格機制在某些領域不

27、能起有效作用的情況，我們稱為（ a ）。 a、市場失靈 b、社會失靈 c、價格失靈 d、最大利潤 14、（ b ）是指買賣雙方信息不對稱的情況下，差的商品總是將好的商品驅逐出市場。 a、正選擇 b、逆選擇 c、市場失靈 d、內在不經濟 15、（ a ）是個人（包括自然人與法人）的經濟活動對他人造成的影響而又未將這些影響計入市場交易的成本與價格之中。它分為有利與有害的兩種。 a、外部性 b、外在性 c、市場失靈 d、內在不經濟 二、多項選擇題： 1、以下描述市場需求的表達中，正確的有：（ abd ）。 a、市場需求是個人需求的加總 b、凡影響個人需求的因素都會影響市場需求 c、市場需求曲線和個人

28、需求曲線形狀相同，都是向左上方傾斜的 d、市場需求受消費者人數多寡的影響 2、單個廠商的供給受多種因素的影響，主要有：（ abc ）。 a、廠商打算出售的商品的價格 b、廠商的技術狀況 c、為生產該商品廠商所投入的生產要素的成本 d、該時期國民經濟狀況 3、導致市場失靈的因素主要有：（ bcd ）。 a、公平競爭的存在 b、非對稱信息 c、外部性 d、公共產品 4、個人對商品的需求需要具備（ ac ）的條件。 a、個人購買意愿 b、所購買的商品有使用價值 c、個人具有支付能力 d、個人有穩(wěn)定的收入 5、關于需求彈性，下列理解正確的是：（ bcd ）。 共84頁第12頁 服務精英 成就精英 網聚

29、精英 a、需求彈性是指需求量變動所引起的價格變動的程度 b、需求彈性是指價格變動所引起的需求量變動的程度 c、價格是自變量 d、需求量是因變量 6、決定內在不經濟的主要因素有：（ abcd ） a、企業(yè)管理機構龐雜，管理效率低下 b、生產規(guī)模過大產生對生產要素的過度需求 c、刺激要素價格上漲導致生產成本增加 d、銷售費用的增加 7、以下選項中影響需求彈性的因素有：（ abcd ）。 a、商品的替代品數目和可替代程度 b、時間的長短 c、商品本身用途的多用性 d、商品的耐用程度 8、外部性是個人（包括自然人與法人）的經濟活動對他人造成影響而又未將這些影響計入市場交易的成本與價格之中。下列屬于外部

30、性的主要應對措施的是：（ abc ）。 a、政府干預 b、明確所有權 c、企業(yè)合并 d、成本管理 第二章 管理學知識與應用 一、單項選擇題： 1、管理具有二重性，即同時具有（ c ）。 a、階級屬性和社會屬性 b、自然屬性和階級屬性 c、自然屬性和社會屬性 d、市場屬性和生產屬性 2、市場營銷組合，是企業(yè)為了滿足（ a ）的需要而加以組合搭配、靈活運用的可控制變量。 a、目標顧客群 b、大客戶 c、團隊客戶 d、尖端客戶 3、在經營戰(zhàn)略管理中，正確的經營戰(zhàn)略包含以下四個觀念：全局觀念、市場觀念、競爭觀念和（ c ）觀念。 a、創(chuàng)新 b、均衡 c、效益 d、人本 4、市場細分是指采用一定標準在整

31、體市場中識別（ c ），并予以分類，組成若干個分市場的活動。 a、大客戶 b、潛在的消費者 c、不同需求的消費者 d、競爭對手 5、企業(yè)經營戰(zhàn)略管理的全過程可以概括為經營戰(zhàn)略分析、經營戰(zhàn)略形成、（ c ）三個階段，形成了企業(yè)經營戰(zhàn)略管理的有機整體，也體現了企業(yè)經營戰(zhàn)略管理的動態(tài)過程。 a、戰(zhàn)略管理發(fā)布與簽訂 b、戰(zhàn)略管理發(fā)布與控制 c、戰(zhàn)略管理實施與控制 d、戰(zhàn)略管理實施與改寫 6、企業(yè)創(chuàng)新模式主要有“內生型”創(chuàng)新模式、“外生型”創(chuàng)新模式和（ a ）創(chuàng)刊新模式三種。 a、“混合型” b、“市場型” c、“結合型” d、“競爭型” 7、管理的（ a ）是指管理是社會生產力發(fā)展和組織社會化生產的客

32、觀要求，社會生產力發(fā)展得越快，社會化生產水平越高，對管理的要求也就越高。 a、自然屬性 b、社會屬性 c、技術屬性 d、經濟屬性 8、管理的（ b ）是指：管理是一定生產關系的體現，是為一定的生產關系服務的。 a、自然屬性 b、社會屬性 c、技術屬性 d、經濟屬性 二、多項選擇題： 1、管理是指一定組織中的管理者，通過有效地利用人力、物力、財力、信息等各種資源，并通過（ bcd ）的職能，來協(xié)調他人的活動，從而實現既定目標的活動過程。 a、競爭、生產 b、決策、計劃 c、激勵、控制 d、組織、領導 2、以下屬于管理基本特征的是：（ acd ）。 a、管理的產生來自社會活動組織的要求 b、管理的

33、“載體”的各種管理手段 c、管理的核心是處理好各種人際關系 d、管理的任務是有效地利用各種資源的各種管理職能用盡可能少的支出去實現即定的目標。 3、物業(yè)管理創(chuàng)新，主要體現在物業(yè)管理的（ acd ）和相關管理技術的創(chuàng)新等方面。 a、理念創(chuàng)新 b、價格創(chuàng)新 c、模式創(chuàng)新 d、制度創(chuàng)新 4、在目標市場選擇中，企業(yè)主要有以下（ abc ）不同的策略可以運用。 a、無差異目標市場營銷策略 b、差異目標市場營銷策略 c、集中目標市場營銷策略 d、分散目標市場營銷策略 5、詢問法是指將所擬調查的事項，通過一定的形式，向被調查者提出詢問，以獲得所需資料的一種調查方法。它又可細分為（ acd ）和網上調查法四種

34、。 a、個人訪問 b、用戶觀察 c、郵寄調查 d、電話調查 6、按照企業(yè)的行業(yè)中經營的態(tài)勢分類，經營戰(zhàn)略有：（ acd ）。 a、進攻型戰(zhàn)略 b、專業(yè)型戰(zhàn)略 c、撤退型戰(zhàn)略 d、防御型戰(zhàn)略 7、管理反映了管理活動的客觀要求，其基本原理包括：以人為本原理，（ abd ）和系統(tǒng)均衡原理。 a、信息溝通原理 b、運動控制原理 c、專題培訓原理 d、目標效益原理 8、管理學的研究對象有廣義和狹義之分。廣義的研究對象包括（ abd ）方面的問題。 a、生產力 b、生產關系 c、經濟基礎 d、上層建筑 9、管理的職能是指管理在組織社會經濟活動中所發(fā)揮出的功能。現代管理的基本職能包括決策、計劃以及（ abc

35、 ）等基本功能活動。 a、組織 b、領導 c、激勵 d、服務 共84頁第13頁 服務精英 成就精英 網聚精英 10、市場營銷組織中所包含的可控制變量很多，麥卡錫將其概括為四個基本變量，包括產品、（ abc ），即4p組合。 a、價格 b、渠道 c、促銷 d、提高 11、創(chuàng)新是指人們在改造自然和改造社會過程中方法、手段和結果的質的飛躍。創(chuàng)新激勵的方式有（ abcd ）。 a、產權激勵 b、企業(yè)激勵 c、市場激勵 d、政府激勵 e、物質激勵 第三章 心理學知識與應用 一、單項選擇題： 1、需要是指當缺乏或期待某種結果而產生的心理狀態(tài)，包括對食物、水，空氣等物質需要及對（ a ） a、歸屬、愛等的社

36、會需要 b、成功的心理需要 c、生理需要 d、安全需要 2、1943年（ b ）提出的需要層次理論，將人的動機由低到高分為五層，形成階梯：生理需要安全需要社會需要（歸屬和愛的需要）尊重需要自我實現的需要。 a、赫茨伯格 b、馬斯洛 c、梅奧 d、亞當斯 3、麥克萊蘭的需要理論又稱為三重需要理論，該理論認為人有三種需要：成就需要、權力需要和（ c ）需要。 a、競爭 b、勞動 c、親和 d、激勵 4、耶魯大學的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進行了修改和完善，個性后的馬斯洛理論成為erg理論。該理論認為人的需要主要分為三種，即生存需要、相互關系和（ a ）。 a、成長 b、成熟 c、成功 d、成就

37、 5、強化理論也被稱之為刺激理論或誘導條件理論，它所體現的是一種（ d ）之間的客觀聯(lián)系，得到獎勵的行為傾向于重復，得不到獎勵的行為不予重復。 a、反饋與激勵 b、能力與獎勵 c、成就與獎勵 d、工作績效與獎勵 6、美國心理學家亞當斯于1956年提出（ b ）。該理論指出，員工傾向于將自己的產出與投入的比率與他人產出一投入的比率相比較，來進行公平判斷。 a、erg理論 b、公平理論 c、需要理論 d、期望理論 7、性格是一個人的生理素質的基礎上，在社會實踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具有一定的復雜性、獨特性、整體性和（ a ）。 a、持續(xù)性 b、可變性 c、實時性 d、內在性 8、實現激勵

38、功能的兩上要素：（ b ）。 a、需要和動機 b、需要和能力 c、制度和獎勵 d、性格和能力 9、（ b ）是指人們從事某種活動，為某一目標付出努力的意愿，這種意愿取決于能否以及在多大程度上滿足人的需要。 a、激勵 b、動機 c、創(chuàng)新 d、競爭 二、多項選擇題： 1、動機的要素包括：（ abc ）。 a、決定人行為的方向，即選擇作出什么行為 b、努力的水平，即行為的努力程度 c、堅持的水平，即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為 d、成功的背景，即行為的結果 2、企業(yè)的激勵機制包含的基本要素是：（ bc ）。 a、創(chuàng)造融洽的工作氣氛，滿足員工受人認同和受人尊敬的需要 b、發(fā)現員工需要什么，然后

39、用這個事物作為員工完成工作的報酬 c、確定員工的能力是否可能完成這項工作 d、保護員工身體安全和經濟安全，以保障身心免受傷害 3、期望理論認為一個人的動機是三個普通觀念的產物，即（ bcd ）。 a、價值 b、績效獲獎估計 c、期望 d、需要 4、勞動者的心理健康主要包括以下（ abc ）特征。 a、智力正常 b、健全的情緒 c、行為協(xié)調 d、反應過度 5、與個體決策相比，群體決策有（ bcd ）的優(yōu)勢。 a、決策周期長 b、高質量信息加工 c、多種備選方案 d、高承諾接受度 6、下面有關氣質的論述中，正確的有：（ bcd ）。 a、氣質類型有好壞優(yōu)劣之分 b、氣質不能決定一個活動的社會價值和

40、成就的高低 c、氣質可以影響人的活動效率 d、氣質可以影響人的情感和行動 7、有關能力、氣質和性格之間關系的說法中，正確的有：（ abd ）。 a、性格和能力是在人的統(tǒng)一的發(fā)展過程中形成起來的 b、氣質更多地體現神經系統(tǒng)類型的自然影響，而性格更多地受生活環(huán)境的制約 c、對個體來說，先形成性格，氣質是后天培養(yǎng)出來的 d、在性格形成過程中，氣質影響著性格的表現方式 8、群體成員面對所要決定的問題以及各種可供選擇的解決辦法，需要作出分析、比較、權衡、選擇，這就是群體決策。它包括（ abc ）三個方面。 共84頁第14頁 服務精英 成就精英 網聚精英 a、成員參與決策程度 b、群體決策內容 c、群體決

41、策范圍 d、群體決策效率 第四章 公共關系知識與應用 一、單項選擇題： 1、以下對公共關系與人際關系描述中，不正確的是（ a ）。 a、公共關系的行為主體是公司，人際關系的行為主體是個人 b、公共關系的對象是公眾，人際關系的對象主要是私人關系 c、公共關系是組織的管理職能，人際關系是個人的交際技巧 d、公共關系較強調運用大眾傳播，人際關系則局限于人際傳播 2、所謂人際關系，從實質上講既是人們在為滿足自己的各種需要而采取的自覺自主的活動過程中與（ d ）形成的關系。 a、上級 b、傳媒 c、組織 d、他人 3、影響人際交往的因素主要有三個層次，第一步是（ c ），第二步是社會知覺與歸因層次，在以

42、上層交的基礎上達到第三步，即形成互動或拒絕互動。 a、先入印象層次 b、暈輪效應層次 c、信息溝通層次 d、首因效應層次 4、先入印象并不是通過對我們與交往對象的直接交往而獲得的信息經過加工形成的印象，而是對通過（ b ）獲得的信息經過處理形成的印象。 a、實踐經驗 b、間接渠道 c、朋友介紹 d、公司文件 5、（ a ）是指社會組織通過信息傳播手段，建立良好的公眾關系，使社會組織擁有良好的社會關系環(huán)境，從而媒求事業(yè)成功的活動過程。 a、公共關系 b、人際關系 c、社會關系 d、領導關系 6、（ b ）是指在社會實踐中形成的各種人與人之間的關系狀況，它與公共關系既有聯(lián)系又有區(qū)別。 a、公共關系

43、 b、人際關系 c、社會關系 d、同事關系 7、人際關系所體現出的（ b ）是指在一個團體中，具有不同知識結構、不同性格和不同工作作風的成員有機地結合在一起，并建立起良好的人際關系，從而彌補各自的不足，以順利實現團體的目標。 a、合力功能 b、互補功能 c、激勵功能 d、溝通功能 8、當人們第一次進入一個新的環(huán)境，第一次和某個人接觸、第一次品嘗一種新的食品等，都會留下了深刻的印象，成為一種心理定勢而難以改變，心理學稱這種現象為（ d ）或第一印象。 a、近因效應 b、情感效應 c、成見效應 d、首次效應 二、多項選擇題： 1、公共關系是社會組織通過信息傳播的手段與公眾建立良好關系的活動過程，其

44、基本構成要素有（ abd ）。 a、公共關系的主體 b、公共關系的客體 c、電視媒體 d、聯(lián)系主體和客體的手段 2、公共關系在組織經營管理過程中的基本職能可歸納為下列（ abcd ）方面。 a、樹立形象，廣結良緣 b、收集信息，咨詢建議 c、組織宣傳，引導輿論 d、交往溝通，協(xié)調關系 3、公共關系傳播的方式有很多，其基本方式有：（ abcd ）。 a、人際傳播 b、組織傳播 c、群體傳播 d、大眾傳播 4、建立、維持和發(fā)展人際關系的原則有：（ acd ）。 a、寬容原則 b、小心謹慎原則 c、互惠互利原則 d、誠信原則 5、物業(yè)管理企業(yè)日常工作中，主要協(xié)調的公共關系包括：（ abc ）。 a、

45、與政府主管部門進行有效協(xié)調溝通 b、與業(yè)主進行有效協(xié)調溝通 c、與開發(fā)商進行有效協(xié)調溝通 d、與員工進行有效協(xié)調溝通 6、物業(yè)管理企業(yè)可通過以下途徑加強與業(yè)主的溝通：（ abd ）。 a、主動上門了解業(yè)主 b、開展豐富多彩的社區(qū)文化活動 c、減免業(yè)主的物業(yè)管理服務費 d、有效地處理業(yè)主投訴 第五章 行政管理學知識與應用 一、單項選擇題： 1、工商行政管理目標就是建立和維護社會主義（ d ）。 a、市場經濟規(guī)模 b、自由經濟秩序 c、計劃經濟體系 d、市場經濟秩序 2、行政管理是指國家行政機關及其官員在管理國家事務、社會事務和機關內部事務的過程中進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等各項管理活動。

46、換言之，就是指除立法、司法以外的行政部門的工作。這個定義指的是（ c ）。 a、最廣義的行政管理含義 b、廣義的行政管理含義 c、狹義的行政管理含義 d、最狹義的行政管理含義 共84頁第15頁 服務精英 成就精英 網聚精英 3、行政管理活動是以國家名義進行的，代表國家并以國家強制力為后盾的。但行政機關在執(zhí)行任務時要依法行政，做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”，這種法制性集中體現了行政管理的（ b ）。 a、政治性 b、權威性 c、靈活性 d、保障性 4、（ c ）是指行政組織縱向結構的層級，它與管理幅度在一個特定的組織內成反比關系。 a、管理能力 b、管理跨度 c、管理層次 d、管

47、理水平 5、資源配置有兩層含義：一是指（ a ），指一個生產單位、一個區(qū)域或一個部門如何組織并運用這些供給有限的資源，使之發(fā)揮出最大作用，從而避免資源浪費現象，用既定的生產要素產出最大價值的產品；二是指資源分配效率。 a、資源運用效率 b、資源消耗比例 c、資源運用技巧 d、資源分配比例 6、市場經濟秩序，是指國家通過法律、法規(guī)、規(guī)章以及市場經濟倫理道德等，對市場經營主體、市場行為所作的規(guī)范，一是市場法律及市場倫理規(guī)范；二是規(guī)范的（ d ）。 a、制定狀況 b、實施狀況 c、合理狀況 d、科學程度 二、多項選擇題 1、工商行政管理機關行政行為一旦合法成立，就發(fā)生一定的法律效力。一般來說具有（

48、acd ）這三方面的效力。 a、執(zhí)行力 b、強制力 c、拘束力 d、確定力 2、物業(yè)管理的行政管理是國家行政機關依據有關的法律、法規(guī)，對物業(yè)管理實施行業(yè)管理。其實質是國家通過（ ab ）規(guī)范物業(yè)管理活動，建立物業(yè)管理市場正常秩序，改善人民群眾的居住和工作環(huán)境。 a、法律手段 b、行政手段 c、經濟手段 d、制度手段 3、作為一種特殊的社會管理活動，行政管理具有（ bcd ）特點。 a、靈活性 b、執(zhí)行性 c、政治性 d、權威性 4、從政府發(fā)揮作用的領域來看，政府在市場經濟中具有（ abd ）的職能。 a、制定規(guī)則 b、宏觀調控 c、市場競爭 d、公共服務 5、從政府運作的過程和履行職能的方式來

49、看，行政職能可以分為（ abc ）和控制職能等。 a、計劃職能 b、組織職能 c、指揮職能 d、法律職能 6、工商行政管理作為國民經濟宏觀調控中的重要角色，它對市場經濟的運行有著（ bcd ）等方面的作用。 a、經營機制運行 b、資源優(yōu)化配置 c、優(yōu)化市場結構 d、彌補市場缺陷 7、工商行政管理機關行政行為成立的要件一般包括：（ abc ）。 a、必須是在其法定的職權范圍內采取的行政措施 b、行政行為的內容必須是合法、確定和可行的 c、必須符合法律規(guī)定的程序 d、必須符合地方政府的規(guī)定，促進地方經濟發(fā)展 8、物業(yè)管理的行政管理工作的主要內容有：行政立法、（ abd ）。 a、執(zhí)法監(jiān)督 b、協(xié)調

50、服務 c、招商引資 d、宣傳引導 9、國家工商行政管理局是國務院主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門。這個定位包含的意義是（ abc ）。 a、它是市場監(jiān)督管理職能部門 b、它是行政執(zhí)法的職能部門 c、國家工商行政管理局是國務院主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門 d、國家工商行政管理局是建設部主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門 10、工商行政管理機關是代表國家行使工商行政管理職能，具有下列基本特性：（ acd ）。 a、是國家行政機關 b、是國家權力機關 c、代表國家行使行政管理職能 d、其行政管理職能范疇是工商行政管理 11、國家對物業(yè)管理行業(yè)的行政管理方式主要有：（ abcd ）。 a

51、、對物業(yè)管理企業(yè)實行資質管理制度 b、專業(yè)人員實行執(zhí)業(yè)資格制度 c、創(chuàng)造競爭環(huán)境 d、組織開展創(chuàng)優(yōu)達標考評活動 第六章 法律知識與應用 一、單項選擇題： 1、根據法律的結構、形式和歷史傳統(tǒng)等外部特征以及法律意識和法律實踐的特點等因素，可以把法分為不同的法系。目前運用比較廣泛的分為（ a ）。 a、大陸法系和英美法系 b、大陸法系和羅馬法系 c、羅馬法系和英美法系 d、普通法系和現代法系 2、根據法律的外部形式和結構等方法的特點，按照法規(guī)定的反映事實關系的權利和義務還是保證這種權利義務關系的程序，可把法分為（ a ）和程序法 a、實體法 b、普通法 c、一般法 d、成文法 3、法的規(guī)定，又稱（

52、c ），是指有關國家機關在其法定的職權范圍內，依照法定程序，制定、修改、補充、廢止規(guī)范性法律文件的活動。 a、頒布法律 b、守法 c、立法 d、憲法 4、法的實施主要有兩種方式。一種是（ b ）；另一種是法的適用。 a、法的制定，簡稱立法 b、法的遵守，簡稱守法 c、法的推廣 d、法的宣傳 5、民事責任主要是（ a ）和侵權責任。 a、合同責任 b、名譽責任 c、過錯責任 d、經濟責任 共84頁第16頁 服務精英 成就精英 網聚精英 6、訴訟時效是指權利人經過法定期間不行使自己的權利，依法律規(guī)定（ c ）的制度。 a、其勝訴權永久保持 b、重大案件永久保持權利 c、其勝訴權歸于消滅 d、人身權

53、利永久保持 7、合同的訂立，是指締約人為意思表示并達成合意的過程，分為（ b ）兩個階段。 a、成立與生效 b、要約與承諾 c、意思與要約 d、承諾與生效 8、違約責任是當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，依法應向對方承擔的（ a ）。 a、民事責任 b、刑事責任 c、行政責任 d、賠償責任 9、（ b ）是指受托人為委托人辦理委托事務，委托人支付約定報酬或不支付報酬的合同。 a、物業(yè)委托合同 b、委托合同 c、租賃合同 d、買賣合同 10、物權中最基本、核心的權利是（ c ）。 a、使用權 b、收益權 c、所有權 d、人身權 11、所有權的術能包括占有、（ d ）、收益和處

54、分。 a、支持 b、變更 c、贈與 d、使用 12、（ a ）是指權利人直接支配物、享受其利益，并肯有排他性的財產權利。物權從性質上講為絕對權，可以對抗除權利人以外的所有人，又稱對世權。 a、物權 b、所有權 c、使用權 d、收益權 13、王某與李某是鄰居關系，2004年7月中旬，王某未將其空調室外機安裝在物業(yè)指定的位置，而是安裝在正對李某房門的位置，導致影響李某的生活安寧。李某遂將王某告上了法庭，要求王某拆除空調室外機并賠償精神損失。王某的行為即違反了民法通則中關于（ b ）的規(guī)定 a、鄰里關系 b、相鄰關系 c、共有 d、所有權 14、（ b ）主張只要行為人在客觀上作出特定侵權行為或違約

55、行為并造成損害結果，不論其主觀有無過錯，即使無法證明其有主觀過錯，仍應當依法承擔民事法律責任。 a、過錯責任原則 b、無過錯責任原則 c、過失責任原則 d、無過失責任原則 二、多項選擇題： 1、受民法規(guī)范的社會關系叫民事法律關系。民事法律關系的三個要素是：（ abd ）。 a、主體 b、客體 c、結果 d、內容 2、民事法律行為應當具備下列哪些條件：（ abc ）。 a、行為人具有相應的民事行為能力 b、意思表示真實 c、不違反法律或者社會公共利益 d、本身沒有過錯的責任 3、民事法律行為可以采取多種形式，主要有：（ abd ）。 a、書面形式 b、口頭形式 c、郵件形式 d、其他形式 4、民

56、事權利是民事法律賦予民事主體滿足其利益的法律手段，可以分為（ bc ）兩大類。 a、物權 b、財產權 c、人身權 d、債權 5、下列關于民事權利的說法哪些是正確的：（ abc ）。 a、財產權包括物權、債權 b、知識產權中既有人身權又有財產權 c、人身權包括人格權和身份證 d、人身權包括人格權和債權 6、關于訴訟時效下列哪些說法是正確的：（ bcd ）。 a、一般訴訟時效為三年 b、民法通則中規(guī)定的短期訴訟時效為一年 c、超過訴訟時效期間，當事人自愿履行，不受訴訟時效限制 d、即除法律另有規(guī)定外，向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為二年。 7、下列關于善意取得的說法正確的有：（ abd

57、）。 a、善意取得必須符合構成要件 b、該制度旨在保護交易安全 c、該制度保護了所有權的追及效力 d、善意取得又稱即時取得 8、善意取得是指無權處分他人動產的占有人，在將其占有的動產轉讓給第三人時，若第三人取得該動產系出于善意，即取得其所有權。它的構成要件包括：（ abc ）。 a、其適用對象須為動產 b、動產必須是基于有償法律行為而取得 c、受讓須實際占有該動產 d、受讓人取得財產時必須是知情的 9、用益物權即對他人之物在一定范圍內為使用、收益的物權。其意義在于物盡其用，以最大限度地發(fā)揮物的價值和使用價值。它是（ abc ）。 a、定限物權 b、他物權 c、其標的是不動產 d、屬于非獨立物權 10、以下關于法的特征，說法正確的是：（ acd ）。 a、法是一種特殊的社會規(guī)范 b、法是一成不變的社會規(guī)范 c、法是規(guī)定了人們權利和義務的社會規(guī)范 d、法是由國家強制力保證實施的，具有普遍約束力的社會規(guī)范 11、民法是調整平等主體的（ abc ）之間的人身關系和財產關系的法律規(guī)范的總稱。 a、自然人 b、法人 c、其他組織 d、事業(yè)單位 12、民法的基本原則要求當事人在從事民事活動時應當遵循（ abd ）、公序良俗和權利不得濫