ERP知識培訓 ERP的管理思想 理念及其實際應用 主題介紹 從基本概念到基本原理 介紹和學習ERP的管理思想 理念及其實際應用 為我公司下一步ERP實施打基礎 本次講座中聽眾將學到哪些內容 什么是ERP ERP可以解決那些問題 帶來哪些效益 從ERP發展史看ERP原理及其管理思想 ERP及電子商務簡介 課程議程 一 ERP綜述二 從ERP發展史看ERP原理及其管理思想 重點 三 ERP及電子商務簡介四 聽眾提問 主題概述1 一 ERP綜述1 什么是ERP 2 ERP發展簡史3 MRP 與 在國內的應用情況4 ERP可以解決那些問題 帶來哪些效益 主題概述2 二 從ERP發展史看ERP原理及其管理思想2 1 MRP原理及應用2 2 MRPII原理及應用2 3 ERP原理及應用2 31 實施工作思路2 32 ERP與TQCS2 33 物流和資金流的信息集成2 34 MRPII管理模式的特點2 35 MRPII與ISO9000的共同點 主題概述3 三 ERP及電子商務簡介1 新世紀的挑戰2 ERP與電子商務3 沒有ERP 就沒有真正的電子商務 下面我們開始進入第一個議程 一 ERP綜述 www szERP net 一 ERP綜述1 什么是ERP 1 ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的縮寫 中文意思是企業資源計劃 它是一個以管理會計為核心的信息系統 識別和計劃企業資源 從而獲取客戶訂單 完成加工和交付 最后得到客戶付款 換言之 ERP將企業內部所有資源整合在一起 對采購 生產 成本 庫存 分銷 運輸 財務 人力資源進行計劃 從而達到最佳資源組合 取得最佳效益 請大家抄下這個定義 一 ERP綜述1 什么是ERP 2 企業資源計劃 ERP EnterpriseResourcePlanning 的合理運用已經改變了企業運作的面貌 ERP通過運用最佳業務制度規范 businesspractice 以及集成企業關鍵業務流程 businessprocesses 來發展和提高企業利潤 市場需求反應速度和企業 一 ERP綜述1 什么是ERP 3 同時 企業處在日新月異的市場機遇 價格和服務水平等的挑戰環境中 必須不斷改變 改善企業經營模式 提高企業競爭力 以往僅僅關注于企業內部的流程改善 產品開發和制造水平的提高已經不足以面對現時的市場環境 事實說明 處在現代競爭環境的企業要保持生存和持續發展必須與商業合作伙伴充分協調 以建立一個具有競爭優勢的價值鏈 一 ERP綜述1 什么是ERP 4 ERP軟件的合理運用可以幫助企業內部業務操作合理化 同時運用功能豐富的協作 合作技術 collaborativetechnologies 可以幫助企業在跨合作企業群體和貿易伙伴之間提高管理水平 擴展企業競爭空間和提高綜合能力 一 ERP綜述2 ERP發展簡史 1 1 上世紀五六十年代 企業開始運用計算機來進行庫存控制 發票執行和跟蹤 工資核算等 2 上世紀六十年代 物料資源計劃 MRP 產生 特點為以物料作為資源 優化采購需求 一 ERP綜述2 ERP發展簡史 2 4 上世紀九十年代 貫穿企業運營各個方面和部門的企業資源計劃 ERP 產生 特點為優化企業各種資源 適合于各種行業 5 本世紀初開始 基于國際互聯網的ERP將廣闊的網絡商機和傳統信息系統中的企業資源信息有效地結合起來 這就是方興未艾的電子商務 E business 一 ERP綜述3 MRP 與 在國內的應用情況 1 MRP 于二十世紀 年代起源于西方工業發達國家 年開始進入中國 首先在沈陽一家大型自動化企業開始應用 到目前為止 應用MRP 的國內企業已經有一百多家 涉及的管理軟件產品有二十多種 全部從國外引進 其中應用最成功的企業是廣東科龍電器股份有限公司 一 ERP綜述3 MRP 與 在國內的應用情況 2 應用MRP 成功的企業 基本上具有如下共同的特點 已有良好的企業管理環境和管理水平 先進的計算機硬件系統和擁有復合型人才 工業自動化程度較高 特別是自動化連續生產系統的應用領域 產品線比較穩定 能夠為制定各種定額提供可能 資金的支持 領導的長期重視和長期的企業管理基礎工作 注 抄下以上應用MRP 成功的企業的共同特點 一 ERP綜述3 MRP 與 在國內的應用情況 3 二十世紀 年代 引入國內后 到目前為止 國內還沒有一家企業能夠全面完整地地應用 的所有子系統 所以 要在公司全范圍內建立一個完善的ERP系統 是一件十分艱巨的任務 向銷售 計劃 倉庫 生產現場 采購 財務 生產經理等詢問他們覺得目前管理方面有待完善的問題 一 ERP綜述4 ERP可以解決那些問題 帶來哪些效益 1 作為企業領導者和管理人員 您是否每天都在考慮這些問題 1 怎樣縮短產品周期 2 怎樣減少庫存水平 3 怎樣將計劃做得更靈活更有效 4 怎樣降低企業應付款 5 怎樣集中控制配送 6 怎樣實現合理低成本采購 7 怎樣整合供應鏈渠道 8 企業服務策略的改變對收入及利潤將產生什么影響 展企業競爭空間和提高綜合能力 一 ERP綜述4 ERP可以解決那些問題 帶來哪些效益 2 所有這些在ERP中都有答案 ERP整合企業資源 發揮最佳效益 將為企業帶來如下改變 1 庫存周轉率提高2 訂單處理成本下降3 生產率提高4 財務結賬時間縮短5 精益采購6 現金流量控制增強7 及時交貨8 內部信息順暢 組織架構實現扁平化 管理上臺階9 人員素質提升 企求綜合競爭能力提提高 一 ERP綜述鞏固所學知識 1 什么是ERP 3 ERP可以解決哪些問題 請舉三例 2 ERP發展簡史 哪三個階段 4 ERP可以帶來哪些效益 請舉三例 下面我們開始進入第二個議程 二 從ERP發展史看ERP原理及其管理思想 二 從ERP發展史看ERP原理及其管理思想 2 1 MRP原理及應用 MRP MRP 與ERP都是源于西方的管理思想和管理方法 三者都要有計算機集成系統作為依托 2 1 MRP原理及應用 1 MRP是物料需求計劃的簡稱 materialsrequirementplanning 單詞的頭個字母組成 其核心思想是根據主生產計劃 MPS 所確定生產的產品或者半成品推導出相關物料的需求量和需求時間 并進而確定生產或者訂貨的時間計劃 構成一個MRP系統的三個關健因素為 MPS 某一最終產品或者項目的的生產計劃 BOM物料清單 產品結構或者投入產出關系表 已有的庫存記錄 以便確定補充采購的數量 其推導過程簡約如下 注 抄下以上MRP定義及三要素 2 1 MRP原理及應用 2 2 1 MRP原理及應用 3 產品結構 物料清單 投入產出關系 此處的產品結構 物料清單 投入產出關系都表示相同的概念 只是在不同的軟件系統中 名稱叫法不同而已 他們表示最終產品 或者半成品 上級零部件 由哪些零部件 原材料所構成 以及構成時的標準用量和標準價格關系 其簡單圖示如下 www szERP net 2 1 MRP原理及應用 4 產品結構 物料清單 投入產出關系 2 1 MRP原理及應用 5 產品結構 物料清單 投入產出關系 產品結構對于工程項目來說 可以把要求完工的整體項目看作最終產品 把其分項工程理解為零部件 我們可以把制定分項工程 相當于部件或者某道工序 的材料消耗定額 指企業內部定額 包括用量定額 價格標準 的過程 看作定義一個產品結構的過程 所以 通過消費定額的制定 產品結構定義 能夠知道未來的某工程項目對物料的需求量和材料成本控制標準 訂單發出時間 工程項目部門在編制某項目的生產計劃的同時 已經確定了某項目 分項工程 或者其結構件的投產時間 物資部采購組根據上述確定的投產時間 考慮訂貨周期 能夠確定訂單的發出時間 保證所需求的物料的按時到位 二 從ERP發展史看ERP原理及其管理思想 2 2 MRP 原理及其應用 MRP 是制造資源計劃系統的簡稱 manufacturingresoursesplanning 其是在MRP的基礎上發展起來的一個綜合的生產經營計劃管理系統 在MRP的基礎上 把企業的能力需求計劃 CRP 控制執行能力 運作調度能力 經營計劃 銷售計劃 生產規劃 財務成本計劃等企業的職能綜合融入 就形成一個MRP 系統 注 抄下以上MRPII定義 2 2MRP 系統在企業運作中的流程 1 從MRP 系統的構成過程中 我們可以看到 其包括了企業的經營銷售生產規劃等宏觀決策層職能 存貨計劃管理 工藝流程 投入產出計劃 生產計劃等經營計劃層職能 同時還包括采購管理 現場作業指導 成本會計 信息返饋 業績分析等執行層次的企業職能 一個MRP 系統在企業運作中的簡略流程如下 2 2MRP 系統在企業運作中的流程 2 2 2MRP 系統在企業運作中的流程 3 上述的科學的管理思想 已經在我們企業的日常工作中經常應用到 只是我們沒有明顯注意到而已 例如 2 2MRP 系統在企業運作中的流程 4 2 2MRP 系統在企業運作中的流程 5 從上述的功能 管理思想在企業中的具體運用 我們不難發展 很多先進科學的管理思想 方法已經頻繁應用于我們日常的工作中 那么 在計算機應用中 如何體現和更好地發揮上述先科學的管理方法 這就是我們在規劃和培訓企業管理軟件的中的工作 二 從ERP發展史看ERP原理及其管理思想 2 3 ERP原理及其應用 ERP是企業資源計劃系統的簡稱 enterpriserequirementplanning 其是在MRP 的基礎上 把企業辦公自動化 客戶關系 后勤管理 設備維護 數據采集和電子通訊 信息傳輸 結合起來的的更自動化的全面信息集成管理系統 其在企業內實現全過程的自動化處理 無論是MRP MRP 還是ERP管理系統 其都強調系統的計劃主導性和自動生成功能 利用計劃功能對企業經營活動進行事先的統籌安排 事中的控制 以達到規范企業程序化工作 提高效率 減少浪費 實現在企業中保持最少的資源存量而充分共享和控制成本的目的 企業在實施MRP 或者ERP時 離不開先進的計算機硬件環境的支持 及時準確的數據輸入 管理人員的全面支持 員工的理解與有關知識的培訓接收等良好的企業管理環境 2 3 ERP原理及其應用 1 1 實施工作思路上述先進科學的管理思想始終為我們提供了一條明晰的工作思路 可以指導我們公司在企業管理軟件的規劃實施運用過程中的工作 這條工作思路就是 2 3 ERP原理及其應用 2 1 實施工作思路 2 3 ERP原理及其應用 3 從管理的角度出發 影響企業利潤的四個主要因素是 TQCS timing quality cost service 即按時交貨 質量 成本和服務 ERP系統貫徹了 市場導向 的現代管理原則 在降低生產成本 縮短生產周期 改善客戶服務等方面 都會給企業帶來明顯的效益 實施MRPII將促進規范化管理 對產品質量會起到巨大的保證作用 2 ERP與TQCS 2 3 ERP原理及其應用 4 3 物流和資金流的信息集成 ERP可以通過以下兩種方式 把物流和資金流的核心集成起來 為每個物料定義標準成本和會計科目 建立物料和資金的靜態關系 軍為各種庫存事物 就是說物料的移動 實際的或邏輯的 或數量 價值的調整建立憑證 定義相關的會計科目和借貸關系 來說明物流和信息流的動態關系 2 3 ERP原理及其應用 5 4 ERP模式的特點 計劃的一貫性與可行性 管理系統性 模擬預見性 數據共享性 動態應變性 質量管理模塊 2 3 ERP原理及其應用 6 4 ERP模式的特點 計劃的一貫性與可行性 lMRPII是一種計劃主導型的管理模式 計劃層次從宏觀到微觀 從戰略到戰術 從粗到細逐層細化 但始終保持與企業經營戰略目標的一致 一個計劃 是MRPII的原則精神 它把手工管理中的三級計劃統一起來 計劃由計劃或物料部門統一編制 車間班組只是執行和控制計劃 并反饋信息 每層計劃下達以前都必須反復進行需求與供給或負荷與能力的平衡 使下達的計劃是可執行的 這樣 保證了計劃的一貫性和可行性 2 3 ERP原理及其應用 7 4 ERP模式的特點 管理系統性 ERP是一個系統工程 它把企業所有與經營生產活動直接相關部門的工作聯成一個整體 每個部門的工作都是整個系統的有機組成部分 只有在 一個計劃 的前提下 才能成為系統 條條塊塊分割 各行其事的局面 將被團體和協作精神所取代 2 3 ERP原理及其應用 8 4 ERP模式的特點 數據共享性 ERP是一種管理信息系統 企業各部門都依據同一數據庫提供的信息 按照規范化的處理程序進行管理和決策 數據信息是共享的 2 3 ERP原理及其應用 9 4 ERP模式的特點 動態應變性 ERP是一種閉環系統 它要求不斷跟蹤 控制和反饋瞬息萬變的實際情況 使管理人員可隨時根據企業內外環境條件的變化 提高應變能力沒 迅速作出響應 滿足市場不斷變化著的需求 并保證生產計劃正常進行 2 3 ERP原理及其應用 10 4 ERP模式的特點 模擬預見性 MRPII是經營生產管理規律的反映 按照規律建立的信息邏輯很容易實現模擬功能 它可以解決 如果怎樣 將會怎樣 的問題 可以預見比較長遠的時期內發生的問題 以便事先采取措施消除隱患 而不是等問題已經發生再花幾倍的精力去處理 2 3 ERP原理及其應用 11 4 ERP模式的特點 質量管理模塊 質量管理模塊 檢驗標準 技術條件 抽樣標準 檢驗結果 檢驗設備的能力和計劃 返修及廢品統計 售后質量問題反饋 質量原因分析 2 3 ERP原理及其應用 12 5 ERP與ISO9000的共同點 提問題搞過ISO的同事總結一下 ERP的特點與ISO的哪些特點相通 二 從ERP發展史看ERP原理及其管理思想 鞏固所學知識 MRP原理及應用MRPII原理及應用ERP原理及應用 鞏固所學知識 1 實施工作思路 2 ERP與TQCS 3 ERP模式的特點 4 MRPII與ISO9000的共同點 下面我們開始進入第三個議程 三 ERP及電子商務簡介 三 ERP及電子商務簡介 1 新世紀的挑戰2 ERP與電子商務3 沒有ERP 就沒有真正的電子商務 3 1 新世紀的挑戰 步入21世紀 WTO的挑戰首當其沖 中國企業無論是大步邁出 還是原地踏步 都面臨著全球化競爭的考驗 技術日新月異 顧客越來越挑剔 原來的大規模生產轉向精益生產 需求變化和波動不斷加快 電子商務挑戰傳統商務 邁向電子商務還是無商可務并不是一句聳人聽聞的話 今時今日企業的確已經到了不使用先進的信息技術來進行管理和商務運作就無法立足市場的地步 越來越多的企業認識到必須先改進自身的管理水平 找到一種能夠適應這種競爭環境的管理機制 為實施電子商務奠定良好的基礎 3 2 ERP與電子商務 1 ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的縮寫 中文意思是企業資源計劃 它是一個以管理會計為核心的信息系統 識別和計劃企業資源 從而獲取客戶訂單 完成加工和交付 最后得到客戶付款 換言之 ERP將企業內部所有資源整合在一起 對采購 生產 成本 庫存 分銷 運輸 財務 人力資源進行計劃 從而達到最佳資源組合 取得最佳效益 3 2 ERP與電子商務 2 企業資源計劃 ERP EnterpriseResourcePlanning 的合理運用已經改變了企業運作的面貌 ERP通過運用最佳業務制度規范 businesspractice 以及集成企業關鍵業務流程 businessprocesses 來發展和提高企業利潤 市場需求反應速度 3 2 ERP與電子商務 3 同時 企業處在日新月異的市場機遇 價格和服務水平等的挑戰環境中 必須不斷改變 改善企業經營模式 提高企業競爭力 以往僅僅關注于企業內部的流程改善 產品開發和制造水平的提高已經不足以面對現時的市場環境 事實說明 處在現代競爭環境的企業要保持生存和持續發展必須與商業合作伙伴充分協調 以建立一個具有競爭優勢的價值鏈 ERP軟件的合理運用可以幫助企業內部業務操作合理化 同時運用功能豐富的協作 合