1、測試方案 商務領航新平臺測試方案廣州市電信實業有限公司 2 日期日期版本版本說明說明作者作者 商務領航新平臺測試方案廣州市電信實業有限公司 3 目目 錄錄 1.1.概述概述 .4 1.1.項目背景.4 1.2.測試范圍.4 1.3.編寫目的.4 1.4.參考文檔.5 2.2.約定約定 .5 2.1.測試目標.5 2.2.資源 .5 2.2.1.測試參與方.5 2.2.2.測試地點.5 2.2.3.技術支持.5 2.2.4.測試環境.6 2.2.5.測試帳號.7 2.2.6.測試入口.7 2.3.送測要求.7 3.3.測試種類及標準測試種類及標準 .7 3.1.測試種類.7 3.2.測試標準.7

2、 3.2.1.功能測試.7 3.2.2.界面測試.8 3.2.3.壓力測試.8 4.4.測試內容測試內容.10 5.5.測試任務和進度測試任務和進度 .11 6.6.測試工作職責分工測試工作職責分工.11 7.7.附錄附錄 .12 7.1.測試用例.12 7.2.測試入口.21 7.3.測試帳號分配.21 7.4.工作要求.22 商務領航新平臺測試方案廣州市電信實業有限公司 4 1.概述概述 1.1.項目背景項目背景 1.2.測試范圍測試范圍 1.3.編寫目的編寫目的 1.4.參考文檔參考文檔 名稱來源/日期 2.約定約定 2.1.測試目標測試目標 對平臺各項功能和服務進行全面測試，驗證各項功

3、能和服務的達標情 況； 發現平臺存在技術問題，為平臺改進完善提供指導； 從用戶角度對平臺服務和應用進行評估和建議，以使平臺在最終投入 使用時，功能應用更加合理和人性化； 對業務受理及產品開通流程的測試，流程是否符合實際運營需要，門 戶管理的各種功能是否達標，計費帳務是否清晰準確。 2.2.資源資源 2.2.1.測試參與方測試參與方 2.2.2.測試地點測試地點 商務領航新平臺測試方案廣州市電信實業有限公司 5 2.2.3.技術支持技術支持 測試單位各需提供一名技術支持人員，解決測試人員測試過程中遇到的 問題。技術支持人員信息詳見以下表格內容： 單位人員聯系電話郵箱負責范圍 前臺 后臺 整體控制

4、 2.2.4.測試環境測試環境 一、軟件環境： 操作系統：windows xp 客戶端瀏覽器：ie6.0 或以上版本 二、客戶端計算機配置 cpu：奔騰 iii 1g 或以上 內存：512m 或以上 顯示屏分辨率：800x600 以上；推薦 1024x768 三、測試軟終端所需的硬件設備 耳機、麥克風：后掛立體聲式麥克風耳機；建議使用 ovc。 攝像頭：幀速:30 幀/秒或以上；感應器:cmos 傳感器；像素:30 萬像 素或以上；接口:usb 1.1 或以上接口；建議使用 qq 電腦眼。 四、測試證書方式登錄所需的硬件設備 五、網絡環境 測試范圍網絡需求 頁面修改能通 dcn，能連接外網 產

5、品改造能連接外網 視頻能連接外網，帶寬不少于 2m 商務領航新平臺測試方案廣州市電信實業有限公司 6 2.2.5.測試帳號測試帳號 測試各個系統平臺需要使用到不同的帳號，具體詳見附錄中“8.3 測試帳 號”章節。 2.2.6.測試入口測試入口 具體詳見附錄中“8.2 測試入口”章節。 2.3.送測要求送測要求 步驟步驟動作動作負責人負責人要求要求 1編譯、打包開發人員確認可測試 2搭建、配置網絡環境系統網絡維護人員確認網絡環境可用 3安裝、部署開發人員確認可測試 4編寫測試報告測試人員、策劃人員 5開始測試測試人員 3.測試種類及標準測試種類及標準 3.1.測試種類測試種類 包括以下幾種測試種

6、類： 功能測試 界面測試 壓力測試 3.2.測試標準測試標準 3.2.1.功能測試功能測試 功能測試標準 測試標準的衡量內容包括：各項功能是否實現設計目標、功能是否完 整；各項產品的受理開通流程是否流程功，能是否達到設計指標要求， 如響應速度、動作精度/準確度、操作時限；產品受理開通計費出帳測試 評分標準 商務領航新平臺測試方案廣州市電信實業有限公司 7 3.2.2.界面測試界面測試 網頁測試標準 (1)網站定位 網站頁面整體布局是否與平臺定位相符，重點是否突出，欄目和功能模 塊的布放是否合理。 (2)頁面美工設計 網站頁面的整體美工效果，欄目美工設計，圖識的設計和表現是否合理。 (3)文字準

7、確性 功能條、欄目的命名是否直觀清晰準確，文字有無錯誤。 (4)操作測試 欄目、功能鍵的鏈接是否準確、有無錯誤、速度快慢、顯示信息是否正 確等。 3.2.3.壓力測試壓力測試 使用自動化測試工具，模擬多用戶進行測試，以保證系統可以在多用戶訪 問時正常運行。本次測試通過選取系統常用的業務操作做為測試場景，采用 loadrunner 對系統進行負載并發測試，獲取事務響應時間，并在服務器端收 集系統負載，然后根據系統的性能表現，分析系統是否存在潛在的性能瓶頸， 并提出改進建議。因時間倉卒，通過分析整個系統，找出一些最有必要做性能 測試的功能點。然后根據這些功能點，確定測試用例，以便求得較好的測試效

8、果。本次壓力測試的方法：按照正常業務壓力估算值的 15 倍進行測試，考察 應用服務器的運行情況。 性能監控指標性能監控指標 測試時需要收集的性能數據主要包括如下指標： 前提（測試結果有效的先決條件）： 1、web /oracle 服務器配置滿足建設方案標準配置； 2、針對系統中某交易（操作）： 并發執行交易用戶數從 20 并發到 100 不等，依據系統實際情況，可依次遞 增更大并發數。 交易處理應達到大于 9 次/秒。 商務領航新平臺測試方案廣州市電信實業有限公司 8 交易執行平均響應時間應達到小于 10 秒。 交易執行期間服務器資源使用是否合理。 是否存在交易執行網絡故障。 交易所部署的網絡

9、狀況是否良好。 商務領航新平臺系統中的性能基線是： 1、并發用戶可以達到 20 - 100 個； 2、普通事務響應（提交）時間不超過 4 秒，對查詢及報表響應（提交）時間不超 過 1 分鐘。 響應時間指標： =10 sec 90% 用戶離開 3、各個用例的響應時間(min, max, avg, 90%)和吞吐速率 throughput (transaction/s)； 4、性能測試結果包括如下參數圖: 工作站性能： 運行的虛擬用戶最大數 maximum running vusers 平均事務響應時間 average transaction response time transactions

10、per second 總事務數 transaction summary（total passed/ total failed / total stopped） transactions 90 percent total throughput (bytes): average throughput (bytes/second): total hits: average hits per second: http responses summary 網絡利用率（network interfacebytes total/sec） 測試用例測試用例 測試用例 1：網站前臺_首頁_申請會員及登錄 測試目

11、的測試首頁中會員申請及用戶登錄請求的處理能力。 商務領航新平臺測試方案廣州市電信實業有限公司 9 前置條件被測系統處于正常運行狀態； 步 驟 1、 訪問地址； 2、 ； 3、 4、 獲取指標并發數，平均響應時間，90%響應時限，最大響應時限 參數化變量帳號，密碼 數據準備要求帳號和密碼必須是系統上存在并能正確登錄的帳號和密碼； 備注 4.測試內容測試內容 由于本次重點測試二批產品流程及功能流程，我們選取了新開發的二批所有的產品、功能流程 列表，并界定了這些產品、功能流程的被測試次數，以前測試通過的產品不在本次測試范圍之內， 測試內容列表： 項目類型項目類型序號序號項目名稱項目名稱 1 2 3

12、4 5 6 7 8 9 界面優化 10 11 12 13 14 15 產品 16 17 支撐系統 18 商務領航新平臺測試方案廣州市電信實業有限公司 10 19 20 21 5.測試任務和進度測試任務和進度 序號序號任務任務起止時間起止時間工作內容工作內容負責部門負責部門 1提交測試報告1、提交測試報告原版 2測試準備 1、測試準備、解決局測發現的問題； 2、準備測試人員培訓地點和資料 （測試指引） 。 3正式測試 各單位及測試人員進行平臺整體測 試。 4提交測試報告 1、收集測試報告； 2、整理并確認測試結果； 3、提交測試統計報告。 6.測試工作職責分工測試工作職責分工 單位單位職責職責聯

13、系人聯系人電話電話郵箱郵箱 商務領航新平臺測試方案廣州市電信實業有限公司 11 7.附錄附錄 7.1.測試用例測試用例 創建日期：創建日期：2006 年 月 日 案例描述：案例描述： 接受條件：接受條件：所有驗證點測試通過。 前置條件：前置條件： 后置條件：后置條件： 測試步驟：測試步驟： # #類型類型內內 容容注注 釋釋 1step 2vp 3vp 測試結果：測試結果：通過(ok/pass) 測試人：測試人： 確認人：確認人： 測試時間測試時間: :2007 年 月 日 7.2.測試入口測試入口 模塊模塊入口入口 http:/ http:/ 7.3.測試帳號分配測試帳號分配 商務領航新平臺

14、測試方案廣州市電信實業有限公司 12 測試帳號分配（初始密碼：測試帳號分配（初始密碼：1234） 單位單位測試人員姓名測試人員姓名帳號帳號密碼密碼 后臺管理平臺帳號 7.4.工作要求工作要求 1 1、各測試單位需根據測試方案要求，提供測試人員名單和聯系人。、各測試單位需根據測試方案要求，提供測試人員名單和聯系人。 2 2、各測試單位應根據測試環境要求，為測試人員配置測試條件，并保證測試人員在規、各測試單位應根據測試環境要求，為測試人員配置測試條件，并保證測試人員在規 定時間內完成測試工作。定時間內完成測試工作。 3 3、各測試人員要秉著高度負責的態度，認真完成所有測試項目，仔細填寫測試報告。、

15、各測試人員要秉著高度負責的態度，認真完成所有測試項目，仔細填寫測試報告。 4 4、部分平臺功能測試時需要以不同身份帳號登錄，請測試人員按照測試要求操作。、部分平臺功能測試時需要以不同身份帳號登錄，請測試人員按照測試要求操作。 5 5、測試結束后，各測試單位要迅速收集齊所有測試報告，提交相關聯系人處，以免拖、測試結束后，各測試單位要迅速收集齊所有測試報告，提交相關聯系人處，以免拖 延平臺開發和改進的工作進度。延平臺開發和改進的工作進度。 商務領航新平臺測試方案廣州市電信實業有限公司 13 6 6、各測試人員在測試過程中，遇到不明白或不懂操作的地方，可以撥打技術支持熱線、各測試人員在測試過程中，遇

16、到不明白或不懂操作的地方，可以撥打技術支持熱線 尋求幫助。尋求幫助。 z-w&t!qymvjsgodl9i6f3b0y)v%s#pxluiqfncnck8h5e2a+x*u$rznwkthpemaj7g4c1z-w&t!pymvjrgodl9i6e3b0y(v%s#oxltiqfnbk8h5d2a-x*u$qznwkshpdmaj7f4c1z)w&s!pymujrgocl9i6e3b+y(v%r#oxltiqenbk8g5d2a-x*t$qznvkshpdmai7f4c0z)w&s!pxmujrfocl9h6e2b+y(u%r#owlthqenbj8g5d1a-x*t$qynvksgpdmai

17、7f3c0z)v&s!pxmuirfock9h6e2b+x(u%rzowlthqembj8g4d1a-w*t!qynvjsgpdlai6f3c0y)v&s#pxmuirfnck9h5e2b+x(u$rzowkthqembj7g4d1z-w*t!qymvjsgodlai6f3b0y)v%s#pxluiqfnck8h5e2a+x*u$rznwkthpemaj7g4c1z-w&t!qymvjrgodl9i6f3b0y(v%s#oxluiqfnbk8h5d2a+x*u$qznwkshpemaj7f4c1z)w&t!pymujrgocl9i6e3b+y(v%r#oxltiqfnbk8g5d2a-x*u$

18、qznvkshpdmaj7f4c0z)w&s!pymujrfocl9h6e3b+y(u%r#owltiqenbj8g5d1a-x*t$qynvksgpdmai7f4c0z)v&s!pxmujrfock9h6e2b+y(u%rzowlthqenbj8g4d1a-w*t$qynvjsgpdlai7f3c0y)v&s#pxmuirfnck9h5e2b+x(u$rzowkthqembj8g4d1z- w*t!qynvjsgodlai6f3c0y)v%s#pxluirfnck8h5e2a+x(u$rznwkthpembj7g4c1z-w&t!qymvjrgodl9i6f3b0y)v%s#oxluiqfn

19、ck8h5d2a+x*u$rznwkshpemaj7g4c1z)w&t!pymvjrgocl9i6e3b0y(v%r#oxltiqfnbk8g5d2a-x*u$qznvkshpdmaj7f4c1z)w&s!pymujrgocl9h6e3b+y(v%r#owltiqenbk8g5d1a-x*t$qznvksgpdmai7f4c0z)v&s!pxmujrfock9h6e2b+y(u%r#owlthqenbj8g5d1a-w*t$qynvksgpdlai7f3c0z)v&s#pxmuirfock9h5e2b+x(u%rzowkthqembj8g4d1z-w*t!qynvjsgpdlai6f3c0y)

20、v&s#pxluirfnck9h5e2a+x(u$rzowkthpembj7g4d1z-w&t!qymvjsgodl9i6f3b0y)v%s#oxluiqfnck8h5d2a+x*u$rznwkthpemaj7g4c1z-w&t!pymvjrgodl9i6e3b0y(v%s#oxltiqfnbk8h5d2a-x*u$qznwkshpdmaj7f4c1z)w&s!pymujrgocl9i6e3b+y(v%r#oxltiqenbk8g5d2a-x*t$qznvkshpdmai7f4c0z)w&s!pxmujrfocl9h6e2b+y(u%r#owlthqenbj8g5d1a-w*t$qynvksg

21、pdmai7f3c0z)v&s!pxmuirfock9h6e2b+x(u%rzowlthqembj8g4d1a-w*t!qynvjsgpdlai6f3c0y)v&s#pxluirfnck9h5e2b+x(u$rzowkthqembj7g4d1z- w*t!qymvjsgodlai6f3b0y)v%s#pxluiqiqfnck8h5e2a+x*u$rznwkthpemaj7g4c1z-w&t!pymvjrgodl9i6e3b0y(v%s#oxluiqfnbk8h5d2a+x*u$qznwkshpemaj7f4c1z)w&t!pymujrgocl9i6e3b+y(v%r#oxltiqenbk8g5

22、d2a-x*t$qznvkshpdmaj7f4c0z)w&s!pymujrfocl9h6e3b+y(u%r#owltiqenbj8g5d1a-x*t$qynvksgpdmai7f3c0z)v&s!pxmuirfock9h6e2b+y(u%rzowlthqenbj8g4d1a-w*t$qynvjsgpdlai7f3c0y)v&s#pxmuirfnck9h5e2b+x(u$rzowkthqembj7g4d1z-w*t!qymvjsgodlai6f3c0y)v%s#pxluirfnck8h5e2a+x(u$rznwkthpembj7g4c1z-w&t!qymvjrgodl9i6f3b0y(v%s#o

23、xluiqfnbk8h5d2a+x*x*u$qznwkshpemaj7f4c1z)w&t!pymvjrgocl9i6e3b0y(v%r#oxltiqfnbk8g5d2a-x*u$qznvkshpdmaj7f4c0z)w&s!pymujrfocl9h6e3b+y(u%r#owltiqenbk8g5d1a-x*t$qznvksgpdmai7f4c0z)v&s!pxmujrfock9h6e2b+y(u%rzowlthqenbj8g4d1a-w*t$qynvjsgpdlai7f3c0z)v&s#pxmuirfock9h5e2b+x(u%rzowkthqembj8g4d1z-w*t!qynvjsgodl

24、ai6f3c0y)v%s#pxluirfnck8h5e2a+x(u$rznwkthpembj7g4d1z- w&t!qymvjsgodl9i6f6f3b0y)v%s#oxluiqfnck8h5d2a+x*u$rznwkshpemaj7g4c1z)w&t!pymvjrgocl9i6e3b0y(v%r#oxltiqfnbk8g5d2a-x*u$qznwkshpdmaj7f4c1z)w&s!pymujrgocl9h6e3b+y(v%r#owltiqenbk8g5d1a-x*t$qznvksgpdmai7f4c0z)v&s!pxmujrfocl9h6e2b+y(u%r#owlthqenbj8g5d1a

25、-w*t$qynvksgpdlai7f3c0z)v&s#pxmuirfock9h5e2b+x(u%rzowkthqembj8g4d1a-w*t!qynvjsgpdlai6f3c0y0y)v&s#pxluirfnck9h5e2a+x(u$rzowkthpembj7g4d1z-w&t!qymvjsgodl9i6f3b0y)v%s#oxluiqfnck8h5d2a+x*u$rznwkthpemaj7g4c1z-w&t!pymvjrgodl9i6e3b0y(v%s#oxltiqfnbk8h5d2a-x*u$qznwkshpdmaj7f4c1z)w&s!pymujrgocl9i6e3b+y(v%r#ox

26、ltiqenbk8g5d2a-x*t$qznvkshpdmai7f4c0z)w&s!pxmujrfocl9h6e2b+y(u%r#owlthqenbj8g5d1a-w*t$qynvksgpdmai7f3c0z)v&s!pxmuirfock9h6e2b+x(u%rzowlthqembj8g4d1a-w*t!qynvjsgpdlai6f3c0y)v&s#pxluirfnck9h5e2b+x(u$rzowkthqembj7g4d1z-w*t!qymvjsgodlai6f3b0y)v%s#pxluiqfnck8h5e2a+x*u$rznwkthpemaj7g4c1z- w&t!pymvjrgodl9i

27、6f3b0y(v%s#oxluiqfnbk8h5d2a+x*u$qznwkshpemaj7f4c1z)w&t!pymujrgoclcl9i6e3b+y(v%r#oxltiqenbk8g5d2a-x*t$qznvkshpdmaj7f4c0z)w&s!pymujrfocl9h6e3b+y(u%r#owltiqenbj8g5d1a-x*t$qynvksgpdmai7f3c0z)v&s!pxmuirfock9h6e2b+x(u%rzowlthqenbj8g4d1a-w*t$qynvjsgpdlai7f3c0y)v&s#pxmuirfnck9h5e2b+x(u$rzowkthqembj7g4d1z-w*

28、t!qymvjsgodlai6f3c0y)v%s#pxluirfnck8h5h5e2a+x(u$rznwkthpembj7g4c1z-w&t!qymvjrgodl9i6f3b0y(v%s#oxluiqfnbk8h5d2a+x*u$qznwkshpemaj7f4c1z)w&t!pymvjrgocl9i6e3b0y(v%r#oxltiqfnbk8g5d2a-x*u$qznvkshpdmaj7f4c0z)w&s!pymujrfocl9h6e3b+y(u%r#owltiqenbk8g5d1a-x*t$qznvksgpdmai7f4c0z)v&s!pxmujrjrfock9h6e2b+y(u%rzowlthqenbj8g4d1a-w*t$qynvjsgpdlai7f3c0y)v&s#pxmuirfnck9h5e2b+x(u%rzowkthqembj8g4d1z-w*t!qynvjsgodlai6f3c0y)v%s#pxluirfnck8h5e2a+x(u$rznwkthpembj7g4c1z- w&t!qymvjsgodl9i6f3b0y)v%s#oxluiqfnck8