每次退出 Word 時系統都會提示您保存對 Normal.dot 全局模板的更改原因 1：選中了“提示保存 Normal 模板”復選框如果選中“提示保存 Normal 模板”復選框，您將會收到此消息。 替代方法要關閉此消息，請按照下列步驟操作：重要說明：如果在 Word 中關閉了此消息，您可能仍會遇到問題。Word 將自動保存對全局模板 Normal.dot 的更改，但是不會提示。您可能仍需要執行本文中列出的其他步驟。1.在“工具”菜單上，單擊“選項”。收起這個圖片展開這個圖片 2.在“保存”選項卡上，單擊以清除“提示保存 Normal 模板”復選框。收起這個圖片展開這個圖片原因 2：安裝的加載項或安裝的宏更改全局模板 Normal.dot如果計算機上的某個加載項或宏修改了 Normal.dot 模板，您可能會收到“癥狀”一節中所述的消息。已知會導致此問題的加載項包括： S Internet 郵政 用于 Microsoft Word 的 Works Suite 加載項Word 中安裝的加載項可能將下面的一個或多個項添加到計算機中： WLL 文件 模板 COM 加載項 自動宏替代方法如何刪除 Word 和 Office 的 Startup 文件夾中的 WLL 加載項和模板啟動 Word 時，Word 自動加載位于 Startup 文件夾中的模板和加載項。Word 的問題可能是由某個加載項的沖突或問題導致的。要確定問題是不是由 Startup 文件夾中的項目導致的，可以暫時清空該文件夾。Word 從 Office Startup 文件夾和 Word Startup 文件夾中加載項目。要從 Startup 文件夾中刪除項目，請按照下列步驟操作： 1. 退出 Word 的所有實例。如果使用 Word 作為電子郵件編輯器，應確保也退出 Outlook。 2. 在 Windows 桌面上，雙擊“我的電腦”，然后找到 Office Startup 文件夾。默認位置為： C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeStartup 注意：對于 Office 2003，Office 文件夾是 Office11。 3. 將 Startup 文件夾中的每個項目拖到桌面上。（或者在桌面上創建一個文件夾，然后將每個項目拖到這個新文件夾中。） 注意：要在桌面上創建新文件夾，請右鍵單擊桌面上的空白區域，指向“新建”，然后單擊“文件夾”。4. 找到 Word Startup 文件夾，然后將 Startup 文件夾中的每個項目拖到桌面上。（或者在桌面上創建一個文件夾，然后將每個項目拖到這個新文件夾中。）Word Startup 文件夾的默認位置取決于操作系統。 在 Windows 2000、Windows XP 和 Windows Server 2003 上，位置為： C:Documents and Settingsuser nameApplication DataMicrosoftWordStartup5. 啟動 Word。如果您無法再重現問題，而且您從一個或多個 Startup 文件夾中刪除了多個項目，則您可以嘗試將這些文件逐個重新添加到相應的 Startup 文件夾中，來找出問題。嘗試在每添加一個文件后重現問題，以確定問題是由哪個文件導致的。如何刪除 COM 加載項COM 加載項可以安裝在任何位置。COM 加載項是由與 Word 交互的程序安裝的。要查看已安裝的 COM 加載項的列表，請按照下列步驟操作： 1.在“工具”菜單上，單擊“自定義”。收起這個圖片展開這個圖片2.單擊“命令”選項卡。收起這個圖片展開這個圖片3.在“命令”選項卡上，單擊“類別”列表中的“工具”。收起這個圖片展開這個圖片4.使用鼠標將“COM 加載項”命令拖到工具欄上。收起這個圖片展開這個圖片5.單擊“關閉”以關閉“自定義”對話框。收起這個圖片展開這個圖片6.單擊新的“COM 加載項”按鈕查看隨同 Word 加載的 COM 加載項。收起這個圖片展開這個圖片如果“COM 加載項”對話框中列出有加載項，請暫時關閉每個加載項。為此，請單擊以清除列出的每個 COM 加載項的復選框，然后單擊“確定”。重新啟動 Word 時，Word 將啟動，但不加載已關閉的 COM 加載項。如果關閉 COM 加載項后問題得以解決，則說明問題是由列出的某個 COM 加載項導致的。如果列出了多個 COM 加載項，您可能想確定具體是哪個加載項導致了此特定問題。為此，請每次重新打開一個 COM 加載項，然后重新啟動 Word。如何刪除 Word 自動宏某些宏命名為“自動”宏。當 Word 啟動時，這些自動宏將自動運行。下表列出了這些自動宏。要在啟動 Microsoft Word 時不運行自動宏，請在啟動 Word 時按住 Shift 鍵。為此，請單擊“開始”，指向“程序”，然后按住 Shift 鍵單擊“Microsoft Word”。 收起該表格展開該表格宏存儲位置自動運行AutoExec在 Normal 模板或全局加載項中啟動 Word 時AutoNew在模板中創建基于模板的新文檔時AutoOpen在文檔或模板中打開基于模板的文檔或包含宏的文檔時AutoClose在文檔或模板中關閉基于模板的文檔或包含宏的文檔時AutoExit在 Normal 模板或全局加載項中退出 Word 時Word 將名稱以“Auto”開頭的宏識別為其適用情況出現時自動運行的宏。在執行致使宏運行的操作時，通過按住 Shift，可暫時阻止自動宏運行。例如，要阻止 AutoOpen 宏運行，請在打開文檔或模板時按住 Shift。如果問題通過在啟動 Word 或在其中執行某個操作（例如打開文檔）時按住 Shift 鍵而解決，則說明問題出在自動宏上。要解決此問題，請按照下列步驟操作： 1.單擊“開始”，然后單擊“運行”。收起這個圖片展開這個圖片2.在“打開”框中，鍵入 winword，然后單擊“確定”。收起這個圖片展開這個圖片3.在“工具”菜單上，指向“宏”，然后單擊“宏”。收起這個圖片展開這個圖片4.在“宏”對話框中，可能會出現一個宏列表。如果列出的宏中有任何一個以“Auto”開頭，則您可能需要刪除該宏。若要刪除自動宏，請單擊該宏，然后單擊“刪除”。收起這個圖片展開這個圖片注意：自動宏可能是由 Word 加載項添加的。要確定哪個模板包含自動宏，請將“宏的位置”框更改為列出的模板。確定哪個模板包含自動宏后，便可以從計算機中刪除該模板。刪除由 Word 加載項添加的模板可能會減少或禁用該加載項的功能。 1.單擊“取消”或單擊“關閉”以關閉“宏”對話框。2.在“文件”菜單上，單擊“退出”以退出Microsoft Word。收起這個圖片展開這個圖片如果重新啟動 Word 后問題解決，則說明問題就出在自動宏上.附錄: 問題現象:客戶點擊打印時.一直重復提示下載”沒有安裝插件,請下載安裝”.可是確實是安裝好了打印的插件: KPActiveXInstallv1.0.rar.這時候我們可以把打印的插件卸載掉.重新安裝一次.如果不行!那就可以判定一般是IE的internet選項里的安全網站沒設好!把系統網頁檢測調用的打印插件給阻擋了!重新設置in