京漢物業管理公司園區保安服務招標文件京漢物業管理公司園區保安服務招標文件 服務產品采購 邀請 服務產品采購 邀請 招標文件招標文件 BIDDING DOCUMENTS 招標項目名稱 園區保安服務 招標文號 京漢物業招字第 號 招標單位 北京 有限公司 日 期 200 年 月 招標文件目錄招標文件目錄 投標邀請書投標邀請書 2 2 第一章第一章 投標須知投標須知 3 3 一一 投標須知前附表投標須知前附表 3 3 二二 投標須知投標須知 5 5 A A 投標方投標方 5 5 B B 招標文件組成招標文件組成 5 5 C C 投標文件的編寫投標文件的編寫 6 6 D D 投標文件的遞交投標文件的遞交 7 7 E E 評標評標 8 8 F F 投標保證金 標書費用投標保證金 標書費用 8 8 G 授予合同 9 第二章 技術條款 10 第三章 合同條款 12 第四章 主要投標文件格式 23 第一部分 投標函部分 商務標 1 23 一 投標函 格式 23 二 企業法人授權委托書 格式 24 三 投標相關資料 投標人資格 勝任程度文件 25 第二部分 投標報價部分 商務標 2 30 一 開標一覽表 30 二 費用構成一覽表 30 第三部分 投標文件技術部分 技術標 31 園區保安服務方案 31 A A 投投 標標 邀邀 請請 書書 由北京京漢物業管理有限公司 以下簡稱招標方 對全權管理的物業項目的安全管 理服務工作 在國內的保安服務公司進行有限競爭性自主進行招標選聘 邀請有能力 的公司參加 一 項目概況一 項目概況 二 服務內容二 服務內容 項目規劃紅線范內所有公共區域的安全保衛服務工作進行統一招標 三 服務期限 三 服務期限 暫定 1 年 四 質量要求四 質量要求 達到國家該行業相關服務標準及與甲方約定的其他相關要求 接受委托方監督 五 承包方式 五 承包方式 乙方勞務承包方式 承包費用包含內容 包工包料全包的方式 即承包總費用中含保 安服務人員的工資和福利 伙食費 勞保 各項社會勞動及特殊工種保險項目 以及在服務 過程中所需的低值易耗品等所有均包含在承包費用中 六 招標文件的發出六 招標文件的發出 招標文件從即日起至 2008 年 月 日 17 00 時止 在北京京漢物業有限公司品 質監察部 地址 北京市石景山區實興東街 8 號 發出 七 投標截止時間 開標時間 開標地點七 投標截止時間 開標時間 開標地點 1 投標截止時間 2008 年 月 日 17 00 時止 如有變動 另行提前通知 逾期未 遞交投標文件的和未按招標文件要求提交的投標資料恕不接受 2 開標時間 2008 年 月 日 9 00 時 3 開標地點 北京市石景山區楊莊東路 65 號北京京漢投資集團公司三層會議室 4 業務咨詢及提交投標文件地址 北京市石景山區楊莊東路 65 號北京京漢物業管理有 限公司品質監察部 聯系人 電話 招標人 2008 年 月 日 B B C C D D 第一章第一章 投標方須知投標方須知 E E 一 投標須知前附表一 投標須知前附表 序號序號摘摘 要要內內 容容 一招標人招標人 名稱 北京 有限公司 地址 企業性質 民營企業 電話 傳真 郵編 詳情請網上查詢 網址 二項目概況項目概況 標的一 1 項目名稱 2 項目地點 3 項目用途 4 項目規模 總面積約 萬平方米 其他建設參數詳見第二章 技術條 款 5 接管時間 2008年 月 三 投標文件投標文件 編寫要求編寫要求 各投標單位根據各標的實際情況 分別出具保安服務管理方案和報價 四 服務范圍 服務范圍 內容內容 1 范圍 現管理范圍內的安全管理 消防管理及車輛管理服務 2 內容 維護園區內公共安全秩序服務等 其他請參見第三章 五 服務質量服務質量 標準標準 1 按照國家該行業相關標準和合同約定的相關要求 2 為業主提供安全管理服務 并隨時接受甲方 業主的檢查 監督 六服務期限服務期限 暫定 1 年 即從 2008 年 月 日至 2008 年 月 日止 如業主滿 意達到 90 以上 達到國家相關行業要求 以及符合甲方管理相關標準 則優先續簽下一年度保安服務合同 七 價款結算價款結算 辦法及報辦法及報 價價 1 年管理費用實行總價包干制 包干費用包括 但不僅限于 人員 工資 伙食費 保險 企業利潤 管理費 稅金 以及安保過程所需的 設備設施及低值易耗品等所有工料均包含在承包費用中 2 投標報價 市場價 競爭性價 八付款方式付款方式 本勞務項目無預付款 按月支付 為下付款方式 于進場之日起服 務滿 1 個月后 經甲方評價考核合格后 支付上月的服務費 依此類推 九 招投標監招投標監 督督 為保證本項目招標公開 公正 公平 擇優地進行 京漢集團監事 會將對本次招投標過程實施監督 如投標單位發現招標方 投標方有違 規行為 歡迎舉報 舉報電話 京漢集團招標辦 負責人 京漢物業行政人事部 負責人 F F G 其他須知 其他須知 本次招標的中標單位應在收到中標通知三個工作日內 交納安全 服務質量保證金人民幣 萬元 大寫 元整 H H 二 二 投投 標標 須須 知知 投標方投標方 1 合格投標方的范圍 1 1 本次招標采用邀標的方式 向貴單位發出投標邀請 1 2 投標方的資格 1 2 1投標方必須擁有相應的行業資質證書 具備獨立法人的資格 應有固定 的辦公地點 固定的人員及能夠承擔本招標工作內容的良好的財務狀況 1 2 2滿足規定的資格和具有足夠的資產及能力來有效地履行合同 1 2 3有類似項目的管理經驗 服務質量及信譽良好 1 3 投標方有責任對招標方向其提供的所有文件和資料嚴加保密 1 4 投標人須注意 如果招標方與投標人成功簽訂保安服務合同 其將有責任進一 步完善本招標文件的相關內容及細則 提高保安服務水平 1 5 投標方同意從規定的回標日期起三個月內遵守本標書的一切條款 在此期間 投標書將對投標方具有約束力 2 投標費用 2 1無論投標過程中的作法和結果如何 投標方自行承擔所有與參加投標有關的 全部費用 未中標的投標方投標文件等資料不再退還 2 2投標方在編制投標文件 或于隨后會議磋商等所引致的任何費用 均由投標 方自行承擔 3 現場考察 3 1投標方需按招標方通知的時間和地址參加由招標方統一組織對現場及周圍環 境的考察 以便使投標方自行查明或核實有關編制投標文件和簽訂合同所必 須的一切資料 3 2在現場考察中 投標方如發生任何事故 乃至人身 財物或其他的損失 不 論何種原因造成 招標方均不負責 3 3如果投標方認為需要 可再次自行進入現場考察 其費用 風險自理 招標文件組成招標文件組成 4 招標文件 4 1招標文件由招標文件總目錄所列內容組成 4 2投標方應詳細閱讀招標文件的全部內容 不按招標文件的要求提供的投標文 件和資料 可能導致投標被拒絕 4 3投標文件內所有資料需由投標方以中文填寫 4 4投標方必須檢查招標文件的頁數 如有任何缺漏 重復或不清楚的地方 投 標方須立刻通知招標方進行更正 任何因上述原因導致錯誤 延遲或因此而 引致的索償均不予考慮 5 招標文件的修改 5 1在投標截止時間前 招標方無論出于自己的考慮 還是出于對投標方提問 的澄清 均可對招標內容以補充文件的方式進行修改 5 2對招標文件的修改 將以書面或傳真的形式通知已收到招標文件的每個投標 方 補充文件將作為招標文件的組成部分 對所有投標方具有約束力 5 3招標方有權取消或增加本 招標文件 中有關保安服務范圍中的任何項目或 另行招標 投標人不得異議或因競投項目減少要求索賠 投標文件的編寫投標文件的編寫 6 投標文件計量單位 6 1投標文件中所使用的計量單位 除投標文件中有特殊要求外 應采用國家法 定計量單位 6 2投標方不得擅自更改或修訂投標文件的原文 若有任何建議 必須另行函件 連同投標書一并送回 6 3投標書上應使用人民幣為貨幣單位 6 4招標方有權拒絕與本 投標方須知 內容不符的任何投標文件 6 5任何因文件的疏忽對本招標文件內所述條文而作出的索賠 招標方將不予考 慮 倘若文件或函件中出現不清楚或相矛盾的地方 以日期較后的文件或函 件為準 7 投標函件的組成 7 1投標書包括 a 投標函 b 保安服務技術方案與應急工作預案 c 保安人員組織結構建議 d 保安人員崗位職責敘述 e 消防工作預案 f 派至本項目負責人及主管的個人履歷及管理項目名稱 7 2資質證明文件包括 a 有效營業執照 復印件 b 企業有效法定代表人資格證明書 復印件 c 有效資質證書 復印件 d 法人代表授權書 e 良好財務狀況的證明 7 3招標文件要求交回的其他資料 7 4投標方認為有必要提供的其他資料 投標文件的遞交投標文件的遞交 8 投標文件的密封及標記 8 1投標文件應按以下程序分別裝袋密封 8 1 1投標方應將投標文件及有關所需的附件 一正兩副 及電子版文件一份 放 入密封的信封內 封口處應有投標全權代表的簽字及投標單位公章 封皮 上寫明招標方名稱 招標編號 投標方名稱 地址 并注明 開標時起封 字樣 8 1 2如果投標方未按上述要求密封及加寫標記 招標方對投標文件的誤投和提 前起封概不負責 9 投標截止時間 9 1投標文件必須在投標截止時間前派人送達到指定的投標地點 即 于 年 月 日 時前 送交招標方 9 2在投標截止時間以后送達的投標文件 招標方拒絕接受 10 投標文件的修改及撤回 10 1 投標以后 如果投標方提出書面修改和撤標要求 在投標截止時間 48 小時 前送達招標方者 招標方可以予以接受 但不退還投標文件 10 2 投標方修改投標文件的書面材料 一正兩副 及電子版文件一份 須密封送 達招標方 同時應在封套上標明 修改投標文件 并注明招標編號 和 開標時起封 字樣 10 3 撤回投標應以書面 或傳真 快遞 電子郵件 的形式通知招標方 撤回投 標的時間以送達招標方或郵電到達日戳為準 如投標撤回通知書采用傳真的 方式 需滿足 招標方在投標截止時間 48 小時前收到此傳真 10 4 開標后投標方不得撤回投標 10 5 在投標截止時間后 投標方不得更改投標文件 評標評標 11 評標 11 1 招標方根據項目特點對具備實質性響應的投標文件進行評估和比較 11 2 在詳細評標前 招標方將首先審定每份投標文件是否在實質上響應招標文件 的要求 即與招標文件中的全部條款 條件和規范相符 無重大差異或保留 包括對項目的范圍 質量 實施產生重大影響 或者對合同中約定的招標方 的權利及投標方的義務方面造成重大的限制 11 3 如果投標文件實質上不相應招標文件的要求 招標方將予以拒絕 并且不允 許投標方通過修改或撤消其重大差異或保留而使其投標文件變為相應文件要 求 11 4 評標原則 本次招標采用評審的最低價原則中標 但報標的最低價并不是中 標的唯一基準 招標方將采取綜合評議方法 同時考慮以下的因素來評選中 標單位 a 投標方的專業技術水平 b 管理服務內容及素質 包括項目的考察評估 c 經營實力及信譽 d 對項目負責人及主管的考核 11 5 中標條件 a 投標文件符合招標文件要求 b 經評審的投標價合理 c 有執行合同的能力 11 6 招標方保留回標后與任何投標方再作進一步商議的權利 11 7 招標方有權不接受最低價標 11 8 招標方無意在招標階段建立合約關系 直至書面通知有關的中標方為止 同 時本司無義務向投標人公布最低標位或解釋其未中標原因 投標保證金 標書費用投標保證金 標書費用 12 投標單位須按招標單位發出的招標邀請函所說明的時間及地點領取招標文件 13 投標單位須在領取標書時須一次性支付標書費用 400400 元 套 另外在遞交投標書的 同時一并交付伍仟元人民幣 元 的投標保證金 14 投標保證金應采用人民幣 以銀行匯票或支票 現金的形式交付 15 凡沒有交付投標保證金的投標將被拒絕 16 中標人交付的投標保證金在合同簽訂后自動轉為履約保證金 17 未中標的投標保證金將在招標有效期滿后 15 天內退還 不計利息 18 下列情況發生時視為投標單位違約 投標保證金將不再退還 如下述 2 表述的 情況發生時 招標單位將同時保留追究該投標單位的法律責任 1 投標單位在規定的投標有效期內撤回投標 2 投標單位在被通知中標后 拒絕簽訂合同 授予合同授予合同 19 中標通知 19 1 在投標有效期內 招標方以書面形式通知所選定的中標方 19 2 當中標方按本文第 13 條規定與招標方簽訂招標保安服務合同后 招標方將 向其他投標方發出落標通知書 招標方對落標的投標方不作落標原因的解釋 19 3 中標通知書為保安合同的其中組成部分 20 簽定合同 20 1 中標方應按中標通知書中規定的時間 地點 與招標方簽定中標合同 否則 按棄標處理 20 2 在中標的投標方被通知中標后 招標方將發出書面邀請函 邀請中標人在收 到中標通知書后一周內 派代表前來商議及完善合同的具體細節及安排進場 前的準備工作 20 3 合同協議書經招標方 中標人雙方法人代表或其委托代理人簽字及加蓋公司 印章后立即生效 但在合同協議中約定合同生效時間或條件的除外 20 4 招標文件 中標方的投標文件及評標過程中有關澄清文件 中標通知書均應 作為合同附件 20 5 中標方若與招標方簽訂合同后 首三個月為試用期 若招標方認為其工作表 現不滿意 可單方面于試用期內終止保安服務合同 I I 第二章第二章 技術條款技術條款 一 保安服務人員入選標準 一 保安服務人員入選標準 1 17 28 周歲 管理人員除外 五官端正 身高 173cm173cm 以上 2 具有初中以上的文化程度 保安員必須符合保安服務總公司的要求 培訓達標后 持證上崗 3 智力正常 身體健康 五官端正 4 政治歷史清楚 品行端正 思想作風正派 無違法犯罪的經歷 5 遵紀守法觀念強 能嚴格執行國家法律法規 自覺遵守甲 乙雙方制定的各項規 章制度 二 項目基本情況 二 項目基本情況 1 三 服務質量要求 三 服務質量要求 詳見附件 京漢集團物業服務承包商管理暫行辦法 及相關附件 四 保安服務范圍及內容 四 保安服務范圍及內容 1 工作任務 在招標方的指導下 負責招標方所管物業項目 的治安保衛 消防安全 車輛管理 等工作 維護招標方所有客戶 顧客等人身財產的安全 確保 招標方的經營活動正常 運行 2 工作內容 2 1 在招標方的指導下 負責招標方所管物業項目內客戶 顧客及其他人員的安 全保衛工作 按使用功能不同 實施相應的安全保衛措施以維護管理區域內 的治安 保證各功能區域正常的秩序 預防搶劫 偷盜等刑事案件的發生 預防發生重大災害傷亡事故 2 2 在招標方的指導下 負責管理區域內的消防安全管理工作 2 3 在招標方的指導下 負責管理區域外圍交通疏導工作 指揮車輛按規定進出 管理區域 指導車輛按規定停放在地下停車場或地面停車位 對運送貨物車 輛的停放 裝卸貨物等實施管理 對非機動車輛停放負責管理 2 4 在招標方的指導下 對管理區域外圍的治安狀況 環境秩序負責 2 5 在招標方的指導下 清理在外圍兜售商品 盜版軟件及黑車 黑摩的等無照 商販及閑雜人員 對在管理區域周圍坐臥的顧客 行人 等負責勸阻疏導 2 6 完成招標方指派的其他臨時工作 3 崗位設置 保安崗位的定制需由招標方劃定管理區域后由承包商根據實際情況完成并隨標書 一起送達招標方審核 招標方在實際運做中按照崗位需求有權隨時增加或減少保 安人員 雙方給予書面確認 服務費用按照實際發生結算 J J 第三章第三章 合同條款合同條款 保安服務合同 甲方 甲方 乙方 乙方 根據 中華人民共和國合同法 和國家有關法律 法規 甲 乙雙方在平等 誠 信 互利原則的基礎上 自愿簽定本合同 一 保安員的要求一 保安員的要求 1 保安員的數量 甲方聘用乙方保安員 名 2 甲方對保安員的要求 1 17 28 周歲 五官端正 身高 173cm173cm 以上 2 乙方保安員必須符合保安服務總公司的要求 培訓達標后持證上崗 二 付款方式二 付款方式 1 保安服務費采用 付款方式 每月支付乙方保安服務費 元 大寫 2 每人每月保安服務費 元 大寫 整 共計 元 大寫 整 3 服務期限 年 自 年 月 日至 年 月 日止 4 試用期三個月 自 年 月 日至 年 月 日 如在 此期間內保安公司嚴格按照合同條款執行并達到甲方要求 試用期滿后如乙方繼續與 甲方合作 將視合同繼續執行 如未按合同約定條款執行將與乙方解除合同 三 物業基本情況物業基本情況 1 2 3 四 保安服務要求四 保安服務要求 乙方保安員應嚴格執行 保安服務操作規程與質量控制 嚴格執行 保安員職 業道德規范 及甲方的 安全保障部服務操作規范標準 樣板間服務工作標準 為甲方提供優質服務 五 保安服務內容五 保安服務內容 1 甲 乙雙方確認服務目標 服務區域 實施門衛服務 巡邏服務 守護服務 車 輛指揮管理 2 防止侵害甲方財產安全行為發生 做好防火 防盜 防破壞及消防裝修的工作 如遇緊急事件 及時向相關領導匯報 對甲方區域內的不安全隱患應及時提出書面 建議并積極配合改進 解決 維護甲方正常生產工作秩序 3 保安人員應做好小區及辦公區域安全保障工作 加強 區域內的巡視 防止小區內及辦公區域內設備設施及相關物品丟失 防止非法分子進入 區域內 4 保安員應詳細做好交接班記錄及訪客登記工作 認真核對交接物品及值崗期間的 一切工作情況 六 甲方的權利與義務六 甲方的權利與義務 1 甲方單位領導及安全保障部有權指導乙方保安員的各項工作 監督乙方合同執行 效果 2 支持 確定保安員貫徹執行服務區域內各項安全操作規范制度 教育本單位職工 接受保安檢查管理 3 甲方為乙方提供免費的住宿 床 水 電等物品有檢查權 對乙方保安員損壞甲 方所提供財產 浪費水 電燈行為確認后 將從該名保安員當月服務費中扣除 4 甲方有權檢查乙方保安員的勞動合同及社會保險憑證 有權要求乙方更換不合格 保安人員 5 保障保安員每日工作不超八小時 如有加班 由甲乙雙方另行商定 6 對優秀保安員及時表揚 對有重大貢獻的保安員 甲方將給予獎勵 7 甲方有權對無效服務跟蹤全程進行處罰通告 8 甲方有權對進入服務區內保安員進行年齡核對 以身份證為準 9 甲方有權對保安員進行合理詢問 依據合同檢查是否執行崗位服務內容 七 乙方責任權利和義務七 乙方責任權利和義務 1 乙方為甲方提供的保安員必須符合保安服務總公司的要求 培訓達標后持證上崗 并符合本合同第一條所述條件 即 17 28 周歲 五官端正 身高 173cm173cm 以上 2 乙方應遵照 勞動法 與保安員簽訂勞動合同 應根據 勞動法 工傷保險條 例 等法律法規規定 為保安員提供社會保險等福利 并向甲方提供勞動合同 社 會保險原件 經甲方確認后 由甲方留存勞動合同 社會保險復印件 3 乙方應嚴格執行 保安服務操作規程與質量控制 保安員職業道德規范 嚴格 履行甲方的 安全保障部服務操作規范標準 乙方保安員凡違反 安全保障部服務操作標準 保安服務操做規程與質量控制 保安員職業道德規范 中崗位要求及附件中各項規章制度規定 甲方經乙方確 認后 扣除保安員當日服務費的 4 滿足甲方保安人數和服務質量要求 經甲乙雙方安保負責人確認 對達不到 保 安服務操作規程質量控制 及本合同第一條所述條件要求的人員進行更換 5 乙方保安員在甲乙雙方確認的區域內 實施門衛服務 巡邏服務 守護服務 車 輛指揮管理 防止侵害甲方財產安全行為發生 做好防火 防盜 防破壞及消防裝 修的工作 維護甲方正常生產工作秩序 6 保安人員應做好小區及辦公區域安全保障工作 加強 區域內的巡 視 防止小區內及辦公區域內設備設施及相關物品丟失 根據甲方不同區域的不同 特點 做好防火 防盜 防破壞工作 如遇緊急事件 及時向相關領導匯報 7 保安員應詳細做好交接班記錄及訪客登記工作 認真核對交接物品及值崗期間的 一切工作情況 8 乙方保安隊長應每日就日常性工作與甲方保衛部門保持聯系 對當日工作進行書 面總結 9 乙方保安員在甲方服務區域內違法 犯罪 乙方應負全部責任 10 如乙方保安員在經營服務中為搶救甲方生命 財產致傷 致殘 致死亡 其賠償 費用應從工傷保險基金中支付 甲方只支付其中的工資部分 11 樣板間保安人員應遵守樣板間服務工作標準 見附件 12 對甲方區域內的不安全隱患應及時提出書面建議并積極配合改進 解決 八 違約責任八 違約責任 1 甲方違反合同的約定 使乙方未完成規定管理目標 乙方有權要求甲方在一定期 限內解決 逾期未解決的 乙方有權終止合同 造成乙方經濟損失的 甲方應給予 乙方經濟賠償 2 乙方違反本合同的約定 未能達到約定的管理目標 甲方有權要求乙方限期整改 逾期未整改的 甲方有權終止合同 造成甲方經濟損失的 乙方應給予甲方經濟補 償 3 甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的 應向對方支付 個月的保安服務費 元作為違約金 給對方造成的經濟損失超過違約金的 還應給予賠償 4 凡無效服務每違反 安全保障部服務操作標準 保安服務操做規程與質量控 制 保安員職業道德規范 中崗位要求及甲方各項規章制度任何一條 由雙 方簽字確認后 扣除保安員當日服務費的 元 九 附則九 附則 1 雙方可對本合同的條款進行補充 以書面形式簽訂補充協議 補充協議與本合同 具有同等效力 2 本合同正本連同附件共 頁 一式貳份 甲乙雙方各執壹份 具有同等法律效 力 3 本合同執行期間 如遇不可抗力 致使合同無法履行時 雙方應按有關法律規定 及時協商處理 4 本合同在履行中如發生爭議 任何一方均可向北京市 區人民法院提起訴訟 甲方 甲方 乙方 乙方 公司蓋章 公司蓋章 公司蓋章 公司蓋章 有權簽字人有權簽字人 有權簽字人 有權簽字人 日期 日期 年年 月月 日日 日期 日期 年年 月月 日日 附件 附件 京漢集團物業服務承包商管理暫行辦法京漢集團物業服務承包商管理暫行辦法 第一條第一條 為規范京漢集團物業服務承包商 以下簡稱承包商 服務 提升物業服務的 整體水平 特制定本辦法 第二條第二條 本辦法適用于與北京京漢物業管理有限公司 以下簡稱物業公司 簽署 物 業服務承包合同 的所有服務承包商 第三條第三條 對承包范圍內的工作效果和標準 工作紀律 儀容儀表 遵守物業公司各項 管理規定情況等進行綜合評價 并將評價結果作為向承包商支付服務費用的 依據之一 第四條第四條評價辦法評價辦法 1 嚴格按照附件 服務檢查細則 條款進行每月評價 2 評價方式 采取扣分的方式進行評價 3 檢查人員由品質監察部 所在項目管理處經理和各專業部門經理 外包方現場 負責人組成 4 檢查方式 每月至少檢查兩次 每月第一周和第三周的周三 采用隨機抽查 和普查兩種方式交叉或重復進行 對檢查中發現問題 按照相關條款和分值扣 除相應的分數 5 考核基礎總分為 100 分 每月得分在 95 分 含 以上 則全額支付月服務費 用 每降低一分 扣除月總服務費用的 1 以此類推 扣完為止 6 如果連續 2 個月低于 85 分 不含 則物業公司有權加倍扣分 并可單方解除 合同 7 對于扣分標準為 10 分的項目 為物業公司重點關注項目 如果每年度內同項 問題累計發生兩次 則雙倍扣分 同時物業公司有權單方解除合同 并由承包 商承擔所造成的損失 8 對于未按照合同人數配備人員 在月底支付服務費用時先按照本辦法扣除相應 的分數 并扣除所缺人數的月服務費總額 特殊情況需由項目管理處經理寫出 書面報告 經物業總經理批準后可不扣除服務費 9 對于 服務檢查細則 中未提及的項目出現問題 視情節輕重進行處理直至解 除合同等處理 10 對于同類問題發生多處 多起 多次的 扣分計算公式為 本項扣分標準分 值 N 次 N 起 N 處 第五條第五條本辦法與雙方合同的關系 1 本辦法作為主合同的補充 并在今后續簽合同時作為合同附件 2 本辦法與主合同相悖之處 以本辦法為準 第六條第六條本辦法自 2007 年 8 月 1 日起執行 第七條第七條本辦法解釋權和修訂權歸北京京漢投資集團公司 第八條第八條附件 附件一 服務檢查細則 附件二 承包服務日常檢查表 附件三 承包服務月度考核評定表 附件一 附件一 服務檢查細則服務檢查細則 承包項目 保安服務承包項目 保安服務 服務范圍 門衛服務 巡邏服務 守護服務 車輛指揮管理 臨時性任務服務范圍 門衛服務 巡邏服務 守護服務 車輛指揮管理 臨時性任務 一 基本要求一 基本要求 檢查項目檢查項目達到的標準達到的標準 未達標未達標 扣分標扣分標 準準 保安人數符合合同約定的人數10 分 保安員要求 17 28 周歲 身高 173cm 以上 五官端正 文化程度和身 高等符合合同約定 3 分 1 熟知崗位職責和本崗位應知應會3 分 滿足崗位要求2 了解集團和公司基本情況 如集團名稱 物業公司概 況 管理理念 服務要求等 1 分 二 素質要求二 素質要求 檢查項目檢查項目達到的標準達到的標準 未達標未達標 扣分標扣分標 準準 1 嚴禁聚眾賭博 監守自盜 任何刑事事件和違反治安等行為 10 分 2 要禮貌待客 嚴禁用粗言穢語 譏諷客人或對客人不禮貌 以 及因保安服務原因造成業主投訴 10 分 3 愛護小區各種公共財物 不得故意損壞小區內任何公共財物10 分 4 嚴禁工作時間內擅自進入小區非乙方服務區域內 3 分 5 嚴禁出現危害他人和業主的行為 5 分 6 保安員嚴禁從事第二職業 1 分 7 工作時嚴禁打私人電話 抽煙 會客 吃東西及其他與工作無 關的事 1 分 8 保安用具嚴禁用做工作以外用途 不得暴力操作 違規操作 現場設備有損壞的必須出具經項目管理處經理簽字確認的書面材 料 不使用時集中存放 擺放有序 2 分 9 聽從物業管理公司委派屬乙方保安工作范圍內的指令 1 分 工作紀律 10 嚴禁私自為住戶提供合同外服務 1 分 1 男職工發根不過衣領 前發不遮眼 不梳怪異發型 不染顏色 黑色除外 每天修面 不留胡須 不留大鬢角 不得紋身 指 甲不得超出指甲蓋外延 2mm 1 分 2 女職工著淡妝上崗 嚴禁濃妝艷抹 佩戴夸張的飾物 不涂指 甲油 指甲不得超出指甲蓋外延 2mm 1 分 3 上班時間統一著工作服 并應保持干凈整潔 不得佩帶飾品 1 分 4 態度要友善 面露微笑 使用禮貌用語 不可帶有情緒工作 1 分 儀容儀表 5 遵守甲方其它相關規定1 分 三 工作要求三 工作要求 檢查項目檢查項目達到的標準達到的標準 未達標未達標 扣分標扣分標 準準 1 提前 10 分鐘到崗位 自檢儀容儀表 1 分 準備準備 2 交班前 5 分鐘 班長布置當天的工作任務及注意事項 1 分 1 仔細查閱上一班記錄 了解上一班次的值班情況和未完成工作 交接哨位警械等 并做好交接記錄 1 分接班接班 接崗 接崗 2 列隊趕赴分派哨位 隊伍整齊有序 1 分 記錄要 求 各種記錄保存完好 字跡清楚明了 無丟失 無贓污等 并及時 上交存檔 1 分 相關責 任 各崗位保安員有責任對公共設備設施使用情況進行監督和檢查 發現問題及時報修 1 分 所有保安人員 必須熟知各項應急預案 并能與實際相結合 2 分 突發事 件 保安公司要制訂各項突發事件的應急預案 并定期組織演習 做 到有詳細的年度演練計劃和培訓記錄等 對甲方的緊急事件能給 與積極響應 2 分 通訊設 備 各崗位要保證通訊器材完好 發現問題及時維修 確保出現問題 時能及時保持各崗位之間的聯絡 1 分 通用 要求 消防設 備 熟知消防知識 小區內消防設備 設施擺放位置 會正確使用各 種消防設備設施 消防知識無盲點 1 分 反光服上班期間門崗執勤必須穿反光服 1 分門崗 服務車輛進入嚴格實行車輛登記制度 陌生車輛進入小區時要嚴格盤查 要求1 分 出示相關有效證件 并做好相關記錄 收費 按規定標準收費并及時足額上繳費用 無弄虛作假或貪污等現象 5 分 攜物出門 攜物出門的大件物品需憑物業管理公司簽發的出門條或向物業公 司核實情況得到通知后方可放行 1 分 人員管 理 管理區域內無拾荒 攤販 推銷人員等進入 1 分 門崗亭 地面干凈無垃圾 無雜物 辦公桌面干凈無塵土 玻璃透亮無塵 土 無手印 室內無異味 物品擺放整齊 無個人物品 無亂擺 亂放 1 分 巡邏 管理區域內實行 365 天 24 小時全天候保安巡邏服務 無脫崗現象 要保持良好的精神狀態 特別是夜間巡邏要重點觀察小區內的可 疑情況 2 分 裝修管 理 確保在裝修規定時間外 無影響他人休息情況 小區內無亂放垃 圾 1 分 1 及時制止亂貼小廣告現象 發現可疑人員在小區內做危害小區 設備設施及住戶的行為要及時處理和上報 1 分 巡邏 服務 其他 2 在巡邏期間要檢查車輛完好性 發現問題及時上報1 分 停車場 停車場內的標線 指示標牌 做到無損壞 無丟失 標識醒目 車場內管理無盲點 1 分 非機動 車 非機動車集中停放整齊 1 分 引導引導安全停車 保證進出車道暢通 無堵塞交通情況 1 分 停放 管理區域內車輛停放有序 有車位號的車輛按號停放 無亂停亂 放現象 1 分 車輛 出現車輛故障等要及時上報和疏導 無責任丟失車輛現象 1 分 設施設 備 停車場設備設施齊全 整潔 丟失和損壞能及時上報 1 分 車輛 指揮 指揮指揮動作標準 精神狀態飽滿 1 分 附件二 承包服務日常檢查表承包服務日常檢查表 承包項目 承包項目 管理處名稱管理處名稱檢查日期 檢查日期 年年 月月 日日 檢查項目檢查項目 位置位置現場抽檢出現的問題現場抽檢出現的問題扣分情況扣分情況 合計 整改意見 驗證結論 承包單位負責人 簽字 日期 項目管理處負責人 簽字 日期 品質監察部 簽字 日期 附件三 附件三 承包服務月度考核評定表承包服務月度考核評定表 項目管理處 項目管理處 編號 編號 JHWY CX 07001JHWY CX 07001 承辦服務項目 考評時限年 月 日至 年 月 日 本月評定記要 1 主要問題簡述 2 整改意見和要求 部門負責人 綜合評定結論 本考核期總得分 分 應扣除費用為 元 本期實際支付的費用為 元整 承包方負責人 簽字 日期 項目管理處經理 簽字 日期 品質監察部經理 簽字 日期 物業總經理審批意見 簽字 日期 K K 第四章第四章 主要投標文件格式主要投標文件格式 L L 第一部分 投標函部分 商務標第一部分 投標函部分 商務標 1 1 一 一 投投 標標 函函 格式格式 致 北京京漢物業管理有限公司 致 北京京漢物業管理有限公司 根據貴方編號為 的 采購招標文件 遵照招投 標的有關規定 經研究招標文件的投標須知 技術要求等文件后 我方愿意參加該項目 的投標 隨同本函我方提供以下文件 1 投標函附件 2 企業法人授權委托書 3 投標資格申明 4 按投標 須知要求提供的相關文件 5 開標一覽表 6 投標價格表 報價書 7 投標 保證金 人民幣 大寫 元 元 據此 我方宣布同意如下 1 我方愿以人民幣 大寫 元 RMB 元 的投 標價格 按合同條款 技術標準等 承擔上述項目的保安服務 并承擔管理質量責任 2 我方已詳細審核全部招標文件 包括修改文件及有關附件 我方放棄對招標文 件有不明和誤解的權利 3 我方承認投標函及相關文件是我方投標文件的組成部分 4 一旦我方中標 我方保證按合同書中規定在 日到貴方所在地指定地點開始 工作 5 如果我方中標 我方將按照招標書和合同的規定履行責任和義務 如果未中標 我方不爭辯 不要求解釋 6 我方同意所提交的投標文件在 天的投標有效期內有效 在此期間內如果中 標 我方將受此約束 如我方在該投標有效期內撤回投標 投標保證金可以被貴方沒收 7 除非另外達成協議并生效 貴方的招標文件 中標通知書和本投標文件將成為 約束雙方的合同文件的組成部分 投 標 人 法定代表人或委托代理人 電話 傳真 日期 年 月 日 N N 二 企業法人授權委托書二 企業法人授權委托書 格式格式 致 致 我 公司法人代表公司法人代表 授權 為全權代表 代表 我司參加由貴方組織的保安服務招標保安服務招標活動 出席開標會議 回答評委提問并全權處理招 標活動中的一切事宜 被授權人的簽名我司均予承認并負全部責任 在撤消授權的書面通知前 本授權書有效 被授權人在授權書有效期內簽署的所有 文件不因授權的撤消而失效 被授權人不得轉讓授權 附 全權代表簽名 職 務 通訊地址 郵政編碼 聯系電話 手 機 傳 真 電子郵件 投 標 人 公章 法人代表 簽字 日 期 P P 三 投標相關資料三 投標相關資料 投標人資格 勝任程度文件 投標人資格 勝任程度文件 表 1 投標人基本情況表 請將以下證件粘貼在隨表請將以下證件粘貼在隨表 1 1 后 企業營業執照 復印件加蓋公章 后 企業營業執照 復印件加蓋公章 投標人資質證 投標人資質證 書 復印件加蓋公章 書 復印件加蓋公章 組織機構代碼證 復印件 組織機構代碼證 復印件 表 2 投標人財務運營狀況表及銀行出具的資信證明 表 3 企業近三年同類保安服務情況一覽表 表 4 派駐本項目的人員一覽表 表 5 派駐本項目的負責人簡歷表 表 6 擬配備給各