1、under the condition of not violating the principles, be tolerant to others, help as long as you can, dont push them out, leave a way for them, and know how to appreciate others from the heart, although this is often difficult.（word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪）門市部衛生制度 為維護銷售現場的良好形象，保持良好的銷售及工作環境，促進案場銷售工作的順利進行，特制定本

2、制度。第一條售樓部是樓盤的形象代表，對購房者的第一印象有重大的影響，所有案場工作人員均有義務保證其干凈整潔，達到五凈、三齊、兩無的標準：1.五凈：地面凈、門窗凈、辦公家具凈、銷售道具凈、墻壁凈。2.三齊：室內總體布局整齊、物品擺放整齊、工作資料存放整齊。3.兩無：無污跡斑點、無雜亂物品。第二條個人辦公區域的清潔衛生由個人自行負責，公共區域的清潔衛生由值日人員負責。第三條每天開始工作前，所有案場工作人員均應做好各自辦公區域內的清潔衛生，并達到以下標準：1.保持各自辦公桌椅的干凈與整潔。2.私人物品統一放置到抽屜、衣柜或其他隱蔽位置，并保證清潔整齊。3.個人資料及銷售道具一律放入個人衣柜并妥善保管

3、。第四條每天開始工作前，值日人員必須做好案場公共區域的清潔衛生，并達到以下標準：1.門、窗玻璃清晰透明，無任何污垢及擦洗痕跡。2.地面清潔，確保無灰塵、紙屑等雜物，無腳印和水跡。3.談判桌椅、沙發、茶幾擺放整齊，桌面干凈整潔，除宣傳資料、花卉及煙灰缸外，不允許有其他雜物。4.前臺臺面干凈清潔，臺面物品擺放整齊，不得有任何與工作無關的雜物。5.沙盤干凈整潔，做到無灰塵、污垢及雜物，清潔時注意保證沙盤部件的安全。6.銷售大廳內、外的任何地方及角落均不得留存有損大廳整體形象的整潔。7.銷售中心的所有花草應及時澆水與養護，并保持花盆的清潔。8.銷售大廳門外臺階應始終保持清潔，無垃圾及雜物。第五條銷售代

4、表接待客戶之后，應自覺整理談判現場衛生，做到桌椅歸位、煙灰缸清理干凈、桌面資料擺放整齊。第六條值日人員應隨時檢查案場衛生狀況，時刻保持售樓部的衛生。工作時間內，只能在沒有客戶在售樓部時方可打掃衛生，不得在客戶面前拖地板。第七條案場人員不得在售樓部抽煙，且不許在前臺吃東西、大聲喧嘩、打鬧等。第八條售樓部每月進行一次全面大掃除由售樓經理根據實際情況組織實施，所有案場人員均應積極參加。第九條行政人事主管負責監督、指導值日人員的工作，如無法達到衛生要求，應及提出整改要求。第十條值日人員必須遵守案場的各項管理規章制度，不遲到、不早退，服從領導的管理，執行上級命令。第十一條值日人員在工作期間必須按規定著裝（佩戴工作牌），對待客戶應微笑、有禮貌、使用文明用語。第十二條值日人員必須遵照保潔工作標準及保潔流程要求，認真負責做好責任區內環境的清潔、保潔工作，堅守工作崗位，工作期間一律不得做與工作無關的事。第十三條值日人員必須注意保護好責任區內的各類物品，且將辦公物品、器