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文檔簡介
1、精品文檔 13 種酒店促銷方案 酒店行業市場競爭日趨激烈, 為了加強酒店的市場活力, 企業商家們利用一切可以利用 的酒店促銷手段進行酒店的市場營銷活動。 那么酒店促銷手段都有哪些?又該如何去使 用呢? 經濟生活水平的提高, 酒店行業的同質化競爭也就越來越嚴重, 在這樣的一個鋼筋混凝 土的城市森林里,不聲不響的低頭走路是不會找到出路的,因此,各大大小小的酒店都 絞盡腦汁,推出各種各樣的促銷活動,讓自己的酒店有點聲,有點響。 簡單的說,酒店行業銷售的跟其它的行業產品不同,它是在銷售一種服務,是利用有形 的外在物質加上無形的內在服務溶合在一起給客戶呈獻一種 “產品 ”,我們要利用這種溶 合的硬件與軟
2、件條件,有針對性的來選擇酒店促銷手段 下面是酒店促銷手段十三招,希望可以對于酒店促銷活動有所幫助。 1、最后一分鐘促銷特惠酒店促銷 例:當日晚上 10 點后, 商務客房以特價出售或贈一百元左右的禮品。因個人思想不同, 有很多顧客為這禮品前來。使用說明:建議為防止顧客出現期待效應,而且在不影響客 房正常銷售的情況下, 酒店應只針對某些入住率偏低的房型進行促銷。 截止日期和入住 率的標準,由酒店根據實際情況決定。 2、禮品房 例:禮品房應該是酒店根據之前一段時間的客房銷售情況,對某些總體入住率較低的房 型,進行一種贈送禮品銷售的方式。 此種方式不限時段, 起始終止時間由酒店自由確定。 3、超級團購
3、價 例:買 10 送 1,凡當日一次性同時入住 11 間客房,可減免 1 間價格最低的客房房費或 一次性同時入住十間以上含十間送結款人二百元左右的禮品。 很多結款人因禮品會是我 們長期客戶。多為單位團體。使用說明:此類促銷多用于集團客戶和團隊客戶。 4、延時促銷 例:如果連續住宿 4 夜,則 1 夜的住宿免費! 或連續入住 4 夜送一百五十元的禮品一份。 有很多顧客即報銷了房費又得到了禮品。你不讓他來住店都不行。使用說明:此類促銷 多用于同種房型的續住,而續住不同房型多則不退少則補。 5、提前預購價 例:提前 2個月預訂 09 年 6 月、7 月某房型并即時確認,可享受 5折瘋狂優惠。使用 說
4、明:此種促銷手段要求提前預訂的時間相隔較長,多出現在淡季促銷中,且限定某些 房型,對付款或確認也有要求。 6、常客禮品體驗 例:在 3 月內,住宿超過 6 次,第 7 次入住時送一百元左右的禮品一份。使用說明:此 種促銷旨在提高顧客的忠誠度,所以建議按入住的次數,而不是房間晚數為標準。而禮 品的強度,也可由酒店根據當日的酒店客房的入住情況作靈活處理。 7、熱點事件促銷 例:高考期間, 所有考生憑準考證入住酒店可享受 8 折優惠或送禮品以增加對酒店的認 知度。使用說明:此類促銷多以社會事件為契機,如高考,婦女節,奧運會等等,但受 制于熱點的時效性,只能短期使用。 8、特殊人群促銷 例:新住客超值
5、體驗價, 所有第一次入住酒店可享受 8 折優惠或送禮品以增加對酒店的 認知度。使用說明: 此類促銷多為酒店根據自身特點細分市場而定, 并且可以長期使用, 但需限定房型。 9、商家聯合促銷 例: 凡持* 卡的顧客入住酒店,結帳時可再享受 9 折優惠。使用說明:此類促銷多以商 家強強聯合、互相共享其用戶資源,而且可不限房型并長期使用。 10、限量超值搶購價 例:百元超值體驗價!標準房每日限量 10間且只能預訂1晚,先確認先得!使用說明: 此類促銷短期內具有很強的廣告效應,但為保證酒店效益,房間不宜過多。 1 1 、最低承諾價 例: 09 年 6 月和 7 月,某顧客可以多次以一定價格入住某房型。在有房情況下,規定 時段內,可多次享受此房價。使用說明:此類促銷多用于淡季促銷活動,建議預收房費 并限定入住次數。 12 、全國 / 全城聯通價 例: 09 年 11 月,預付 4000 塊,可享受本品牌內所有酒店,限房型數量但不限夜數的 優惠。使用說明:此類促銷多于連鎖酒店,也多用于異地旅游或出差較頻繁的顧客。 13、優惠顧客拓展獎勵計劃 例: 20009年6月1日至 6月31日,每月只要介紹新顧客累計達 3名且每位新顧客在 當月酒店消費達 200 元, 可送一百元左右的贈品。 使用說明: 此類促銷需要酒店做好 顧客的推薦人相關資料的紀錄工作(如果有推薦人的話) 。 因各個酒
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