1、人際關系與交往專題 人際關系與人際交往專題講座人際關系與人際交往專題講座 人際關系與交往專題 小測驗 對下列各題作出對下列各題作出“是是”或或“否否”的回答，回答的回答，回答“是是” 記記1 1分，回答分，回答“否否”記記0 0分，各題得分相加，統計總分。分，各題得分相加，統計總分。 1 1、你常常一面稱贊某人，又一面誹謗他。、你常常一面稱贊某人，又一面誹謗他。 2 2、你聲稱厭惡謠言，不喜饒舌，并從無這種卑劣行為。、你聲稱厭惡謠言，不喜饒舌，并從無這種卑劣行為。 但是不久，你卻傳播毫無根據的謠言，撥弄是非。但是不久，你卻傳播毫無根據的謠言，撥弄是非。 人際關系與交往專題 小測驗 9 9、你時

2、常為人服務，但你又埋怨人家對你酬謝菲薄或、你時常為人服務，但你又埋怨人家對你酬謝菲薄或 沒有酬謝你。沒有酬謝你。 1010、你會為了證明自己的社會地位和他人毫無高低差、你會為了證明自己的社會地位和他人毫無高低差 異，所以在衣著、娛樂等方面的花費，都超出了自己異，所以在衣著、娛樂等方面的花費，都超出了自己 的能力。的能力。 1111、乘坐公共汽車時，你與一個陌生人同座，你看到、乘坐公共汽車時，你與一個陌生人同座，你看到 她用手背觸了一下鼻尖，你會疑心她在嫌棄你的氣味。她用手背觸了一下鼻尖，你會疑心她在嫌棄你的氣味。 人際關系與交往專題 小測驗 1212、有一天，你忽然發現你很崇拜的同學竟做出十分

3、、有一天，你忽然發現你很崇拜的同學竟做出十分 庸俗的事，你會感到很失望，并從此改變了對他的看庸俗的事，你會感到很失望，并從此改變了對他的看 法。法。 1313、有一天你的好朋友當眾駁斥了你，你就決定與他、有一天你的好朋友當眾駁斥了你，你就決定與他 斷交。斷交。 1414、你坐在桌前讀報或看書，忽然發現窗外投進的一、你坐在桌前讀報或看書，忽然發現窗外投進的一 束太陽光中無數小灰塵上下飛舞，你馬上感到呼吸有束太陽光中無數小灰塵上下飛舞，你馬上感到呼吸有 障礙，移到遠離光束的地方。障礙，移到遠離光束的地方。 人際關系與交往專題 小測驗 1515、你常會因為別人一句無意義的話，而思考很長、你常會因為別

4、人一句無意義的話，而思考很長 時間，想弄清別人為何要這樣說。時間，想弄清別人為何要這樣說。 人際關系與交往專題 小測驗-評分與評分規則 0-4分：你的敏感度較輕 ，屬正常。你幸免了世間的 一些苦難與傷害，你比別人可能活得更幸福。 5-8分：你的敏感度高于一般人，偶爾會顯得有些神 經質。不過不要緊，學會漠視一些東西，情況會好轉 起來的。 人際關系與交往專題 小測驗-評分與評分規則 9-15分：你可能過分敏感，與人相處得很辛苦。你容 易將他人一些與自己毫不相干的言行，統統看作不利 于自已，經常處于緊張的戒備狀態，使所有的人感到 緊張，這樣會引起周圍人對你的厭倦和反感。應加強 自我鍛煉，逐步改善。

5、人際關系與交往專題 一、人際關系概述 n1、人際交往 在社會活動中，人們運用語言符號系統或 非語言符號系統相互之間交流信息、溝通情感 的過程。 n2、人際關系 人際關系是人與人之間心理上的關系，心 理上的距離，反映了個人或團體尋求滿足其社 會需要的心理狀態，人際關系的變化與發展決 定于雙方社會需要滿足的程度。 人際關系與交往專題 二、人際交往與人際關系的功能 1、心理保健功能 （1）減少恐懼感 （2）傾訴和宣泄的需要 （3）建立足夠的社會支持 2、心理發展的動力功能 人際關系與交往專題 三、增進人際吸引的因素 1、接近性 2、相似性 3、互補性 4、能力和特長 5、儀表 人際關系與交往專題 四

6、、阻礙人際吸引的個人因素 1、不尊重別人的人格，對他人缺乏感情，不關心他 人的情緒，甚至把別人當作自己使喚的工具； 2、自我中心主義強的人，只關心自己的利益和興趣， 忽視他人的處境和利益； 3、對人不真誠，采取一切手段處處想獲得自己的利 益和好處，并以此為前提和他人交往； 4、過分服從并取悅別人，過分懼怕權威而又不關心 部下的人； 5、過分依賴信任而又喪失自尊心的人 6、妒忌心強 人際關系與交往專題 四、阻礙人際吸引的個人因素 7、懷有敵對情緒、偏激情緒與猜疑性格 8、過分自卑、缺乏自信，對他人批評過分以 及完成工作后過分自夸 9、情緒孤立，不喜歡與人交往 10、懷有偏見、固執、不愿意接受他人

7、規勸， 過分使用防御機制的人，報復性強的人 11、好高騖遠地提出過高要求，過高目標、 苛求他人的人。 人際關系與交往專題 人際關系綜合診斷量表 這是一份人際關系行為困擾的診斷量表，共 28個問題，每個問題做“是”或“非”兩種 判斷。請認真作答。 1、關于自己的煩惱有口難言。 2、和陌生人見面感覺不自然 3、過分地羨慕和忌妒別人 4、與異性交往太少 5、對連續不斷的會談感到困難 6、在社交場合感到緊張 7、時常傷害別人 人際關系與交往專題 8、與異性來往感覺不自然 9、與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落 10、極易受 影響 11、與別人不能和睦相處 12、不知道與異性相處如何適可而止 13、當

8、不熟悉的人對自己傾訴他的生平遭遇以 求同情時，自己常感到不自在 14、擔心別人對自己有什么壞印象 人際關系與交往專題 15、總是盡力使別人賞識自己 16、暗自思慕異性 17、時常避免表達自己的感受 18、對自己的儀表（容貌）缺乏信心 19、討厭某人或被某人所討厭 20、瞧不起異性 21、不能專注地傾聽 人際關系與交往專題 22、自己的煩惱無人可傾訴 23、受別人排斥與冷漠 24、被異性瞧不起 25、不能廣泛地聽取各種意見、看法 26、自己常因受傷害而暗自傷心 27、常被別人談論、愚弄 28、與異性交往不知如何更好地相處 人際關系與交往專題 記分： 答“是”為1分，答“非”為0分 交談方面： 1

9、 、5、 9、 13、 17、 21、 25 小計_ 社會交往方面： 2、6、10、14、18、22、26 小計_ 待人接物方面： 3、7、11、15、19、23、27 小計_ 與異性交往方面： 4、8、12、16、20、24、28 小計_ 人際關系與交往專題 得分情況分析： 總體評述： 08 ：說明你在與朋友相處上的困擾很少。你善 于與朋友相處，人緣很好。 914：你與朋友相處上存在一些困擾。人緣一 般，和朋友的關系不牢固。 1528：你在同朋友相處上的困擾比較嚴重，而 且在心理上出現較為明顯的障礙。你可能不善于 交談，也可能是一個性格孤僻的人，不開朗，或 者有明顯的自高自大、討人嫌的行為。

10、 人際關系與交往專題 交談方面： 6分以上：說明你不善于交談，只有在極需要的情況下 你才同別人交談，你總是難于表達自己的感受，無論是 愉快還是煩惱；你不是個很好的傾聽者，往往無法專心 聽別人說話或只對某類話題感興趣。 35分：說明你的交談能力一般，你會訴說自己的感受， 但不能講得條理清晰；你努力使自己成為一個好的傾聽 者，但還是做得不夠。如果你與對方不太熟悉，開始時 你往往表現得拘謹與沉默。經過一段時間的接觸與鍛煉， 你能有所改變，會主動與人交談。 02分：說明你有較高的交談能力，善于利用恰當的技 巧交流思想感情，因而在與別人建立友情方面，你往往 比別人獲得更多的成功。這些優勢不僅為你的工作與

11、生 活創造了良好的心境，而且常常有助于你成為伙伴中的 領袖人物。 人際關系與交往專題 社會交往方面： 6分以上：表明你在社交活動方面存在著較大的行為困 擾。比如，在正常集體活動與社交場合，你比大多數 伙伴更為拘謹；在有陌生人存在的場合，你往往感到 更加緊張而擾亂你的思緒。 35分：表明你需要和朋友在一起，但你又不大善于 創造條件并積極主動地尋找知心朋友；你生怕自己的 主動行為被人拒絕。 低于3分：表明你對人較為真誠和熱情，你的人際關系 和諧，社會交往順利。 人際關系與交往專題 待人接物方面： 6分以上：表明你缺乏待人接物的機智和技巧。你也許 常會有意無意地傷害別人，或者你過分地羨慕別人以致 在

12、內心忌妒別人。因此，其他同學可能回報給你冷漠、 排斥，甚至是嘲弄。 35分：表明你是個多側面的人，也許可以算是一個較 圓滑的人。對待不同的人，你有不同的態度，而不同的 人對你也有不同的評價。你討厭某人或被某人所討厭， 但你卻極喜歡另一個人或被另一個人所喜歡。因此，你 的情緒不穩定內心常常處于矛盾狀態中。 02分：表明你懂得尊重別人，敢于承擔責任、對環境 的適應性強。你常常以你的真誠、寬容、責任心強等個 性獲得眾人的好感與贊同。 人際關系與交往專題 與異性交往方面： 5分以上：說明你在與異性交往過程中存在較為嚴重的 困擾。也許你過分的思慕某位異性或者對異性持有偏見。 也可能是你不知如何把握與異性

13、交往的分寸。 34分：表明你與異性交往的行為困擾程度一般，有時 你可能會覺得與異性交往是一件愉快的事，有時又會認 為這種交往似乎是一種負擔。 02分：表明你懂得如何正確處理異性朋友之間的關系。 能大發、自然地與他們交往，并且在與異性朋友交往中， 得到了許多從同性朋友那里得不到的東西，增加了對異 性的了解，也豐富了自己的個性。你是一個受歡迎的人。 人際關系與交往專題 五、人際交往中的若干心理效應五、人際交往中的若干心理效應 1.1.登門坎效應登門坎效應 美國心理學家曾做過一個實驗：派人隨機訪美國心理學家曾做過一個實驗：派人隨機訪 問一組家庭主婦，要求她們將一個小招牌掛問一組家庭主婦，要求她們將一

14、個小招牌掛 在她們家的窗戶上，這些家庭主婦愉快地同在她們家的窗戶上，這些家庭主婦愉快地同 意了。過了一段時間，再次訪問這組家庭主意了。過了一段時間，再次訪問這組家庭主 婦，要求將一個不僅大而且不太美觀的招牌婦，要求將一個不僅大而且不太美觀的招牌 放在庭院里，結果有超過半數的家庭主婦同放在庭院里，結果有超過半數的家庭主婦同 意了。與此同時，派人又隨機訪問另一組家意了。與此同時，派人又隨機訪問另一組家 庭主婦，直接提出將不僅大而且不太美觀的庭主婦，直接提出將不僅大而且不太美觀的 招牌放在庭院里，結果只有不足招牌放在庭院里，結果只有不足20%20%的家庭的家庭 主婦同意。主婦同意。 人際關系與交往專

15、題 2.2.黑暗效應黑暗效應 有一位男子鐘情于位女子，但每次約會，他總覺得有一位男子鐘情于位女子，但每次約會，他總覺得 雙方話不投機。有一天晚上，他約那位女子到一家雙方話不投機。有一天晚上，他約那位女子到一家 光線比較暗的酒吧，結果這次談話既融洽又十分投光線比較暗的酒吧，結果這次談話既融洽又十分投 機。此后，這位男子將約會地點都選擇在光線比較機。此后，這位男子將約會地點都選擇在光線比較 暗的場所。幾次約會之后，他倆終于決定結下百年暗的場所。幾次約會之后，他倆終于決定結下百年 之好。這件事情給我們的啟示是：在光線比較暗的之好。這件事情給我們的啟示是：在光線比較暗的 場所，人們更容易親近。場所，人

16、們更容易親近。 人際關系與交往專題 3.3.社會背景效應社會背景效應 我們所看到的許多圣像和佛像，其背景都畫有光我們所看到的許多圣像和佛像，其背景都畫有光 環，主要目的是要給人一種神秘感和莊嚴感。這可環，主要目的是要給人一種神秘感和莊嚴感。這可 以稱為以稱為“后光力量后光力量”或或“背景力量背景力量”。 這種這種“后光力量后光力量”或背景力量或背景力量“”“”在現實生活在現實生活 中也會有所表現。例如我們評價一個人的時候，常中也會有所表現。例如我們評價一個人的時候，常 常會自然而然地結合這個人的社會背景（所在的單常會自然而然地結合這個人的社會背景（所在的單 位、親屬與朋友情況、經濟狀況等等）進

17、行評價。位、親屬與朋友情況、經濟狀況等等）進行評價。 心理學家將這種社會心理現象稱為心理學家將這種社會心理現象稱為“社會背景效社會背景效 應應”。如果你有理想的社會背景，人們即使和你初。如果你有理想的社會背景，人們即使和你初 次交往也會比較相信你，從而使交往能順利進行；次交往也會比較相信你，從而使交往能順利進行； 否則人們在與你交往時就會有所戒備或顧忌，從而否則人們在與你交往時就會有所戒備或顧忌，從而 影響交往的順利進行。影響交往的順利進行。 人際關系與交往專題 4.4.自己人效應自己人效應 在人際交往中，彼此會相互影響。這種相互影響有在人際交往中，彼此會相互影響。這種相互影響有 時是無意的，

18、有時則是有意的，即一方對另一方有時是無意的，有時則是有意的，即一方對另一方有 意識地施加影響，以便矯正對方的某種行為。有意意識地施加影響，以便矯正對方的某種行為。有意 施加影響的技巧很多，其中施加影響的技巧很多，其中“自己人效應自己人效應”便是其便是其 中之一。所謂中之一。所謂“自己人自己人”，是指對方把你與他歸于，是指對方把你與他歸于 同一類型的人。同一類型的人。“自己人效應自己人效應”則是指對則是指對“自己人自己人” 所說的話更依賴、更容易接受。所說的話更依賴、更容易接受。 人際關系與交往專題 5.5.增減效應增減效應 在人際交往中，我們總是喜歡那些喜歡我們的在人際交往中，我們總是喜歡那些

19、喜歡我們的 人，總是不喜歡那些不喜歡我們的人。然而，人是人，總是不喜歡那些不喜歡我們的人。然而，人是 復雜的，其態度不是一成不變的，當對方對我們的復雜的，其態度不是一成不變的，當對方對我們的 態度在喜歡和不喜歡之間轉變時，我們會有什么樣態度在喜歡和不喜歡之間轉變時，我們會有什么樣 的反應呢？為此，心理學家們做了一系列的實驗。的反應呢？為此，心理學家們做了一系列的實驗。 人際關系與交往專題 8080名同學分為四組，每組被試有七次機會聽到名同學分為四組，每組被試有七次機會聽到 某一同學（心理學家預先安排的）談有關對他們的某一同學（心理學家預先安排的）談有關對他們的 評價。評價。 第一組，貶抑組第一

20、組，貶抑組 第二組，褒揚組第二組，褒揚組 第三組，先貶后褒組第三組，先貶后褒組 第四組，先褒后貶組第四組，先褒后貶組 人際關系與交往專題 心理學家要求被試們各自說出對該同學的喜歡心理學家要求被試們各自說出對該同學的喜歡 程度。結果發現，最喜歡該同學的是先貶后褒組。程度。結果發現，最喜歡該同學的是先貶后褒組。 被試普遍覺得該同學如果只是褒揚或先褒后貶均顯被試普遍覺得該同學如果只是褒揚或先褒后貶均顯 得虛偽，而先貶后褒則顯得客觀與有誠意得虛偽，而先貶后褒則顯得客觀與有誠意 人際關系與交往專題 結論：結論： “增減效應增減效應”，即我們最喜歡那些對我們，即我們最喜歡那些對我們 的喜歡顯得不斷增加的人

21、，最不喜歡那些對我的喜歡顯得不斷增加的人，最不喜歡那些對我 們的喜歡顯得不斷減少的人；一個對我們的喜們的喜歡顯得不斷減少的人；一個對我們的喜 歡逐漸增加的人，比一貫喜歡我們的人更令我歡逐漸增加的人，比一貫喜歡我們的人更令我 們喜歡他。們喜歡他。 當你評價人時可以先說對方一些無傷尊嚴當你評價人時可以先說對方一些無傷尊嚴 的小毛病，然后再恰如其分地給予贊揚；當你的小毛病，然后再恰如其分地給予贊揚；當你 新到一個單位時，可以先給人平凡的印象，然新到一個單位時，可以先給人平凡的印象，然 后再逐步施展自己的才華后再逐步施展自己的才華 。 人際關系與交往專題 六、人際交往中需注意的問題 1、正確處理首因效應 第一印象所