電話手表售后協議書范本?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（買方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于乙方購買了甲方銷售的電話手表，為了保障雙方的合法權益，明確雙方在電話手表售后服務方面的權利和義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、標的物描述1.電話手表品牌及型號：[具體品牌名稱]牌[具體型號]電話手表。2.主要功能：具備[列舉主要功能，如定位、通話、短信、社交軟件等]功能。3.配置清單：電話手表主機一臺、[詳細列出配件，如充電器、數據線、說明書等]。二、售后服務內容1.保修期限甲方提供自乙方購買電話手表之日起[X]個月的免費保修服務。2.保修范圍在保修期限內，電話手表出現以下質量問題，甲方負責免費維修或更換零部件：因產品本身質量問題導致的故障，如黑屏、死機、無法正常開機、通話功能故障、定位功能異常等。產品零部件的自然損壞，如電池續航能力下降、按鍵失靈、屏幕破裂等。3.維修方式乙方可將電話手表送至甲方指定的售后服務中心進行維修，地址為：____________________。甲方也可提供上門取件維修服務，但乙方需承擔因上門取件產生的額外費用，具體費用標準為[X]元/次。如電話手表故障需返廠維修，甲方應在收到電話手表后的[X]個工作日內完成維修并寄回給乙方，維修時間以甲方實際收到電話手表之日起計算。4.非保修范圍在保修期限外或因以下原因導致電話手表出現故障的，甲方不承擔免費維修或更換零部件的責任：乙方自行拆卸、改裝電話手表，導致產品損壞的。因不可抗力因素（如地震、洪水、雷擊等）造成電話手表損壞的。因使用不當、保管不善導致電話手表損壞的，如過度充電、進水、摔落、擠壓等。超過正常磨損范圍的損壞，如外殼磨損、屏幕劃痕等。5.收費維修對于非保修范圍內的故障維修，甲方將根據實際維修情況收取相應的維修費用。維修費用包括零部件更換費用、人工費用等，具體收費標準甲方應在維修前告知乙方，經乙方同意后進行維修。三、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利有權對乙方送修的電話手表進行檢查和鑒定，以確定故障原因和是否屬于保修范圍。在乙方未按照本協議約定支付維修費用的情況下，有權拒絕提供維修服務。義務按照本協議約定的保修期限和保修范圍，為乙方提供免費或收費維修服務。向乙方提供維修記錄，包括維修時間、維修內容、更換零部件等信息。對維修后的電話手表提供[X]個月的質量保證期，在質量保證期內如因維修質量問題導致電話手表再次出現故障，甲方應免費進行維修或更換零部件。定期對售后服務人員進行培訓，提高服務質量和維修技術水平。2.乙方權利與義務權利在保修期限內，有權要求甲方按照本協議約定提供免費維修服務。有權了解電話手表的維修進度和維修情況。對甲方提供的維修服務不滿意時，有權向甲方提出異議并要求改進。義務在購買電話手表時，應向甲方提供真實有效的個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯系電話、地址等。按照電話手表的使用說明書正確使用和保管電話手表，避免因使用不當、保管不善導致電話手表損壞。在電話手表出現故障時，應及時通知甲方，并按照甲方的要求提供相關信息和資料，協助甲方進行故障診斷和維修。送修電話手表時，應確保電話手表及配件齊全，如有缺失應提前告知甲方。按照本協議約定支付維修費用（如有）。四、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協議約定的保修期限和保修范圍為乙方提供維修服務，或者在維修過程中故意拖延時間、維修質量不符合要求的，乙方有權要求甲方按照維修費用的[X]%向乙方支付違約金，并承擔因維修延誤給乙方造成的損失。如甲方未按照本協議約定向乙方提供維修記錄，或者維修記錄不完整、不準確的，乙方有權要求甲方限期整改，如甲方逾期未整改，乙方有權向相關部門投訴或通過法律途徑解決。如甲方在質量保證期內未能履行免費維修或更換零部件的義務，乙方有權要求甲方按照電話手表購買價格的[X]%向乙方支付違約金，并承擔因產品質量問題給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責任如乙方未按照本協議約定正確使用和保管電話手表，導致電話手表出現故障的，甲方有權拒絕提供免費維修服務，并要求乙方承擔全部維修費用。如乙方未按照本協議約定及時支付維修費用（如有），每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權停止維修服務，并要求乙方支付已產生的維修費用及違約金。如乙方提供虛假信息或資料，導致甲方無法正常提供維修服務或造成甲方損失的，乙方應承擔全部賠償責任。五、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，甲乙雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至電話手表保修期限屆滿之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：_