1、2021年管理報告2013年，在公司的正確領導和同事的支持下，我按照年初工作總體安排和目標任務的要求，認真貫徹公司的工作計劃、方針政策，認真履行管理職責，取得了一定的成績。下面，根據公司領導的安排和要求，向領導和同志們匯報一下今年的管理工作。如有不妥，請批評指正：一、2013年銷售額2013年銷售情況不盡人意，全年銷售任務僅完成60%左右。這有三個客觀原因：一是品牌第一年進商場，老客戶比其他品牌多。第二，雖然經常有小批發店，但是量和品類都比較少，銷量無法提升。第三，品牌商品的單一產品價值高，消費客戶只拿一定的錢去消費，無法決策，影響銷售。此外，門店員工銷售能力不足、激情不足、無能，這也是201

2、3年銷售業績不佳的原因之一。但總的來說，主要責任還是在我，因為我做得不夠，沒有盡到責任，沒有管好自己的員工，提高了門店銷量。在此，向各位領導和同志表示誠摯的歉意。二.2013年管理工作要做好門店銷售，增加銷量，就要加強門店管理。2013年，我把很多精力放在管理上，想了很多辦法，動了一些腦筋。雖然取得了一些成績，但整體效果并不顯著，尤其是在提升銷售業務方面。我仔細分析研究了一下，有如下幾種情況：第一，人事管理不夠原則。雖然我們店一直實行個人工作責任制，但很多員工不能完全做好自己的工作，在細節上也沒有嚴格的要求，不符合公司的標準。有時候想得不全面，不堅持原則，減少管理力度，同時在執行門店規章制度上

3、太軟。二是銷售管理方面，員工專業知識不夠完善，銷售技能不夠熟練，影響銷售工作的開展，導致銷售業務小。第三，在VIP管理方面，我店非常重視VIP管理，有專職人員負責。累計貴賓人數達到，貴賓銷售額占總銷售額的%。我們非常重視售后服務和與客人的聯系。我們會在節日或生日的時候給客人發問候信息，提醒客人不要把禮券的使用日期推遲到生日之前。缺點是客戶的金額有時候無法適當累加。第四，會計。上半年沒有及時調整會計，經常是月底之后。6月份，我們建立了一個小賬簿。雖然還是有些失誤，不是很成熟，但是進步很大。通過小賬本，可以學到很多信息，增加商品和賬戶的透明度，讓員工了解商品的庫存情況。第五，在店鋪展示方面，我們安

4、排CANALI的老員工擔任展示人員，但展示效果仍然達不到公司的要求，需要改進，尤其是注重細節，提高展示意識，搭配好色彩，提高展示效果。三.2021年管理要求銷售工作是公司的一項重要工作，尤其是在當前激烈的市場競爭中。作為店長，應該把公司的信任和信賴放在工作中。所以2021年我要認真、認真、負責地對待，一定要把各項工作做好，促進門店銷售的發展，爭取更好的成績。1、抓好自身建設，全面提高質量我是一名經理，深知自己責任重大，應盡量按照政治強、業務精、管理好的復雜高素質要求對待自己，加強業務知識的學習，尤其是公司銷售政策、法規、銷售工作紀律的學習，做到學以致用，心中有數，并運用到具體實際工作中，全面提

5、高自己的政治、業務、管理素質。同時，我想做到公平公正，誠實正直，熱愛本職工作，盡職盡責，前吃苦，后享受，全心全意做好銷售工作，全面提高銷售工作質量，從而拓展銷售業務，完成公司下達的2021年銷售目標和任務。2.樹立信心，克服一切困難，努力完成年度目標任務2021年，門店銷售市場競爭將異常激烈。為了爭取完成公司下達的年度銷售目標和任務，我想對每一位員工進行思想教育，要求每一位員工以公司利益為重，摒棄個人私心，樹立信心，堅決執行公司的一切工作決策和措施，想方設法克服一切困難，爭取完成年度銷售目標和任務，以優異的銷售業績向公司匯報。3.抓好團隊建設，提高員工素質要做好門店銷售，團隊建設是根本。首先，

6、我切實肩負起管理員工的責任，牢固樹立“以人為本”的管理理念，認真聽取員工的意見和建議，與員工同呼吸，共命運，加快銷售工作的發展。其次，我帶頭以身作則，努力工作，誠實、勤奮、簡單，充分調動每個員工做好銷售的積極性。再次，加強對員工的學習和培訓，讓員工提高個人意識，提高個人專業知識，達到專業水平，減少個人依賴，知道自己每天要做的工作，自發的去做。同時要鍛煉員工的個人能力，不是什么都問，學會獨立解決問題。4、制定考核辦法，鼓勵先進為了鼓勵員工積極工作，擴大銷售額，為公司創造良好的經濟效益，我會根據新的銷售情況和店鋪的實際情況制定相應的考核辦法，并鼓勵先進。考核方式充分體現了員工多勞多得的原則，獎懲分明，堅決杜絕同樣的多做少、做得好做得差的弊病，鼓勵員工精力充沛，努力工作，爭取上進，在商品銷售上取得新的成績。制定考核辦法后，我會加強檢查，定期檢查員工的工作，督促員工做好自己的工作。2013年，我們的門店銷售任務沒有圓滿完成，辜負了公司領導和