珠寶退貨退款合同協議?甲方（賣方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（買方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于乙方從甲方購買了特定珠寶產品，現因某些原因乙方要求退貨退款，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）珠寶產品詳情1.產品名稱：[珠寶具體名稱，如鉆石項鏈、翡翠手鐲等]2.品牌：[珠寶品牌名稱]3.款式：[詳細描述珠寶款式，如項鏈的鏈身設計、吊墜形狀，手鐲的紋理樣式等]4.材質：[明確珠寶主要材質，如18K金、天然翡翠、南非鉆石等]5.規格：[包括重量、尺寸等具體規格，例如鉆石重量為[X]克拉，項鏈長度為[X]厘米等]6.證書編號：[若有相關鑒定證書，注明證書編號及頒發機構]（二）購買詳情1.購買日期：[具體年/月/日]2.購買價格：人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額寫法]）3.支付方式：[如現金支付、銀行轉賬、信用卡支付等，詳細說明支付渠道及相關信息]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定配合完成退貨退款相關手續。在乙方存在違反本協議約定的情況下，有權拒絕乙方的退貨退款要求，并要求乙方承擔違約責任。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的珠寶產品信息，包括但不限于產品材質、質量狀況、售后保障等內容。按照本協議約定，在收到乙方退貨產品且驗收合格后，及時辦理退款手續。對乙方購買的珠寶產品質量負責，保證所售產品符合國家相關質量標準及行業通行標準。如產品存在質量問題，應按照法律法規及本協議約定承擔相應責任。（二）乙方權利義務1.權利在符合本協議約定的條件下，有權要求甲方辦理退貨退款手續。有權要求甲方對所售珠寶產品的質量問題作出合理解釋和處理。2.義務按照本協議約定的退貨條件和方式，妥善包裝并及時將珠寶產品退回給甲方。在退貨時，向甲方提供購買憑證、產品說明書、保修卡等相關資料。保證退回的珠寶產品完好無損，不影響二次銷售。如因乙方原因導致產品損壞或影響二次銷售，甲方有權拒絕退貨退款，并要求乙方承擔相應責任。三、退貨退款條件及流程（一）退貨條件1.乙方在購買珠寶產品后[X]天內（自購買日期起計算），如因產品質量問題、與描述不符等合理原因要求退貨的，甲方應予以受理。2.產品質量問題是指產品存在瑕疵、損壞、材質與描述不符等影響產品正常使用或價值的情況。乙方應在發現質量問題后及時通知甲方，并提供相關證明材料。3.如乙方因個人喜好等非產品質量問題原因要求退貨，應在產品未佩戴、未使用且不影響二次銷售的情況下提出，甲方有權根據實際情況決定是否同意退貨。（二）退貨流程1.乙方應在決定退貨后[X]個工作日內，以書面形式（如郵件、快遞內附說明等）通知甲方退貨意向，并提供購買憑證、產品詳細信息及退貨原因等。2.甲方收到乙方退貨通知后，應在[X]個工作日內回復乙方，確認是否同意退貨。如同意退貨，應告知乙方退貨地址、收件人及退貨要求等相關信息。3.乙方應在收到甲方同意退貨通知后的[X]個工作日內，將珠寶產品按照甲方要求的包裝方式妥善包裝，并通過甲方指定的快遞或物流方式寄回甲方。乙方應自行承擔退貨的快遞費用。4.甲方在收到乙方退回的珠寶產品后，應在[X]個工作日內進行驗收。驗收內容包括產品外觀是否完好、是否與乙方購買時描述一致、相關配件及資料是否齊全等。5.如驗收合格，甲方應在驗收后的[X]個工作日內，按照乙方原支付方式將款項退回給乙方。如驗收發現產品存在損壞、與描述不符或影響二次銷售等問題，甲方有權拒絕退貨退款，并及時通知乙方說明理由。乙方應在接到通知后的[X]個工作日內與甲方協商解決方案。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時辦理退款手續，每逾期一天，應按照未退款金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方一次性支付未退款金額及相應違約金。2.如甲方提供的珠寶產品存在質量問題，經雙方確認后，甲方應按照以下方式承擔責任：如產品可修復，甲方應負責免費修復，并承擔修復期間因產品無法正常使用給乙方造成的合理損失。如產品無法修復或乙方不同意修復，甲方應按照購買價格的[X%]向乙方支付賠償金，并收回產品。因產品質量問題給乙方造成人身傷害或其他財產損失的，甲方應依法承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的退貨條件和流程辦理退貨手續，擅自退貨或退回的產品不符合甲方要求，甲方有權拒絕接收，并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。損失包括但不限于產品往返運輸費用、產品修復費用、因產品未能及時銷售導致的利潤損失等。2.如乙方提供虛假退貨理由或故意隱瞞產品真實情況，導致甲方同意退貨后發現問題的，乙方應向甲方返還已退款項，并按照退貨金額的[X%]向甲方支付違約金。同時，甲方有權要求乙方承擔甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于重新銷售產品的差價損失、鑒定費用、律師費用等。3.乙方在退貨過程中，如因自身原因導致珠寶產品損壞或丟失，應按照產品購買價格賠償甲方相應損失。五、爭議解決本合同協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：__________________簽訂日期：[具體年/月/日]乙方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：__________________簽訂日期：[具