1、標桿對比案例分析一、標桿對比是財務職能轉變的有效途徑標桿對比是一個用來制定過程、成本和績效指標并將其與業內或業外最優的企業進行比較的有效工具， 借助這個工具可以進行持續的改進，發現并最終實現“最佳價值”。簡而言之，標桿對比也就是一個持續不 斷的進行比較分析、制定趕超計劃并實施執行的過程。通過標桿對比，將有助于企業博采他人所長為己用，正確認識到自己企業與最優秀企業的差距，認清自 己企業的優勢與劣勢，采取各種已經被實踐所證實的，明智的行動計劃和方案，建立良好的預警機制，從而 縮小自己與領先者的距離。目前，標桿對比已經成為改善企業經營績效，獲取競爭優勢的最有力工具。同時，標桿對比的使用范圍 從最初的

2、衡量制造部門的績效發展到了不同的業務職能部門，而且其應用領域還被拓寬到衡量企業在價值創 造方面與其他企業的差距。對于財務部門來說，實施標桿對比不失為轉變財務職能的一個明智選擇。標桿對比在財務部門的運用將瞄準企業的財務戰略及流程，選取那些具有競爭實力的企業作為標桿，并 通過資料收集、分析比較、跟蹤學習、實踐總結等一系列規范化的程序，找出本企業在財務戰略及流程方面 與之存在的差距并進行客觀的評價，然后根據本企業的實際情況，對標桿企業的財務戰略及流程“最佳實踐” 進行適當修正和完善，從而趕上并超越標桿企業。二、標桿對比在財務部門的實施企業在財務部門實施標桿對比可以分為兩個層面：定位和執行。定位層面有

3、三個方面：財務戰略、財務 目標和支持框架。這些是實施標桿對比的邏輯起點，描述了企業實施標桿對比的條件和方向。在執行層面中，標桿對比可以分為四個階段，每一個階段中又可以細分為許多具體的任務項目。1. 定位層面(1) 財務戰略是企業對未來的長期發展所作的全局性的總體財務謀劃，是為創造未來而設定的成長路徑。 企業必須構筑價值創造型的財務戰略，謀求增進現金流與提升企業價值。這是在企業財務部門實施標桿對比 的基礎。(2) 財務目標是企業發展方向的有力支持。財務目標的不同會影響到企業的財務行為，進而形成不同的財務治理方法，于是就產生不同的績效成果。隨著社會經濟的不斷進步，企業的財務目標也在不斷改善。企業價

4、值最大化的財務目標使企業明確了自 己的目標就是要使價值不斷取得增長，創造出更多的財富。這也是在企業財務部門實施標桿對比的目的。(3) 支持框架則表明了標桿對比能否取得成功，以及能夠取得多大的成功，企業中每個人的支持和參與是至關重要的。如果缺乏足夠的重視和支持就不可能取得理想的效果。這是在企業財務部門實施標桿對比的保 障。2. 執行層面(1) 組織從事標桿對比的團隊。在財務部門實施標桿對比，要挑選、訓練及管理標桿對比團隊，團隊成員 應明確自己的角色和責任，清楚地了解本企業的企業戰略、財務戰略及財務部門的職能和流程，制定出重要 的階段目標。此外，因為從事標桿對比工作的團隊對外代表整個企業，反映整個

5、企業的文化和形象，因此在 選擇成員的過程中應考慮成員對企業的了解程度和可信度，是否有敬業精神，人際交往技巧和興趣等等。(2) 標桿對比的整體規劃和標桿項目的選定。首先，不要試圖對財務所有方面都進行標桿對比，而是要選擇一些本企業急需改善的或者可能帶來更大 收益的過程進行標桿對比，從而引導標桿對比朝著企業真正需要的，能最大增加企業價值的方向發展；其次，應根據具體的詳細的方法制定標桿對比的整個規劃，保證流程的順利實施。財務系統的標桿項目選擇基本上可以包括以下幾個方面：財務組織：財務組織結構安排、財務制度設計、財務人員選擇；*財務信息：財務信息系統、財務決策體系、會計核算體系；*財務控制：財務預算控制

6、、責任會計系統、內部控制防范、財務分析評價；*財務激勵：財務創新激勵、財務考核機制、薪酬制度方案；財務運作：稅收籌劃技術、現金流調控技巧、資本結構優化、股利政策調整、會計政策選擇、信用政 策設計。各個企業可以從自己的實際出發，根據自己的具體情況來選定重點，同時也可以提出更加具體的問題作 為補充。(3) 內外部數據的收集與分析在與外部企業進行標桿對比之前，首先運用過程規劃技術完整記錄企業的財務流程并識別一些績效指標 是至關重要的。通過對本企業內部數據的收集和分析，可以了解企業目前財務職能方面存在的優勢以及劣勢，面臨的機會與挑戰，能更好地與優秀企業的財務職能進行比較。對于外部數據的收集，由于競爭者

7、的一些財務信息往往難以獲得，因此在進行外部數據收集之時可以選 擇非競爭企業，由于沒有直接的競爭，目標企業一般較愿意提供和分享技術與市場信息。此外，考慮到外部數據收集的困難，建立企業財務戰略聯盟不失為一個好方法。企業財務戰略聯盟就是 兩個或兩個以上的企業為了達到共同的財務目標而采取的相互合作、共擔風險、共享利益的財務聯合行動。 建立了財務戰略聯盟，可以在一定程度上實現財務管理技術和財務資源的共享。對于實施標桿對比的企業來 說，由于建立財務戰略聯盟的目的之一就是通過企業之間的互相學習使企業的財務管理水平得到提高，通過 學習來獲得競爭優勢，因此企業可以低成本、高效率地完成外部數據的收集工作。(4)

8、持續不斷的進行改進標桿對比也和所有的績效改進方法一樣需要持續不斷的改進，才可以獲得理想的效果。因此在第一次對 比完成之后，要及時總結，并對新情況、新發現進行進一步的分析，提出新的目標，以便進行下一輪的對比。此外，要想通過實施標桿對比在企業財務部門中獲得良好的成效，必須注意以下幾個問題：(1) 企業必須對標桿對比有一個明確的認識，標桿對比絕對不是簡單的比較分析，僅僅局限于數據的收集與分析，而是應該制定一套詳細可行的行動計劃，同時關注行動方案的實施情況，對實施效果進行評價。(2) 所有參與標桿對比活動的人員都應切實理解標桿對比的整個運作流程，充分發揮創造力和創新精神， 對標桿對比活動實施的流程進行

9、及時更新。(3) 標桿對比的前提是不宜過分強調企業之間的相似性和真實可比性，因此不管行業與國家的差異，都可以將企業的職能部門與最佳的企業進行對比。(4) 對標桿對比的結果如果只是機械性的仿效，就運用到自己的企業中來是不太可能獲得預期的效果。(5) 標桿對比并不適用于所有企業。對于那些處于平均水平，國內一流以及世界一流的企業來說實施標桿對比的效果就十分明顯，而對于那些處于衰退中甚至陷入困境的企業，實施標桿對比則存在較大的風險。因 為這些企業需要迫切關注的是企業的基本經營管理問題，而不是如何成為一流企業。標桿對比活動是企業一項永無止盡的工作。通過實施標桿對比，財務職能從著眼于歷史的控制職能轉變 為

10、著眼于未來的增值職能。財務部門發揮了更大的作用，它有效的把戰略規劃，經營活動，資源配置和績效 評估聯系起來并且和優秀的企業進行持續的動態的比較分析，使企業更好的適應市場的變化，從而使企業的 價值實現了增值。出師表兩漢：諸葛亮先帝創業未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜 妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下 平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允

11、等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之 隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草 廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾 來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘, 深入不毛。今南方已定，