1、美的集團20xx年校園招聘面試題庫使用指南5:32 AM使用指南一、題庫設計目的根據美的集團在20xx校園招聘工作中提出的工作目標：1. 嚴謹一一所選擇的甄選工具及甄選流程經過充分論證，以保證甄選流程對人才的區分度。2. 專業流程規范、執行到位，在畢業生群體中建立專業化的HR形象。本次題庫設計的主要目的即是服務于美的集團 20xx年校園招聘的需要，為招聘工作實施中提 供嚴謹、科學、專業、有針對性的內容資源，并通過規范、結構化的題目為美的集團考察候選人的 相應能力提供具體的依據，也為進一步將美的集團的能力模型應用于招聘工作創造良好的機會。二、題庫包括內容根據項目雙方在前期溝通的結果，本次題庫所包

2、括的內容見下表，詳細題目內容可見附件題目類型題目數量應用環節考察能力備注中文 題目邏輯推理155專業筆試基礎素質言語理解100數字推理102問題求解169題型涉及初等數學、高數、 概率和線代圖形推理105設計有三類題型英文 題目英文選擇309主要考察詞匯和語法英文閱讀共35篇文早個人演講中文個人 演講50即興演講基礎素質（側 重于溝通和 邏輯分析能力）英文個人 演講50團隊項目活動30無領導小 組討論校園招聘核心能力模型按職位類別進行劃分，營銷 類、技術類分別為10個， 管理類和財務類分別為5個FBEI16FBEI每個能力設計兩個選題上表中幾個部分題目的有關說明如下:1、“中文題目”和“英文題

3、目”考慮到便于操作，將上表中前兩部分即“中文題目”和“英文題目”特按職位類別進行分類，并按現場筆試測試30分鐘的標準將之形成現成的測試試卷，每一職位類別均又分為A、B卷。詳細內容可見附件1。試卷類別試卷數量試卷包括題型測試時間卷面分數備注中 文 試 卷營銷類A、B卷言語理解10題 邏輯推理10題 問題求解5題 數字推理5題 圖形推理5題30分鐘50附有答案 和答題卡 模板管理類A、B卷50財務類A、B卷50技術類A、B卷50英 文 試 卷六級難度A、B卷詞匯和語法題20題 閱讀4篇，15題50專業難度A、B卷詞匯和語法題10題 閱讀4篇，15題60四級閱讀8篇文早每篇5題，共40題2、個人演講

4、個人演講分中文與英文兩部分，每一部分均包括50個題目，該種題目是要求候選人根據現場抽取到的題目，進行即興演講。每道題目要求作答的時間為5分鐘，其中又包括兩個環節，首先 2分鐘時間是對于個人背景、愛好、專業等問題的回答，接下來的3分鐘是針對一個主題發表個人的觀點。詳細內容可見附件3。對于個人演講的測評評估表附在該文件最后，可供美的集團進行參 考。3、FBEIFBEI即目標性的行為事件訪談，主要技術原理與行為事件訪談一樣，但它是針對所要考察的 能力而具體設定一個虛擬的情景，要求候選人依據該情景，以描述自身實際事例的方式來說明在此 假定情景下自己會如何做、如何想等。本次的FBEI題目嚴格依據美的集團

5、的校園招聘核心能力模型，從每一項核心能力出發設計相 關的問題，每個能力均設計有兩個選題可供候選人進行選擇，為了便于面試官在實踐中的操作， 針對每一項能力還提供了具體的提問步驟和相關提問技巧，以供面試官進行參考。詳細的該部分內容可見附件4。對于每一項能力的測評評估表均附在提問提綱后，可供美的集團進行參考。4、團隊項目活動團隊項目活動是是以小組為單位，以虛擬案例為主題的虛擬情景考察方式。 它要求被測評人根 據特定的背景資料和命題，先在限定時間內閱讀案例材料并進行思考并提出個人的觀點， 然后由以 團隊為單位進行討論，對團隊中各人的觀點進行綜合和優化， 并形成團隊最后的方案和意見，最后由小組以團隊的方

6、式將最終的討論的結果進行陳述和呈現團隊項目活動環節的參與者的主要角色有以下幾種：測評對象。即被測評人。被測評人需要根據主持人的指示，在限定的時間內閱讀案例材料， 進行思考，組織或參與討論，以及完成討論結果的再次呈現。主持人。負責現場的主持、串場，保障團隊討論的順利進行。主持人可兼任觀察者。 觀察者。負責根據被測評人的現場表現，對照評估標準進行記錄和評估。每組測試需要2位觀察者，其中一人可由主持人兼任。工作人員。負責測試場所的準備，計時、報時，分派以及回收測試材料及草稿紙。工作人 員應準備計時器，計時器最好具備提示功能。通常該活動采用六人一組的方式進行現場測評， 此六人采用隨機組合的方式，考慮到

7、各職位類 別工作情景以及所考察能力的差異，建議美的集團在具體實施中按照職位類別進行預先分組，然后 再按照組內隨機組合的方式。本次團隊項目活動中所包含的題目共 30個，詳細分類可見下表:題目分類題目類型題目編號題目數量考察能力營銷類40分鐘內容M01-055團隊協作、領導變革、創新解難、 有效溝通、卓越執行、自我激勵 與人際拓展、談判能力1小時內容M06-10540分鐘內容T01-055團隊協作、領導變革、創新解難、 有效溝通、卓越執行乂丿|、方：1小時內容T06-105管理類40分鐘內容A01-033團隊協作、領導變革、創新解難、 有效溝通、卓越執行1小時內容A04-052財務類40分鐘內容F

8、01-033團隊協作、領導變革、創新解難、 有效溝通、卓越執行、關注細節1小時內容F04-052本次的團隊項目活動與美的集團過往所采用的無領導小組討論的方式相比， 是一種融合了多種 測評技術的綜合性測評活動，如在整個活動中就結合了案例分析、個人演講、無領導小組討論的相 關技術特點。而且為了增強活動的多元化和候選人的現場表現空間， 此次在團隊項目活動的情景和 任務設計中，分別設置了多種場景，歸納起來大致可分為以下四種：項目策劃型。情景設計是一個基于各種題材的項目背景，要求候選人依據背景資料，完成一個項目方案的任務，如項目策劃案、項目初始化文檔、項目可行性分析、項目計劃書等。 在此種類型的活動中，

9、著重考察候選人的卓越執行、創新解難等能力。問題解決型。情景設計通常是一個現狀中所面臨的實際問題或突發事件，要求候選人依據 背景資料，完成一個解決問題的提案，要求候選人要先對現狀問題的分析，然后提出解決 方案（長短期）以及之后具體實施中可能面臨的問題分析和應對措施等。在此種類型的活動 中，著重考察候選人的創新解難、卓越執行等能力。方案選擇型。情景設計通常是一個現實中所出現的兩難困境或面臨多種選擇的狀況，要求 候選人依據背景資料的分析，從中做出一個選擇，并說明選擇的理由，以及在此選擇基礎 上具體的行動方案和計劃等。或是要求候選人對幾種方案的優劣勢進行分析比較，并說明 各種方案所最適合的限定條件等。

10、在此種類型的活動中，著重考察候選人的領導變革、創 新解難等能力。人際沖突型。情景設計通常是一個現實中所面臨的人際沖突場景，此種沖突可來自外部客 戶、供應商或合作伙伴等，也可來自于內部同事、部門間，要求候選人依據背景資料的分 析，與對方進行合理溝通或談判，以順利解決這一沖突。在此種類型的活動中，著重考察 候選人的創新解難、自我激勵與人際拓展以及談判能力。本次的團隊項目活動的題目設計嚴格依據美的集團的校園招聘核心能力模型， 結合每一職位類 別相對應的能力來進行情景和任務的設計， 為了便于面試官在實踐中的操作， 在每一個題目后均附 有針對該題目的測評評估表， 可供面試官在具體測評中直接依據此表進行觀

11、察、 記錄和評分。 詳細 的該部分內容可見附件 5。對于該活動現場主持人的主持參考用語也可見該附件中的文件 “測試說 明及主持人參考用語” 。三、題庫的具體使用指導在使用題庫的相關內容時， 首先請認真閱讀本文檔， 以了解整個題庫包括的內容以及相應的具 體使用方法。1、附件 1在附件1中主要列舉了各類的試卷，適合于HR部門在招聘實施中直接挑選使用，針對每一個 職位類別均分有 A、B 卷，作答時間均為 30 分鐘。英文部分分為六級難度和專業難度，六級難度 可考察應聘技術類職位的人員， 專業難度可考察應聘外貿類職位的人員。 對于分數的評估， 可依據 各個題目的標準答案，按照試卷中的計分方式進行計分。

12、這部分內容主要考察候選人的基礎素質， 目的主要是服務于應聘人員的篩選， 美的集團可確定在此部分中所要淘汰的人員比例， 然后依據最 后得分的高低，選取可進入一下輪的人員。2、附件 2附件 2和附件 1 的內容是一致的，但是分類則是從題型出發，附件 2 作為附件 1 的補充，如 附件 1 中的試卷不能夠滿足應用時，美的集團可從各題型中選擇相關題目組合形成新的試卷。3、附件 3附件 3 的中英文演講題目，可供在面試測評環節使用，其中的英文類題目主要適用于對應聘 外貿類職位的人員使用。在具體操作中，HR部門人員可參考附件5中的“測試說明及主持人參考用語”文檔，以及附在附件 3 后的有關個人演講環節的測

13、評評估表，在評估中面試官可對照表中 的測評標準， 觀察候選人有無表現出該項行為， 并綜合其行為表現寫明具體的評估意見， 以作為本 環節對候選人的最終評價。4、附件4附件4是FBEI的相關題目，具體操作中，HR部門人員可根據所要面試對象其考察的能力，從中挑選與能力相對應的選題，并可參考其中所列舉的提問問題進行提問。依據現場候選人的回答， 面試官在具體評估中可依據附在每項能力之后的評估表，以評估標準相對照，記錄候選人在回答中的表現，記錄時可著重記錄以下內容：所描述的事例是一個什么樣的事例，如“解決客戶沖突的事件”當時所面臨的挑戰或壓力是什么，如“人手缺乏“或”需要采用新技術”等 具體表現出的行為，

14、如具體是如何做的、說的或想的，可依次列舉，該部分是最關鍵部分 最后的結果，說明最后事件的結果。如“完成銷售額多少”，“項目獲得什么獎等”具體的評分方法如下對每項能力的評分采用5分制，可以打半分評分時，請將候選人在現場實際表現出的行為與行為標準進行對照，并依據以下方法做出 評分能力評分11.522.533.544.55分制說明1分:沒有表現出任何目標行為或表現出與目標行為負向的行為；2分:偶你表現出幾項目標行為3分:比較典型的表現出若干項目標行為4分:比較持續地表現出多項目標行為5分:比較強烈地表現出幾乎所有目標行為5、附件5附件5是團隊項目活動的題目匯總，可用于對候選人的面試測評環節。該種題型

15、主要是考察 候選人的核心行為能力，以此說明其在核心行為能力上的現狀水平，也可作為衡量候選人是否表現 出與美的集團核心價值觀和基本能力要求相符。具體操作中，HR部門人員可根據面試對象所要應聘的職位類別，挑選相應的題目，所有題目均按操作時長分為40分鐘與1小時兩類，HR部門可依據時間條件進行選擇。在具體現場組織實施中，均按以上步驟進行：進行人員分組，通常六人為一組。設計具體的時間安排，通常為充分利用時間，可以安排同時幾組并行測評的方式，因此應 視具體情況安排每一批測評的時間安排。在確定以上任務清楚后，選定觀察和評估人員，通常一位觀察員觀察兩名候選人，并將以 上時間安排告知觀察和評估人員。請觀察和評

16、估人員事先閱讀題目情景和測評評估表， 熟悉題目和能力模型中的相關行為指 標。在測評前一天，布置好測評現場 （包括桌、椅、白板、大白紙、電腦、草稿紙、筆、計時 器、胸牌 ），并準備相關測評資料 （包括打印出的測評題目，評估表、測試說明和主持人參 考用語 ），測評環境最好保持獨立和安排。在測評當天，由主持人宣布現場規則和活動指導語，并進行中間串場主持，具體可依據附 件中的“測試說明和主持人參考用語”文檔。在活動進行中， 觀察和評估人員須依據現場候選人的表現， 對照測評評估表中的相關標準， 觀察候選人在現場中是否表現出相關的行為，并綜合其表現出的行為進行評分，具體的評 分方法如附件 4 中一樣。最后針對每個候選人在該活動中的評估建議， 仍由現場幾位觀察和評估人員在綜合討論的 基礎上，做出最后的評判，如是否淘汰、