電商服務合同協議書范本?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方希望通過乙方提供的電商服務拓展業務，乙方具備提供相關電商服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供電商服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物服務內容1.店鋪建設與運營乙方負責為甲方在[具體電商平臺名稱]上搭建符合甲方品牌形象和業務需求的電商店鋪，包括但不限于店鋪頁面設計、商品上架、店鋪裝修等。乙方應確保店鋪頁面布局合理、視覺效果良好，商品信息準確、完整，并負責日常店鋪的維護和更新，以保持店鋪的正常運營。2.營銷推廣服務乙方將制定并執行適合甲方產品的電商營銷推廣方案，包括但不限于搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、電商平臺內的促銷活動策劃與執行等。乙方應通過各種營銷手段提高甲方店鋪的曝光度、流量和轉化率，增加商品銷量。3.客戶服務支持乙方負責處理甲方電商店鋪的客戶咨詢、訂單處理、售后服務等工作。乙方應及時回復客戶的咨詢和投訴，確保客戶滿意度。在訂單處理方面，乙方應準確記錄訂單信息，及時安排發貨，并跟進物流信息，確保訂單的順利完成。對于客戶的退換貨等售后問題，乙方應按照甲方的售后服務政策進行妥善處理。4.數據分析與報告乙方定期對甲方電商店鋪的運營數據進行收集、整理和分析，包括但不限于流量數據、銷售數據、客戶行為數據等。乙方應根據數據分析結果為甲方提供運營建議和決策支持，幫助甲方優化店鋪運營策略，提升店鋪業績。標的物本合同項下的標的物為甲方在電商平臺上銷售的[具體商品名稱或服務項目]。甲方應確保所提供的商品或服務符合國家法律法規的規定，具備合法的銷售資質，并向乙方提供真實、準確、完整的商品或服務信息。二、雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利有權對乙方的電商服務工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定提供電商服務，并對乙方的服務質量進行評估。在乙方違反本合同約定時，有權要求乙方承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。2.義務向乙方提供開展電商服務所需的真實、準確、完整的資料和信息，包括但不限于公司營業執照、商品信息、品牌資料、售后服務政策等。按照本合同約定向乙方支付服務費用。積極配合乙方的工作，根據乙方的要求提供必要的協助和支持，如及時提供商品庫存信息、確認促銷活動方案等。對乙方在服務過程中知悉的甲方商業秘密和其他敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。根據甲方提供的資料和信息，結合電商行業的實際情況，自主制定和執行電商服務方案，但應確保方案符合本合同的約定和相關法律法規的要求。在提供電商服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和支持，如及時提供商品更新信息、確認促銷活動細節等。2.義務按照本合同約定的服務內容和標準，為甲方提供優質、高效的電商服務，確保甲方電商店鋪的正常運營和業務拓展。配備專業的服務團隊，包括但不限于店鋪運營人員、營銷推廣人員、客戶服務人員等，并確保服務團隊具備相應的專業知識和技能，能夠勝任工作。定期向甲方匯報電商服務工作進展情況，及時反饋問題和建議，與甲方保持密切溝通和協作。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用，除非法律另有規定或經甲方書面同意。遵守國家法律法規的規定，以及電商平臺的規則和政策，合法開展電商服務工作。如因乙方違反法律法規或平臺規則導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。三、服務費用及支付方式服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[具體金額]元/月（大寫：______________________）。2.服務費用包含乙方為甲方提供本合同約定的電商服務所產生的全部費用，包括但不限于人員工資、辦公費用、營銷推廣費用等，但不包括甲方應自行承擔的商品成本、物流費用、稅費等其他費用。支付方式1.甲方應在每月[具體日期]前向乙方支付上月的服務費用。2.甲方通過銀行轉賬的方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：______________________銀行賬號：______________________賬戶名稱：______________________四、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[具體保密期限]年。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。若甲方違反本合同約定，未向乙方提供真實、準確、完整的資料和信息，導致乙方無法正常開展電商服務工作或給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。若甲方違反本合同約定的保密義務，向第三方披露或使用乙方的保密信息，甲方應向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的服務內容和標準為甲方提供電商服務，或服務質量不符合要求，乙方應采取措施予以改進，并承擔因此給甲方造成的損失。若乙方經甲方書面通知后仍未改進或無法改進的，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的[具體比例]向甲方支付違約金。若乙方違反本合同約定的保密義務，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方擅自將本合同項下的電商服務工作轉包給第三方，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的[具體比例]向甲方支付違約金。六、合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。在履行期限屆滿前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務的，另一方有權解除合同。因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因致使本合同無法履行的，雙方可以協商解除合同。七、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體合同有效期]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續[具體延續期限]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效