堅定信心促發展 真抓實干保增長努力實現2011年全市郵政經營工作規模趕超新局面（2011年7月18日）同志們：上半年，全市各級郵政部門在省公司和市局黨委的正確領導下，認真貫徹落實全省、全市郵政經營工作會議及全省、全市郵政代理金融工作會議精神，結合XX郵政當前發展實際，以XX郵政三年趕超發展目標和全市郵政十二五規劃為基準，切實提高全市各級郵政部門工作執行力，深入實施趕超發展和創新發展戰略，進一步轉變發展觀念、理清發展思路、創新發展模式、提高發展質量，找準市場定位，對各專業制定具體、詳實、可行的發展措施，扎實安排部署“首季開門紅”，樹信心、抓重點、促規模“雙過半”，“爭先創優比貢獻、齊心協力促規模”余額攻堅戰等一系列主題營銷活動，明確責任目標，嚴格督促落實，確保三大板塊業務齊頭并進。通過全局職工上下一心，努力奮斗，超額完成全市“雙過半”業務競賽目標，為下半年全面完成全年各項經營服務工作任務奠定了基礎，增強了信心。成績的取得，來之不易。下面我就全市上半年經營工作亮點和存在的問題以及下半年工作安排講三點意見：一、上半年整體經營工作和經營亮點（一）上半年全市郵政整體經營情況上半年全市郵政業務總收入累計完成2422.41萬元，完成市局預算54.07%，完成省公司預算56.8%，全省排名第五，同比增長15.19，略低于全省平均增幅（15.53%），增幅全省排名第五，總收入略超白銀和張掖局，較去年規模上升兩位。三大板塊業務完成分別為：代理金融類業務完成943.13萬元，完成預算46.9%，同比增幅15.61%（全省增幅26.23%），全省排名第九位，截止6月底全年新增余額1.22億元，全市儲蓄余額突破10億大關。其中儲蓄完成887.38萬元，同比增幅19.09%、匯兌完成55.75萬元，同比下降21.06%；郵務類業務完成979萬元，完成預算67.11%，同比增長22.65%（全省增幅9.04%），完成預算和增幅均列全省第一；代理速遞物流類業務完成259.4萬元，完成預算57.64%，同比增幅23.51%（全省增幅為23.04%）全省排名第七。 （二）上半年三大板塊業務完成情況及經營亮點代理金融類業務：一是轉觀念，樹信心，促余額，比趕超，上規模。全市通過開展“爭先進位”、“爭先創優比貢獻、齊心協力促規模”儲蓄余額攻堅戰等競賽活動，在局內懸掛標語橫幅，定期張貼金融發展墻報和捷報等方式，樹立和加強全體員工發展重點業務信心，形成你追我趕的良好發展氛圍。通過強化人員專業培訓，開展網點競賽，抓項目、抓網點，調整存款結構，提高活期比重等舉措，全力推進余額規模增長，新增余額1.22億元（郵政代理新增占比為70.22%），全市儲蓄規模突破10億元大關，新增儲蓄存款增幅為13.71%，列全省第4位，活比達到42.79%。同時以項目突破為抓手，大力拓展公司業務。積極與各級政府、財政、社保等部門聯系，先后成功營銷離退休養老金、運管所燃油補貼、各鄉鎮的果農銷售款等項目15項，余額凈增5000多萬元，如XX中小房地產開發商購房款200萬元，XX縣涇滲公路補償款2000多萬元，XX、XX縣土地賠償款各200萬元，XX縣交通局公路建設款500萬元，XX縣財務集中支付資金近5000萬元和XX鎮鄉鎮拆遷補償款1000萬元，XX局對公存款1000多萬元，形成有效的余額的沉淀；二是多措并舉加快代理保險、基金等理財業務健康發展。郵政代理保險新增270萬元，認、申購基金139.7萬元，理財及國債銷售2391萬元，較上年同期增長37.49%，同比增長絕對值652萬元；三是建立健全激勵考核機制，通過預付季度獎勵基金的辦法，充分調動全市各級郵政部門和全體職工發展業務積極性；四是加強業務培訓，提升代理金融服務水平。以“內強素質，外樹形象”為目標，嚴格按照“6S網點服務規范”的要求，開展互幫互學活動，從而提高了從業人員的素質，提升了網點的服務能力；五是加快金融網點形象改造工程，加強網點自身能力建設，提高網點自然吸儲能力；六是防范金融風險，完善內部管理。嚴格執行賬戶管理，建立銀企對帳責任制，嚴格執行現金管理，堅持大額現金上報審批制度。加強有價單證和重要空白憑證管理。執行印、押、證分管分用，金庫鑰匙的平行交接。增強一線操作人員的責任心和安全防范意識。郵務類業務：1、函件業務實現收入323.11萬元，完成預算78.81%（全省排名第一），同比增長33.76%（全省排名第二）。一是大力開發數據庫營銷業務，充分利用完整的數據庫資源，精心策劃、大力實施項目營銷戰略。重點采集中高收入庫、私家車主庫、金講臺（教師）庫、殘疾人庫、書信大賽學生庫。利用現有資源主要為電信局制作新春有禮禮包1萬枚，實現收入1萬多元。第三方付費的交警新春慰問明信片2萬枚，實現收入3.8萬元。采集有車一族名址1.2萬條。寄發新世紀新春特刊2000份，實現收入0.42萬元。直郵服務中小企業涇昇公司寄發產品說明書1萬份，實現收入2萬元；二是帳單業務發展勢頭良好，共攬收郵寄賬單1.5萬件，實現收入2.62萬元。攬收寄遞交警罰款帳單0.43萬件，實現收入 1.69萬元。寄遞郵儲帳單0.05萬件，實現收入0.14萬元。寄遞銀企賬單0.44萬件，實現收入1.43萬元；三是繼續做好DM中郵專送廣告業務，面向當地市場，積極攬收印刷品類業務，做好單頁式、折頁式、冊頁式印刷品的印制工作，以印刷品帶動廣告類業務的發展；針對不同類型的客戶進行公關，充分利用好各個節日、慶典活動等時機開展好此項工作，擴大中郵專送廣告市場份額；截止6月底攬收DM中郵專送廣告40.1萬件，實現收入70萬元；四是和移動公司簽訂公交站點牌地出租協議，實現收入50多萬元。2、報刊業務收入完成264.8萬元，完成預算51.12%（全省排名第四），同比增長20.02%（全省排名第三）。一是樹立每天都是報刊征訂日的觀念，做好日常補續訂工作。完成日常收訂流轉額69.19萬元（不含省局集訂分送），完成計劃115.32%；二是認真落實清理催繳報刊款。報刊欠費由年初97.83萬元下降到23.15萬元，催繳效果明顯；三是優化投遞段道。結合全市實際情況對城區部分投遞段道內投遞單位進行相應的調整，有效增強投遞平臺的服務功能，保證了大客戶的投遞需求；四是大力拓展校園報刊市場，收入增幅全省第一。3、集郵業務收入完成292.19 萬元，完成預算84.69%（全省排名第二），同期增長 17.98%（全省排名第三）。其中郵票收入65.51萬元,占比 22.42%，郵品收入243.21萬元，占比77.58%。一是抓好新郵預訂、打好業務基礎，實現收入120萬元；二是全力抓好形象年冊開發及年冊銷售工作，全市共承攬形象年冊2800本，內容涵蓋政府、石油、電力、電信、旅游、煤礦、金融等行業，實現收入65萬元；三是全市統一策劃組織、上下聯動，強力抓好“兩節”營銷工作。根據不同用戶需求，推出17種生肖集郵產品，實現收入50萬元，完成計劃目標的111%；四是清欠壓庫，效果顯著。采取有效措施，盤活庫存郵品，加快庫存崆峒自制黃帝問道圣地崆峒山等系列郵品的營銷工作，實現收入2萬元；五是緊抓市場，突出項目營銷，認真組織開展“慶祝中國共產黨建黨90周年”集郵主題營銷競賽活動，實現收入61萬元，完成計劃的140%。4、電子商務業務收入完成87.98萬元，完成預算60.68%（全省排名第二），同比增長18.64%（全省排名第八）。一是全力抓好各類短信類業務，促使發展常態化。全市賬戶短信加辦3175戶，累計在網用戶達到37491戶，加辦率達到12.23%；匯兌短信加辦34248筆，加辦率為49.73%；速遞短信加辦35268筆，加辦率為75.95%；二是積極開發代收類項目，逐步推進代收費業務。代收各類話費71.87萬元，較上年同期增長10.69%。代收電費 46297筆，663.4萬元，同期增長87.4%。代收水費2801筆，15.38萬元；三是積極開發代收款項目，確保實現新突破。在原有12個代收石油款網點的基礎上，新開發了3個歸集點；四是開展全市航票競賽活動，通過網點等宣傳造勢，擴展市場知名度，全力推動航票業務發展。共銷售航票789張，完成年計劃49.3%，銷售量位居全省第四；五是借全網之力，推動郵樂業務發展，共銷售郵樂卡16.88萬元，銷售額位居全省第五；六是加快全市“自郵一族”項目市場啟動。結合平涼市場消費實際，制定全市自郵一族業務發展方案，積極上門營銷公關，已與平安保險平涼分公司、汽車修理、汽車美容等簽訂合作協議；七是做好票務代理工作。代理銷售頌黨恩華亭情演唱會門票98.19萬元，實現收入11萬元。5、分銷業務收入完成113.18萬元，完成預算35.93%（全省排名第二），同比下降23.76%（全省排名第十二）。一是緊貼市場需求，以市場為導向，加快各類農資銷售工作。共銷售金大地復合肥879.48噸，實現銷售收入59.22萬元。金凱玉米種子107噸，實現銷售收入32.1萬元。酒水12071瓶，實現收入10.65萬元。“嘻唰唰”搭檔肥65.88噸，實現收入3.95萬元。礦化脲精44.96噸，實現收入1.15萬元；二是以靜寧縣為兩站建設試點縣，積極推進兩站建設，共建立了9個“ 三農服務站”和“消費維權站”；三是同運營商加強合作，開辟新的業務增長點。鑒于酒水銷售品種單一，根據市場需求，新上“五糧液”、 “老土人家”等一批精品白酒，增加品種項目，拓寬業務范圍；四是清欠壓庫工作取得成效。明確責任，嚴格控制新欠費產生，認真落實“專款專用，控制風險”原則，按規定及時收繳和上劃銷售款，共收回欠費155萬元。代理速遞物流類業務：收入完成259.4萬元，完成預算57.64%，同比增長23.51%（全省排名第七）。其中資費收入累計完成377.02萬元，完成預算46.83%，同比下降9.27%；省際特快完成121.99萬元，同比增長5.95%；同城業務完成7.29萬元，同比下降89.86%；省內異地完成31.86萬元，同比增長23.20%；物流資費收入15.43萬元，完成預算進度51.43%；快遞包裹業務資費收入完成30.02萬元，完成預算進度40.03%；國際及港澳臺包裹業務資費收入完成0.77萬元。一是緊抓重點營銷項目，創新發展思路空間。年初通過深入調查市場需求，大膽引進了外省的新產品“涇云蔬菜箱”，經過全市各單位共同努力，全市銷售蔬菜6000箱，實現收入24萬元，加上其他產品銷售收入，五節聯送實現收入33.4萬元，完成省公司下達計劃的128.46%，位列全省第二。“親情粽”專項營銷活動，實現收入33.8萬元，完成省公司下達計劃的100.89%；二是轉變工作思路，窗口業務和重點業務兩手抓。在擴展傳統項目的同時，積極開發新的營銷項目，與太平洋財產保險公司、平安財產保險公司、市農行、市人民醫院、市法院等多家企事業單位簽訂合作協議。其中僅煙草中轉配送項目就實現收入7.5萬元。全市營銷體系建設：全市營銷體系建設取得明顯成效。一是充分調動各級營銷人員的積極性，有效開展項目營銷，取得了較好成績。全市共擁有專職營銷人員18人，累計實現營銷業務161.68萬元，人均業績8.97萬元。建成營銷團隊2個，累計實現營銷業績62.46萬元；二是制定下發了2011年全市郵政營銷體系建設指導意見（試行），有效地調動了各級專職營銷人員的積極性；三是規范專職營銷人員的業績管理、薪酬管理，強化了專業局對專職營銷人員業績的審核把關，加強了專職營銷人員升降級管理；四是項目營銷進展順利。全市共確立營銷項目71項，累計實現收入179.52萬元；其中郵務類26項，實現收入37.19萬元，占立項計劃的7.11%；代理速遞物流類6項，實現收入32.22萬元,占立項計劃的63.18%；代理金融類29項，累計凈增余額8754.5萬元,占立項計劃的45.69%；分銷類4項，實現收入110.11萬元，占立項計劃的128.57%。二、存在的問題上半年全市郵政經營情況整體運行正常，較好地完成了計劃任務，但從全省業務發展整體進展情況，特別是從業務發展規模上來看，同省內其他兄弟局差距較大，全市經營形勢依然十分嚴峻。較為突出的表現為以下幾個方面：一是整體業務發展規模偏低。從全省上半年整體運營情況看，同周邊兄弟局在規模上差距較大，業務發展勁頭不足，市場規模拓展不力，嚴重制約全市業務發展規模的擴大，面臨巨大經營壓力和挑戰；二是各單位和各專業之間發展極不平衡。從全市各個專業、各營收單位業務完成情況可以清晰地看到發展極不平衡；三是重點項目營銷進展緩慢。從目前全市金融項目、報刊“三突破”、“自郵一族”、“郵樂卡”、航票發展及建黨90周年專題等階段性項目發展情況來看，全市重點項目進展緩慢，落實不力，嚴重滯后。特別是在項目推進上思路不多，措施不力，抓落實上力度不夠，進展不快；四是企業工作執行力低下。表現在專業之間、上下之間溝通協調不夠，市縣項目聯動開發不力，工作節奏性不強，發展業務的思想觀念仍比較保守，不能緊貼市場，對現有市場發展分析不夠，思路不清, 措施不力；五是欠費清繳力度不大。各單位對清欠壓庫的重視程度依然不夠，業會對賬不及時，系統應用不熟練，直接導致清欠工作整體進展不力；六是基礎管理工作薄弱。主要是對網點一線員工培訓不到位，各類生產應用系統操作不熟練，缺乏對網點的高效管理，對一些最基本地原始資料建立不全等。三、下半年整體經營工作思路及主要措施（一）指導思想全市各級郵政部門要認真總結上半年經營工作中存在的問題和不足，從平涼郵政當前發展實際出發，嚴格按照省公司、市局黨委的統一部署和整體經營發展思路及工作安排，深入實施趕超發展、加快發展和創新發展戰略，進一步轉變發展觀念、創新發展模式、提高發展質量。整章建制、規范經營、降本增效、加強工作執行力，建立順暢、協調、高效的運營機制，確保下半年全市郵政各項業務快速發展。（二）業務收入目標下半年，全局上下要繼續堅定信心，強化措施，落實責任，加速發展，全力抓好郵政生產經營經營工作，各單位下半年實現全年計劃任務52%，全年實現收入計劃的106%目標，增幅達到20%以上。（三）下半年經營工作措施1、從平涼當地經濟建設實際出發，進一步轉變思想觀念，創新發展方式，增強加快業務規模發展的緊迫感和責任感。一是認清當前平涼郵政發展所面臨的地方宏觀經濟形勢。從當前宏觀經濟環境看，我市已步入“十二五”時期是全面建設小康社會的關鍵時期，是深化改革開放、加快轉變經濟發展方式的攻堅時期。“十二五”期間，XX市將全面實施“四三二一”發展戰略，即集中建設能源化工、綠色畜牧、優質果品出口創匯和人文生態旅游“四大基地”，著力構筑西電東送、陜甘寧交匯區交通和西蘭銀幾何中心物流“三大樞紐”，積極創建西部循環經濟、西部干旱山塬區現代農業“兩個示范區”，努力把平涼建設成為經濟繁榮、社會和諧、生態良好的西部欠發達地區科學發展示范市。這些促進經濟長期平穩較快發展的宏觀政策為平涼郵政快速發展也提供了十分有利的環境。因此，我們必須緊緊抓住發展戰略機遇期，始終堅持加快轉變發展方式這條主線，依靠能力建設、服務改善、市場拓展、管理提升等拉動業務增長，真正實現精細化、集約化的發展，努力實現平涼郵政規模趕超發展；二是認識和借鑒周邊兄弟局的發展態勢，增強工作危機感、緊迫感和責任感。近年來平涼郵政在業務發展上取得了一定的成績，發展逐漸走上了良性循環的軌道上來，但在肯定成績的同時，也清醒地看到我局同周邊兄弟局發展的差距也在進一步拉大，所面臨的發展形勢依然嚴峻。總體來說平涼郵政收入規模小，加之底子薄、負擔重，這就要求我局必須在增量增收上做足文章。因此在新的業務發展形勢下，我局必須搶占先機，增強危機感和緊迫感，迎難而上，奮勇爭先，著力打造XX郵政的區域競爭新優勢。重點是加快思想觀念和業務發展方式的轉變，創新工作思路，緊貼平涼地方經濟建設新舉措，以此為導向，轉變市場營銷模式，合理調整業務結構，提高運營效益，大力拓展市場規模，走創新發展之路，以服務促發展。同時，繼續優化業務結構，突出發展高效業務，重點扶持長效業務，提高效益型業務在板塊內的比重，全面夯實平涼郵政自身競爭力，為長遠發展奠定堅實基礎。2、齊頭并進，統籌兼顧，加快推動各項業務聯動協調發展，確保超額完成全年計劃任務下半年業務發展中，各局要進一步把握好業務發展的側重點，堅持規模和效益、質量和效益并重的原則，夯實發展基礎，加強溝通三大板塊業務間發展，相互支撐和依托、相互支持和理解，提高協同效應，共同拓展市場，共同做大規模，共同提高收益，著力解決板塊業務發展和縣域郵政發展不平衡的問題，樹立信心，充分調動全體員工業務發展積極性，以項目營銷帶動各項業務全面發展。（1）舉全局之力，突出加快代理金融業務規模發展。代理金融業務發展是我局今年和今后一段時期的工作重點，是一號重點工程。各局要繼續以加強管理和提升服務為前提，按照“擴余額、抓重點、轉方式、調結構”的原則，以余額增長為中心，以結構調整為重點，繼續樹立“一把手工程”發展理念，全力拓展和提高郵政金融業務市場。一是繼續堅定大力發展余額的信心不動搖，把鞏固和擴大儲蓄余額發展作為首要任務，通過關注地方經濟發展，保持高度的敏銳性和超強的信息捕捉能力，抓項目、抓網點、抓考核、抓督導，提升市場競爭能力，特別是加快余額偏低及農村金融網點的發展，充分發揮網點自然吸儲能力（今年央行已連續三次上調存款利率，金融市場資金逐步回暖），實現郵儲余額規模增長，今年各級領導要狠下一條心，以攻堅戰、突擊戰的決心和信心確保下半年全市代理金融新增余額2億元，實現全年新增余額3億元的目標；二是將公司業務作為擴張存款規模、改善存款結構、穩定客戶群體、提高收益水平的戰略業務做大做強。計劃新增對公6000萬元；三是高度重視代理保險和理財業務發展，發揮網點優勢和客戶資源優勢，積極營銷各類網點客戶、代發工資客戶等資源，加快理財業務發展。計劃代理保險首期保費實現1000萬元、發展理財產品及國債2000萬元、基金認申購量實現1000萬元、發展定投客戶600戶；四是確保資金安全檢查、隱患整改及責任查究等制度和規定的落實。嚴格按照“三個規定”相關要求，強化制度執行力度，強化依法合規經營意識，堅決杜絕以信任、習慣代替制度規定和有章不循、違章操作行為。（2）在保持全省領先發展的優勢下，不遺余力，進一步拓展郵務類業務市場發展空間，實現跨越式發展。突出區域項目優勢，強化規模效益，加快函件業務發展一是加快數據庫營銷業務的發展，依托項目整合營銷DM業務。以“直郵服務中小企業”、“招生商函”為契機，強勢推進數據庫商函的推介、應用和宣傳；借助2011年平涼大力發展旅游產業開展的“崆峒文化旅游節”系列活動開發2011平涼旅游畫冊及旅游紀念產品；積極開發節日類數據庫商函營銷項目，并抓住節日或者慶典做好數據庫商函項目營銷；二是繼續做好DM中郵專送廣告業務，面向當地市場，積極攬收印刷品類業務，做好單頁式、折頁式、冊頁式印刷品的印制工作，以印刷品帶動廣告類業務的發展；三是在抓好銀企對賬單寄遞的同時，積極與稅務、保險、社保等部門加強聯系，確保個人稅賬單、人保帳單、住房公積金帳單、建行、郵儲賬單的營銷寄遞工作；四是大力發展郵資封片業務，全力做好“敦煌卡”的銷售工作；五是認真組織抓好第十三屆全省兒童書信大賽活動；六是及早動手、廣開渠道、打好2012年郵政賀卡的營銷戰役。創新報刊市場經營模式，做大做強報刊發行業務一是開展“抓產品、做項目、求增量、創效益”的“追趕發展”戰略；二是全面實現全年報刊發行業務收入目標的同時，繼續抓好常年補續訂工作；三是努力完成市局下達的期刊文化禮品、報刊訂閱卡銷售和重點報刊營銷項目等計劃的落實工作。加快項目攻關，全面啟動“三突破”重點營銷項目，以訂閱卡銷售、第三方訂閱、校園市場啟動、文化禮品盒開發及形象期刊開發為項目發展重點；四是學習兄弟局新思路、新理念和新方法，制定報刊發行營銷計劃，在專業營銷和項目營銷推進方面取得突破；五是強勢啟動2012年報刊大收訂工作。整合信息資源，強勢啟動郵政電子商務市場以平臺建設為中心，以渠道建設為基礎，以信息業務為核心，以代理業務為主體，加大項目開發力度，拓展市場，不斷優化業務結構，全面加快電子商務各項業務發展，盡快做大規模，全力打造“繳費一站通”及“票務專家”品牌，加快全市自郵一族業務發展。突出重點，整體推進，加快發展。一是依托郵政資源，做大做強郵政短信業務。通過全市競賽活動、加大對前臺人員業務技能培訓力度和發揮窗口多說一句話等措施，拉動短信業務發展，確保新開戶儲蓄短信活期加辦率達到60%以上、匯兌短信75%以上、速遞短信90%以上；二是大力發展社會代辦渠道，加快票務業務發展。通過積極營銷，建設社會渠道，促進航票業務持續快速發展。通過宣傳造勢，加大網點代理票務力度。加大大客戶簽約工作，著重營銷經常外出的政府、企事業單位等。同相關單位洽談代理旅游景點門票年卡事宜，取得全市范圍代理權；三是加強多向合作，加快自郵一族業務發展。加大與商戶的談判工作，為會員提供更加優惠的服務。和平安保險公司進行全方位合作，將購買平安保險的客戶發展成自郵一族會員。同汽車4S店及銷售商積極洽談，爭取各銷售商將加入自郵一族會員作為禮包贈送給購車者。與郵政各項業務聯動營銷，以景點門票優惠為突破口，促使有車者加入自郵一族會員；四是加快郵樂業務市場營銷。加大單位節日禮品市場營銷力度，抓住節日盡快營銷，通過與部分單位后勤保障部門合作，加快網上團購業務借全網之力，做好郵樂業務快速發展。同時，要抓好地方特色產品上線工作，將凱豐、景興等食品加工企業產品作為重點，實現雙贏；五是規范資金安全管理，推進代收石油款市場開發。強化基礎管理，健康發展集郵業務。各局要重點落實做好“一個一、二個三”，即認真做好一項基礎管理工作，繼續做好三項經營工作，全力打好年底三大戰役。一是認真做好一項基礎管理工作。認真貫徹落實XX省郵政集郵品管理辦法，加強庫存管理，建立庫存郵品盤活消化處理意見，加大集郵品業務成本管理，降低經營成本，盤活運營資金，提高集郵專業經營效益；二是繼續做好三項經營工作。按照“進一步塑造文化品牌，進一步提升文化品位”的整體要求，做好第三屆少兒設計大賽工作，積極爭取相關單位的支持，在社會和青少年中廣泛宣傳大賽，確保達到預期的目標和效果。加大定向郵品的開發力度，加強對“六個一”營銷項目的督導落實，樹立郵品開發以定向為主的思路。持續做好常規個性化郵票和專題服務業務的攬收工作，通過加大宣傳推廣的力度，使個性化郵票業務常態化、窗口化；三是全力打好年底集郵三大戰役。首先，著手制定2012年“生肖兩節”主題營銷工作計劃和收入規模，提前做好相關郵品的開發和組織工作，力爭收入規模達到50萬元。其次，復制2011年形象年冊發展的成功經驗，抓住重點市場，鎖定目標客戶，做大形象年冊規模，全市確保完成3000冊，力爭4000冊。最后，早宣傳、早安排、跟進度，做好2012年新郵預訂工作，在今年預訂規模的基礎上，穩中有升，力爭達到150萬元。深入推進連鎖體系建設，積極開拓分銷配送市場。一是加快復合肥和酒水銷售上。緊抓秋季農資市場需求，完成復合肥3000噸，奮斗目標3200噸的銷售目標。酒水全年銷售80萬元，奮斗目標100萬元；二是按照連鎖經營“六統一”的原則，圍繞以農資，快銷品，農產品三大行業的套餐服務為重點，以示范縣建設為抓手，以規范化，標準化三農服務點建設為基礎，以專業營銷隊伍的建設和農資分銷配送信息系統的推廣應用為保障的四條主線，著力打造中郵連鎖配送品牌。制定詳實可行的實施方案，定時限、定進度、定責任人、定考核。全市擬建三農服務點126處標準化網點；三是按照省公司要求，抓好全市“兩站”建設工作。（3）高度重視發展代理速遞物流類業務。一是突出抓好大客戶和大項目，大力發展速遞業務。以標準型業務、電子商務、代收貨款等業務為重點，做大國內速遞業務。突出效益，做強同城業務。把身份證、車駕證、病例寄遞、平安保險、太平洋人險等項目作為發展的重點。抓好“思鄉月”專項營銷活動，力爭收入達到120萬元以上；二是調整結構，加快發展物流業務。開發煙草、機械加工、國藥控股等一體化物流客戶，有效推動合同物流客戶的業務發展。以大同城快速網和攬貨點建設為支撐，大力發展中郵快貨業務；三是突出抓好三項基礎工作，全面增強業務發展能力，以擴大攬收能力為目標，加快攬收網建設工作；四是進一步強化各項管理工作，狠抓基礎管理，不斷增強速遞物流員工的責任意識和服務意識，努力提升隊伍的整體素質。同時進一步強化資金管理、業務管理和成本管理，實現管理水平的全面提高；五是強化大客戶開發，抓大客戶、抓大項目，切實提高用戶用郵規模；六是深入開展服務中小型企業工作。3、強化基礎管理，把有效提升服務質量和服務水平作為基礎管理工作的重中之重，以精細化管理為目標，加快自身能力建設一是加強基礎管理工作，理順基礎管理，優化各項作業流程，從管理機制層面保障生產經營工作有序開展。繼續落實“郵政服務社會滿意工程”，通過加快郵件傳遞時限，對營投窗口服務標準化進行整治，妥善處理熱點難點服務訴求等措施，全面提升全市郵政服務水平；二是進一步轉變經營思路，創新管理方法，樹立以科學發展觀為企業內涵的管理理念，在加強對全市各營收單位的業務管理督導的同時，強化管理方法為準繩，將工作重點放在對縣局和市局各專業局（公司）的業務關系協調、業務發展督導、重點項目落實和工作執行力考核上；三是以向科學精細化管理要效益為核心，堅持抓大不放小的工作態度，促使市局專業局、縣局、網點營投一線共同發展。在抓網點建設工作的同時，逐步引導網點加強能力建設，充分發揮支局（所）長和班組長的主觀能動性，帶動網點基層人員主動開拓發展市場，切實加快支局所業務快速發展；四是加強業務技能培訓，努力提升基層一線員工業務技能、知識和營銷水平；五是強化業會對賬制度，做好清欠壓庫工作，加強欠費管控力度，嚴格落實業會對賬制度，將欠費率降到最低。4、進一步加強營銷體系建設，提升項目策劃、開發及管理能力，實施重點營銷項目拉動戰略加快郵政營銷項目發展是實現企業轉變發展方式、提升發展質量和效益、增強企業核心競爭能力的一項戰略性和基礎性工作。進一步完善市縣經濟聯動機制。按照“合作共贏”原則，建立郵政與客戶的聯動機制。一是積極融入地方經濟發展。結合當地實際，及時掌握政府、相關行業、部門的熱點活動和需求信息，有針對性的策劃項目方案，開展項目合作，通過開發大項目、簽訂大訂單，實現收入的快速增長和客戶規模的不斷擴大。市局緊緊結合平涼市委、市政府及相關部門的當前工作重點，把重點項目放在招商引資、城市建設、征地工程建設、“崆峒文化旅游節”等系列旅游文化產業開發領域，選準高效項目，積極營銷公關，聯動發展，促進重點項目規模發展。縣局緊密結合縣委、縣政府工作重