1、、維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng)目服務(wù)要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分值1非工作人員，未經(jīng)許可禁止進(jìn)入變配電房，抽檢合格率達(dá)到98%121 所有非值班人員進(jìn)入都工作人員進(jìn)入變配電房應(yīng)保持頭腦清醒，服裝整齊。13須登記審批變配電房內(nèi)地面無雜物堆放，抽檢合格率達(dá)到98%14變變配電房2 .工作人員進(jìn)入變配電房門窗完整，光潔、明亮、照明、通風(fēng)良好，抽檢合格率達(dá)到96%15（9分）應(yīng)按要求提醒檢查，嚴(yán)溫濕度正常，雨天無漏雨、積水現(xiàn)象，抽檢合格率達(dá)到96%16配禁穿拖鞋上班設(shè)置防止小動物串入室內(nèi)的設(shè)施。173.變配電房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙變配電房內(nèi)無明顯灰塵、無漬，無蜘蛛網(wǎng)，抽檢合格率達(dá)到96%18電4.定期清潔與通風(fēng)配備專用火火器。19

2、每班須對變配電房巡視 2次110系變配電房內(nèi)無異常聲響，電壓電流計(jì)量表運(yùn)行指示正常，抽檢合格率達(dá)到96%111系除緊急情況外，未經(jīng)上級批準(zhǔn)不得隨意拉閘停電112統(tǒng)日常運(yùn)行突發(fā)性停電，應(yīng)確定原因或可操作方式后方可復(fù)電113（9分）無違規(guī)違早指揮與操作314配備專職運(yùn)行值班人員，每天抄表1次，抽檢合格率達(dá)到 98%115所有操作應(yīng)填寫紀(jì)錄，抽檢合格率達(dá)到 96%116操作工具應(yīng)放在特定的位置，標(biāo)識明顯且便于取用，117標(biāo)識系統(tǒng)合閘、分閘、啟動、停止及其它具體指示牌齊全，抽檢合格率達(dá)到96%2序號項(xiàng)目服務(wù)要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分值18（5分）系統(tǒng)圖及設(shè)備標(biāo)識完整清晰明了，抽檢合格率達(dá)到96%119導(dǎo)向及警示標(biāo)

3、識準(zhǔn)確清晰，抽檢合格率達(dá)到96%120每天須對標(biāo)識系統(tǒng)巡視檢查 1次，抽檢合格率達(dá)到96%121維修保養(yǎng)（3分）維修保養(yǎng)時，禁止帶電工 作，并應(yīng)做好技術(shù)與安全措 施，設(shè)專人監(jiān)護(hù)。設(shè)備完好率96%以上122設(shè)備故障維修及時，抽檢合格率達(dá)到96%124每年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)125給排水水泵房（13 分）1. 所有非值班人員進(jìn)入都須登記審批2. 若需改動機(jī)房線路、器 材，須經(jīng)工程主管批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。3.定期清潔與通風(fēng)保持良好的通風(fēng)及照明狀況，門窗開啟靈活，無破損抽檢合格率達(dá)到96%126不得擅自改動機(jī)房線路、器材，抽檢合格率達(dá)到98%127消防設(shè)施應(yīng)保持完好。228保持機(jī)房干凈整潔，無積塵，抽檢合格率

4、達(dá)到96%。129水池觀察孔應(yīng)加蓋并上鎖，鑰匙由值班人員專人管理；透氣管（孔）用不銹鋼網(wǎng)包扎。130每班須對水泵房巡視 2次，抽檢合格率達(dá)到98%131清洗后取水樣送市衛(wèi)生防疫檢測站化驗(yàn)取證。132主機(jī)內(nèi)外，控制鍵盤清潔干凈。133系統(tǒng)能進(jìn)行正常布防、撤防、消除聲、光報(bào)警等功能操作。134報(bào)警探頭安裝準(zhǔn)確且緊固牢靠，密封程度良好，能及時準(zhǔn)確報(bào)警。135探頭內(nèi)外殼及鏡面無灰塵，干凈清潔。136系統(tǒng)設(shè)備巡視、維保記錄等清楚詳細(xì)，記錄保存完全。137門（10 分）不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)。主機(jī)、解碼器等內(nèi)外無灰塵，干凈清潔。1序號項(xiàng)目服務(wù)要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分值38禁門禁讀卡器能正常讀卡，控制器開鎖及時無誤。1

5、39、閉門器或地彈閉門靈活準(zhǔn)確，力度適當(dāng)。140樓門禁系統(tǒng)的機(jī)械部分靈活輕便，外觀清潔無污跡、銹斑等，清潔干凈。141宇系統(tǒng)設(shè)備巡視、維保記錄等清楚詳細(xì)，記錄保存完全。142對系統(tǒng)主機(jī)與數(shù)據(jù)米集器能正常通訊。243講現(xiàn)場的巡更信息點(diǎn)安裝穩(wěn)固，無破損、松脫等。144系系統(tǒng)設(shè)備外觀清潔干凈。145統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)備巡視、維保記錄等清楚詳細(xì)，記錄保存完全。146車輛發(fā)卡器、讀卡器能正常工作，讀卡、發(fā)卡準(zhǔn)確無誤。14748（4分）木甘口出各】田甘匕仲K閘機(jī)及控制器內(nèi)外無灰塵及油污等，干凈清潔。149系不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)電動閘桿啟閉正常，機(jī)械部分潤滑加油并靈活。150系統(tǒng)主機(jī)操作系統(tǒng)的各項(xiàng)操作功能正常。151

6、系統(tǒng)設(shè)備巡視、維保記錄等清楚詳細(xì)，記錄保存完全。152消防防火門 （3分）防火門玻璃完好無損。153防火門彈簧絞鏈完好，彈性適度。154消防通道、防火門消防通道暢通，防火門開閉自如。1序號項(xiàng)目服務(wù)要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分值55手滅火器（1分）安全部巡檢,工程部維保壓力正常，指針指在綠色安全區(qū)內(nèi)，配件齊全。156上門 維 修上樓維修（5分）接到維修要求，按約定時間上樓維修，緊急維修的15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。557維修服務(wù)（6分）熱情、謙虛、使用文明用語。158視工藝復(fù)雜情況而定，一般不超過8小時，最多不超過 72小時。559滿意率（1分）應(yīng)達(dá)到95%160用具漏水（5分）應(yīng)達(dá)到原先標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)反復(fù)試用，不漏水，服

7、務(wù)對象滿意。561下水堵塞（1分）達(dá)到暢通標(biāo)準(zhǔn)，維修時間不超過2小時。162樓上水漏到 樓下（1分）盡快找到漏水原因，以達(dá)到處理好不漏水為標(biāo)準(zhǔn)，并對墻地面等污染清理干凈。163房間無電（1分）以恢復(fù)房間正常用電為標(biāo)準(zhǔn)，在維修完畢后應(yīng)盡量保持原狀。164上人屋面（1分）對損壞的面層及時進(jìn)行修補(bǔ)，屋面無滲漏。1序號項(xiàng)目服務(wù)要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分值65公共 部 位外墻飾面（1分）按要求進(jìn)行清洗，修補(bǔ)，更換，外墻粉刷。166內(nèi)墻飾面（1分）按要求進(jìn)行（瓷磚）更換,粉刷。167樓面、地面（1分）按要求進(jìn)行（瓷磚）更換，修理。168天棚（1分）按要求進(jìn)行抹灰層空鼓處理，天棚重新粉刷，裝修吊頂?shù)恼{(diào)平、破損的處理。169室外道路地面（1分）按要求進(jìn)行大理石地面，廣場磚地面及其它地面裂縫、缺角系統(tǒng)修補(bǔ)。170門窗（1分）按要求進(jìn)行閉門器、門鎖調(diào)校，變形復(fù)位，防腐防蛀處理。171防盜網(wǎng)、圍欄（1分）根據(jù)損壞情況刷油漆。172溝井池渠（1分）及時疏通、清淤，井蓋、篦子定期刷漆。173擋雨篷（1分）及時清洗、加固。1序號項(xiàng)目服務(wù)要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分值74休閑椅、涼 亭、雕塑、景 觀小品（5分）每日巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證