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文檔簡介
1、南陽月季博覽園年度營銷策劃建議南陽月季博覽園,為世界一流月季主題公園,位于中國優秀旅游城市、國家園林城市河南省南陽市北郊,西臨南陽獨山森林公園,東臨孔明(諸葛亮)路與白河國家城市濕地公園隔路相望,北向300米與高速路口獨山站僅一步之遙,景區交通便利,位置優越,既有山之厚重,又有水之靈秀,為著名的花卉旅游圣地。1995年月季花被南陽市政府命名為市花,2000年南陽市被國家林業局、中國花卉協會命名為中國月季之鄉,為中國最大的月季苗木繁育基地。2014年12月被南都晨報評選為南陽最受歡迎十大景區。2013年南陽月季文化節期間,南陽月季博覽園被與會的領導和國內外專家譽為中國最美的月季園。一、 市場背景
2、(一) 南陽旅游資源優勢全市具有較高審美價值和文化價值的人文景觀和自然景觀達40多處。其中,人文景觀主要有四個系列:(1)以淅川縣境內楚都丹陽故址龍城、下寺春秋楚墓群等為主的楚文化系列;(2)以東漢科圣張衡的墓園和故里、醫圣張仲景的墓地和祠堂、諸葛亮當年躬耕地的武侯祠、全國規模最大的南陽漢畫館等為主的漢文化系列;(3)以武侯祠、火燒博望遺址、當年諸葛亮和劉備在新野議事的議事臺、關羽拴馬遺跡的漢桑城、后主劉禪出生地太子閣等為主的三國文化系列;(4)以全國目前保存最為完整的官府衙門中的南陽府衙和內鄉縣衙、建筑規模和雕繪藝術堪稱一流的社旗山陜會館、基本保存清代建筑風貌的淅川荊紫關古街道、以地宮內發現
3、金棺和銀槨而引起哄動的鄧州福勝寺梵塔、千年古剎菩提棺寺、香嚴寺、丹霞寺等為主的古建筑系列。自然景觀主要有兩個景區:(1)以原始森林、豐富的動植物資源和溶洞爆潭成群、懸石絕壁奇立的國家級自然保護區內鄉寶天曼景區,瀑布成群、水石相依、奇峰競秀的南召九龍溝景區,亞洲最大的淡水湖、煙波浩淼、群山環繞且融楚文化和宗教文化為一體的丹江水庫景區等為重點的伏牛山旅游區。八百里伏牛山、姿態萬千,峭拔如劈,層巒疊嶂,氣勢磅礴,位于這一區域的寶天曼正式被聯合國教科文組織認定為世界生物圈保護區;(2)以自然勝景水簾洞、太白頂、桃花洞、千里淮河發源地淮源等且融佛教文化、神話傳說為一體的桐柏淮源旅游景區。此外,南陽境內發
4、現的大面積恐龍蛋化石群,以數量多、埋藏地域集中、科研價值高而震驚世界,被譽為世界第九大奇跡。(二)存在的問題1、整體推廣定位不清,無針對性推廣手段,媒體曝光率低,曝光頻次低,消費者及市場對于月季博覽園的整體認知嚴重不足。2、缺乏專業化系統性的推廣,推廣主題不明,景區賣點無法形成傳播;無核心客戶圈層針對性傳播,存在感低;無層級清晰的推廣體系,無有效的推廣手段。3、旅游客源市場覆蓋面小,客源結構不優。對外知名度和公眾認知度不高,旅游客源主要在本地區域,市場半徑較小。在游客當中,大眾游客多,高端游客少;一日游多,跨天游少;散客多,團隊少,整體消費水平不高。4、旅游開發缺乏廣度和深度,產業鏈條短,產業
5、化水平低。相關配套元素板塊弱,無法形成關聯性復合效益。5、月季博覽園景點規劃有節點、無亮點,無法對消費者形成吸引力,客戶黏性不足,無法形成核心客戶圈層。6、接待能力及專業服務能力低,對于來訪客戶無法進行專業化引導,致使不能全方位傳播,客戶不能深入了解景區資源,降低客戶再次來訪幾率。(三)解決對策 1、找準市場定位,大力開拓新的客源市場。 2、加快交通事業發展,構建立體大交通格局; 3、重視酒店、旅行社等配套實施建設,推進服務業的發展。 4、加快旅游人才隊伍建設,提高軟實力。(四)南陽月季博覽園 1、2015年門票收入過100萬; 2、散客為主,渠道客戶及團體性可戶較少; 3、無專業旅游運營團隊
6、及專業服務團隊; 4、營銷渠道零散,屬于自然營銷階段; 5、景區內片區分明,但主題與市場結合程度較低,吸引力不足; 6、無系統性推廣,暫無圈層客戶。二、策劃目標及意義 1、提升月季博覽園知名度及存在感,逐步建立月季博覽園品牌文化,增強品牌文化認知度,形成以花成景,以景示人,以文吸客的文化主題旅游景區。 2、產品逐步改造,建立主題游戲小片區,建立游戲參與及共享群體,引導核心小圈層; 3、增強渠道推廣能力,加強行業聯盟合作,跨界、跨行業共融合作,降低推廣成本,擴大客源輸送渠道。 4、以移動互聯網為基礎,建立自媒體推廣平臺,低成本傳播自身品牌文化及營銷信息。 5、以趣味性、參與性、互動性強的游戲活動
7、結合相關促銷政策積極推廣,增強景區自身吸引力及消費黏性。說明:總體目標為把南陽月季博覽園建成一個以月季主題展覽中心、月季文化體驗中心、老中青少趣味游戲體驗中心、月季產品研發中心、周末休閑社交中心、南陽民間文化交互中心。三、客戶群體分析及市場推廣建議旅游業有依托性、綜合性、互聯性、靈敏性強等特點,不同景區的冷熱興旺程度首先取決于對客戶群體的深度分析是否合理,有了目標群體,才能有針對性的去選擇媒體和平臺的類別,特別是最近幾年微信推廣的高速崛起,互聯網進入了移動時代,再加之微信支付的短平快模式,顛覆了傳統媒體,削弱了橫幅彩頁、網絡硬廣、會議營銷的絕對優勢,而情人節、女生節、兒童節、端午節、父親節、母
8、親節、重陽節近年來旅游消費不斷攀升,各種大小中西節日成為景區銷售的黃金窗口。在不放棄傳統營銷模式的情況下,景區與旅行社、驢友俱樂部、車友會、大中專院校平臺、在線APP、微信群、公眾號平臺、“牽手”, 一個活動、一個群體,精準營銷,成為市場新增量。1、 客群分析A、 年輕群體:大中專院校、年輕家庭、單位基礎員工;B、 中青年群體:有車一族、單位群體;C、 老年群體:文化圈、老干部活動圈、養生休閑圈;2、 推廣建議A、 微信公眾號+N復合推廣;B、 渠道合作商終端推廣;C、 跨界聯盟商家微信推廣;D、 主題游戲圈層推廣;E、 針對性渠道內促銷推廣;四、部分活動創意注:首先,設置月季博覽園微信公眾號
9、,聯誼南陽本地自媒體:如南陽吃喝玩樂群等為微信公眾群,增強在本地的存在感。以下每個活動中的宣傳方案和執行推廣方案另出。四月:月季文化節、月季主題征文/攝影/微電影大賽;通過民間挖掘月季文化,增強社會大眾對月季博覽園的認知度。傳播月季與人、月季與家庭、月季與團隊、月季與精神等層面的文化深度,既有文化挖掘,又有大眾參與。五月:“荒島求生”主題游戲區開放儀式,面對社會征集各路高手參與,游戲采取收集、尋找、發掘、冒險的方式使得消費者參與其中,趣味性、參與性、互動性、娛樂性強,通過活動吸引核心游戲群體,建立游戲群,不斷改進提升游戲可玩性,同時,逐步形成景區客群圈層,并進一步輻射周邊人群。六月: 踏青、攝
10、影、寫生主題重點對南陽市理工學院、師范學院進行市場宣傳推廣,組織學生會、攝影、美術、藝術系等在校團體,重點推廣兩個月(3月、4月)設立專人(學生團隊)負責大學校園推廣(踏青、各個團體組織游玩),活動期間,所有作品分類在移動互聯網平臺分期展覽。 七月八月:“極限挑戰”主題活動啟動,活動采用一定的活動場景,體驗種花、養花、修剪、澆灌、插花等月季種植過程的辛苦,以完成數量、質量評判結果,每30人為一個小組,每組產生一個冠軍,每周一個周冠軍,月度產生1名冠軍,2個月產生一個總冠軍,總冠軍可獲得月季博覽園終身優秀員工榮譽(有實質性財物獎勵)。活動期間,微信公眾號全程跟蹤報道,同時吸粉。九月:南陽游戲聯盟
11、落戶月季園,各分會統領3個左右核心對戰團隊,業余愛好者數量若干,定期組織游戲競技或交流教學活動,也可代表月季博覽園參與一定程度的游戲比賽活動。發展的業余游戲愛好者,通過微信群、qq群、月季博覽園“游戲沙龍”論壇,進行相關交流,景區軟性傳播等。9月,“花為媒”南陽商業聯盟平臺組織成立,建立異業聯盟,融合多種資源渠道,實現優勢產品資源共享,客戶、渠道、推廣等商業資源共融;為十月黃金周做好鋪墊。期間可聯合推出“感恩教師節”促銷活動,憑教師資格證免票,隨行者半價(限2人)活動。十月十一月:“人比花嬌”百花皇后選撥賽,活動主題待定,方案另出。十二月:2016年月季博覽園合作商家答謝月,邀請渠道客戶、聯盟
12、商家、聯盟游戲群、車友會、自駕游聯盟、忠實客戶代表、媒體代表總結2016,展望2017,共謀次年發展大計。期間籌備與旅游局或旅游聯盟共同組織2017南陽旅游發展論壇。補充說明:目前對南陽月季博覽園實際情況了解較少,促銷策略暫為節點提議,具體活動主題帶整體年度營銷方案制定后,統一出具促銷方案。促銷節點:4月:針對性校園促銷;5月:母親節、護士節主題促銷;6月:兒童節、端午節、父親節主題促銷;7月:啤酒節、燒烤節活動;8月:七夕節主題促銷;9月:教師節、中秋節主題促銷;10月:重陽節主題促銷;11月:感恩節主題促銷;12月:游戲主題促銷;5、 渠道梳理 1、傳統渠道:旅行社代理售票,團體購票,散客
13、自發購票; 2、針對性渠道:大中專校園群體; 3、異業聯盟:餐飲、商超、健身房、酒店、養生會所等; 4、電子商務補充渠道: 區域性OTO電商平臺合作(森林鮮果、食匯商城等)。6、 整合推廣 1、景區推廣定位:觀賞性、趣味性、參與性、文化性、社交性共存的標志性景區。 2、階段推廣主題:結合活動內容推介; 3、推廣渠道媒介選擇:基于微信深度開發的平臺復合群,獨立群針對性強,平臺粘合性強,復合平臺群關聯性及覆蓋面廣;形成核心圈層群、社會廣大粉絲群、聯盟商家群等多資源融合平臺,形成全面而針對性、轉化率高的自媒體推廣集群。 4、充分利用大中專院校學生群體資源,對軟文、動漫、微電影、詩歌、散文、網絡文學等
14、多種體裁文化形式的持續編纂利用,通過微信公眾號、網絡、論壇等形式形成持續性傳播,增加月季博覽園曝光率的同時,提升自身文化性。 5、爆點活動拉動,形成階段轟動性,常規低成本促銷活動、主題活動、圈層活動串聯,形成完整而系統的推廣鏈,營銷隊伍引導形成不同的圈層,最終形成多個跨領域、跨行業圈層,從而完成渠道建立,客源輸送渠道穩定。 6、車友會、自駕游聯盟、騎行俱樂部、旅游俱樂部、戶外運動協會、行業協會等社會組織聯合推廣。6、 編后語 1、基于15年以上實戰營銷策劃人團隊,10年來,立足南陽,融合南陽專屬行業人脈資源,打造專業化團隊;與南陽圈子內十數個關聯行業關系密切,打造跨界融合性商業資源聯盟平臺;南陽官方媒體及自媒體團隊形成緊密共融關系。
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