管理團隊學習交流心得體會 2011年10月29日，華為事業部EMT管理人員在西安展開了一場管理團隊交流大會議題，本次會議有三大主題：績效考核問題探討、團隊管理問題總結分析、部門培訓體系建立情況匯報。通過探討總結出部門的基因，形成部門文化、精神指引、核心理念（價值）即：同心協力、務實進取在會議中大家踴躍發言，討論激烈。為了公司和部門的持續發展紛紛提出了自己的建議和意見。堪稱一場“華山論劍”由此我也感觸頗深。對本次會議中，共提出三個議題：團隊管理問題總結分析、績效考核問題探討、部門培訓體系建立情況匯報。有了自己的認知和心得體會。一、 團隊管理問題總結分析在現代社會，一個企業的成果與否，首先要看他的管理團隊是否優秀。一支優秀的管理隊伍，必須有著：良性互動，認同共同目標、能把企業資源優化整合，管理高效特性的隊伍。這樣的隊伍，對外有著極強的判斷力和決策能力。可以為以最低的成本為企業爭取到最大化的利益。對內有著極強的凝聚力和感召力，能吸引和創造高素質人才，充分調動企業員工的積極性，推進企業的發展。因此，我們在討論議題上第一個選擇了團隊管理的問題總結分析這個議題，正是要結合自身情況，發現和總結管理團隊在過去的工作中得與失。通過批評與自我批評，發現出我所在的福建團隊的具體問題是：個人價值觀和部門不一致；管理總結分析不夠；協作不夠；人員培育不足；傳幫帶的氛圍不足。為了解決這些問題，管理團隊全體成員經過探討研究形成如下核心文化價值：同心協力、務實進取。具體分解出來是以下幾點。 （1）同心：共識，步調一致，價值觀一致，方向一致只有同心，才能把自己的個人價值和部門價值統一起來。部門成員的價值準則應該和企業的的價值準則相一致，站在企業的視角看問題，而不是孤立的從自身的片面的短視的角度上看問題。這樣，部門成員才能步調一致，價值觀一致，方向一致。心往一處想，勁兒往一處使，有著共同的信念和超強的凝聚力，最大程度的發揮自己的工作積極性。（2）協力：打破“組織墻”提倡協作，團隊利益為最高利益，杜絕個人利益和小群體利益，1+12在一個企業中具有團隊工作精神是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效使組織獲得多效與效能。我們每個人都有自己的特長，如果大家配合工作的時候，每個人都能運用發揮出自己特長的話，收益的將是整個團隊。這就要求我們再接到工作的時候，要跳出小團體小圈子的束縛，用整體的思維來考慮問題，解決問題。能夠經由集思廣益以增加組織創新，提倡協作精神。成員和成員間要協作，部門和部門間要協作。以團隊的利益為最高利益，讓1+12。最大程度的為公司和部門節約成本創造財富。(3) 務實：說到做到，關注過程執行，落實目標，杜絕虎頭蛇尾、空話、不現實等做法務實就是講究實際、實事求是. 依據實力定目標。遠大的目標，固然可以指明方向，催人奮進，然而彼岸終究太遠，過于虛幻。而根據自己當前的實力，確定適合的目標，就容易靠近，繼而再向更高的臺階邁進。我們這些調測人員由其應該如此。每天都要制定好自己的目標，每天都要很好的完成自己的工作，每天都要及時的總結工作。做好自己的日報，周報，月報。把工作認真的規劃執的同時，注重執行質量，一步一個腳印的完成好本職工作。 （4）進取：不悲觀，積極向上，迎接挑戰，不逃避，杜絕不作為和一切影響團隊士氣的非良性言論及做法，提倡貢獻和價值目標的實現 如果說務實是一種事業品質，那么進取就是一種奮斗精神。它也代表著一種時代精神，企業精神。每個企業員工都要有著這種進取精神。在工作中不斷地學習，不斷的進步，不斷地提升自己的工作能力，讓自己在工作中無往不利；先“進”而后“取”。只有付出不斷的努力，我們才能在事業上獲取豐碩的果實。這就要求我們在求上進的同時，不斷給自己提出新目標，并為實現目標而努力。保持著積極而樂觀的精神，迎接工作中的挑戰。遇到問題不灰心不氣餒，不逃避不畏懼。為企業創造一份價值，為自己耕耘一份收獲。二、培訓體系的建立企業的技術、專利等可以購買或復制，但惟獨員工能力難以購買和復制；企業員工如何具備良好的工作素質，除了我們在招聘人員的嚴格的考核和把關之外。必須對員工進行系統的培訓。使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和企業的業績，推動企業和個人的不斷進步，實現企業和個人的雙重發展。這就要求我們有一個整體的系統的培訓體系。目前，我們的培訓工作一直在有序的開展中。但是，具體的培訓工作中卻有著諸多不盡如人意的地方：培訓定位不清、培訓責任不明、培訓資源不齊、培訓轉化不力等問題。因此要科學的建立我們的培訓工作思路。（1）是區分層次，增強培訓工作的針對性，做好科學的培訓需求分析在制訂、實施培訓計劃之前，針對員工需求作詳細、有效的調查，咨詢相關部門的建議，做好科學的培訓需求分析。企業中部門不同、職位不同，培訓需求和能力的要求不盡相同。在開展培訓時，員工需要哪些知識和技能，工作中存在哪些問題和不足，一定要了解和把握不同的培訓需求。做好科學的培訓需求分析。培訓體系的核心基礎就是培訓需要分析。在確定培訓內容優先順序的時候，要分析包括組織分析、任務分析、人員分析。要通過科學的調查工具和數據分析比較出員工現有的能力素質水平與員工滿足企業所要求的能力素質水平的差距，進而確定培訓內容。培訓需求分析可以幫助培訓經理確定哪些人需要培訓，需要培訓什么內容。（2）并嚴格執行培訓，切實有效抓落實制訂切實可行的培訓制度后，那么就是如何有效地遵守和執行，必須達到每個人按質按量地完成所需完成的工作，實現培訓的目標。培訓中，要一次性達到所要的目標很難。但是可以分解目標，步步實現。逐步改善。所以，當培訓計劃一旦制定，必須馬上行動，狠抓落實，嚴格執行。三、績效考核的應用績效考核作為一項企業系統工程。在既定的戰略目標下，運用特定的標準和指標，對員工過去的工作行為及取得的工作業績進行評估，并運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法。它的應用范圍很廣，它的結果可以供管理人員為人力資源管理的決策提供信息，還可以用于員工個人在績效改進、職業生涯發展方面提供借鑒。企業在制定發展規劃、戰略目標時，為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門，最終落實到每一位員工身上，也就是說每個人都有任務。績效考核就是對企業人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。以此達到降低成本，激發個人的貢獻度的目