監控運維維修合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有監控系統等相關設備設施，并需要專業的運維維修服務；乙方具備提供監控運維維修服務的專業能力和資質。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供監控運維維修服務事宜達成如下協議：一、服務標的物及服務內容1.服務標的物甲方現有的監控系統，包括但不限于前端攝像頭[具體數量及型號]、后端存儲設備[具體數量及型號]、服務器[具體型號及配置]、網絡設備[具體品牌及型號]以及相關的軟件系統[軟件名稱及版本]等。2.服務內容日常監控運維對監控系統進行7×24小時實時監控，及時發現并處理系統故障及異常情況，確保監控系統的穩定運行。定期檢查前端攝像頭的圖像質量，包括清晰度、色彩還原度等，如有問題及時進行調整或維修。檢查后端存儲設備的存儲空間使用情況，確保數據存儲的安全性和完整性，及時清理過期數據，避免存儲空間不足。對服務器及網絡設備進行日常巡檢，監測系統性能指標，如CPU使用率、內存使用率、網絡帶寬等，優化系統性能，保障網絡暢通。故障維修當監控系統出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應，并根據故障情況安排技術人員在[X]小時內到達現場進行維修。針對硬件故障，乙方應及時更換損壞的部件，確保設備正常運行；對于軟件故障，乙方應迅速排查問題根源，進行修復或重新配置，恢復系統功能。在維修過程中，如遇需要更換重要部件或對系統進行重大調整的情況，乙方應提前告知甲方，并經甲方同意后方可實施。系統升級與優化根據監控技術的發展和甲方的實際需求，乙方定期對監控系統的軟件進行升級，以提升系統的功能和性能，增強系統的安全性和穩定性。對監控系統的整體架構進行評估，提出優化建議，在甲方同意的前提下，對系統進行優化調整，提高監控效率和數據處理能力。數據備份與恢復乙方應定期對監控系統中的重要數據進行備份，備份數據存儲在安全可靠的存儲介質上，并異地保存。在需要時，乙方應能夠根據甲方的要求，及時、準確地恢復監控系統中的數據，確保數據的連續性和完整性。二、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出意見和建議。在乙方違反本協議約定或服務質量不符合要求時，有權要求乙方采取補救措施或解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。義務向乙方提供監控系統的相關資料，包括系統架構圖、設備清單、操作手冊等，以便乙方更好地了解系統情況，開展運維維修工作。為乙方的服務工作提供必要的協助和支持，如提供工作場地、協調相關人員等。按照本協議約定及時向乙方支付服務費用。2.乙方權利與義務權利按照本協議約定收取服務費用。在提供服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和支持，以確保服務工作的順利進行。義務乙方應具備提供本協議約定服務所需的專業技術人員和資質，確保服務質量符合行業標準和甲方要求。嚴格按照本協議約定的服務內容、服務標準和服務期限為甲方提供優質、高效、及時的監控運維維修服務。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。在服務過程中，如發現監控系統存在潛在的安全隱患或可能影響系統正常運行的問題，應及時告知甲方，并提出合理的解決方案和建議。三、服務費用及支付方式1.服務費用本協議項下的服務費用為每年人民幣[具體金額]元（大寫：______________________）。2.支付方式甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：______________________）；剩余服務費用在每年度服務期滿后的[X]個工作日內支付。乙方應在收到甲方支付的款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金，同時乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。若甲方違反本協議約定，未向乙方提供必要的協助和支持，導致乙方無法正常開展服務工作，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容、服務標準和服務期限提供服務，或服務質量不符合要求，乙方應及時采取補救措施進行整改。如經整改后仍不符合要求，乙方應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方未按照本協議約定的時間對甲方的故障通知做出響應或到達現場進行維修，每逾期一小時，應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]小時的，甲方有權自行委托第三方進行維修，相關費用由乙方承擔，同時乙方應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方商業秘密、技術秘密等信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元（大寫：______________________），并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的行為給甲方造成重大損失或影響惡劣的，甲方有權追究乙方的法律責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.協議變更與解除本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。在本協議履行期間，若一方提出解除協議，需提前[X]日書面通知對方，并經對方書面同意。如因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。2.不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發生后的[X]個工作日內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復本協議的履行；如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商解決善后事宜，互不承擔違約責任。3.協議生效與期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。4.協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___