商務領航之數字醫院應用 解決方案 二 OO八年三月 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 一、數字醫院應用概述 二、數字醫院應用總體架構 三、數字醫院應用業務模塊 目 錄 四、總結 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 中國電信切入醫療衛生行業 中國醫療行業潛在 電信業務需求 中國醫療行業現有 IT應用環境 “ 中國電信”業務優勢 中國電信能夠 滿足 哪些醫療行業業務需求？ 中國電信能夠 創造 哪些可能的新型業務？ 中國電信的市場機會與切入點 INPUT： OUTPUT： 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 醫療衛生行業價值鏈及切入點 行政部門 醫療機構 器材及藥品供應商 患者 藥品銷售商 保險機構 醫療設備生產 廠 商、藥品生產廠家、批發商 社會保險、商業保險 連鎖藥店、個體藥店 衛生行政部門：衛生局、藥監局 醫患關系 信息共享 和交換 醫院信息 管理系統 醫療機構： 三級醫院、社區服務中心、鄉鎮醫院 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 醫療行業信息化應用范疇 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 為什么要提出 “ 數字化醫院 ” ？ 為什么要提出 數字化醫院 ? 國家政策的要求及對公共衛生的重視 新農合、醫保的接口需要醫院通過 HIS系統完成內部經濟資源的管理 提升醫院內部的管理水平 提升醫院的社會效益和經濟效益 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 新農合國家政策 2003年 1月，國務院辦公廳發布了 關于建立新型農村合作醫療制度的意見 （國辦發 20033號）。 2004年 1月，國務院辦公廳發布了 關于進一步做好新型農村合作醫療試點工作指導意見的通知 （國辦發20043號）。 2005年 6月，衛生部發布 新型農村合作醫療信息系統基本規范 。 2005年 8月，衛生部財政部發布 關于做好新型農村合作醫療試點有關工作的通知 (衛農衛發 2005319號 )。 2007年新農合從試點階段轉入全面推進階段，目標是覆蓋全國 80的縣，2008年基本上覆蓋全國縣市區。 -高強 2007年衛生工作會議講話 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 新農合國家政策 2006年 11月，衛生部發布 衛生部關于新型農村合作醫療信息系統建設的指導意見 指導意見 第二章建設原則中提出以下四點原則： 一、統一規劃，分級負責 二、整合資源，技術適宜 三、統一標準，分步實施 四、規范管理，確保安全 國家級和省級新農合信息系統平臺和數據庫要建立在同級衛生行政部門。如省級以下設立新農合信息平臺，可以建立在同級衛生行政部門，也可委托設在 經信息產業行政部門認定具有（ ，即互聯網數據中心）資格的（ ，即信息技術）企業，接受委托的企業負責新農合信息系統的運行和日常維護。 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 2008年農村衛生政策 一、實現新農合制度全面覆蓋 二、完善新農合政策措施 三、加強對新農合基金和定點醫療機構的監管 四、加強新農合管理能力建設 五、推進農村衛生服務體系建設 六、強化農村衛生隊伍建設 七、加強農民健康管理工作 八、推動農村初級衛生保健工作 2008年 3月，衛生部發布 2008年農村衛生工作要點 農村三級衛生服務建設網 ,指的都是哪些 ? Q1 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 社區衛生服務國家政策 1999年 7月，衛生部發文 關于發展城市社區衛生服務的若干意見 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 數字醫院應用概述 數字醫院應用解決方案（以下簡稱數字醫院應用）是中國電信為充分滿足各級衛生部門、合作醫療管理中心、中小醫院、社區衛生服務中心 /站的業務管理、信息共享的需求以及居民的健康管理需求，依托 “ 商務領航 ” 品牌、產品、服務、網絡、渠道和客戶資源優勢，將 IT軟硬件產品與電信網絡資源、增值服務和整合開發能力相結合，所提供的集醫院信息管理、新型農村合作醫療管理、社區衛生服務管理、醫療衛生信息共享等應用于一體的應用服務整體解決方案，著力提升衛生行政部門和醫療機構的信息化水平，促進醫療衛生資源共享，構建數字化醫院和數字化衛生。 數字醫院應用解決方案（ V1版）包括中小醫院 HIS（ Hospital Information System，醫院信息管理系統）模塊、新型農村合作醫療管理模塊（以下簡稱新農合模塊）、社區衛生服務模塊。 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 一、數字醫院應用概述 二、數字醫院應用總體架構 三、數字醫院應用業務模塊 目 錄 四、總結 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 數字醫院應用（ V1版）總體架構 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 主要功能 主要特點 創造客戶價值 經濟管理 藥品管理 臨床診療 統計分析 衛生行政管理 新農合等外部接口 離線運行 滿足衛生部下發的 醫院信息系統基本功能規范 基本要求； 滿足醫院日常掛號、收費、劃價、發藥、住院、管理統計等基本功能； 方便院長查詢管控醫院運營情況； 方便衛生局查詢統計下屬醫院運營情況； 與新農合模塊無縫整合，支持診療費用實時補償結算； 開放接口，可以和其他新農合及醫保系統對接，實現實時數據交換； 采用 B/S結合 Smart Client相結合的技術架構，在統一軟件版本、統一業務功能的同時，支持離線運行，杜絕網絡故障對醫療服務的影響。 提高醫院收費處、藥房的工作效率，減少差錯，減少患者在多窗口往返，提高服務質量； 降低醫院信息化應用總體建設和使用成本（ TOC），使小醫院也能低成本獲得專業軟件和專業服務； 快速安裝開通，降低應用軟件上線運行的難度； 一站式專業維護和先進的技術架構，大大降低醫院 IT維護成本，提高系統可用性； 標準化軟件升級，使醫院可以緊緊跟隨 IT技術發展和醫療政策變化； 方便衛生局快速進行統計分析，有利于疾病預防與控制； 支持衛生局加強對縣醫院及鄉鎮衛生院的集中管控； 快速實現與新農合和醫保系統對接，提高補償結算效率。 中小醫院 HIS模塊 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 新農合模塊 主要功能 主要特點 創造客戶價值 參合管理 補償管理 基金管理 配置維護 統計報表 HIS接口 符合衛生部下發的 新農合信息管理系統建設技術標準 要求； 提供參合管理、補償管理、基金管理、配置維護、統計報表、HIS接口等基本功能，滿足新農合業務管理需求。 降低新農合信息化應用總體建設和使用成本（ TOC），使衛生局、合管辦等衛生行政部門可以低成本獲得專業軟件和專業服務； 滿足新農合業務管理需求，并能與醫院HIS系統無縫對接，實現即付即補； 有效緩解合管站審核報銷的壓力，方便去醫院就診的參合人員實時報銷，大大提高參合農民的滿意度，提高參和積極性。 補償管理和基金管理的區別 ? Q2 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 社區衛生服務模塊 主要功能 主要特點 創造客戶價值 健康檔案 社區醫療 社區預防 慢病管理 社區保健 社區康復 健康教育 計劃生育 數據統計及上報 外部接口 符合衛生部下發的社區保健預防相關規范和要求； 提供社區健康管理、社區公共衛生服務、社區基本醫療服務、社區綜合管理四大范疇的功能，有效落實 “ 六位一體 ” 功能需求； 提供與醫保系統的接口，支持診療信息上報和醫保費用報銷。 支持建立完整的健康檔案，可實現健康信息庫在各醫療機構的共享； 節省社區衛生信息化應用總體建設和使用成本（ TOC），使社區衛生服務中心 /站以低成本獲得專業軟件和專業服務； 快速實現社區 “ 六位一體 ” 衛生服務功能，通過信息化固化社區衛生服務工作流程，提高工作效率； 衛生主管部門可跟蹤社區病人健康情況，深化疾病監控職能； 引導患者小病進社區，康復回社區，支持患者使用醫保在社區衛生服務中心 /站就診。 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 系統管理和外部接口 模塊 主要功能 系統管理 客戶帳號分配； 套餐功能開通、關閉； 基礎數據（藥品字典、診療項目、報表模板等）初始化。 外部接口 新農合模塊與中小醫院原有 HIS的接口； 中小醫院 HIS模塊與衛生部門原有新農合系統的接口； 社區衛生服務模塊與醫保系統的接口； 與商企平臺（ 2.0版）的各類接口參數及要求： 數字醫院應用能夠處理商企平臺傳遞的客戶信息； 數字醫院應用能夠處理商企平臺傳遞的客戶訂購產品信息，其中包括客戶訂購產品的裝、改、停、復、拆等信息； 商企平臺能夠控制數字醫院應用的認證鑒權； 數字醫院應用能夠將客戶費用清單傳遞給商企平臺； 數字醫院應用能夠與商企平臺對帳。 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 數字醫院網絡架構及平臺部署方式 社區衛生 服務中心（站） 一級及以下醫院 中國電信 政府部門 BSS/OSS 社區衛生 服務管理 醫院信息管理 各省商企平臺 OA辦公 業務信息整合 醫療機構管理 大型醫院 社保中心 專線 安全隧道 安全隧道 專線 安全隧道 電子病歷、 PACS、醫患關懷 新農合管理 新農合管理中心 安全隧道 社保 醫療機構 衛生主管部門 電信網絡 平臺部署方式 數字醫院應用系統部署在省商企平臺上，客戶通過省內 ADSL VPDN接入數字醫院應用統一門戶；根據客戶需求模塊化部署： 模塊 1：中小醫院 HIS模塊 模塊 2：新農合模塊 模塊 3：社區衛生服務管理模塊 關鍵技術：離線處理功能、新農合 /中小醫院 HIS無縫對接功能、衛生局統計監管功能 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 一、數字醫院應用概述 二、數字醫院應用總體架構 三、數字醫院應用業務模塊 目 錄 1、中小醫院 HIS 2、新農村合作醫療 3、社區衛生服務 四、總結 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 中小醫院 HIS模塊功能架構 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 關鍵業務流程門診流程 門 診 掛 號有 門 診 醫 生 工 作 站醫 生 輸 入 處 方 信息 ， 發 送 至 門 診 和藥 房是病 人 到 醫 院 就 診否劃 價 和 繳 費費 用 收 據 單醫 生 處 看 病新 農 合藥 房 取 藥流 程 結 束退 號收 費 處 退 費實 時 結 算 門診病人掛號，掛號處操作員輸入病人姓名、性別、年齡等基本信息，分配相應的醫生，收取掛號費，打印掛號單。 病人在醫生處看完病后，持醫生開具的手寫處方到收費處進行劃價和收費；如果有門診醫生工作站功能，則收費處根據電子處方進行劃價和收費。 收費處操作員調出病人信息，通過輸入藥品名的聲母碼或五筆碼，從藥品列表中選擇要出售的藥品，選擇藥品數量，以及檢查項目，形成費用清單。 如果當地衛生部門要求新農合門診費用實時結算，則系統需要與新農合系統交互，形成攜帶新農合報銷費用信息的門診費用詳單。如果為病人預先墊付方式，則該流程無需支持與新農合系統的實時交互。 收取藥品和檢查費用，打印收據。 病人完成繳費后，到藥房領藥，藥房操作員經信息核對后，發藥給病人。 一個關鍵問題 : 發票 ? Tips:各地要求 不一樣 , 差異化 ! Q3 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 關鍵業務流程住院流程 病人到住院處，辦理入院登記。 住院處操作員建立病人檔案，包括基本信息和診療信息等，完成登記。 操作員收取預交金，并打印收據給病人。 病人住院期間，根據住院使用藥品單和檢查單進行住院記帳收費。 當病人押金余額低于預設的報警線時，則不能繼續錄入，可使用押金管理功能進行押金續交。 病人住院期間可查詢每日費用清單。 病人出院，結算并繳費。如果病人參加新農合，則只收取自費部分費用。 辦 理 住 院 登 記 ， 建 立 病人 檔 案 ， 交 押 金預 交 金 超 限 預 警續 交 押 金 是病 人 需 入 院 治 療否每 日 費 用 單 打 印病 人 出 院病 人 入 院 治 療 ， 治 療 費用 記 賬新 農 合出 院 結 算 ， 單 據 輸 出打 印流 程 結 束住院記帳 和 住院處方收費 區別 ? Tips:押金 農村特色 ! Q4 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 關鍵業務流程藥品進出流程 藥 品 入 庫藥 房 調 撥費 用 變 更 或 退 費藥 品 調 換 或 退 藥購 入 藥 品門 診 或 住 院 病 人 購 藥藥 品 出 庫 ， 流 入 門 診 或住 院 藥 房藥 房 發 藥 并 核 對流 程 結 束病 人 用 藥藥 品 發 現 質 量 問 題或 發 錯 貨藥 品 出 庫藥品購回入庫，使用藥庫入庫功能辦理入庫。 根據藥房的調撥需求，使用藥庫出庫功能辦理出庫，藥品進入門診藥房或住院藥房。 門診或住院病人購藥時，根據處方進行劃價后，使用門診發藥或住院發藥功能進行發藥核對。 需退藥調換其它藥品時（如病人青霉素皮試過敏），使用藥房退藥功能退藥，并使用退費功能退費。 如果發現藥品質量問題或發錯貨，則使用藥庫的退庫功能進行退庫。 藥房和藥庫 的主要區別 在哪 ? 有必要分別 設置么 ? Tips:看具體情況 對一些小醫院 , 有可能合一 ! Q5 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 中小醫院 HIS模塊主要功能 主要功能 功能描述 經濟管理功能 門診掛號 窗口掛號、統計等基本功能。具體包括： 掛號、退號處理和掛號量查詢功能； 門診掛號收費的核算功能； 門診病人統計功能； 病人基本信息維護。 門診劃價收費 劃價功能：支持劃價和收費一體化或分別處理功能； 收費、退費處理功能： 門診收費報銷憑證打印； 結算功能； 統計查詢和報表輸出。 出入院管理 醫院住院患者入院登記、住院預交金管理等功能。 住院收費 住院病人結算、費用錄入、打印收費細目、發票和日清單、欠款管理、各種工作量和費用的查詢統計功能。 經濟管理功能 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 中小醫院 HIS模塊主要功能 主要功能 功能描述 藥品管理功能 藥品庫房管理 錄入或自動獲取藥品藥品信息； 藥品入庫、出庫、調價、調撥、盤點、報損丟失、退庫管理及相關查詢功能； 藥品庫存的月結、年結功能，并能校對帳目及庫存的平衡關系； 統計分析各藥房的消耗、庫存； 藥品字典庫維護功能，支持一藥多名操作，判斷識別，實現統一規范藥品名稱； 藥品的有效期管理、自動報警和統計過期藥品； 藥品采購、調價，記錄調價明細。 門診藥房管理 門診發藥核對確認，消減庫存； 對藥庫發到本藥房的藥品的出庫單進行入庫確認； 藥房藥品的調撥、盤點、報損、調換和退藥功能； 藥房藥品的月結和年結算功能； 藥品的入、出、存明細帳； 藥品有效期管理。 住院藥房管理 按住院藥品醫囑來執行發藥核對確認，消減庫存； 對藥庫發到本藥房的藥品的出庫單進行入庫確認； 藥房藥品的調撥、盤點、報損、調換和退藥功能； 藥房藥品的月結和年結算功能； 藥品的入、出、存明細帳； 藥品有效期管理。 藥品管理功能 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 中小醫院 HIS模塊主要功能 主要功能 功能描述 臨床診療管理功能 門診醫生工作站 支持醫生對門診病人錄入診斷、開處方、自動核算就診費用，支持新農合管理； 醫院、科室、醫生常用臨床項目字典維護； 自動審核錄入醫囑的完整性，記錄醫生姓名及時間，提供醫囑作廢功能； 提供打印功能。 護士工作站 病人基本信息查詢； 常用臨床項目字典維護； 押金管理； 處方收費； 住院記賬； 住院費用清單查詢打印； 查詢病區欠費病人清單，打印催繳通知單。 臨床診療管理功能 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 中小醫院 HIS模塊主要功能 主要功能 功能描述 統計分析功能 院長查詢 為醫院領導掌握醫院運行狀況提供數據查詢和分析功能：從醫院信 息系統統計出與醫院管理有關的分析決策信息。 上級管理 上級管理功能是為衛生局提供其管轄范圍內各中小醫院的各種統計信息：從各醫院信息中統計出有關醫院在收入、工作量、病案等各方面的信息。 經濟管理功能 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 中小醫院 HIS模塊主要功能 主要功能 功能描述 系統管理功能 用戶管理 醫院管理員進行內部人員帳戶開通和權限分配，用戶自己修改用戶密碼等功能。 參數設置 醫院藥品字典、收費項目、科室代碼、診斷模板、診斷代碼的字典維護，民族、省市區縣設置，押金和庫存報警線設置。 消息管理 上級管理部門和系統管理員發布消息，下級醫院查看消息。 接口管理功能 應具備新農合接口能力。 系統管理功能 & 接口管理功能 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 中小醫院 HIS模塊主要功能 主要功能 功能描述 其他功能 離線使用功能 當由于網絡或系統故障等原因造成系統服務器無法正常訪問時，用戶可以離線方式登陸，使用門診掛號、門診劃價收費基本功能，數據暫存本機，在離線狀態盡量保證院內工作流不中斷，待故障恢復后，數據自動或手動上傳。 自動升級功能 當應用平臺版本升級時，客戶端應支持自動升級功能。 故障日志功能 故障日志記錄和上傳功能，便于遠程排障。 其他功能 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 一、數字醫院應用概述 二、數字醫院應用總體架構 三、數字醫院應用業務模塊 目 錄 1、中小醫院 HIS 2、新農村合作醫療 3、社區衛生服務 四、總結 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 新農合制度介紹 在農村建立形成縣、鄉、村的三級醫療網絡，實現小病不出村、大病不出鄉、重病不出縣的基本目標； 以大病統籌為主，設定報銷的最高限額，病越重相對得到的報銷比例也就越高；在政策上向鄉鎮一級衛生院傾斜，農民在鄉鎮衛生院住院看病，報銷比例會比縣市一級醫院高； 合作醫療基金由農民個人、地方政府和中央政府出資建立。中央政府對各試點縣（市）的試點工作沒有強求一律，主張在堅持大病統籌為主的原則下，各地根據實際情況，可自行確定新型農村合作醫療的補助方式，推出創新形式。 積極探索以大額醫療費用統籌補助為主、兼顧小額費用補助的方式，在建立大病統籌基金的同時，可建立家庭賬戶。可用個人繳費的一部分建立家庭賬戶，由個人用于支付門診醫療費用；個人繳費的其余部分和各級財政補助資金建立大病統籌基金，用于參加新型農村合作醫療農民的大額或住院醫療費用的報銷。個人繳費劃入家庭賬戶的比例，由各地區合理確定。 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 新農合模塊功能架構 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 新農合關鍵業務流程 系 統 信 息 登 記是 否 實 時 結 算通 過 新 農 合 H I S 系 統 接 口 結 算 ， 返 回 費 用 清 單農 民 參 合是新 農 合 病 人 交 付 自 付 費 用新 農 合 病 人 到 醫 院 結 算 窗 口 結 帳打 印 相 關 票 據流 程 結 束否新 農 合 病 人 交 付 全 部 費 用打 印 相 關 票 據農 合 辦 報 銷 ， 費 用 補 償 農民參合并登記。 新農合病人發生費用，到醫院收費窗口結賬。 通過新農合 HIS接口功能傳遞相關信息，并返回費用清單，包含新農合、自費比例的詳細信息。 如果是實時結算，即付即補方式，如門診費用或小額住院費用，則新農合病人交付自費部分，并打印相關票據。 如果是非實時結算，先付后補方式，如大病費用，則病人支付全部費用，持相關票據到農合辦報銷，進行費用補償。 真能做到實時補償么 ,理想模式是怎樣的 ? Tips:醫院墊付 Q6 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 新農合模塊主要功能 主要功能 功能描述 參合管理功能 單位管理 鄉鎮、自然村、參合企業等基本信息的維護 單位異動 鄉鎮、村、參合企業的合并、分立、中保、終保、續保等 帳戶管理 家庭帳戶（個人帳戶）建立、查詢、變更和注銷 帳戶異動 家庭合并、分離、退保、續保 ,個人轉移、退保、續保 參合管理功能 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 新農合模塊主要功能 主要功能 功能描述 補償管理功能 診療管理 門診、住院、轉診、體檢信息處理及統計 補償支付 補償信息錄入、制單、審核、出納、結算、沖正、統計匯總 大病管理 區（縣）大病的申請、審核、支付、匯總等 審核審查 包括數據抽查、數據審核 帳戶查詢 當年累計已報金額、帳戶余額 補償管理功能 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 新農合模塊主要功能 主要功能 功能描述 統計分析功能 參合情況：包括按鄉鎮統計、按村統計。 補償情況：包括按鄉鎮統計、按村統計、按醫院統計、按疾病統計、報銷分段統計、費用分布統計、受益人員分類匯總、基金管理一覽表、報銷匯總。 基金情況：包括基金構成情況、基金使用情況、基金結余情況統計、預警提示。 統計分析功能 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 新農合模塊主要功能 主要功能 功能描述 基金管理功能 基金征繳 包括單位信息申報、征繳計劃、繳費明細、入帳明細、緩繳申請處理等 基金分配 包括家庭帳戶、鎮合作醫療（統籌）基金、區大病（風險）基金等基金類型分配及管理 基金支付 個人支付明細、定點醫療機構支付明細、其他支付明細 基金撥付 區向鎮的大病基金撥付和鎮向村的補償基金支付管理 基金存量 各類基金上年結余、本年征繳、本年結余以及基金總情況 基金監控 基金構成情況、使用情況、預警提醒、監督審計、信息公示 基金管理功能 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 新農合模塊主要功能 主要功能 功能描述 系統管理功能 用戶管理 負責管理業務用戶，包括新農合業務開通、關閉，新業務用戶自身代碼表的生成、用戶的增加、刪除、修改以及權限配置等功能 參數設置 方案維護：包括合作醫療資金籌集方案、補償方案、支付參數等維護； 參數管理：包括系統參數維護、系統初始化等。 數據維護 對新型農村合作醫療系統機構項目、數據字典等進行日常管理和維護，包括機構管理和字典管理： 機構管理：醫療機構增加、信息修改、變更； 字典管理：藥品目錄、診療項目、疾病定義。 消息管理 上級管理部門和系統管理員發布消息，下級醫院查看消息。 系統管理功能 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 新農合模塊主要功能 主要功能 功能描述 接口管理功能 外部接口功能提供了新農合系統與醫院信息系統（ HIS）的接口，接口具體實現內容包括： 能夠從 HIS系統獲取參合人員信息； 能夠從 HIS系統獲取病人醫療消費信息、農合費用結算信息以及對帳信息等。 接口管理功能 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 一、數字醫院應用概述 二、數字醫院應用總體架構 三、數字醫院應用業務模塊 目 錄 1、中小醫院 HIS 2、新農村合作醫療 3、社區衛生服務 四、總結 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 社區衛生六位一體功能 六位一體功能描述 六位一體功能是不是就是六個菜單項 ? Tips:融合 Q7 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 社區衛生服務模塊功能架構 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 關鍵業務流程社區門診 門診病人掛號，掛號處操作員輸入病人姓名、性別、年齡等基本信息，分配相應的醫生，收取掛號費，打印掛號單。 病人在醫生處看完病后，持醫生開具的手寫處方到收費處進行劃價和收費；如果有門診醫生工作站功能，則收費處根據電子處方進行劃價和收費 。 收費處操作員調出病人信息，通過輸入藥品名的聲母碼或五筆碼，從藥品列表中選擇要出售的藥品，選擇藥品數量，以及檢查項目，形成費用清單。 收取藥品和檢查費用，打印收據 。 病人完成繳費后，到藥房領取藥品，藥方操作員經信息核對后，發藥給病人 。 門 診 掛 號有 門 診 醫 生 工 作 站醫 生 輸 入 處 方 信息 ， 發 送 至 門 診 和藥 房是病 人 到 醫 院 就 診否劃 價 和 繳 費費 用 收 據 單醫 生 處 看 病醫 保藥 房 取 藥流 程 結 束退 號收 費 處 退 費醫 保 接 口政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 關鍵業務流程社區疾病管理 為社區居民建立健康檔案，如果居民已經建檔，則可以直接瀏覽居民健康檔案和查詢居民的病例報告 。 由醫生根據居民健康情況來進行高危評分，決定是否屬于“高危”人群 。 進行高危病人監測，以糖尿病病人為例，對高危隊列中的糖尿病病人進行定期隨訪，了解病人病情發展情況 。 在病人列表中選擇需要做病例隨訪的糖尿病人進行初訪，核實后在病人的健康檔案中增加糖尿病專項，以后定期進行專項隨訪 。 對沒有病例的居民進行監測隨訪 。 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 關鍵業務流程孕產婦保健 在孕早期，為孕婦建立孕卡，對其孕卡信息進行登記。 在孕早期，為已經登記孕卡的孕婦登記病史信息。 在孕早期，為已經登記孕卡的孕婦進行初診檢查，登記體格檢查、化驗等信息。 在孕中晚期，對孕婦進行產前檢查，并記錄產前檢查信息和孕周等有關數據。 在孕中晚期，對孕婦進行異常訪視，并記錄訪視時間、方式及內容等信息。 在孕中晚期，登記孕婦自我監測的情況。 在懷孕 38周時，進行孕 38周小結登記。 孕婦分娩后，進入產褥期，登記分娩日期、分娩周數、分娩方式、新生兒基本信息等分娩記錄。 孕婦分娩后，登記新生兒信息及分娩產婦的家庭信息等新生兒記錄。 記錄母嬰訪視情況，包括家庭病床病史記錄、產婦情況和新生兒情況等信息。 對分娩滿 42天的產婦進行 42天檢查，登記檢查情況。流程結束。 開 始孕 卡 登 記初 診 檢 查病 史 記 錄自 我 監 測異 常 訪 視產 前 檢 查孕 3 8 周 小 結分 娩 記 錄母 嬰 訪 視新 生 兒 記 錄4 2 天 檢 查流 程 結 束政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 關鍵業務流程兒童保健 為 7歲以下兒童建立兒童保健卡，并登記其基本信息 。 兒童是否入托判斷，若入托，則進行入托體檢，并登記入托健康體檢信息。若不入托，則直接日入詢問記錄、體格檢查、矯治記錄流程 。 登記對兒童的詢問記錄、體格檢查、矯治記錄 。 對于滿一周歲的兒童，進行 “ 周歲小結 ” ，包括體格檢查、化驗檢查和詢問記錄三個部分 。 根據歷次體格檢查記錄中的年齡、身高、體重等信息得到學齡前兒童營養評價圖 。 若兒童大于 7歲，則兒童保健流程結束。 政企客戶事業部 Government & Enterprise Customer Department 主要功能 功能描述 社區健康管理功能（一） 個人健康檔案 個人健康檔案是社區居民健康的基本資料，主要記錄個人健康情況、行為習慣、睡眠情況、不良嗜好等內容。 家庭健康檔案 是以家庭為單位，記錄家庭健康情況、家庭類型分析、家庭生活周期分析、家庭人口結構分析等內容。 社區健康檔案 基于現有的社區居民健康檔案，對社區的人口機構、主要疾病、主要健康問題等進行統計。 健康教育 對健康教育信息進行記錄和管理，主要包括健教機構及對象管理、健教資料管理、健教計劃管理、健教認知評價、健教評估等。 社區衛生服務模塊主要功能 社區