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搜索引擎營銷(SEM),搜索引擎營銷效果指標,主講人: 雷波,什么是搜索營銷效果指標 從漏斗的角度看如何提升推廣效果 如何在工作中應用效果轉化漏斗,課程內容,搜索引擎營銷,效果怎么樣?,傳統營銷的銷售漏斗,始于線索,終于訂單,我的“銷售線索”是什么?,在線交易 & 純在線交易,線下銷售,會員注冊 & 留下銷售線索,市場認知,如何獲得“銷售線索” ?,網民是如何使用搜索進行購買的?,1 在百度搜索信息,2 點擊感興趣的推廣結果,3 打開企業網站瀏覽,4 就產品進行咨詢,5 完成購買,網民購買過程,我要買蛋糕,1 我在百度搜索有關買蛋糕的信息,2 我點擊感興趣的賣蛋糕的結果,3 我打開網上蛋糕店的網站瀏覽,4 我打電話問問想買的蛋糕品種何時能送,5 我付款完成購買,企業是如何通過搜索賣出產品的?,2 企業的推廣結果獲得網民的點擊,3 企業網站被網民瀏覽,4 企業與網民互動、促進成交,1 企業的推廣結果在百度頁面展現出來,5 實現銷售,1 在百度搜索獲取信息,2 點擊感興趣的推廣結果,3 打開企業網站瀏覽,4 就產品進行咨詢,5 完成購買,網民購買過程,企業推廣過程,小練習,一、請在搜索引擎輸入: “筆記本”、“筆記本電腦”、“筆記本電腦報價”、“筆記本促銷”、“惠普筆記本”,“惠普電腦”,“HP ProBook” 二、分別記錄各品牌官方網站在首頁出現的次數: DELL,聯想,惠普,宏基,索尼,華碩,企業推廣過程,推廣結果在搜索結果頁面展現,推廣結果獲得網民的點擊,網站被網民瀏覽,企業與網民互動交流,獲取訂單,搜索推廣效果轉化漏斗,搜索推廣效果轉化漏斗,在百度搜索信息,點擊感興趣的推廣結果,打開企業網站瀏覽,就產品進行咨詢,網民購買過程,買到合適的商品,企業推廣過程,推廣結果在搜索結果頁面展現,推廣結果獲得網民的點擊,網站被網民瀏覽,企業與網民互動交流,獲取訂單,搜索推廣效果轉化漏斗,訂單產生過程的直觀反映,百度推廣階段,企業網站階段,線下銷售階段,搜索推廣效果轉化漏斗的評估指標,展現量:推廣信息出現在網民查看頁面的次數,點擊量:推廣信息被網民點擊的次數,訪問量:推廣信息指向的鏈接被網民瀏覽器加載并完全打開的次數,咨詢量:通過瀏覽網頁對企業進行線上或線下咨詢的次數,訂單量:網民通過在線、電話或直接到實體店等方式完成購買的次數,點擊率= 點擊量/展現量,訪問轉化率= 訪問量/點擊量,咨詢轉化率= 咨詢量/訪問量,訂單轉化率= 訂單量/咨詢量,一個典型賬戶的實際漏斗,展現量 數據來源:賬戶統計報告,點擊量 數據來源:賬戶統計報告,訪問量 數據來源:百度統計,咨詢量 數據來源:百度商橋、客戶電話量統計,訂單量: 數據來源:客戶訂單量統計,*2013年3月某客戶實際監測數據,小結,什么是評估搜索推廣效果的關鍵指標?,什么是搜索營銷效果指標 從漏斗的角度看如何提升推廣效果 如何在工作中應用效果轉化漏斗,課程內容,怎么提升推廣的效果? 打開漏斗每層的開口,五種效果不好的情況 是漏斗哪層出了問題,第二層:推廣結果被點擊次數較少,第三層:網站訪問次數較少,第四層:瀏覽網站后咨詢的較少,第五層:咨詢后決定購買的較少,第一層:推廣結果有效展現次數較少,效果漏斗第五層未打開:訂單量小,效果漏斗第四層未打開:咨詢量小,效果漏斗第三層未打開:訪問量小,如何打開漏斗的前兩層 展現量和點擊量,關鍵詞方面:關鍵詞排名 賬戶方面:賬戶結構 創意方面:創意質量,從賬戶、關鍵詞、創意方面提升展現與點擊,影響各層效果轉化的因素,關鍵詞方面:關鍵詞數量/關鍵詞檢索量/關鍵詞匹配方式/關鍵詞排名 賬戶方面:地域/預算/時長/賬戶結構,搜索推廣效果轉化漏斗,小結,如何提升搜索推廣的效果? 從哪些方面可以提升展現量和點擊量? 如何解決訪問量大、咨詢量小的問題?,什么是搜索營銷效果指標 從漏斗的角度看如何提升推廣效果 如何在工作中應用效果轉化漏斗,課程內容,影響各層效果轉化的因素,關鍵詞方面:關鍵詞數量/關鍵詞檢索 量/關鍵詞匹配方式/關鍵詞排名 賬戶方面:地域/預算/時長/

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