1、PERSONNEL MANAGEMENT SYSTEM TRAINING 匯報(bào)人：匯報(bào)人：XX 時(shí) 間 ：時(shí) 間 ： X X 年年 X X 月月 0 1 概 念 解 析 0 2 制 度 內(nèi) 容 0 3 重 要 性 說(shuō) 明 0 4 管 理 技 巧 目 錄 C O N T E N T S 概 念 解 析 C O N C E P T U A L A N A L Y S I S 概念解析 人事管理旨在通過(guò)科學(xué)的方法，正確的用人 原則及合理的管理制度，調(diào)整人與人、人與 事、人與組織的關(guān)系，以充分利用人力資源。 調(diào)整關(guān)系 具體包括工作人員的吸收錄用、招聘、調(diào)配、 使用、培訓(xùn)、交流、崗位責(zé)任制、考核、獎(jiǎng) 懲

2、、任免、升降、工資、福利、統(tǒng)計(jì)、辭退、 退職、退休、撫恤和人事研究等一系列管理 工作。 具體管理工作 人事管理，亦稱人力資源管理，是國(guó)家或某 一部門為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，對(duì)所屬工作人員 進(jìn)行選拔、使用、培養(yǎng)、考核、獎(jiǎng)懲等一系 列的管理活動(dòng)。 人事管理 凡是關(guān)系到工作人員本人、工作人員相互之 間、工作人員與組織之間的事務(wù)，都是人事 管理的內(nèi)容。由于人事管理內(nèi)容的不斷發(fā)展， 從而出現(xiàn)了專門從事人事管理的部門。 人事管理內(nèi)容 0102 0403 錄用是全部人事管理的基石。錄用 工作人員必須進(jìn)行德、智、體全面 了解，一般采取考試或考核的辦法， 擇優(yōu)錄用。工作人員被錄用后，要 有一定的試用期。 錄用 任免是

3、國(guó)家依據(jù)法規(guī)，授予工作人 員一定的職務(wù)，或免除工作人員所 任的職務(wù)。任免必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核， 做到及時(shí)、正確。只有任免得當(dāng)， 才能人盡其才，否則將會(huì)貽誤工作。 任免 調(diào)配是人事管理中的一項(xiàng)經(jīng)常性的 工作。由于工作需要，或?yàn)檫_(dá)到在 職訓(xùn)練的目的，或?yàn)檎{(diào)整“人與 人”、“人與事”的關(guān)系，或?yàn)檎?顧工作人員本人及其家庭的困難， 常常采取調(diào)動(dòng)人員崗位的措施。 調(diào)配 概念解析 對(duì)工作人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作實(shí)績(jī)的考察了解。通過(guò)考核， 全面了解工作人員的優(yōu)劣短長(zhǎng)，可以為識(shí)別、使用、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、 獎(jiǎng)懲工作人員，以及實(shí)行按勞分配原則提供可靠的依據(jù)，也是激勵(lì) 先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、鞏固崗位責(zé)任制的重要措施。 考核 確

4、定各個(gè)工作職位及其任務(wù)，以及各個(gè)崗位人員必須具備的條件， 同時(shí)還要相應(yīng)地規(guī)定其應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)力。 定編定員 在企業(yè)管理中職責(zé)是被經(jīng)常談到的話題，員工盡職盡責(zé)是企業(yè)職責(zé) 管理的理想目標(biāo)。所以在企業(yè)人事管理當(dāng)中首先應(yīng)該做好的就是明 確崗位職責(zé)，進(jìn)行職責(zé)管理。 職責(zé)管理 概念解析 3 2 1 制 度 內(nèi) 容 SYSTEM CONTENT 又稱人力資源計(jì)劃，是指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境 的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)組織人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制 定相宜的政策和措施，從而使組織人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí) 現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。 人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的制定必須依

5、據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)。人力資源規(guī)劃 要適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。制定必要的人力資源政策和措施是人 力資源規(guī)劃的主要工作。人力資源規(guī)劃的目的是使組織人力資源供需 平衡，保證組織長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)。 人力資源規(guī)劃的概念含義 人力資源規(guī)劃包括五個(gè)方面：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員 規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。人力資源規(guī)劃又可分為戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期規(guī)劃、策略性 的中期規(guī)劃和具體作業(yè)性的短期計(jì)劃，這些規(guī)劃與組織的其他規(guī)劃相 互協(xié)調(diào)聯(lián)系，既受制于其他規(guī)劃，又為其他規(guī)劃服務(wù)。 人力資源規(guī)劃包括內(nèi)容 制度內(nèi)容 人力資源規(guī)劃的信息包括組織內(nèi)部信息 和組織外部環(huán)境信息。人力資源需求預(yù) 測(cè)包括短期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

6、，總量預(yù)測(cè) 和各個(gè)崗位需求預(yù)測(cè)。 收集信息、需求預(yù)測(cè) 即人力資源規(guī)劃的過(guò)程，一般可分為以 下幾個(gè)步驟：收集有關(guān)信息資料、人力 資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)、確 定人力資源凈需求、編制人力資源規(guī)劃、 實(shí)施人力資源規(guī)劃、人力資源規(guī)劃評(píng)估、 人力資源規(guī)劃反饋與修正。 人力資源規(guī)劃的程序 人力資源供給預(yù)測(cè)包括組織內(nèi)部供給預(yù) 測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)。在對(duì)員工未來(lái)的需 求與供給預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，將本組織 人力資源需求的預(yù)測(cè)數(shù)與在同期內(nèi)組織 本身可供給的人力資源預(yù)測(cè)數(shù)進(jìn)行對(duì)比 分析，從比較分析中可測(cè)算出各類人員 的凈需求數(shù)。 供給預(yù)測(cè)、確定凈需求 根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)及本組織員工的凈需求 量，編制人力資源規(guī)劃，包括

7、總體規(guī)劃和 各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。人力資源規(guī)劃的實(shí)施，是 人力資源規(guī)劃的實(shí)際操作過(guò)程，要注意協(xié) 調(diào)好各部門、各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系。 編制和實(shí)施規(guī)劃 制度內(nèi)容 從應(yīng)聘人員中初選出一定數(shù)量的候選人，再 經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試，如筆試、面試、評(píng)價(jià)中心、 情景模擬等方法進(jìn)行篩選，確定最后錄用人 選。 確定錄用人選 員工晉升、接受獎(jiǎng)懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn) 等.5.薪酬與福利:從員工的資歷、職級(jí)、崗 位及實(shí)際表現(xiàn)和工作成績(jī)等方面，來(lái)為員工 制訂相應(yīng)的、具有吸引力的工資報(bào)酬福利標(biāo) 準(zhǔn)和制度。 績(jī)效管理 接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會(huì)、到 職業(yè)介紹所登記等從組織內(nèi)部或外部吸引應(yīng) 聘人員。且經(jīng)過(guò)資格審查，如接受教育程度、 工作

8、經(jīng)歷、年齡、健康狀況等方面的審查。 招聘與配置 幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化, 主要內(nèi)容包括組織的歷史發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)發(fā) 展規(guī)劃、職業(yè)道德和組織紀(jì)律、勞動(dòng)安全衛(wèi) 生、社會(huì)保障和質(zhì)量管理知識(shí)與要求、崗位 職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等。 培訓(xùn)與開發(fā) 制度內(nèi)容 保管員工入職時(shí)的簡(jiǎn)歷以及入職后關(guān)于工作主動(dòng)性、工作表現(xiàn)、工 作成績(jī)、工資報(bào)酬、職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲、接受培訓(xùn)和教育等方面的書 面記錄材料。 勞動(dòng)關(guān)系管理 制訂人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)及發(fā)展計(jì)劃等政策和措施。 制訂政策和措施 確定每一個(gè)工作和崗位對(duì)員工的具體要求，包括技術(shù)及種類、范圍 和熟悉程度；學(xué)習(xí)、工作與生活經(jīng)驗(yàn)；身體健康狀況；工

9、作的責(zé)任、 權(quán)利與義務(wù)等方面的情況。 確定員工情況 制度內(nèi)容 重要性說(shuō)明 I M P O R T A N C E S T A T E M E N T 人事工作的重要性就在于：用人事政策甄選人員、任用和 調(diào)整干部，用薪酬政策調(diào)節(jié)利益關(guān)系、調(diào)動(dòng)積極性。 在企業(yè)人力資源管理中，人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性， 而且具有戰(zhàn)略性，所以對(duì)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 具有舉足輕重的作用。 有利于組織制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是組 織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo) 的重要保證。 重要性說(shuō)明 有利于人力資源管理活動(dòng)的有序化。人力 資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，它 由總體規(guī)劃和各種業(yè)

10、務(wù)計(jì)劃構(gòu)成，為管理 活動(dòng)提供可靠的信息和依據(jù)，進(jìn)而保證管 理活動(dòng)的有序化。 有利于控制人力資源成本。人力資源規(guī)劃 有助于檢查和測(cè)算出人力資源規(guī)劃方案的 實(shí)施成本及其帶來(lái)的效益。要通過(guò)人力資 源規(guī)劃預(yù)測(cè)組織人員的變化，調(diào)整組織的 人員結(jié)構(gòu)，把人工成本控制在合理的水平 上，這是組織持續(xù)發(fā)展不可缺少的環(huán)節(jié)。 確保組織生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需 求 。人力資源部門必須分析組織人力資 源的需求和供給之間的差距，制定各種規(guī) 劃來(lái)滿足對(duì)人力資源的需求。 有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。人力 資源管理要求在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也 要滿足員工的個(gè)人需要，這樣才能激發(fā)員 工持久的積極性，只有在人力資源規(guī)劃的 條

11、件下，員工對(duì)自己可滿足的東西和滿足 的水平才是可知的。 重要性說(shuō)明 管 理 技 巧 M A N A G E M E N T S K I L L S HR應(yīng)充分發(fā)揮員工的主觀作用，使得每個(gè)員工在這個(gè)工作集體中 獲得自重、自尊。讓員工感到公司是在支持和重視他們的，每一 個(gè)員工都對(duì)公司具有一定的價(jià)值，讓讓員工充分認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù) 著公司重要的使命和目標(biāo)，激發(fā)員工的參與感。 用人所長(zhǎng)，激發(fā)人員參與感 企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的績(jī)效，進(jìn)而改善部門或整個(gè)組織架 構(gòu)的績(jī)效。培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)企業(yè)需求長(zhǎng)期、持續(xù)、有計(jì)劃的進(jìn)行。只 有通過(guò)培訓(xùn)才能全面提高員工的整體素質(zhì)，使得員工專研技術(shù)， 投身工作的愿望進(jìn)一步增強(qiáng)，創(chuàng)新的

12、能力和質(zhì)量也進(jìn)一步提高。 注重培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)、技能 管理技巧 如果一個(gè)人沒有明確的工作目標(biāo)，那么通常會(huì)比較彷徨，沒有方向感。工作效率 也會(huì)受到影響，同時(shí)，由于員工沒有得到明確的指引，員工按照自身感覺的方向 努力，勢(shì)必更公司所希望達(dá)到的結(jié)果會(huì)有所不同。 指引員工明確工作目標(biāo) 一個(gè)企業(yè)有著清晰的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，可以讓高績(jī)效的員工得到成就感，知道自己已經(jīng) 達(dá)到或者已經(jīng)超出公司的要求，這種激勵(lì)效果一般對(duì)管理層面的人員或者專業(yè)人 士非常明顯。清晰的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)也能讓沒有達(dá)到要求的員工有了一個(gè)努力的目標(biāo)， 從而激發(fā)工作干勁。同時(shí)需要注意的是，清晰的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，必須成為公司薪酬發(fā) 放的依據(jù)，才能保證激勵(lì)的有效。 建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工工作干勁 管理技巧 企業(yè)文化作為特有的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則， 由一些特定的價(jià)值觀念和思維方式組成的。 企業(yè)的員工走進(jìn)企業(yè)時(shí)不是一個(gè)抽象的自 然人，而是一個(gè)社會(huì)人，是一個(gè)具有一定 意識(shí)、信仰、價(jià)值觀念的人。所以人力資 源管理就是要把企業(yè)文化更好的結(jié)合起來(lái)， 營(yíng)造一個(gè)更好的企業(yè)文化環(huán)境，從而有利 于人力資源有效管理。 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)技