1、公共關系課程總體設計說明作者：佚名 文章來源：本站原創(chuàng) 點擊數(shù)： 824 更新時間： 2009-5-2 1公共關系 精品課程建設總體設計分四部分： 一、課程教學的依據(jù)； 二、課程教學總體思路； 三、課程教學的具體做法；四、課程的質(zhì)量保障。一、課程教學的依據(jù)（一）公關能力是市場營銷人才的專業(yè)核心能力1、市場營銷人才的專業(yè)能力分析 公關能力是市場營銷人才的專業(yè)核心能力之一，公共關系課程是市場營銷專業(yè)核心課程之一；2、公共關系的重要性日益顯現(xiàn)公關營銷時代已經(jīng)到來；公共關系不再只是營銷 4P組合中 4 種促銷策略之一；公關的作用與廣告 相比有一比喻：廣告猶如風，而公關猶如太陽3、我院 2009年市場營

2、銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中將公共關系周課時由2 節(jié)改為 4節(jié)。（二）公關能力是不同專業(yè)人才的基本職業(yè)能力有專家指出，一個人的成功 20%靠他的專業(yè)技術， 80%靠他處理人際關系的能力；強烈的公關意識， 良好的溝通能力，科學的危機管理等已成為不同專業(yè)人才的基本職業(yè)能力。我院物流管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、商務英語、工程測量、文秘、投資理財、會計等專業(yè)開設了公共 關系課程，周課時為 2 節(jié)（三）公共關系是現(xiàn)代人的基本素養(yǎng)每個組織都需要提升軟實力； 每個組織都需要提高認知度、美譽度、和諧度； 現(xiàn)代公共關系的終極 目標就是和諧。因此，我們有全院公選課公共關系。 當然，作為專業(yè)課、專業(yè)基礎課、公選課的公共關系，有不

3、同的教學對象，不同的教學目標， 不同的教學要求，不同的教學內(nèi)容，不同的教學方法，不同的評價體系。 本課程建設以市場營銷專業(yè)為基礎，并兼顧專業(yè)基礎課、公選課的公共關系。二、課程教學總體思路（一）教學理念1、職業(yè)性課程教學內(nèi)容與中級公關員國家職業(yè)標準要求基本一致， 學生通過學習能參加中級公關員考試， 能 勝任中級公關員的工作。2、實踐性在課程教學過程中更多地采取師生共同參與實踐來提高學生的實踐能力。3、開放性將社會上發(fā)生的真實案例和真實公關任務融入教學過程中， 并聘請有豐富公關實踐水平的業(yè)界專家 參與教學指導。（二）總體思路1、教學內(nèi)容案例化 一方面大量采用案例教學法；另一方面使教學成果成為以后的

4、教學案例。2、教學實施任務化更多地通過師生共同完成真實的公關任務，來達到課程教學目標。三、課程教學的具體做法（一）課程內(nèi)容的選擇現(xiàn)有教學內(nèi)容比較合理，分以下 10 個單元：1、公共關系工作認知2、公共關系構成要素3、公共關系工作程序4、公共關系活動類型5、公共關系傳播溝通6、公共關系協(xié)調(diào)技巧7、公共關系專題活動8、公共關系危機管理9、公共關系禮儀規(guī)范10、公共關系文書寫作下學期開始將更加突出項目導向、任務驅(qū)動的教學理念，分一個單元，加12個項目， 59個具體任務：單元 1項目 1公共關系實務準備知公共關系調(diào)查項目 2公共關系策劃項目 3公共關系實施項目 4公共關系評估項目 5組織社會形象塑造項

5、目 6公共關系整合傳播項目 7公關專題活動的舉辦項目 8內(nèi)外公共關系協(xié)調(diào)項目 9公共關系危機管理項目 10公關溝通技巧運用項目 11公共關系禮儀規(guī)范項目 12公關文書寫作規(guī)范教學內(nèi)容選擇的基本原則是：1、盡量減少理論知識2、突出技能性、實用性內(nèi)容3、隨時增加新內(nèi)容（二）教學模式的設計1、任務導向的團隊學習2、教學做一體化（三）教學方法的應用 教學方法與教學內(nèi)容相適應： 理論性內(nèi)容課堂講解 技能性內(nèi)容課堂實訓 疑難性內(nèi)容課堂討論 專題性內(nèi)容任務驅(qū)動團隊學習活動 個性化內(nèi)容一對一交流（四）教學評價的設計 通過多種評價方法綜合運用，考核學習的公關知識、技能與態(tài)度：1、筆試與操作結合培養(yǎng)應用能力 2、

6、期末與平時結合培養(yǎng)學習習慣3、教師與學生結合培養(yǎng)協(xié)作精神四、課程的質(zhì)量保障（一）教學團隊1、擁有一支結構合理的“雙師型” 專兼結合的優(yōu)秀教學團隊。本課程主講教師實踐經(jīng)驗豐富，教 師隊伍的學歷、年齡、職稱結構合理，全部為“雙師型”教師。2、專兼教師比例為 7：3。聘請 3 名兼職教師分別來自政府、酒店、企業(yè)，具有豐富的實踐經(jīng)驗， 參與課程建設和課程實訓教學工作。3、學緣結構合理： 7 名專任教師分別畢業(yè)于浙江工商大學、安徽財貿(mào)學院、寧波大學、浙江財經(jīng) 學院、江西贛南師范學院、浙江師范大學、黑龍江八一農(nóng)墾大學 7 所不同高校，學緣結構合理，專 業(yè)互補性強。4、年齡結構合理：體現(xiàn)老中青相結合，平均年

7、齡39 歲，最大的 52 歲，最小的 26 歲。其中， 20-29歲1人，30-39 歲3人， 40-49 歲2人，50-59 歲1人。5、職稱及職業(yè)資格結構： 7名專任教師中教授 2人，副教授 1人，講師 3 人，助理講師 1人，職 稱結構合理。其中有 6 名專任教師具有高級營銷師、高、中級公關員、高級心理咨詢師、經(jīng)濟師、 統(tǒng)計師等資格，職業(yè)資格結構合理。（二）教學條件1、有良好的校內(nèi)實訓條件。2、豐富多彩的校園活動可作為公關教學任務。3、有眾多緊密型校外實訓基地，如：燕京啤酒（浙江仙都）有限公司，麗水百貨大樓，麗水晨晨 紙業(yè)有限公司，麗水蘇寧電器，世紀聯(lián)華麗水羅馬店等。4、有三本主編公共關系教材，其中有普通高等學校“十一五”國家級規(guī)劃教材一部。5、學院有豐富的圖書資料。（三）網(wǎng)絡環(huán)境1、學院圖書館網(wǎng)絡教學資源。 2、精品課程網(wǎng)站上教學資源豐富。有課程內(nèi)容、實訓指導、教案課件